Web Analytics. Quali sono i dati importanti per il dealer digitale?
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- Cristina Casini
- 5 anni fa
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1 Web Analytics Quali sono i dati importanti per il dealer digitale?
2 Performance Team DealerK Reportistica e Insight Online Marketing Strategy Supporto operativo dedicato
3 Reportistica e Insight Con scadenza mensile, trimestrale e semestrale viene inviata una reportistica approfondita sulle performance complessive della piattaforma web e delle campagne marketing attivate, per misurare insieme al dealer i risultati ottenuti. La reportistica permette di analizzare: KPI generali sullo stato di salute del sito KPI specifici di settore (veicoli visti, pagine di contatto, ) KPI specifici del dealer (brand più visti, contenuti con maggior numero di interazioni, ) Lead per tipologia veicoli, brand, modelli KPI e lead da attività di marketing
4 Online Marketing Strategy Il Performance Team pianifica con il Digital Manager la strategia di marketing online per acquisire lead, traffico e visibilità ogni mese. Le attività svolte sono: Allineamento su promozioni o iniziative del mese Pianificazione obiettivi Pianificazione canali e budget Creazione materiali per le campagne (banner, landing page, ) Monitoraggio e ottimizzazione delle campagne
5 Supporto operativo dedicato Il Performance Team offre un supporto dedicato al dealer nella gestione dell operatività quotidiana. Le attività svolte sono: Supporto nell ottimizzazione dei contenuti creati Supporto nella corretta gestione dei parametri SEO Presa in carico e risoluzione segnalazioni Formazione alla lettura dei dati Google Analytics Monitoraggio performance del sito web Monitoraggio performance delle campagne marketing Supporto nel set-up dei KPI relativi al lead management
6 Web Analytics
7 Web Analytics Introduzione: cosa vedremo nel webinar di oggi come leggere le principali metriche di salute di un sito web quali metriche sono rilevanti per il sito di una concessionaria come l analisi dati permette di pianificare una strategia online
8 Web Analytics Perché Google Analytics è gratis è potente è facile
9 Web Analytics Checklist iniziale...dove è stato messo il codice di monitoraggio nella pagina...verificare che siano stati impostati gli obiettivi...verificare che siano stati filtrati gli indirizzi IP
10 Web Analytics Inside Google Analytics: le 4 macroaree da presidiare Pubblico: chi sono e quanti sono gli utenti del mio sito? Acquisizione: da dove proviene il traffico? Comportamento: cosa fanno gli utenti sul mio sito? Conversione: il mio sito è utile per il mio business?
11 Web Analytics Agenda per ogni macroarea Introduzione I principali KPI da leggere Benchmark automotive e best practices Spazio alle vostre domande (via chat)
12 di rado il pubblico perdona due volte Johann Kaspar Lavater, scrittore e filosofo
13 Inside Google Analytics: Pubblico Chi sono e quanti sono gli utenti del mio sito? Le metriche relative al pubblico sono i primi indicatori dello stato di salute di un sito web, dandoci informazioni quantitative e qualitative di alto livello sulla visibilità del sito e la sua usabilità.
14 Inside Google Analytics: Pubblico KPI principali sessioni e utenti visualizzazioni di pagina pagine per sessione e durata sessione media frequenza di rimbalzo mobile
15 Inside Google Analytics: Pubblico Benchmark e best practices le sessioni possono variare molto in base a brand e zona geografica il numero di pagine per sessione è un dato che tendenzialmente aumenta all aumentare di veicoli in stock la frequenza di rimbalzo organica non dovrebbe essere superiore al 40%. Può essere più alta nel caso di attività di acquisizione a pagamento. la media degli utenti che navigano da mobile è superiore al 50% del totale. Se il vostro sito non rispetta questo benchmark potrebbe avere problemi.
16 Inside Google Analytics: Pubblico Q&A
17 bisogna ben valutare il fine che ci è dato, e far sì di riportare tutte le nostre opinioni a una certezza evidente Epicuro, filosofo
18 Inside Google Analytics: Acquisizione Da dove proviene il traffico? Una strategia online efficace comprende l utilizzo di diverse fonti di acquisizione di traffico (e lead), a pagamento e non a pagamento. Saper leggere le metriche sulle fonti di acquisizione significa poter valutare correttamente il rendimento dei diversi canali utilizzati.
19 Inside Google Analytics: Acquisizione KPI principali paid search > campagne organic search direct referral social, , other
20 Inside Google Analytics: Acquisizione Benchmark e best practices distribuzione attività sui diversi canali gestione UTM dimensioni e metriche obiettivo delle attività di acquisizione
21 Inside Google Analytics: Acquisizione Q&A
22 il comportamento è uno specchio in cui ognuno rivela la propria immagine Johann Wolfgang Göethe, scrittore e poeta
23 Inside Google Analytics: Comportamento Cosa fanno gli utenti sul mio sito? Le metriche di comportamento ci danno informazioni fondamentali per valutare: a quali contenuti i nostri utenti sono più interessati l efficacia nel presentare i contenuti rilevanti per gli obiettivi del sito le interazioni più frequenti con le funzionalità presenti sul sito
24 Inside Google Analytics: Comportamento KPI principali tutte le pagine dettaglio contenuto livello percorso pagina pagine di destinazione eventi
25 Inside Google Analytics: Comportamento Benchmark e best practices VDP - Vehicle Detail Page - 70% opportunità di contatto performance contenuti editoriali
26 Inside Google Analytics: Comportamento Q&A
27 un essere metafisico in genere non si mette in contatto con noi per telefono Carl Gustav Jung, psichiatra
28 Inside Google Analytics: Conversione Il mio sito è utile per il mio business Le conversioni sono quelle azioni sul sito che trasformano un utente in un contatto utile per far scaturire un processo di lead management. Esempi: compilazione di un form di richiesta informazioni, download di un coupon, iscrizione alla newsletter...
29 Inside Google Analytics: Conversione KPI principali completamenti obiettivo tasso di conversione completamento obiettivo a pagamento vs. organico thank you page - URL dell obiettivo percorsi di conversione
30 Inside Google Analytics: Conversione Benchmark e best practices tasso di conversione tipo di conversioni marketing mix
31 Inside Google Analytics: Conversione Q&A
32 la perfezione della tecnologia e la confusione degli obiettivi sembrano, a mio parere, caratterizzare la nostra epoca Albert Einstein, fisico
33 Web Analytics Keypoints Oltre le conversioni La conversione sul vostro sito è solo il primo step che innesca un processo di gestione Anticipare e rispondere alle richieste degli utenti All interpretazione dei dati di Google Analytics devono seguire interventi rapidi e concreti per migliorare la proposition del sito web Restare sempre aggiornati Il comportamento degli utenti e le metriche relative cambiano di continuo ed è necessario aggiornare le proprie competenze di lettura e analisi dei dati
34 Grazie per la partecipazione Appuntamento con il corso: Advanced Web Analytics Per tutte le informazioni, seguite la sezione Master Program del nostro sito internetmotors.it o contattate il vostro dealer coach di riferimento
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