Soluzioni per l integrazione Nexive
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- Veronica Angelina Bello
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1 Soluzioni per l integrazione Nexive
2 Integrazione: chiave della Service Innovation Evoluzione comportamento consumatori Processi di Integrazione Evoluzione tecnologica Nuovi Modelli di Servizio Al fine di abilitare servizi innovativi per le imprese clienti, Nexive ha introdotto nuove possibilità di integrazione nell ambito dei processi di Recapito Postale, Recapito Pacchi e Stampa 2
3 Modalità di Integrazione Nexive API Tramite API è possibile integrarsi con il massimo livello di flessibilità e personalizzazione dei servizi SFTP L infrastruttura SFTP è ottimale per gestire spedizioni standard di volumi rilevanti di prodotto Portali Web I portali Nexive sono ideali per monitorare tutti gli aspetti delle spedizioni effettuate in un unica interfaccia Solution Providers L integrazione tramite Solution Providers consente la movimentazione di prodotti tramite piattaforme di aggregazione EDI Il protocollo EDI è uno dei formati standard per la comunicazione business to business a livello mondiale 3
4 4 Il Processo di Recapito Postale
5 Il Processo di Recapito Postale Accessibile attraverso: SFTP API Portale Flusso in caso di Flusso ordinario mancata consegna Feedback al cliente 5
6 Il Processo di Recapito Postale Processo Creazione Spedizione Stampa e Imbustamento Descrizione Il primo step del processo di recapito postale è relativo alla generazione del flusso di spedizione in via digitale. L integrazione multimodale, mediante SFTP o API, consente di impostare, modificare o cancellare un ordine di spedizione con un minimo dispendio di tempo ed in assoluta sicurezza, interagendo direttamente con i sistemi Nexive. L'ordine può riguardare una singola spedizione o spedizioni multiple (multipresa). Puoi inoltre scegliere se stampare tu stesso la tua corrispondenza o stamparla tramite Nexive. Se vuoi che sia Nexive a stampare la tua corrispondenza, puoi automatizzare il processo di creazione integrandoti con il servizio Print. Inviando un flusso di metadati al sistema Print, viene creata la coda di stampa; successivamente, la corrispondenza stampata verrà imbustata e preparata per la spedizione. Nexive offre la possibilità di usufruire di un ampio ventaglio di servizi aggiuntivi (confezionamento, rilegatura, fornitura buste, stampa etichette, etc.). Modalità d integrazione Pick-up o Consegna presso Filiale Se invece preferisci stampare la tua corrispondenza in autonomia, Nexive ti consente di prenotare il pick-up direttamente presso la tua azienda, oppure di consegnarla direttamente in un punto di raccolta. Utilizza questo servizio per ottimizzare la logistica delle tue spedizioni. Consegna Il processo di recapito postale si esaurisce con la consegna. Puoi consultare i dati dei tuoi ordini tramite il Portale Nexive. Per alcune tipologie di prodotti sarà possibile ottenere una prova di consegna. 6 SFTP Accessibile attraverso: API Portal
7 Il Processo di Recapito Postale Processo Descrizione Modalità d integrazione Giacenza La piattaforma Nexive consente di essere costantemente informati in caso di mancata consegna della corrispondenza. In particolare, potrai conoscere in quale filiale sono in giacenza le raccomandate non consegnate con successo e, per il prodotto Raccomandata, è possibile ritirare la giacenza presso il punto indicato. Rientro Spedizioni Il reso si verifica nel momento in cui la spedizione risulta non recapitabile, o se viene superato il periodo di giacenza. Per il reso viene generata una distinta di reso, e la spedizione viene inviata al mittente. 7 SFTP Accessibile attraverso: API Portal
8 Servizi Correlati Servizi di tracciamento (Tracking) Informazioni sulle filiali (Network) I servizi di Tracking permettono di conoscere lo stato di una consegna utilizzando in alternativa il barcode o una data di riferimento. In particolare, interagendo attraverso una delle tre modalità proposte (API, SFTP o Portale Nexive), puoi controllare lo stato delle spedizioni. Potrai inoltre consentire al tuo destinatario di controllare lo stato della spedizione utilizzando solo il barcode, senza la necessità di dover accedere al sistema. I servizi sulle filiali permettono, interagendo attraverso API o SFTP, di visualizzare la lista delle filiali presso cui una spedizione è in giacenza o che ne gestisce il recapito attraverso CAP o barcode. In aggiunta, puoi anche ottenere l elenco delle filiali dislocate sul territorio e la loro rispettiva copertura geografica. 8
9 9 Il Processo di Recapito Pacchi
10 Il Processo di Recapito Pacchi Accessibile attraverso: SFTP API Portale Flusso in caso di Flusso ordinario mancata consegna Feedback al cliente 10
11 Il Processo di Recapito Pacchi Processo Creazione Spedizione Stampa LDV Descrizione Il primo step del processo di recapito pacchi è relativo alla generazione del flusso di spedizione in via digitale. L integrazione multimodale, mediante SFTP, API o Portale Nexive, consente di impostare, modificare o cancellare un ordine di spedizione con un minimo dispendio di tempo ed in assoluta sicurezza, interagendo direttamente con i sistemi Nexive. L'ordine può riguardare una singola spedizione o spedizioni multiple (multipresa). Il servizio ti permette di creare la "Lettera di Vettura", il documento da allegare alle tue spedizioni contenente tutte le informazioni necessarie per la consegna. Nexive ti fornisce un template standard da rispettare per la creazione della lettera di vettura, qualora tu decida di stamparla in autonomia. Modalità d integrazione Prenotazione Ritiro L integrazione multimodale, tramite SFTP, API o Portale Nexive, consente di prenotare il pick-up delle spedizioni direttamente presso la tua azienda, oppure, se preferisci, di consegnare direttamente la merce in un punto di raccolta. Utilizzala per ottimizzare la logistica delle tue spedizioni. Stampa il Manifest A seguito della creazione della spedizione (singola o multipresa), è possibile ottenere il Manifest con il dettaglio del pick-up mediante ricorso ad una delle modalità proposte dalla piattaforma di integrazione (SFTP, API, Portale Nexive). 11 SFTP Accessibile attraverso: API Portal
12 Il Processo di Recapito Pacchi Processo Descrizione Modalità d integrazione Consegna & Pagamento Il processo di recapito pacchi si esaurisce nella consegna e, se previsto, nel pagamento. Puoi consultare i dati di fatturazione tramite Portale Nexive. Inoltre, Nexive ti consente di gestire sul portale servizi aggiuntivi quali Cash on Delivery (COD) e Proof of Delivery (POD). Svincolo Giacenza L integrazione con i sistemi Nexive interviene al fine di semplificare e ottimizzare la gestione della spedizione in caso di mancata consegna: puoi scegliere tra un nuovo tentativo di recapito allo stesso o ad un nuovo indirizzo, oppure effettuare una richiesta di reso. La piattaforma Nexive consente di essere costantemente informati sullo stato delle consegne e dei resi effettuati. Rientro Spedizioni Il reso si verifica nel momento in cui la spedizione risulta non recapitabile ed ha superato il periodo di giacenza. Per il reso viene generato una nuova LDV, e la spedizione viene inviata al mittente. 12 SFTP Accessibile attraverso: API Portal
13 Servizi Correlati Servizi di tracciamento (Tracking) Informazioni sulle filiali (Network) I servizi di Tracking permettono di conoscere lo stato di una consegna utilizzando in alternativa la lettera di vettura, il numero dell'ordine o una data di riferimento. In particolare, interagendo attraverso una delle tre modalità proposte (API, SFTP, Portale Nexive), puoi controllare lo stato delle spedizioni ed ottenere informazioni su tutte le tue spedizioni attuali e passate. Potrai inoltre consentire al tuo destinatario di controllare lo stato della spedizione utilizzando la lettera di vettura, senza la necessità di dover accedere al sistema. I servizi sulle filiali permettono, interagendo attraverso una delle modalità proposte (API o SFTP), di visualizzare la lista delle filiali dove è possibile ritirare i propri pacchi in consegna e dove è possibile depositare le spedizioni. 13
14 14 Il Processo di Stampa
15 Il Processo di Stampa Accessibile attraverso: SFTP API Portale Flusso in caso di Flusso ordinario mancata consegna Feedback al cliente 15
16 Il Processo di Stampa Processo Descrizione Modalità d integrazione Ricevimento del Pacchetto di Metadata Il processo di creazione di documenti via SFTP ti permette di creare una spedizione depositando un file, contenente i metadati necessari alla produzione della tua corrispondenza e conforme ai tracciati ammessi dai sistemi Nexive, nella cartella predisposta per la creazione di spedizioni. Elaborazione e Composizione del Documento Puoi scegliere se caricare i tuoi documenti, pronti per la stampa, oppure se farli comporre da Nexive. Nexive provvederà ad elaborare i documenti secondo le tue specifiche, generando un file digitale che potrai visualizzare prima della realizzazione della stampa. Feedback di Correttezza di Layout L integrazione multimodale, mediante SFTP o Portale Nexive, ti consente di verificare che il layout dei documenti prodotti da Nexive corrisponda alle tue esigenze. Una volta inviata l approvazione di conformità, Nexive darà il via alla coda di stampa. Invio via Canale Digitale Tra i servizi offerti da Nexive c è la possibilità di inviare la tua corrispondenza in formato digitale. Nexive può inviare i documenti in via digitale ai tuoi destinatari, oppure può fornirti la documentazione che provvederai a distribuire autonomamente. 16 SFTP Accessibile attraverso: API Portal
17 Il Processo di Stampa Processo Descrizione Modalità d integrazione Stampa & Imbustamento Una volta inviato il flusso di metadati al sistema di stampa ed approvato il layout, viene creata la coda di stampa. La corrispondenza stampata verrà imbustata e preparata per la spedizione. Nexive offre la possibilità di usufruire di un ampio ventaglio di servizi aggiuntivi (confezionamento, rilegatura, fornitura buste, stampa etichette, etc.). AvvioSmistamento sul Network Il processo di Stampa si conclude con la preparazione della corrispondenza per la spedizione. Puoi scegliere se recapitarla con il servizio di recapito postale di Nexive, in autonomia, o tramite il tuo spedizioniere di fiducia. 17 SFTP Accessibile attraverso: API Portal
18 Servizi Correlati Servizi di tracciamento (Tracking) Informazioni sulle filiali (Network) I servizi di Tracking permettono di monitorare lo stato di avanzamento delle tue stampe, interagendo tramite Portale Nexive. Dopo aver creato ed imbustato le tue stampe, potrai usufruire delle modalità di tracciamento del servizio di recapito postale. Nexive può fornire servizi a valore aggiunto correlati alla creazione della tua corrispondenza, come ad esempio la possibilità di scansionare le ricevute di ritorno delle raccomandate e la raccomandata con giacenza digitale. Hai anche a disposizione un archivio per conservare le copie digitali dei tuoi documenti. 18
19 Nexive S.p.A. Via Fantoli, 6/ Milano Tel: Fax: la posta intelligente
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