UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CATANIA. Manuale del Rilevatore Valutazione della Didattica AA

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1 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CATANIA Manuale del Rilevatore Valutazione della Didattica AA

2 Caro Rilevatore, Ti ringraziamo sin da adesso per la tua preziosa collaborazione. La tua attività è estremamente importante perché ci permetterà di migliorare la rilevazione relativa all opinione degli studenti frequentanti sull attività didattica; puntiamo ad ottenere una maggiore e più uniforme copertura degli insegnamenti valutati e, di conseguenza, fornire agli attori coinvolti nel processo ulteriori spunti ed elementi di riflessione finalizzati al miglioramento della qualità dei servizi offerti e della didattica nel nostro Ateneo. Tu stesso avrai quindi la possibilità di contribuire a questo risultato grazie all impegno e alla motivazione che metterai nel tuo lavoro e che ci auguriamo saprai trasmettere agli altri studenti. Il tuo contributo è fondamentale per permettere all indagine di dare un quadro reale e preciso dell attuale situazione e in particolare dei fattori che facilitano o che ostacolano l apprendimento da parte degli studenti, sia in termini di svolgimento dell attività didattica, sia riguardo alle condizioni logistiche in cui la stessa si realizza. Le pagine che seguono serviranno a darti alcune informazioni importanti per l attività che andrai a svolgere. Sicuri di poter contare sulla tua collaborazione, ti auguriamo un buon lavoro. Antonino Formica Sebastiano Cosentino Ignazio Picerno Francesca Verzì (Uffici del Nucleo di Valutazione)

3 SOMMARIO L indagine sull opinione degli studenti nel nostro ateneo...2 Compiti del rilevatore...4 Il questionario...5 La scheda di rilevazione...6 Lettera da leggere alla classe...7 La busta...9

4 L INDAGINE SULL OPINIONE DEGLI STUDENTI NEL NOSTRO ATENEO La valutazione della didattica ha avuto inizio nell Ateneo catanese a partire dall A.A. 1995/96, con la somministrazione agli studenti di un questionario a lettura ottica con 24 domande e di una scheda per la raccolta di commenti e suggerimenti. L obiettivo strategico perseguito attraverso la raccolta delle opinioni sulla didattica da parte degli studenti frequentanti è costituito dall individuazione dei fattori che facilitano o che ostacolano l apprendimento da parte degli studenti stessi sia in termini di svolgimento dell attività didattica sia riguardo alle condizioni logistiche in cui la stessa si realizza. Questa rilevazione fornisce informazioni complementari a quelle usualmente disponibili presso gli archivi di Ateneo, di tipo per lo più statistico (dati sugli immatricolati, sugli iscritti, sui laureati, sugli abbandoni, sui tempi di conseguimento del titolo, ecc), funzionali all eventuale attivazione di specifici interventi, a livello di Corso di studi, di Facoltà e di Ateneo, per modificare e migliorare, laddove se ne ravvisi la necessità, le modalità didattiche e logistiche di svolgimento dei corsi. Il questionario inizialmente utilizzato è stato modificato, sia nel numero (23 domande) che nella formulazione delle domande, a partire dall anno accademico 1996/1997, anno in cui sono stati ulteriormente specificate le regole di somministrazione. L Ufficio Studi e Programmazione e supporto al Nucleo di Valutazione (oggi Uffici del Nucleo di Valutazione: UNdV), fin dall inizio dell attivazione di questo servizio, ha provveduto all elaborazione dei dati relativi alla valutazione della didattica da parte degli studenti fornendo ai Presidi rapporti statistici, a diversi livelli di analisi, relativi ai risultati emersi. L importanza dell iniziativa ha poi trovato fondamento normativo nella L. 370/99, che prevede l acquisizione periodica delle opinioni degli studenti frequentanti sulle attività didattiche rendendola un obbligo istituzionale per l Ateneo. Nell A.A. 2002/03 la struttura e la composizione del questionario è stata nuovamente modificata integrando le indicazioni fornite dal Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario (DOC 9/02). Il Nucleo di Valutazione, nell A.A. 07/08 ha voluto dare nuovo impulso a questa iniziativa, proponendo una nuova procedura di gestione approvata dagli organi di 2

5 governo, Senato Accademico e Consiglio di Amministrazione, rispettivamente nelle sedute del 24 e 27 settembre Questa nuova procedura di somministrazione ha visto la nascita di due nuove figure e cioè i Referenti di Facoltà/Sede didattica e i Rilevatori. In particolare, i Referenti di Facoltà/Sede didattica saranno responsabili di: 1. verificare l aggiornamento della banca dati dell UNDV degli insegnamenti attivati nell A.A. da valutare, con le informazioni anagrafiche (anno di corso, semestre, docente, sede, aula, ora di lezione, ecc.) per semestre o periodo didattico; 2. pianificare la somministrazione per ciascun insegnamento (quando e chi); 3. curare la comunicazione dell avviso rivolta al docente che dovrà essere valutato; 4. dopo la rilevazione, verificare il completamento dell aggiornamento della banca dati UNDV degli insegnamenti, con il supporto dei rilevatori: check degli insegnamenti realmente valutati, controlli sulla corrispondenza dei codici degli insegnamenti valutati tra la banca dati e quanto riportato sulla busta e tra codici generati e buste raccolte; 5. le sedi decentrate di ciascuna Facoltà inoltreranno le schede compilate alla presidenza di riferimento, dopo il controllo anzidetto; 6. trasmettere in un unico invio per ciascuna Facoltà le schede compilate in un luogo di stoccaggio unico per l Ateneo (da definire). I Rilevatori saranno responsabili di: 1. rilevare gli insegnamenti loro assegnati dal rispettivo Referente; 2. una volta in aula, indicare agli studenti frequentanti le regole di compilazione delle schede (lettera a pag.7); 3. insieme a due studenti (o più, in rapporto alla numerosità della classe) presenti in aula, somministrare e dopo raccogliere le schede compilate; 4. compilare la busta che raccoglie le schede compilate con le indicazioni richieste, verificare il numero di schede raccolte e siglare, insieme agli studenti coinvolti, la busta sigillata; 5. consegnare la busta chiusa con le schede compilate al Referente di Facoltà; 6. collaborare con il Referente sul processo di controllo della corrispondenza tra elenco insegnamenti valutati, e relativi codici, con le buste raccolte. 3

6 Nelle pagine che seguono, queste attività saranno descritte in modo più analitico. COMPITI DEL RILEVATORE Il tuo contratto prevede 150 ore di lavoro, da espletare nell A.A. in corso, nella Facoltà e nella Sede didattica alla quale sei stato assegnato. Orari e giorni di lavoro verranno concordati con il Referente di Facoltà sulla base delle attività da svolgere. Il tuo Referente di Facoltà/Sede didattica sarà il tuo coordinatore per tutta l attività e ti fornirà tutto il materiale necessario per la rilevazione degli insegnamenti a te affidati. Il tuo Referente ti consegnerà un elenco contenente la programmazione degli insegnamenti che dovrai rilevare e un numero di questionari e di buste necessari alla somministrazione. Arrivato in aula, ti presenterai al Docente che sarà già stato avvisato della rilevazione. Leggerai alla classe le regole di corretta compilazione del questionario che troverai anche in questo opuscolo informativo (pag.7). Insieme a due studenti (o più, in rapporto alla numerosità della classe) provvederai alla somministrazione e alla successiva raccolta delle schede compilate. A questo punto, conterai il numero di questionari raccolti verificando che i questionari siano disposti tutti nello stesso verso (importante per la successiva lettura ottica delle schede). Fatto questo, chiuderai la busta apponendo la tua firma sul bordo insieme a quella degli studenti che ti hanno aiutato ed indicherai nei campi della busta appositamente previsti le seguenti informazioni, ricavate dalla stampa della banca dati degli insegnamenti: Codice insegnamento Facoltà Corso di laurea Professore (nome e cognome) nome insegnamento/modulo N schede raccolte Infine, consegnerai le buste compilate al tuo Referente di Facoltà e avrai anche il compito di supportare il Referente nell attività logistica e di verifica della procedura, compreso l aggiornamento della banca dati degli insegnamenti. 4

7 IL QUESTIONARIO Per darti un quadro completo della rilevazione ti diamo ora delle informazioni sul questionario attualmente in uso. Il questionario (di cui viene allegata una copia come esempio) nella sua forma attuale presenta 26 domande ed è diviso in 6 sezioni: Sez.1: Informazioni sugli studenti (domande 1-11) Raccoglie informazioni sulla carriera universitaria dello studente, nonché sulla posizione lavorativa e sul tipo di studi pre-universitari seguiti. Sezione 2: Organizzazione del corso di studi (domande 12-13) Sono rilevate le opinioni sul carico di studio complessivo nel periodo in cui si svolge l insegnamento e sull organizzazione complessiva (orario, calendario esami, ecc.). Sezione 3: Organizzazione dell insegnamento (domande 14-16) Sono rilevate le opinioni sull impegno necessario per seguire tutti gli insegnamenti del periodo didattico, sul lavoro richiesto dall insegnamento oggetto del questionario, sulla definizione delle modalità e delle regole per il sostenimento dell esame, sulla effettiva disponibilità dei docenti a incontrare gli studenti per fornire spiegazioni e chiarimenti. Sezione 4: Attività didattiche e studio (domande 17-22) Sono rilevate le opinioni sulle conoscenze preliminari possedute dallo studente, sull interesse suscitato e sulla chiarezza del Docente, sull utilità del materiale didattico e delle attività didattiche integrative, nonché sulla sostenibilità del carico di studio richiesto. Sezione 5: Infrastrutture (domande 23-24) Sono rilevate le opinioni sull organizzazione delle lezioni, in termini di adeguatezza delle aule per le lezioni, sulle esercitazioni e i seminari e sulle attrezzature utilizzate per lo svolgimento delle esercitazioni. Sezione 6: Interesse e soddisfazione (domande 25-26) Sono, infine, rilevate le opinioni sull interesse personale alla disciplina e sul grado di soddisfazione globale nei confronti dell insegnamento. La scheda di valutazione prevede, per ogni domanda, la possibilità di scegliere tra risposte predefinite. Per le domande sullo studente (sezione anagrafica domande 1-11) sono previste modalità di risposta dipendenti dalla domanda, non standardizzate. Per le domande che prevedono una valutazione (sezioni dalla seconda all ultima), è invece prevista la scelta tra le modalità A, B, C, D, E, che corrispondono, rispettivamente, ai giudizi: A: Decisamente NO; B: Più NO che si; C: Più SI che no; D: Decisamente SI; E: Non previste. Nelle domande valutative, i giudizi sono inoltre associati a emoticon che facilitano la corrispondenza con le modalità di risposta. 5

8 La Scheda di Rilevazione 6

9 Buongiorno/Buonasera LETTERA DA LEGGERE ALLA CLASSE Sono.., rilevatore della Facoltà di. anche quest anno la somministrazione dei questionari relativi all indagine sulla valutazione della didattica sarà condotta con l aiuto di studenti rilevatori. La prima cosa che vorrei sottolineare è che il vostro contributo è fondamentale per il buon esito dell indagine, poiché le vostre opinioni daranno indicazioni utili per migliorare la struttura organizzativa della Facoltà, del corso, dell insegnamento e per facilitare il rapporto studente/docente. A quanti fossero interessati, i principali risultati relativi all indagine condotta negli anni precedenti sono consultabili nel sito del Nucleo di Valutazione dell Università di Catania. Il sito internet sul quale consultare i dati verrà scritto da me alla lavagna appena finito di leggervi questa nota iniziale. Il questionario è anonimo e quindi il vostro nome non potrà essere collegato in alcun modo ai risultati dell indagine e i dati raccolti verranno utilizzati solo ai fini statistici. Adesso vi fornirò delle informazioni utili per la compilazione del questionario: - come prima cosa, poiché il questionario è a lettura ottica, occorre prestare particolare cura al modo in cui si barrano le caselle di risposta, che dovrà essere fatto esclusivamente con penne o pennarelli di colore nero o blu, annerendo la casella di risposta e non facendo una crocetta. - La prima parte del questionario è costituita da 11 domande dedicate alle informazioni sullo studente compilatore. - La seconda parte del questionario, che va dalla domanda 12 alla domanda 26, comprende 15 domande, organizzate in 5 sezioni. Queste domande vi chiedono di esprimere una valutazione su vari aspetti inerenti la logistica e la didattica alle quali potrete rispondere nel seguente modo: Decisamente No Più No che si Più Si che no Decisamente Si Detto ciò, chiedo a uno/due studenti di aiutarmi nella distribuzione e nella successiva raccolta dei questionari. Gli stessi saranno garanti dell operazione di chiusura della busta controfirmando con me il bordo della stessa. Avete a disposizione 10 minuti circa per la compilazione. Sono disponibile per qualunque chiarimento. Grazie per la collaborazione e buon lavoro. 7

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11 La Busta Università degli Studi di Catania Nucleo di Valutazione Codice Insegnamento Facoltà.. Corso di Laurea. Tipo: L1LV L2LV LSCU Professore. Insegnamento. Modulo. N Schede... Anno di riferimento Semestre di Riferimento 1 2