ZOOMARINE ITALIA SPA. Regolamento Parco Zoomarine

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1 ZOOMARINE ITALIA SPA Regolamento Parco Zoomarine

2 REGOLAMENTO DEL PARCO ZOOMARINE Indice: 1. REGOLAMENTO GENERALE 2. PREZZI E PROMOZIONI 3. REGOLAMENTO AREE ANIMALI / STADI 4. REGOLAMENTO PISCINE / ACQUAPARK / GIOSTRE 5. REGOLAMENTO TOUR E EMOZIONE DELFINI 1

3 REGOLAMENTO GENERALE Il biglietto di ingresso al Parco consente l accesso a tutte le attrazioni, alle piscine e all acquapark nel rispetto dei regolamenti e delle prescrizioni affisse e nei limiti della capienza disponibile e a tutti gli spettacoli/dimostrazioni, ad eccezione dei Tour e Emozione Delfini nelle aree Zoologiche, nei limiti della capienza disponibile. Con l'acquisto del biglietto il cliente accetta il regolamento del Parco e autorizza Zoomarine Italia Spa al trattamento dei dati ai sensi del D.lgs 196/2003, manlevando la Società da ogni tipo di responsabilità. Vietato introdurre all interno del Parco: o Animali (per ragioni sanitarie e igieniche) o cibi, bevande e oggetti di vetro o sedie, lettini e ombrelloni o biciclette o palloncini e palloni in genere o megafoni o barbeque e fornelletti o armi e oggetti similari (per ragioni di sicurezza avvisare la Direzione Sicurezza prima di accedere nel Parco) È consentito uscire dal Parco e rientrare nella stessa giornata apponendo il timbro sulla mano (presso i tornelli di ingresso). In mancanza di timbro l accesso non è più consentito. Zoomarine si riserva il diritto di negare l accesso, o allontanare dal Parco senza rimborso alcuno, chiunque arrechi danno / fastidio a persone e animali o non munito di biglietto di ingresso valido o non rispetti il regolamento, fatta salva la riserva della denuncia alle Autorità preposte e l intervento della Pubblica Sicurezza. Parcheggio e armadietti non sono custoditi. Zoomarine non si assume la responsabilità di furti e/o danni a cose o persone. Gli oggetti trovati incustoditi dovranno essere consegnati presso l ufficio informazioni. In caso di emergenza attenersi alle istruzioni impartite dal personale Zoomarine. Vietato spostare sedie e tavoli da un area all altra. Vietato occupare le aree ristorazione senza usufruire del servizio. Attrazioni, Acquapark e piscine chiudono 30 minuti prima del Parco. Gli orari degli spettacoli possono subire variazioni. Lettini ed ombrelloni sono disponibili fino ad esaurimento. Zoomarine si riserva il diritto di apportare modifiche sui biglietti di ingresso al Parco e sui biglietti dei prodotti di seguito elencati. Rispettare la natura e tenere il parco pulito. Ai sensi del DLGS. 196/2003, chi acquista un titolo di ingresso per Zoomarine, accetta di cedere a Zoomarine Italia spa, a titolo gratuito, il diritto di utilizzare la propria immagine per uso pubblicitario interno ed esterno all azienda, manlevando Zoomarine Italia spa da ogni tipo di responsabilità. I biglietti d ingresso sono titoli validi solo nella data indicata che non potrà essere modificata per alcun motivo, l accesso al Parco è consentito solo nel giorno riportato sul biglietto. Ai sensi dell'articolo 7 del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito. Il biglietto è un titolo di accesso fiscalmente riconosciuto e per tanto inclusivo di iva. Il biglietto non è rimborsabile per alcun motivo e deve essere conservato e esibito in caso di controllo fiscale ogni qualvolta richiesto e fino alla definitiva uscita. In caso di chiusura per maltempo o pericolo il biglietto non sarà rimborsato. Al solo fine di garantire la sicurezza dei visitatori, di salvaguardare il proprio patrimonio e di prevenire atti illeciti, Zoomarine utilizza sistemi di sorveglianza in alcune aree del Parco. Le immagini sono visionate dagli addetti alla sorveglianza e sono consultabili solo dal personale incaricato, dall autorità giudiziaria o dalle Forze dell Ordine. Alcune aree/attrazioni sono provviste da sistema automatico fotografico allo scopo di porre in vendita foto ricordo della giornata

4 2. PREZZI / PROMOZIONI tariffa descrizione 28 Adulto da 11 anni compiuti fino a 64 anni compiuti 21 Bambino da 1m di altezza fino a 10 anni (compiuti) + over 65 anni (compiuti) gratis Bambini sotto 1m di altezza Acquistabile sia on line che in cassa open o con data Acquistabile sia on line che in cassa open o con data. Presso la biglietteria del Parco e/o i tornelli sarà richiesto un documento valido al fine di verificare l età dell over 65 e del bambino fino a 10 anni. Ritiro in cassa con data. Presso i tornelli del Parco sarà verificata l altezza effettiva del bambino al momento dell accesso al Parco. Nel caso in cui si sia in possesso di un biglietto non idoneo alla categoria presente, sarà richiesto il pagamento della tariffa corrispondente presso la biglietteria. 35 Adulto 2 giorni Valido 2 giorni consecutivi Acquistabile sia on line che in cassa con data. Il non utilizzo di uno dei due giorni non prevede il rimborso né totale, né parziale del titolo. 28 Bambino 2 giorni Valido 2 giorni consecutivi Acquistabile sia on line che in cassa con data. Il non utilizzo di uno dei due giorni non prevede il rimborso né totale, né parziale del titolo. 10 Disabile/accompagnatore disabile 150 Abbonamento stagionale Valido per l intera stagione senza esclusioni 10 Torna il secondo giorno Valido solo per il giorno consecutivo Acquistabili solo presso le casse del Parco a fronte di una certificazione valida che attesti la disabilità e la necessità dell accompagno. Acquistabile sia on line che in cassa. E nominativo, deve quindi essere presentato presso i tornelli del Parco insieme ad un documento di identità, per i bambini è valido anche il codice fiscale. Comprende solo l ingresso al Parco escludendo gli altri servizi. Acquistabile solo in cassa con data. E nominativo, deve quindi essere presentato presso i tornelli del Parco insieme ad un documento di identità, per i bambini è valido anche il codice fiscale. Comprende l ingresso al Parco il giorno consecutivo, escludendo gli altri servizi. Il cliente può acquistarlo solo una volta consecutiva ma più volte durante la stagione. L acquisto deve avvenire solo se muniti di un biglietto ingresso al Parco che non sia OMAGGIO o 10 TORNA IL 2 GIORNO. I biglietti sopra possono essere acquistabili on line, in cassa o tramite canali specifici. Il biglietto on-line è una promozione non rimborsabile né cumulabile con altre promozioni. Tali biglietti possono essere soggetti a variazioni e promozioni in assenza delle quali il cliente ha l obbligo del pagamento per intero. I biglietti open danno diritto all accesso al Parco in qualsiasi giorno di apertura. I biglietti con data definita danno diritto all accesso al Parco solo nella data indicata. Il biglietto open potrà essere utilizzato una sola volta durante la stagione 2015, se non utilizzato non potrà essere rimborsato. Con l acquisto dei biglietti PARCO + HOTEL Zoomarine offre il pernottamento. Tali prodotti possono essere acquistabili on line o tramite canali specifici. Il costo del biglietto è da intendersi a persona. Costo 39,90 a persona (da 1m di altezza) in bassa stagione e 47,90 e 44,90 a persona in alta stagione (mesi di Giugno, Luglio e Agosto). Il prodotto comprende: ingresso a Zoomarine + pernottamento in Hotel dal giorno di arrivo al giorno di partenza inclusi. Non include il servizio navetta da Hotel al Parco e dal Parco all'hotel e la prima colazione; la tassa di soggiorno per il comune di Pomezia resta a carico del cliente. 3

5 I bambini al di sotto di 1 m di altezza non necessitano di biglietto. Se al momento dell ingresso al Parco il bambino risulti superiore a 1 m di altezza vi è l obbligo del pagamento per intero ( 39,90, 47,90 o 44,90) presso le casse del Parco. Per l'opzione di camera doppia ad uso singolo è previsto un biglietto con il supplemento di 15 a persona. Eventuali lettini aggiuntivi per bambini al di sotto di 1m di altezza o altri servizi sono da richiedere direttamente all Hotel. Il biglietto Parco + Hotel è un biglietto promozione non rimborsabile né cumulabile con altre in corso. La data scelta non potrà essere né anticipata, né posticipata. L Hotel non ha la possibilità di gestire la prenotazione modificando la data del pernotto, ma ha la facoltà di sostituire il nominativo della prenotazione. Se il check-in è il giorno di chiusura del Parco, il cliente potrà recuperare l ingresso nel primo giorno disponibile seguente il checkout, ma non potrà aggiungere il pernotto se non concordando prima con l Hotel la tariffa e la disponibilità. Se il check-out è in un giorno di chiusura Parco, il cliente potrà utilizzare il suo secondo giorno a Zoomarine, il primo giorno utile di apertura seguente il check-out. a) PROMOZIONI SUI BIGLIETTI/PRODOTTI Il cliente ha diritto alle promozioni in cassa se munito di apposito coupon promozionale con codice a barre. Il cliente ha diritto alle promozioni on line se munito di apposito codice sconto (non cumulabile con le tariffe già promozionali: esempio pacchetto hotel). Per la promozione 2x1 (on line e in cassa): la promozione può essere utilizzata (on line attraverso un codice sconto e in cassa presentando un coupon promozionale) solo se a coppie di 2 persone paganti. Il sito zoomarine.it e gli operatori alle casse sconteranno automaticamente del 50% il biglietto di ogni pagante se associato a coppie di due. b) CODICI SCONTO: Il codice sconto è una parola sconto che determina per gli acquisti on line una riduzione dal valore del biglietto intero (adulto o bambino). È una promozione non è cumulabile con nessun altra promozione e con tariffe sconto presenti sul sito. Il codice sconto non è applicabile a: Parco + Hotel Tour prodotti già scontati biglietto open REGOLAMENTO AREA ANIMALI / STADI REGOLAMENTO GENERALE: infastidire e/o dar da mangiare gli animali fumare nelle aree Zoologiche e negli stadi l accesso alle aree stadi con passeggini sostare sulle scale all interno degli stadi appoggiarsi e/o bussare ai vetri delle vasche animali accedere agli stadi se chiusi da apposite corde e/o cancelli. L accesso agli stadi è consentito solo 30 minuti prima dell inizio delle dimostrazioni. Gli stadi verranno chiusi raggiunta la capienza massima

6 4. REGOLAMENTO PISCINE / ACQUAPARK / GIOSTRE Regolamento generale: Alcune aree/attrazioni sono soggette ad un regolamento che può limitarne l accesso in funzione: dell altezza dell età della costituzione fisica delle condizioni di salute Per motivi di sicurezza, il cliente deve sempre verificare prima dell accesso all area/attrazione le norme da rispettare presenti su apposita cartellonistica e seguire le istruzione impartite dal personale del Parco. Zoomarine si riserva la possibilità di chiudere e inibire l accesso agli stadi, giostre, attrazione, acquapark e piscine nel caso di interventi tecnici, di manutenzione e avverse condizioni metereologiche. In tutti questi casi non è previsto il rimborso del biglietto, parziale o totale, né la convalida dello stesso per altra data. È obbligatorio rispettare il Regolamento e quanto disposto dagli operatori, assistenti bagnanti e dal personale Zoomarine; ogni trasgressore sarà allontanato dalle Forze dell Ordine. Alcune aree/attrazioni potrebbero essere soggette ad apertura posticipata. Regolamento generale Piscine Acquapark: fare tuffi entrare nell area vasca delimitata da apposita recinzione con abiti e calzature introdurre materassini e oggetti gonfiabili ad eccezione di braccioli salvagente per i bambini introdurre cibi, bevande e alcolici all interno dell area vasca occupare lettini con borse e asciugamani se non custoditi lasciare i bambini incustoditi nell area vasca In caso di forte vento e pioggia gli ombrelloni dovranno essere chiusi per l incolumità dei visitatori presenti nell area Ombrelloni e lettini disponibili fino a esaurimento Obbligatorio: accedere nelle aree vasca dagli appositi varchi dotati di doccette e vaschette lava piedi Suggerimenti: attendere 3 ore dall ultimo pasto non assumere bevande fredde prima di entrare in acqua Regolamento specifico PISCINA: La vasca ha limiti di capienza pertanto sarà inibito l accesso in caso di eccessivo affollamento. CASTELLINO MAGICO È consentito: l accesso e l uso degli scivoli ai bambini autosufficienti di altezza compresa tra i 120 e 150 cm scivolamento solo in posizione seduta l uso dei braccioli l accesso ai bambini di altezza inferiore a 120 cm e superiore a 150 cm. l accesso agli scivoli a persone in precarie condizioni di salute, con problemi ortopedici o di cuore correre e superare gli altri utenti sulle scale introdurre oggetti di qualsiasi genere e utilizzare ciambelle, canotti sostare nell area di ammaraggio e aggrapparsi ai bordi degli scivoli scivolare in piedi, a testa in giù, inginocchiati, rovesciati Obbligatorio: allontanarsi dall area di arrivo immediatamente dopo la discesa partire solo dopo che l utente precedente abbia abbandonato la zona di arrivo 5

7 Regolamento specifico SCIVOLI ACQUAPARK: l accesso agli scivoli a persone in precarie condizioni di salute, con problemi ortopedici o di cuore correre e superare gli altri utenti sulle scale introdurre oggetti di qualsiasi genere e utilizzare ciambelle, canotti sostare nell area di ammaraggio e aggrapparsi ai bordi degli scivoli scivolare in piedi, a testa in giù, inginocchiati, rovesciati scivolare in posizione prona (di pancia) con testa indietro e gambe in avanti indossare accessori che potrebbero causare danni all utente e allo scivolo Obbligatorio: allontanarsi dall area di ammaraggio immediatamente dopo la discesa partire solo dopo che l utente precedente abbia abbandonato la zona di arrivo e dopo il consenso dell operatore mantenere una distanza di sicurezza tra un utente e l altro durante la scivolata (intervallo di tempo pari alla durata della scivolata oltre il tempo necessario per abbandonare la zona di arrivo) LE RAPIDE: Altezza minima consentita: 120 cm; i bambini di altezza compresa tra i 120 cm e i 140 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 140 cm TOBOGA: scivolo con grado di difficoltà normale. Altezza acqua all arrivo 1,10 mt. Altezza minima consentita: 120 cm; i bambini di altezza compresa tra i 120 cm e i 140 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 140 cm Posizioni consentite: Supina (di schiena con gambe in avanti verso la piscina e mani dietro la nuca; Seduti (viso rivolto verso la piscina); per i bambini accompagnati: tassativamente seduti con l adulto responsabile che mantiene il bambino per le ascelle tenendolo sollevato nel momento di ammaraggio; E consentito l uso di braccioli salvagente ACQUATUBE: scivolo con grado di difficoltà normale. Altezza acqua all arrivo 1,10 mt. Altezza minima consentita: 140 cm Posizioni consentite: in Solitaria (sdraiati di schiena rivolti in avanti con mani dietro la nuca e gambe in avanti verso la piscina). KAMIKAZE: scivolo con grado di difficoltà estrema. Altezza acqua all arrivo 1,10 mt. Altezza minima consentita: 140 cm Posizioni consentite: in Solitaria (sdraiati di schiena rivolti in avanti con mani dietro la nuca e gambe in avanti verso la piscina). Regolamento specifico GIOSTE / ATTRAZIONI MECCANICHE: BLUE RIVER: Salendo su questa attrazione ci si può bagnare Altezza minima consentita: 105 cm; ; i bambini di altezza compresa tra i 105 cm e i 130 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 130 cm donne in gravidanza persone sofferenti di malattie cardiache persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate fumare, mangiare e bere sull attrazione alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) 6

8 HARAKIRI: Salendo su questa attrazione ci si può bagnare Altezza minima consentita: 105 cm; i bambini di altezza compresa tra i 105 cm e i 130 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 130 cm donne in gravidanza persone sofferenti di malattie cardiache persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate fumare, mangiare e bere sull attrazione alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) POLPO: Altezza minima consentita: 110 cm; i bambini di altezza compresa tra i 110 cm e i 130 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 130 cm donne in gravidanza persone sofferenti di malattie cardiache persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate fumare, mangiare e bere sull attrazione alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) forzare i dispositivi di sicurezza VERTIGO: Altezza minima consentita: 122 cm; i bambini di altezza compresa tra i 122 cm e i 140 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 140 cm donne in gravidanza persone sofferenti di malattie cardiache persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate fumare, mangiare e bere sull attrazione alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) forzare i dispositivi di sicurezza SQUALOTTO: Altezza minima consentita: 105 cm; i bambini di altezza compresa tra i 105 cm e i 130 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile seduto al loro fianco; accesso libero da 130 cm donne in gravidanza persone sofferenti di malattie cardiache persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti 7

9 persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate fumare, mangiare e bere sull attrazione alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) forzare i dispositivi di sicurezza TRENINO FATTORIA: bambini di altezza inferiore ai 90 cm; i bambini di altezza compresa tra i 90 cm e i 120 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione bambini visibilmente spaventati o agitati persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) alzarsi, sporgersi, e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute forzare i dispositivi di sicurezza i passeggeri devono avere un comportamento tale da non mettere in pericolo la propria e l altrui incolumità LAGUNA DEI PIRATI: Salendo su questa attrazione ci si può bagnare Altezza minima consentita: 95 cm; i bambini di altezza compresa tra i 95 cm e i 140 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile; accesso libero da 140 cm Donne in gravidanza: la persona valuta il suo stato di salute in relazione all emozione trasmessa dall attrazione persone sofferenti di malattie cardiache persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate fumare, mangiare e bere sull attrazione scendere lungo il tracciato, sporgersi, dondolarsi introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) forzare i dispositivi di sicurezza indossare indumenti che possano impigliarsi in parti fisse o mobili CINEMA 4D: Accesso sconsigliato a: bambini di altezza inferiore a 95 cm donne in gravidanza persone con problemi cardiaci Obbligatorio: bambini di altezza compresa tra 95 cm e 130 cm sono ammessi solo se accompagnati da un adulto responsabile seduto al loro fianco; accesso libero per i bambini di altezza superiore a 130 cm. ERA DEI DINOSAURI: Accesso sconsigliato a: bambini di altezza inferiore a 95cm donne in gravidanza persone con problemi cardiaci Obbligatorio: bambini di altezza compresa tra 95 cm e 130 cm sono ammessi solo se accompagnati da un adulto responsabile seduto al loro fianco; accesso libero per i bambini di altezza superiore a 130 cm. 8

10 EUREKA: Altezza minima consentita: 90 cm; i bambini di altezza compresa tra i 90 cm e i 130 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile che siede accanto al bambino; accesso libero da 130 cm; altezza massima consentita 190 cm; persone sofferenti di malattie cardiache o in precarie condizioni di salute persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate donne in gravidanza fumare, mangiare e bere sull attrazione introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) indossare indumenti che possano impigliarsi in parti fisse o mobili alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute MINI POLPO: Altezza minima consentita: 90 cm; altezza massima consentita 130 cm; peso massimo consentito 50 kg. persone sofferenti di malattie cardiache o in precarie condizioni di salute persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate donne in gravidanza fumare, mangiare e bere sull attrazione introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute CAROUSEL: Altezza minima consentita: 90 cm; i bambini di altezza compresa tra i 90 cm e i 130 cm sono ammessi se accompagnati da un adulto responsabile che staziona accanto al bambino; accesso libero da 130 cm persone sofferenti di malattie cardiache o in precarie condizioni di salute persone portatrici di handicap fisici che non permettono la propria tutela durante l utilizzo dell attrazione persone visibilmente ubriache o sotto l effetto di stupefacenti persone con dimensioni corporee tali da non consentire l applicazione delle misure di sicurezza adottate donne in gravidanza fumare, mangiare e bere sull attrazione introdurre oggetti di qualsiasi genere (occhiali, cappelli, telefonini, etc) alzarsi, sporgersi, dondolarsi e tenere le braccia all esterno delle proprie sedute PLAYGROUND CINEMA: E consentito: l accesso e l uso ai bambini autosufficienti di altezza compresa tra i 95 cm e i 120 cm l uso ad un numero massimo di 25 bambini contemporaneamente E obbligatorio: la presenza di accompagnatore adulto responsabile per controllare ed assistere i propri bambini durante il gioco; al minimo accenno di comportamento scorretto, prendere precauzioni, mantenendo la sicurezza e il buon comportamento degli utenti mantenere l ingresso al gioco privo di ostruzioni 9

11 togliersi le scarpe, gli occhiali e gli oggetti duri, taglienti o pericolosi consumare cibo, bevande e gomme da masticare; arrampicarsi o sospendersi dalle reti di contenimento; comportamenti smodati, salti mortali o giochi rudi; l utilizzo del gioco da parte di utenti in fase di convalescenza post traumatica (ingessature, tutori, suture, ecc.); sovraccaricare il gioco con un numero di utenti superiore ai 25 consentiti; REGOLAMENTO TOUR E EMOZIONE DELFINI Regolamento generale: Prezzi EMOZIONE DELFINI: 59 = bassa stagione (fino al 31/05/2015 e dal 1/09/2015) 69 = alta stagione (da giugno a agosto 2015) Prezzi DELFINI TOUR: 28 = bassa stagione (fino al 31/05/2015 e dal 1/09/2015) 40 = alta stagione (da giugno a agosto 2015) Prezzi PINNIPEDI e PAPPAGALLI TOUR: 14 = bassa stagione (fino al 31/05/2015 e dal 1/09/2015) 20 = alta stagione (da giugno a agosto 2015) I programmi tour e Emozione Delfini possono essere acquistati online e presso il Parco. Il costo è da intendersi a persona e può essere soggetto a variazioni e promozioni in assenza delle quali il cliente ha l obbligo del pagamento per intero. I programmi ai fini dell acquisto sono legati ad una data specifica scelta dal cliente in base alle disponibilità del Parco. Di conseguenza il cliente avrà diritto al programma solo nella data indicata. Una volta effettuato l acquisto con data definita non sarà possibile modificare la stessa ne rimborsare il costo. Regolamento specifico EMOZIONE DELFINI - Un giorno da addestratore a) Requisiti per la partecipazione: età minima di 5 anni compiuti i bambini dai 5 ai 7 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile pagante. dagli 8 ai 18 anni è possibile partecipare senza accompagnatore purché venga compilato, accettato e firmato lo Scarico di Responsabilità e il Regolamento da parte di uno dei genitori o da un tutore o adulto responsabile. essere in buona forma fisica e non soffrire di alcuna grave limitazione fisica o psicologica (in quanto potrebbe limitare la capacità di comprendere le istruzioni); b) Per ragioni di sicurezza, non possono partecipare al programma donne in stato interessante persone con protesi amovibili persone affette da disabilità fisiche, motorie, mentali (es.: problemi cardiaci, epilessia, disabilità, autismo) in quanto potrebbero limitare la capacità di comprendere le istruzioni o affette da malattie della pelle persone sotto l'influenza di alcool/droghe o che manifestino evidenti atteggiamenti di euforia non controllata e, quindi, che potrebbero compromettere il benessere degli altri partecipanti e/o dei delfini c) È obbligatorio: Fare la doccia disinfettante prevista, utilizzare la muta e i calzari, forniti da Zoomarine, indossando il proprio costume da bagno Rispettare rigorosamente tutte le regole comportamentali e le istruzioni impartite dallo staff Zoomarine. Chiunque non rispettasse anche solo una delle regole sarà allontanato. L avvicinamento ai delfini deve avvenire sempre nel massimo 10

12 rispetto evitando qualsiasi atteggiamento o comportamento che possa turbarli. Mantenere la calma e la tranquillità in ogni momento. Non è consentito toccare l animale! d) Punto di incontro presso lo stadio Isola dei Delfini alle ore 10:00 sessione mattutina o alle 13:45 sessione pomeridiana (NOTA: la sessione pomeridiana si apre solo a esaurimento della sessione mattutina). Il ritardo porta alla perdita del programma senza diritto di rimborso; e) Tutti gli accessori che possono essere potenzialmente pericolosi per gli animali, devono essere rimossi prima dell entrata in vasca (occhiali da sole e da vista, orecchini, piercing, anelli, bracciali, collane, fermagli per capelli, etc.). Gli oggetti personali come videocamere, macchine fotografiche, etc. devono essere lasciati in un armadietto chiuso situato negli spogliatoi dedicati al programma; f) Il partecipante non ha diritto al rimborso in caso di: assenza ritardo qualora intenda concludere prima il programma nel caso non rispetti il regolamento g) Zoomarine si riserva il diritto di modificare l orario del programma e/o di rinviarne la data, per ragioni tecniche, zoologiche o legate a condizioni climatiche. Se il partecipante non potrà essere disponibile alla nuova data, si troverà una soluzione insieme allo Staff Zoomarine. h) Gli accompagnatori (amici, genitori, parenti, etc.) dei partecipanti possono assistere, dalle gradinate dello stadio, al programma Emozione Delfini: un giorno da addestratore solo dopo aver collocato cellulari, macchine fotografiche, ipad, video camere, etc. all interno di appositi armadietti. Agli accompagnatori è proibito scattare foto! i) Zoomarine si riserva il diritto di allontanare il partecipante che non rispetti le regole di comportamento di cui sopra. In base alla gravità delle sue azioni sarà denunciato alle autorità competenti. Il partecipante non avrà diritto al rimborso. j) Zoomarine si riserva il diritto di utilizzare le immagini dei partecipanti di Emozione Delfini: un giorno da addestratore. Le immagini saranno utilizzate esclusivamente per video/dvd/foto per la vendita ai partecipanti. Le foto e i video dei partecipanti saranno conservati nell archivio Zoomarine per un periodo di 30 gg. e poi eliminati

13 Regolamento specifico TOUR (Delfini, Pappagalli e Pinnipedi) a) Requisiti per la partecipazione: i bambini fino a 10 anni compiuti devono essere accompagnati da un adulto responsabile pagante oltre i 10 anni è possibile partecipare senza accompagnatore b) Prima di entrare nell area zoologica è obbligatorio: rimuovere tutti gli oggetti potenzialmente pericolosi per gli animali: anelli, orecchini, piercing, bracciali, cellulare, orologio, occhiali da sole, fermagli per capelli, etc. e riporli in un armadietto chiuso a chiave. lavare le suole delle scarpe in apposite vaschette (non è consentito entrare a piedi nudi) c) Nell area zoologica non è consentito: fumare bere e portare cibo tenere cellulari, macchine fotografiche e videocamere d) I partecipanti non possono interagire direttamente con gli animali. e) I partecipanti che mostreranno comportamenti contrari alle regole di cui sopra e alle indicazioni dello Staff Zoomarine, saranno allontanati dall area zoologica senza alcun rimborso. f) I partecipanti sono tenuti a rispettare il giorno e l orario prenotati. Ai ritardatari non è garantito l accesso al programma. 12

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