L innovazione tecnologica nel territorio toscano. Prato, 24 Maggio 2011 Ing. Laura Castellani

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1 L innovazione tecnologica nel territorio toscano Prato, 24 Maggio 2011 Ing. Laura Castellani

2 Innovazione: : cogliere e indirizzare le nuove opportunità E-Business Politiche per le imprese E-Society Politiche per la partecipazione e l accessol E-Government Politiche per l innovazione l della PA 2

3 Fattori critici di successo E-Business Politiche per le imprese E-Society Politiche per la partecipazione e l accessol E-Government Politiche per l innovazione l della PA Il successo delle strategie dell economia economia in rete si basa sulla fiducia nell interazione fra ampie comunità rappresentanti la domanda e l offerta l di prodotti e servizi 3

4 Fattori critici di successo E-Business Politiche per le imprese E-Society Politiche per la partecipazione e l accessol E-Government Politiche per l innovazione l della PA Garanzie per il diritto di accesso e pari capacità di utilizzo delle nuove tecnologie 4

5 Fattori critici di successo E-Business Politiche per le imprese E-Society Politiche per la partecipazione e l accessol E-Government Politiche per l innovazione l della PA La competitività delle imprese dipende in misura crescente dalla efficienza e dalla qualità dei servizi offerti dalla PA 5

6 Sviluppo del sistema intervenendo sulle interrelazioni E-Business Politiche per le imprese Politica regionale E-Society Politiche per la partecipazione e l accessol per l innovazione E-Government Politiche per l innovazione l della PA 6

7 Quali gli elementi di successo per una politica dell innovazione Creare meccanismi di Governance inclusivi che facilitino i percorsi decisionali e che favoriscano la coesione attraverso la coprogettazione e la condivisione Mantenere le identità dei singoli all interno di una nuova identità di sistema Superare l autoreferenzialitl autoreferenzialità dei soggetti e dei ruoli con particolare riferimento alla pubblica amministrazione includendo altri attori (associazioni, libere professioni, ) 7

8 Innovazione L innovazione normativa ( L.R. 1/ / /2009) L innovazione organizzativa ( Rete Telematica Regionale Toscana RTRT Sistema stabile di governance) L innovazione del processo di sviluppo ( Sistema articolato di programmazione) L innovazione tecnologica ( e.toscana) 8

9 Le principali infrastrutture in Toscana Infrastruttura di connettività diffusa: RTRT 3 Progetto banda Larga Infrastruttura per la cooperazione applicativa (CART) Infrastruttura per l autenticazione e l accesso (ARPA) Infrastruttura per il VoIP Centro servizi TIX Infrastruttura per l archiviazione e la conservazione a norma

10 RTRT TIX Pisa Backbone ATM 155 Mbps Firenze GBE metropolitana Area colleg.ti RTRT Area Servizi Siena ISP 1 dedicato ISP 2 dedicato Area Provider Internet RTRT Sistemi di sicurezza Area NAP Sistema gestione INTERNET ISP 1 ISP 2 ISP n

11 Infrastruttura di connettività diffusa RTRT è l articolazione toscana dell SPC nazionale e collega ad oggi tutte la PA toscana con collegamenti ad alta velocità Con RTRT3 85 territori comunali con servizi fino a 1Gbps (tutti i comuni con oltre abitanti) 154 territori comunali con servizi fino a 100 Mbps (tutti i comuni con oltre abitanti, oltre Castel del Piano e Pitigliano) Ad oggi sono 23 gli ISP accreditati Con l intervento Banda Larga nelle aree rurali entro fine anno verrà fortemente ridotto il digital divide di primo livello in Toscana

12 Infrastruttura CART

13 CART Qualche numero CART raggiunge (attraverso 123 server dispiegati sugli Enti del territorio, chiamati NAL) tutto il territorio regionale, la maggior parte delle Regioni italiane, vari soggetti della PAC (Ministeri, INPS, INAIL,...) e alcuni soggetti privati. Gli Enti che dispongono di NAL sono 10 Province, 62 Comuni, 12 ASL, 4 AO, 3 ESTAV, 17 Comunità Montane.

14 CART Qualche numero Negli ultimi 30 giorni sono transitati sull'infrastruttura più di messaggi. L'infrastruttura veicola le informazioni di 130 domini applicativi diversi (Protocollo, SUAP, URP, Ordine, Bolla, Fattura, Anagrafe Sanitaria,...) erogando complessivamente servizi a 391 applicazioni diverse (SIL).

15 e.toscana Compliance La sola infrastruttura non assicura la piena interoperabilità delle applicazioni Per questo la Regione Toscana ha definito un processo di accreditamento dei prodotti software sul mercato alle infrastrutture di etoscana (in particolare CART) Il processo verifica che queste applicazioni siano conformi a standard tecnici e applicativi discussi e concordati

16 e.toscana Compliance qualche numero 192 è il numero di RFC Pubblicate di cui 31 Standard 23 è il numero di applicazioni accreditate e.toscana Compliance

17 Infrastruttura ARPA Infrastruttura per l autenticazione e accesso sicuro ai servizi che permette di: autenticare gli utenti in modo sicuro con utilizzo di CNS di verificarne il ruolo o qualifica posseduto offrire all'utente un desktop personalizzato sulla base delle sue credenziali Permette la federazione con altri portali in modo da garantire ai cittadini un unico punto di accesso a tutti i servizi offerti sul territorio

18 Infrastruttura ARPA In linea con le specifiche dell'egovernment. Un dominio rende accessibili i propri servizi ad un altro dominio. Il dominio servente si fida del processo di assegnazione dell identità digitale del dominio esterno. Se gli scenari di cooperazione prevedono un accesso ai servizi ristretto a specifiche categorie di utenza, la mutua fiducia è estesa all attribuzione dei ruoli ed alla loro semantica.

19 A.R.P.A - Nodo regionale SPC ARPA RTRT Dominio Extra ARPA Dominio di federazione

20 ARPA qualche numero Ad oggi sono circa 20 i servizi che utilizzano questa infrastruttura E attiva la federazione con il portale nazionale dell INPS

21 Infrastruttura VoIP Infrastruttura regionale di servizi voce integrata in RTRT Sperimentazione di 3 piattaforme con il raggiungimento dell interoperabilità tra loro

22 Architettura VoIP-RTRT oltre 4'500 utenti raggiungibili onnet da un qualunque telefono VoIP-RTRT ( 11 Enti RTRT e 2 Enti esterni (Area della ricerca di Pisa del CNR e Notariato) collegati in programma interoperabilità con Infocamere e Confindustria 22

23 Compliance VoIP-RTRT Regione Toscana ha istituito (DD n del 24/04/2009) un processo di certificazione verifica sia le caratteristiche tecniche del prodotto hw/sw che la capacità della ditta di farlo interoperare correttamente con l'infrastruttura VoIP-RTRT PSTN TIX 5 3 SIP ENUMLDAP 2 Soggetto B Soggetto A 1 4 l'elenco dei sistemi VoIP RTRT compliant, è pubblicato sul portale e.toscana - sezione VoIP ad oggi sono certificate 23 soluzioni (14 ditte con 13 prodotti) 23

24 Infrastruttura per la conservazione a norma

25 Posizioni debitorie/pagamenti on-line Obiettivi del Progetto Infrastruttura pagamenti on-line Creazione di un punto unico dove poter accedere alla propria posizione debitoria aggiornata verso la Pubblica Amministrazione Toscana integrato con l infrastruttura di accesso autenticato (ARPA) Creazione di una infrastruttura che consenta al cittadino e all impresa di pagare tributi e servizi mediante sistemi di pagamento sicuri Realizzazione di economie di scala con il mondo bancario in modo da ottenere basse spese per le transazioni effettuate

26 ...i Centri di competenza Centro di competenza e.toscana Compliance Centro di competenza open source/riuso Centro di competenza Connettività e VoIP

27 Le infrastrutture e i servizi sono a disposizione anche delle imprese ICT per le quali costituiscono un fattore abilitante Collaborazione in logica di partnership con le imprese ICT con conseguente aumento del livello di qualità e competitività delle imprese stesse Le nostre gare costituiscono quindi non solo una molla finanziaria ma sono fatte nell ottica di crescere insieme con conseguente aumento della competitività (es prodotti sviluppati con modello toscano rende più facile la penetrazione anche in altri luoghi) - Vantaggio competitivo e di conoscenze Le imprese ICT, il mondo della PA guidata da RTRT e centri di ricerca attraverso i Centri di competenza costituiscono un circuito virtuoso che permette una costante crescita di tutti

28 Centro Servizi TIX Ospita Housing/hosting per Enti aderenti a RTRT Servizi infrastrutturali RTRT NAP Infrastructure

29 TIX 2 HyperTix TIX 2.0 offrirà servizi ICT ad amministrazione ed enti in una logica di Cloud computing In particolare sarà messa a disposizione potenza elaborativa secondo il paradigma as a service: Infrastructure as a service (IAAS) Platform as a service (PAAS) Application as a service (SAAS) disponibile in una ampia gamma di tagli, tecnologie e SLA

30 TIX 2 HyperTix E già disponibile un catalogo dei servizi L articolazione della gestione operativa è basata su processi, con particolare enfasi su: Incident management Problem management Change management Release management Sono stati adottati strumenti a supporto Configuration Management DB Sistema per SLA management e service management

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