LA SOLUZIONE DI RETE CISCO WIRELESS MESH PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI LOCALI

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1 LA SOLUZIONE DI RETE CISCO WIRELESS MESH PER LE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI LOCALI SETTORE RIEPILOGO Servizi professionali/tecnologia ESIGENZE AZIENDALI Implementazione di soluzioni wireless avanzate ed efficaci per il settore pubblico Garanzia di sicurezza e affidabilità massime Flessibilità per servire più elementi costitutivi e supportare una vasta gamma di applicazioni innovative SOLUZIONE DI RETE La soluzione di rete Cisco Wireless Mesh RISULTATI AZIENDALI Riduce i costi di implementazione e di gestione quotidiana Fornisce una soluzione efficiente e sicura Consente la massima flessibilità nel soddisfare i requisiti di qualunque impiego La soluzione di rete Cisco Wireless Mesh svolge un ruolo importante per le pubbliche amministrazioni locali e il settore dei trasporti perché consente di migliorare la sicurezza pubblica e di incrementare l efficienza operativa e la distribuzione dei servizi. SFIDA Gli enti statali locali sono accomunati dalle medesime esigenze: garantire un ambiente sicuro per i cittadini, migliorare l efficienza dei servizi, incrementare la qualità formativa e guidare lo sviluppo economico del proprio territorio. Adottando i nuovi processi e le tecnologie aziendali che li rendono possibili, le pubbliche amministrazioni locali stanno aumentando la sicurezza dei cittadini, incrementano la qualità e i propri servizi, supportano il miglioramento delle proposte formative e creano un ambiente che agevoli lo sviluppo delle attività aziendali. Per raggiungere questo scopo gli enti locali e le società di trasporti devono risolvere i problemi di ordine operativo dettati dai vincoli di budget e di personale. Ma devono anche affrontare le sfide imposte dalla necessità di aumentare i servizi offerti ai cittadini, migliorare la collaborazione e la comunicazione tra gli enti e aumentare la sicurezza pubblica. Ad esempio, chi per primo interagisce con il cittadino solitamente opera in modo indipendente ma ora ha l obbligo di comunicare e condividere le proprie informazioni con altre amministrazioni. È infatti una migliore collaborazione e comunicazione tra i vari enti, ad esempio la polizia e i vigili del fuoco, che può garantire risultati ottimali nel caso di situazioni di emergenza. Per portare a termine questo compito molti enti stanno valutando se aggiornare i propri sistemi legacy, come la tecnologia GSM (Global System for Mobile Communication) e wireless da 800 MHz, infrastrutture e applicazioni di rete wireless di ultima generazione. I sistemi legacy acquistati anni fa sono caratterizzati da una limitata larghezza di banda che impedisce l integrazione con applicazioni avanzate più moderne, ad esempio la video sorveglianza, il controllo per la gestione del traffico e altre applicazioni basate su IP. Inoltre le reti legacy hanno bande di frequenza limitate, e ciò limita la capacità dei canali per il trasferimento dei dati aggiuntivi. A causa della costante tendenza che prevede l aumento delle entrate e la riduzione dei costi, senza compromettere l efficienza dei servizi, le pubbliche amministrazioni locali sono allo studio di strategie che consentano di: Aumentare la sicurezza pubblica: usando le reti IT per integrare le applicazioni esistenti con nuove applicazioni avanzate, come i sistemi di video sorveglianza su IP e di controllo del traffico. Migliorare il servizio pubblico: incrementando la produttività e la reattività dei dipendenti dei vari enti. Questi risultati possono essere raggiunti automatizzando le attività amministrative e mettendo a disposizione dei dipendenti le informazioni direttamente nella località in cui essi si trovano, eliminando l esigenza di rientrare nella sede centrale per potervi accedere. Migliorare la collaborazione tra gli enti: distribuendo le applicazioni di rete per migliorare lo scambio di informazioni tra gli uffici comunali, statali, regionali e di trasporto.

2 Migliorare i sistemi e le infrastrutture di trasporto: aggiornando il trasporto pubblico e le carreggiate esistenti con il sistema di trasporto intelligente (ITS) più moderno per gestire meglio le operazioni interne e impedire in modo proattivo gli incidenti grazie al monitoraggio del traffico e alla sorveglianza sulla sicurezza pubblica nelle aree potenzialmente problematiche. Incrementare lo sviluppo economico: instaurando relazioni a livello cittadino e comunitario con i gruppi di quartiere, con le scuole e con le piccole aziende per sviluppare programmi e creare opportunità di promozione della crescita economica delle città. RIEPILOGO Agli enti locali e alle società di trasporto spesso viene richiesto di gestire le proprie attività in modo più efficiente, di migliorare i servizi offerti ai cittadini e di incrementare la sicurezza pubblica con risorse limitate. Le pubbliche amministrazioni locali implementano la tecnologia per affrontare queste esigenze ma, spesso, la gestione dei sistemi all avanguardia necessari per migliorare le operazioni si rivela costosa e complessa. La soluzione di rete Cisco Wireless Mesh propone soluzioni tecnologiche innovative come la configurazione di tipo zero-touch, la riparazione automatica, l auto-ottimizzazione e le funzionalità di routing dinamico che semplificano notevolmente le operazioni di installazione iniziale e di successiva gestione e manutenzione per la distribuzione delle reti. Questa soluzione consente alle nuove applicazioni di velocizzare le comunicazioni e i servizi, semplificando tuttavia la distribuzione delle applicazioni, riducendo i costi operativi e migliorando l efficacia e la reattività della pubblica amministrazione. PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE DI RETE CISCO WIRELESS MESH Soluzione Con la soluzione di rete Cisco Wireless Mesh le pubbliche amministrazioni locali, gli addetti alla pubblica sicurezza e le società di trasporto possono espandere i servizi e le applicazioni di rete già esistenti al di fuori degli edifici in cui operano e sull intero territorio cittadino. Questa possibilità comporta quindi l utilizzo di nuovi metodi innovativi per abilitare la comunicazione e la distribuzione dei servizi ai dipendenti delle varie sedi e ai cittadini della comunità. Cisco Wireless Mesh Network è un unica rete integrata, sicura e ad alta velocità che consente agli enti locali di sviluppare rapidamente nuove applicazioni sul territorio, come la video sorveglianza, la gestione del traffico e altre applicazioni basate su IP. La rete mesh è l ideale per il networking cittadino perché è facile da installare sugli edifici, i cartelli o i lampioni stradali, i semafori, ed è progettata per adattarsi a implementazioni outdoor di grandi dimensioni. L Access Point mesh Cisco Aironet Serie 1500 può essere utilizzato con la configurazione di tipo zero-touch. Il routing intelligente, basato su Adaptive Wireless Path Protocol, crea un infrastruttura mesh wireless in grado di ottimizzare dinamicamente il routing di rete e di auto-ripararsi in caso di interferenze o interruzioni. Infine il software Radio Resource Management (RRM) consente agli Access Point mesh di controllare gli ambienti e regolare i canali e le frequenze in tempo reale, evitando così le interferenze di altri dispositivi wireless in maniera automatica e adattativi, conferendo elevate doti di resilienza e disponibilità del servizio. L automazione di queste funzionalità consente peraltro di ridurre i costi di distribuzione e di manutenzione. Cisco Aironet Serie 1500 funziona utilizzando i controller LAN wireless di Cisco e il software Cisco Wireless Control System (WCS), centralizzando le funzioni principali delle Wireless LAN per fornire una gestione scalabile e livelli di mobilità che operano e si estendono trasparentemente tra reti indoor e outdoor. 2

3 Questa soluzione fornisce agli uffici e ai singoli l accesso alle applicazioni fisse e mobili, incrementando così la sicurezza, l efficienza, la produttività e la capacità di risposta delle amministrazioni pubbliche (vedi figura 1). Figura 1. Rete mesh wireless Una rete progettata e configurata in modo adeguato è in grado di fornire tutti gli strumenti e i meccanismi di protezione necessari per la sicurezza dei dati e l interferenza radio in-band. Ciò è importante per gli utenti mobili che richiedono l accesso attraverso le Wireless LAN per riconnettersi alle proprie reti dati/voce/video private. La tecnologia wireless consente infatti comunicazioni flessibili, mobili e dinamiche. Tutto ciò permette di distribuire i dispositivi di rete laddove la posa della fibra ottica è troppo costosa, nonché la capacità di aggiungere altri dispositivi di rete in modo semplice e rapido per estendere le installazioni pre-esistenti. 3

4 ARCHITETTURA L architettura della rete Cisco Wireless Mesh (figura 2) si basa principalmente sui Cisco Aironet Serie 1500 che operano in abbinamento ai controller wireless LAN di Cisco e con il software Cisco WCS, centralizzando le funzionalità delle Wireless LAN per fornire scalabilità nella gestione, sicurezza e mobilità tra le installazioni indoor e outdoor. Progettati per supportare installazioni che non richiedono alcuna configurazione ( zero-touch deployment ), i dispositivi della Serie Cisco Aironet 1500 si integrano in modo semplice e sicuro all interno di una rete mesh e si prestano alla gestione e al controllo della rete attraverso il controller e interfaccia grafica del software WCS, oppure tramite Command Line (CLI). Poiché è compatibile con Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2) e impiega la crittografia Advanced Encryption Standard (AES), basata sull hardware tra i nodi wireless, la Serie Cisco Aironet 1500 fornisce una sicurezza davvero end-to-end. Figura 2. Architettura della rete mesh wireless Access Point mesh wireless outdoor Cisco Aironet Serie 1500: grazie al supporto simultaneo dual-band degli standard IEEE a e b/g, gli Access Point mesh wireless outdoor Cisco Serie Aironet 1500 utilizzano il protocollo Adaptive Wireless Path Protocol per formare una rete mesh wireless dinamica tra i punti di accesso remoto e per fornire un punto di accesso wireless sicuro a qualsiasi client compatibile con la tecnologia Wi-Fi. Controller LAN wireless Cisco: il controller wireless LAN di Cisco supporta un architettura innovativa per le reti LAN wireless su larga scala, considerando i singoli punti di accesso una parte di un sistema più largo e centralizzando determinate funzionalità del protocollo La Serie Cisco Aironet 1500 si basa sul protocollo LWAPP (Lightweight Access Point Protocol) e funziona come elemento integrante di questa architettura, derivando la gestione a livello di sistema della configurazione dei dispositivi, le policy di sicurezza e i parametri RF e fornendo, infine, la mobilità Layer 2 e Layer 3. Sistema di controllo wireless Cisco: il sistema di controllo wireless Cisco è una base potente su cui i manager IT possono progettare, controllare e monitorare le reti wireless outdoor distribuite da una località centralizzata, semplificando le operazioni e riducendo i costi totali. 4

5 Le soluzioni elencate di seguito, utilizzate da diversi enti, si basano sulla rete mesh wireless di Cisco. Soluzione per la sicurezza pubblica Enti statali quali la polizia, i vigili del fuoco e i servizi di pronto soccorso utilizzano le tecnologie wireless per incrementare la sicurezza della comunità migliorando la gestione delle risorse, la qualità e il flusso delle informazioni. Di seguito sono elencate alcune delle applicazioni supportate: Video sorveglianza IP: consente agli enti di gestire e controllare in modo decisamente ottimale le diverse zone della città. Installando le telecamere di sorveglianza IP su lampioni stradali, edifici e sulle proprie pattuglie, la polizia sarà in grado di utilizzare i propri dispositivi PDA e PC portatili per intercettare in modalità wireless qualsiasi telecamera integrata in rete. In questo modo la polizia può accedere rapidamente a importanti informazioni aggiornate su situazioni critiche e reagire tempestivamente. Ordine pubblico: consente l accesso sicuro e a banda larga ai database, agli archivi di impronte ditali e immagini fotografiche in tempo reale e da qualsiasi zona del territorio. Sono necessarie funzionalità ad alta velocità per aggiornare o consultare rapporti e immagini sul campo, operazioni per le quali è indispensabile il trasferimento dei dati rapido, affidabile e sicuro. Interoperabilità delle comunicazioni: fornisce un infrastruttura di rete IP unificata che consente a più uffici amministrativi di comunicare e collaborare tra loro, migliorando così il flusso e la condivisione di informazioni e la capacità di coordinamento e di risposta adeguata in caso di situazioni d emergenza. Telemedicina: consente ai medici e ai tecnici del pronto soccorso di diagnosticare e monitorare le condizioni dei pazienti durante il trasporto in ospedale. Grazie ai punti di accesso distribuiti lungo strade e autostrade, è possibile equipaggiare le ambulanze con reti mobili e videocamere per fornire comunicazioni vocali e video a due vie tra l ambulanza e i centri di pronto soccorso. Questo tipo di applicazione è indispensabile per migliorare la sicurezza e la salute dei cittadini della comunità. Le pubbliche amministrazioni locali stanno implemementando la soluzione di rete Cisco Wireless Mesh per migliorare l efficienza delle procedure e per fornire un servizio migliore ai cittadini. L accesso sul campo al database dell amministrazione consente di risparmiare tempo nel recupero delle informazioni rendendo così i dipendenti più produttivi e migliorando i servizi per la comunità. Le applicazioni supportate includono: Accesso wireless ubiquo: la capacità di connettersi da qualsiasi punto del territorio al database amministrativo è importante per i dipendenti della pubblica amministrazione. Questa caratteristica consente, infatti, di risparmiare tempo e fatica, migliorando la produttività e la capacità di risposta dei dipendenti. I dipendenti della pubblica amministrazione, come ad esempio gli ispettori, incrementeranno significativamente la propria produttività grazie all accesso ai database e alle applicazioni da qualsiasi punto del territorio in cui si trovino ad operare. Raccolta di dati: molti servizi offerti dai dipendenti governativi sul territorio delle comunità comprendono la raccolta di dati e la compilazione di rapporti. Ora è possible dotare gli ispettori cittadini, il personale dei lavori pubblici, gli operatori sociali e altri dipendenti della pubblica amministrazione di PDA e altri dispositivi palmari wireless per la raccolta di dati. Ciò migliorerebbe la precisione delle informazioni acquisite sul posto e i rapporti sarebbero compilati immediatamente e inviati in tempo reale alle sedi centrali dei vari uffici, evitando così fastidiosi ritardi nella fornitura dei servizi. Condivisione dei dati informativi: una rete IP basata sugli standard fornisce un infrastruttura comune, integrando i servizi e le applicazioni di rete informatiche intelligenti. Ciò consentirebbe a più uffici di accedere e condividere le stesse informazioni importanti per il business e poter quindi prendere decisioni in modo più tempestivo e accurato. 5

6 Le società per il trasporto pubblico distribuiscono ITS per gestire in modo migliore le risorse, incrementare la sicurezza e agevolare le operazioni. Cisco Wireless Mesh fornisce un infrastruttura di rete che consente alle applicazioni ITS di essere distribuite permettendo così alle società di trasporto di accedere alle informazioni in tempo reale, di gestire le risorse operative e di incrementare la sicurezza fornendo un servizio migliore ai passeggeri. Le applicazioni supportate includono: Stazioni intelligenti: consentono l integrazione delle comunicazioni in modo che voce, video e dati possano essere condivisi più facilmente e i servizi essere eseguiti senza difficoltà in tutte le stazioni, le operazioni dai terminal e i servizi informativi per i passeggeri. Una rete wireless può essere implementata per supportare la raccolta dei biglietti e dei pedaggi, i punti di informazione, la video sorveglianza e il servizio di accesso pubblico a internet in modalità Wireless LAN. Lato binario intelligente: fornisce un corridoio intelligente lungo il lato del binario, così che i treni abbiano una connettività costante ad alta velocità che supporti le applicazioni abilitate sui vagoni e sulla ferrovia lungo l intero tragitto. La soluzione di rete Cisco Wireless Mesh può essere utilizzata per supportare applicazioni come la video sorveglianza, i sistemi computerizzati di controllo dei treni e i sistemi di comunicazione integrati lungo il binario. Benefici di business Implementando la soluzione di rete Cisco Wireless Mesh, le pubbliche amministrazioni locali saranno in grado di utilizzare le proprie infrastrutture di rete cablate esistenti, estendendo le funzionalità delle proprie risorse e applicazioni alla rete wireless e, di conseguenza, agli utenti mobili. Una rete basata su standard garantisce ai vari uffici amministrativi di attivare nuove applicazioni, integrare le applicazioni esistenti e di aggiungere nuove applicazioni avanzate per fornire i servizi ai cittadini. Questa soluzione consente alle pubbliche amministrazioni locali di gestire in modo più conveniente le proprie risorse e migliorare l efficienza operativa e la capacità di risposta offerte ai cittadini, oltre che di avere un elevato ritorno dai propri investimenti. Ecco alcuni vantaggi aggiuntivi: Accesso remoto sicuro: consente agli utenti mobili di disporre della larghezza di banda e dell accesso sicuro a dati aziendali riservati dall esterno e in mobilità, contribuendo così ad incrementare la produttività. Mobilità: fornisce un roaming agevolato nelle località outdoor della città, consentendo agli utenti mobili di accedere alle applicazioni. Scalabilità: fornisce la capacità e la flessibilità necessarie per inserire nodi aggiuntivi in qualsiasi momento e in qualsiasi località. Le risorse di rete possono essere estese e la rete può arrivare a coprire sempre più località della comunità, in base alle esigenze, senza impatti sull architettura iniziale. Gestibilità: fornisce un implementazione semplificata e la capacità di gestione centralizzata per le infrastrutture di rete IP cablate e wireless, riducendo così il costo della gestione unificata di un intera rete urbana. Interoperabilità delle applicazioni: consente alle applicazioni esistenti di interoperare e di integrarsi con nuove applicazioni basate su standard per offrire un migliore servizio aprendo all innovazione. Ritorno e protezione degli investimenti: consente l implementazione con un costo totale inferiore e fornisce un percorso di migrazione per gli aggiornamenti della tecnologia futuri. Molti fornitori offrono soluzioni basate su singoli prodotti specializzati che risolvono solo una parte delle esigenze del cliente e forniscono una soluzione parziale non integrata con il resto della rete. Cisco Wireless Mesh Network è invece una componente chiave dell architettura IIN (Intelligent Information Network) basata sugli standard, e costituisce quindi un unica architettura innovativa che consente alla rete di attivare le applicazioni attuali e future. Questa rete garantisce un insieme unico e coerente di funzionalità di rete che consentono ai clienti di usare le soluzioni Cisco esistenti, sia nella rete cablata che di estendere le funzionalità e capacità della rete intelligente agli utenti mobili distribuiti sul territorio cittadino. Grazie a una stretta integrazione delle applicazioni con la rete IP basata sugli standard, le soluzioni Cisco end-to-end contribuiscono ad assicurare un esperienza positiva degli utenti e un buon livello di prestazioni. 6

7 Cisco offre: Requisiti unici per estendere le reti IP agli ambienti outdoor, integrando le reti cablate e quelle wireless. Soluzioni (non proprietarie) basate su standard e IP che consentono l interoperabilità e l integrazione con le applicazioni, sia quelle attuali sia quelle future. Una soluzione end-to-end con integrazione cablata e wireless che porta a una riduzione dei costi totali. Un insieme di soluzioni che include numerose possibilità di sviluppo, comprese le innovazioni in aree come la scalabilità, la mobilità, la sicurezza e la gestione, oltre che la convergenza tra le tecnologie e le tecnologie cellulari. La protezione degli investimenti che consente la migrazione a tecnologie future. Supporto tecnico e livelli di servizio ai vertici del mercato, garantiti attraverso System integrator e partner di canale altamente specializzati, oppure dal gruppo di assistenza Cisco Advanced Services e dai Cisco SMARTnet Onsite. Per ulteriori informazioni sulla soluzione di rete Cisco Wireless Mesh, contattate il vostrio referente Cisco o visitate il sito all indirizzo: Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel.: Fax: Sede europea Cisco Systems International BV Haarlerbergpark Haarlerbergweg CH Amsterdam The Netherlands Tel.: Fax: Sede italiana Cisco Systems Italy Via Torri Bianche, Vimercate (MI) Numero verde: Fax: Filiale di Roma Cisco Systems Italy Via del Serafico, Roma Tel.: Fax: Le filiali Cisco Systems nel mondo sono oltre 200. Gli indirizzi e i numeri di telefono e fax sono disponibili sul sito Cisco Connection Online allindirizzo Arabia Saudita Argentina Australia Austria Belgio Brasile Bulgaria Canada Cile Cina Cipro Colombia Corea Costarica Croazia Danimarca Emirati Arabi Filippine Finlandia Francia Germania Giappone Gran Bretagna Grecia Hong Kong India Indonesia Irlanda Israele Italia Lussemburgo Malesia Messico Norvegia Nuova Zelanda Olanda Perù Polonia Portogallo Portorico Romania Repubblica Ceca Russia Scozia Singapore Slovacchia Slovenia Spagna Stati Uniti Sud Africa Svezia Svizzera Tailandia Taiwan Turchia Ucraina Ungheria Venezuela Vietnam Zimbabwe Copyright 2006 Cisco Systems, Inc. Tutti i diritti riservati. Cisco, Cisco Systems e il logo Cisco Systems sono marchi registrati di Cisco Systems, Inc. negli Stati Uniti e in determinati altri paesi. Tutti gli altri marchi o marchi registrati sono proprietà delle rispettive aziende.