Questionario sul benessere organizzativo

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1 Benessere organizzativo Indagini sul personale dipendente Gentile collega, La ringraziamo per aver scelto di partecipare a questa indagine sul benessere organizzativo. Rispondere alle domande dovrebbe richiedere non più di - minuti. Il questionario che le sottoponiamo fa riferimento agli ultimi dodici mesi ed è finalizzato a: rilevare le opinioni dei dipendenti rispetto all organizzazione e all ambiente di lavoro; identificare, di conseguenza, possibili azioni per il miglioramento delle condizioni generali dei dipendenti pubblici Le indagini sul personale rappresentano un importante opportunità per acquisire utili informazioni e contribuire al miglioramento delle politiche del personale della nostra amministrazione. Si suggerisce, quindi di rispondere alle domande con la massima franchezza e attenzione. Le ricordiamo che la compilazione del questionario è assolutamente anonima, essendo strutturato in modo che le risposte da lei fornite non siano riconducibili alla sua persona. I dati raccolti, inoltre, saranno utilizzati solo in forma aggregata. Cordiali saluti, PREMESSA Nelle domande che seguono viene richiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che impiega classi in ordine crescente. L intervistato per ogni domanda e/o affermazione esprima il proprio grado di valutazione in relazione a quanto è d accordo o meno con l affermazione o a quanto la ritiene importante o non importante. Questionario sul benessere organizzativo 1 A- Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato 1 di /05/ 11:

2 1 2 5 A.01 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) A.02 Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione. A.0 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti. A.0 Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ). A.05 Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro. A.0 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare. A.0 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause. A.0 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili. A.0 Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie Risposte Totale N/D A.01 Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di 2 (%) (%) di /05/ 11:

3 elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) A.02 Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione. 2 (%) 0 (%) (%) 1 1 A.0 Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti. (%) (%) 2 (%) (2%) 1 (%) 2 0 A.0 Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ). (5%) 11 A.05 Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro. 5 (0%) 5 (%) (%) 5 A.0 Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare. 5 (%) (%) (%) A.0 Ho la possibilità di prendere sufficienti pause. 2 (%) (2%) (%) A.0 Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili. (%) 1 (2%) (%) A.0 Avverto situazioni 2 di di malessere o disturbi (2%) (%) /05/ 11:

4 A.0 Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie. (2%) 2 (%) 2 B Le discriminazioni B.01 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale. B.02 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico. B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione. B.0 La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro. B.05 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza. B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua. B.0 La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro. B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale. B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) di /05/ 11:

5 B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile).. Risposte Totale N/D B.01 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale. (%) 5 (5%) 0 1 B.02 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico. (%) 1 (%) 5 (%) 1 1 B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione B.0 La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro. (%) (%) 5 5 (%) B.05 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza. (%) 0 5 (%) (%) B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua. (%) 0 (%) (%) 11 (%) 5 2 B.0 La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro. 51 (%) (%) 2 (%) 1 B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale (%) 11 2 B.0 Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile) (51%) 5 di /05/ 11:

6 mia disabilità (se applicabile). C - L equità nella mia amministrazione C.01 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro. C.02 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità. C.0 Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione. C.0 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto. C.05 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale Risposte Totale N/D C.01 Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro C.02 Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità. 2 2 (%) 2 (%) 2 C.0 Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione. (%) 0 1 C.0 Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto. (2%) 2 (%) 1 (%) (%) di /05/ 11:

7 alla quantità e qualità del lavoro svolto. C.05 Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale. (%) 1 (%) (2%) 2 (%) D - Carriera e sviluppo professionale D.01 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro. D.02 Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito. D.0 Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli. D.0 Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale. D.05 Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente Risposte Totale N/D D.01 Nel mio ente il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben delineato e chiaro. 2 (%) 1 (%) (%) 11 5 D.02 Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito. 50 (%) 1 (2%) 11 2 D.0 Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in (%) (%) 2 (%) 1 di /05/ 11:

8 capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli. D.0 Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale. 2 (%) (2%) 0 D.05 Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente. (%) 2 5 E - Il mio lavoro E.01 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro.. 1 E.02 Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro. E.0 Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro. E.0 Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro. E.05 Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale Risposte Totale N/D E.01 So quello che ci si aspetta dal mio lavoro. (%) 2 (%) 0 (1%) 1 E.02 Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro (2%) (%) 1 E.0 Ho le risorse e 0 0 di gli strumenti (%) /05/ 11:

9 E.0 Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro. (%) 0 0 E.0 Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro. 2 (%) 0 (1%) (%) 1 E.05 Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale. 0 (%) (2%) 2 F - I miei colleghi F.01 Mi sento parte di una squadra..1 0 F.02 Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti. F.0 Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi. F.0 Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti. F.05 L organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare Risposte Totale N/D F.01 Mi sento parte di una squadra. 2 (%) F.02 Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti. 0 0 (2%) (%) 0 0 F.0 Sono stimato e di trattato con rispetto dai (%) (%) (%) /05/ 11:

10 F.0 Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi. 1 2 (%) (%) (%) 2 F.0 Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti. 2 (1%) (2%) F.05 L organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare. (2%) 1 G - Il contesto del mio lavoro G.01 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione. G.02 Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro. G.0 I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti. G.0 La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata. G.05 La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita Risposte Totale N/D G.01 La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione. 2 (%) 1 (%) 2 G.02 Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro. (%) 2 (%) di /05/ 11:

11 comportamento sono definite in modo chiaro. (%) (%) G.0 I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti. 5 0 (%) 1 G.0 La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata. 1 (%) (%) (%) 2 G.05 La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita. (%) 1 (%) H - Il senso di appartenenza H.01 Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente. H.02 Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato. H.0 Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente. H.0 I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali H.05 Se potessi, comunque cambierei ente. 2. Risposte Totale N/D H.01 Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente. (%) 5 (%) (%) 1 (2%) (%) 11 di H.02 Sono orgoglioso /05/ 2 11:

12 nel mio ente. H.02 Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato. 1 2 (0%) 1 (55%) 2 H.0 Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente. 2 5 (%) (%) 1 (2%) (50%) H.0 I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali. 11 (%) (2%) 5 5 H.05 Se potessi, comunque cambierei ente. 5 (%) (%) I - L immagine della mia amministrazione I.01 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività. 5.1 I.02 Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività. 5.0 I.0 La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività. 5.0 Risposte Totale N/D I.01 La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività. 0 0 (2%) 5 (%) I.02 Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività (2%) (1%) (%) di /05/ 11:

13 l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività. (2%) (1%) (%) I.0 La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività. 0 (%) (%) (%) (%) Importanza degli ambiti di indagine Quanto considera importanti per il suo benessere organizzativo i seguenti ambiti? A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato B Le discriminazioni. 5.0 C L equità nella mia amministrazione D La carriera e lo sviluppo professionale E Il mio lavoro F I miei colleghi G Il contesto del mio lavoro H Il senso di appartenenza I L immagine della mia amministrazione Risposte Totale N/D A La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato (%) 0 (0%) 2 B Le discriminazioni. (%) (%) 1 (%) (5%) C L equità nella mia amministrazione. (%) (%) D La carriera e lo sviluppo professionale. (%) (%) 5 (50%) 0 1 di E Il mio lavoro /05/ 1 11:

14 sviluppo professionale. (%) (%) (50%) E Il mio lavoro (2%) (%) 0 1 F I miei colleghi. 0 1 (2%) 0 (2%) 0 1 G Il contesto del mio lavoro. 0 1 (%) (2%) 2 H Il senso di appartenenza (5%) 0 1 I L immagine della mia amministrazione (%) (52%) 2 Grado di condivisione del sistema di valutazione 11 L - La mia organizzazione L.01 Conosco le strategie della mia amministrazione..0 5 L.02 Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione.. L.0 Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione.. 5 L.0 È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione..5 Risposte Totale N/D L.01 Conosco le strategie della mia amministrazione. 2 (%) 2 (%) 1 (%) (%) (%) 5 5 L.02 Condivido gli 1 1 di obiettivi strategici della (%) (%) (%) /05/ 11:

15 L.02 Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione. (%) (%) 1 (%) 1 L.0 Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione. 2 (%) 2 (%) (%) 5 5 L.0 È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione. (%) 1 M - Le mie performance M.01 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro. M.02 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro. M.0 Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro. M.0 Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati Risposte Totale N/D M.01 Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro. 0 (%) M.02 Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro. 1 1 (%) 2 (%) 1 1 di M.0 Sono 1 /05/ 11:

16 lavoro. M.0 Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro. 1 M.0 Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati. 2 (%) 2 (%) (%) 1 N - Il funzionamento del sistema N.01 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro. N.02 Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance. N.0 I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance. N.0 La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano. N.05 Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale Risposte Totale N/D N.01 Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro. 1 (%) 2 (2%) (%) 5 5 N.02 Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio 1 1 (2%) 1 2 di /05/ 11:

17 adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance. (2%) N.0 I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance (2%) 1 5 N.0 La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano. (%) 2 (%) (%) N.05 Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale. 2 (2%) 1 (%) (%) 1 Valutazione del Superiore Gerarchico O - Il mio capo e la mia crescita O.01 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi. O.02 Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro..2.2 O.0 È sensibile ai miei bisogni personali.. 2 O.0 Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro. O.05 Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte... 1 di Risposte Totale /05/ N/D 11:

18 Risposte Totale N/D O.01 Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi. (%) (%) 2 (%) 2 (%) 2 O.02 Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro. (%) (%) 2 (2%) 1 (%) O.0 È sensibile ai miei bisogni personali. 1 (%) 1 (2%) (%) 2 O.0 Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro. (%) 1 (2%) 50 (%) O.05 Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte. 5 (%) (0%) 50 (%) P - Il mio capo e l equità P.01 Agisce con equità, in base alla mia percezione..5 2 P.02 Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro..2 P.0 Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti..2 P.0 Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore.. Risposte Totale N/D P.01 Agisce con equità, in base alla mia percezione. (%) 2 1 (2%) 2 1 di /05/ 11:

19 P.01 Agisce con equità, in base alla mia percezione. (%) 2 1 (2%) 2 P.02 Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro. (%) 11 (2%) (2%) 1 P.0 Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti. (%) 2 2 (%) 0 (2%) P.0 Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore. 1 (%) 1 (%) NdV - Organizzazione in generale Globalmente - ovvero riferendosi all'insieme degli aspetti e dimensioni del benessere organizzativo analizzati nel questionario - quanto si ritiene soddisfatto dell'organizzazione e dell'ambiente di lavoro nell'ente in cui presta servizio? La preghiamo di rispondere indicando un punteggio in una scala da 1 a dove 1 indica "Per nulla" e "Del tutto" NdV.01 Globalmente, quanto si ritiene soddisfatto dell'organizzazione e dell'ambiente di lavoro nell'ente in cui presta servizio?.0 0 Risposte Totale N/D NdV.01 Globalmente, quanto si ritiene soddisfatto dell'organizzazione e dell'ambiente di lavoro nell'ente in cui presta servizio? (%) 5 (2%) (5%) 0 Dati Anagrafici 1 di /05/ 11:

20 1 1 Sono: Risposta Media Totale Donna 1% 0 Uomo % 5 Totale % 1/ 1 2 Il mio contratto di lavoro: Risposta Media Totale 2.1 A tempo determinato 2% A tempo indeterminato % 1 Totale 2% / La mia età: Risposta Media Totale.2 Dai 1 ai 0 anni %. Dai 1 ai 50 anni 2%. Dai 51 ai 0 anni %.5 Oltre i 0 anni % Totale % 1/ La mia anzianità di servizio: Risposta Media Totale.1 Meno di 5 anni %.2 Da 5 a anni %. Da 11 a anni % di /05/ 11:

21 di /05/ 11:. Da 11 a anni %. Oltre i anni 52% 5 Totale % 1/ 5 La mia qualifica: Risposta Media Totale 5.2 Non dirigente 0% 111 Totale % 111/