Assistenza alle persone con disabilità. Le Sale Blu

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1 Le persone disabili o con mobilità ridotta devono poter viaggiare in aereo usufruendo, come tutti gli altri cittadini, dei diritti alla libera circolazione, alla libertà di scelta e alla non discriminazione. Questo il principio cui si ispira il Regolamento (CE) n. 1107/2006, relativo ai diritti dei disabili nel trasporto aereo, per la cui violazione il decreto legislativo 24/2009, in vigore dall 8 aprile 2009, prevede una specifica disciplina sanzionatoria. Queste, in sintesi, le disposizioni: - è vietato rifiutare l imbarco o una prenotazione per un volo per motivi di disabilità o di ridotta mobilità; - è obbligatorio informare il pubblico, in formati accessibili, sulle norme di sicurezza applicate al trasporto di persone con disabilità nonché sulle eventuali restrizioni al loro trasporto; - è obbligatorio informare, non appena possibile dopo la partenza del volo, al gestore dell'aeroporto di destinazione, qualora sia situato nel territorio di uno Stato membro al quale si applica il Trattato, il numero di persone con disabilità presenti sul volo che richiedono assistenza. Quest ultimo è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie; - è obbligatorio designare in modo chiaro i punti di arrivo e di partenza sia all interno che all esterno del terminal, mettendo a disposizione dei disabili le informazioni di base sull aereoporto; - vettore aereo e gestore aeroportuale devono garantire la presenza di personale adeguato alle esigenze dei disabili e provvedere all opportuna formazione di tutto il personale che lavora in aeroporto, in modo da essere idoneo alla loro assistenza; vettore aereo e gestore aeroportuale devono adempiere agli obblighi di assistenza e alle altre disposizioni previste dagli allegati 1 e 2 al decreto; - inoltre il gestore deve fissare e rendere pubbliche le norme di qualità per l assistenza dell all.1, ad eccezione degli aeroporti commerciali con transito annuo di passeggeri inferiore a centocinquantamila. Le sanzioni vanno dai cinquemila ai centoventimila euro, per i casi più gravi, come il negato imbarco, salvo che il caso rientri tra quelli per cui il Regolamento n prevede una deroga, giustificata da motivi di sicurezza. Gli obblighi sono posti a carico, a seconda dei casi, dei vettori aerei, degli operatori

2 turistici, dei gestori aeroportuali e le violazioni saranno accertate dall ENAC (Ente nazionale per l aviazione civile), che comminerà le sanzioni amministrative previste dal decreto, salvo che il fatto costituisca reato. Presso il ministero delle Infrastrutture e trasporti è istituito un fondo per le iniziative a favore dei passeggeri con disabilità, che sarà finanziato con l'applicazione delle sanzioni previste. Assistenza alle persone con disabilità Le Sale Blu Il punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio dei clienti con disabilità è costituito dalle Sale Blu, che organizzano il servizio di assistenza in un circuito di 251 stazioni abilitate. Il servizio di assistenza alla clientela è garantito previo accordo con la Sala Blu. Occorre presentarsi in stazione 30 minuti prima della partenza del treno. In caso di rinuncia al servizio si raccomanda la disdetta alla Sala Blu almeno 4 ore prima della prevista partenza. Le Sale Blu sono presenti in 14 stazioni principali e dispongono di servizi per: le informazioni sulla prenotazione dei posti l'eventuale messa a disposizione della sedia a rotelle per la stazione e l'accompagnamento al treno fino all'uscita di stazione o ad altro treno coincidente salita e la discesa con carrelli elevatori per i clienti su sedia a rotelle l'eventuale servizio gratuito, su richiesta, di portabagagli a mano la distribuzione di materiale informativo Orario di apertura: tutti i giorni dalle 7 alle 21 Sedi ed indirizzi di posta elettronica delle Sale Blu Come richiedere il servizio di assistenza È possibile richiedere assistenza chiamando il Numero Unico Nazionale *, direttamente presso le Sale Blu oppure tramite posta elettronica. * Attivo tutti i giorni, festivi inclusi, dalle ore 7 alle 21. Costo da rete telefonica fissa (a carico del chiamante - IVA inclusa) - scatto alla risposta: 6,12 centesimi di Euro;

3 costo conversazione al min. 2,64 centesimi di Euro. Costo da rete telefonica mobile (il costo varia a seconda dell'operatore mobile) - scatto alla risposta: tra 12,40 e 15,49 centesimi di Euro (costo indicativo); costo conversazione al minuto: tra 24,17 e 48 centesimi di Euro (costo indicativo). Tempi minimi di richiesta del servizio Nelle stazioni principali del circuito assistenza è possibile richiedere il servizio nelle seguenti modalità: 1 ora prima della partenza nella fascia oraria dalle 8 alle 22, per i collegamenti tra le stazioni principali richiesti telefonicamente o presso le Sale Blu; Negli altri collegamenti tra le stazioni del circuito di assistenza: 12 ore prima della partenza ; Per i collegamenti richiesti tramite posta elettronica alla Sala Blu di competenza territoriale e per i viaggi internazionali: 24 ore prima della partenza. Viaggi internazionali Le richieste di assistenza per viaggio internazionali possono essere inoltrate, almeno 24 ore prima della partenza: Alla Sala Blu di riferimento delle stazioni fermata dei treni internazionali prescelti;oppure alla Sala Blu di Roma Termini (via posta elettronica all'indirizzo dell'assistenza clienti disabili di Roma Termini, tel (+39) , dal Lunedì al Venerdì dalle ore 7 alle 21). Prenotate viaggi esclusivi nei luoghi più affascinanti del mondo! Di seguito troverete una serie di villaggi VentaClub completamente accessibili o accessibili con accompagnatore, per trascorrere una vacanza in pieno relax!

4 BAGAMOYO *** Sibari (CS) NICOTERA BEACH VILLAGE *** Nicotera (VV) BAIA DEI PINI **** Pedra e Cupa (Budoni) HELIOS ***** Djerba LISCIA ELDI *** San Teodoro (NU) PRATAGY **** Riacho Doce Maceiò REEF OASIS BEACH RESORT ***** Sharm el Sheikh Per informazioni più dettagliate visitate il sito: Con l arrivo della bella stagione il nostro territorio offre una molteplicità di sagre tutte da gustare! Dal 27/8/2009 al 30/8/2009 Piccantissima 2009 Lomazzo Dal 19/9/2009 al 20/9/2009 Sagra del Gorgonzola Gorgonzola (MI) 25/10/2009 Sagra delle radici Soncino (CR) Visitate il sito:

5 Per chi ancora non avesse prenotato le vacanze per quest estate, lo sportello vacanze dell AIAS Milano ha pubblicato sul sito alcune proposte per turisti con disabilità, suddivise tra Vacanze di gruppo con assistenza, Proposte per bambini e ragazzi, Vacanze in strutture accessibili, Agenzia viaggi e Vacanze con attività sportive. Ecco alcuni esempi: - A PICCOLI PASSI - Cooperativa Sociale Via Tertulliano 70 Milano Tel fax mail: vacanze@apiccolipassi.com sito: Referente: Teresa Valente Proposte per disabili intellettivi e fisici con rapporti di assistenza 1:1-1:2-1:3-1:4-1:5 Ø 31 luglio / 14 agosto Ø 14 agosto / 28 agosto Vacanza a Pinarella di Cervia presso la "Casa per Ferie Mare e Vita", luogo ideale per accogliere ogni tipo di gruppo; la struttura è accessibile e dotata di ampie sale comuni, grandi camere con bagno interno di cui alcuni attrezzati per disabili in carrozzina. Mare e Vita si rivolge principalmente ad un turismo sociale, è immersa nel verde, con un grande giardino ed è il luogo ideale per le vacanze di gruppo. La struttura dispone inoltre di una spiaggia privata con ombrelloni e sedie a sdraio, di campi sportivi (campi da basket, beach volley...) a disposizione di tutti. A disposizione degli ospiti il sevizio lavanderia. Per l'assistenza sanitaria si farà riferimento al presidio ospedaliero che dista 5 minuti dalla struttura. Ø 31 luglio / 14 agosto Ø 14 agosto / 28 agosto Vacanza a Massa Marittima (GR) presso l'ostello Sant'Anna, situato al centro della città a ridosso del Parco di Poggio. La Struttura dispone di 2 campi da calcio e uno di basket e dista poche decine di metri dal Palazzotto dello Sport, dalla piscina comunale e dai campi da tennis. L'Ostello è un ex rifugio completamente ristrutturato, con l'abbattimento delle barriere architettoniche e la dotazione di servizi e utenze particolarmente funzionali

6 anche per i disabili fisici. La struttura è distribuita su due piani su una superficie complessiva di 2000 mq e dispone di: 1 camera da 10 posti, 4 camere da 8 posti, 2 camere da 6 posti, 1 da 3 posti, 3 da 2 posti tutte dotate di servizi igienici interni. Dispone inoltre di 2 ampi saloni ricreativi, un'infermeria, 2 blocchi cucine ed un ampio salone per la consumazione dei pasti. A disposizione degli ospiti il sevizio lavanderia. Per l'assistenza sanitaria si farà riferimento al presidio ospedaliero che dista 5 minuti dalla struttura. - CST Centro Servizi Turistici via Urbano Rattazzi 5 Torino Tel fax mail: info@c-s-t.it sito: Referente Michela Paulini L'organizzazione propone strutture accessibili ed attrezzate a Sauze d'oulx (Torino). La località è una rinomata stazione sciistica e durante l'estate offre numerose possibilità di visita e di svago. Il Park Hotel Gran Bosco e l'hotel Hermitage sono entrambi alberghi a 3 stelle. Le strutture danno particolare attenzione all'accoglienza e alla cura del cliente. Sono entrambi dotati di camere attrezzate per disabili motori e sono completamente accessibili. Ottima è la cura del cibo con possibilità di menù adeguati per intolleranze, allergie, celiachia. - AGRITURISMO BIO-ECOLOGICO PODERE LECCETA Località Riparossa 203, Chianni (PI) Tel cell mail: agriturismo@poderelecceta.com sito web: Referente: Ilaria Giuseppini Nel verde delle colline intorno a Pisa, in una azienda agricola biologica prevalentemente olivicola, l'ospitalità è offerta in un antico casale in pietra ristrutturato e suddiviso in 4 appartamenti, uno dei quali, è accessibile ai disabili motori. Anche la piscina è facilmente fruibile tramite una scala romana. Per le pulizie, la biancheria e gli arredamenti vengono usati prodotti ecologici, la piscina è trattata senza prodotti chimici, Podere Lecceta è gestito a livello familiare e dispone di 15 posti letto. I responsabili hanno inoltre una decennale tradizione ed esperienza nell'accoglienza di persone con disabilità motoria o mentale. Sono a disposizione degli ospiti un ampio soggiorno con camino e TV biciclette, spazi verdi, pergolato con tavoli e sedie; forno a legna e barbecue. L'agriturismo è in una posizione strategica per visitare importanti città d'arte, come Pisa, Volterra, Firenze e Siena, raggiungibili in breve tempo. Nelle immediate vicinanze si trovano antichi borghi medievali e le Terme di Casciana, convenzionate con il SSN per programmi riabilitativi.

7 Elenco di hotel-benessere (collegati al gruppo Ventaglio) che sono adatti anche ad utenti disabili. Prima di prenotare scrivere a turismoaccessibile@ventaglio.com per avere maggiori informazioni sull accessibilità delle strutture, in quanto essa è stata garantita dai direttori stessi degli hotel ma non direttamente dal personale Ventaglio. Lombardia -- Trentino -- Alto Adige -- Veneto -- Emilia Romagna -- Toscana -- Umbria -- Lazio -- Slovenia -- HOTEL CLEMENTI GRAND HOTEL TERME COMANO HOTEL MIRAVALLE HOTEL TERME IMPERIAL ABANO GRAND HOTEL CASTEL BRANDO HOTEL CAESIUUS THERMAE SPA RESORT SAVOY BEACH HOTEL GRAND HOTEL TERME DELLA FRATTA EUROTERME HOTEL CENTRO TERMALE CASCIANA HOTEL STELLA GRAND HOTEL SAN MARCO GREEN PARK RESORT HOTEL TERME DI FONTECCHIO GRAND HOTEL TERME SALUS HOTEL CATEZ

8 Per la gita che faremo nel mese di luglio, abbiamo pensato di proporre il Safari Park di Pombia (NO) un grande parco dove si possono vedere, a bordo del pullman stesso, tantissimi animali, alcuni dei quali in via di estinzione. All interno del parco c è anche un area con delle divertenti attrazioni, l acquario, il rettilario, la mostra di farfalle e coleotteri, il parco giurassico, l oasi botanica, spettacoli e animazioni dal vivo, dimostrazione dei falchi in volo, la fattoria tattile e si può anche effettuare la visita degli animali seguendo la zona pedonale! Il parco è ad 1 ora esatta da Milano. Il prezzo è di 6 per disabili e accompagnatori e gli altri componenti del gruppo pagano 10 e comprende tutto quello citato sopra. Ecco il sito: