QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE. Indicatore Sintetico di Costo (ISC) 170,00 Non previsto

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Adria Credito Cooperativo del Delta società cooperativa Sede Legale e Direzione Generale in Corso Mazzini nr Adria (Ro) Tel.: Fax: Sito internet: Codice Fiscale, Partita Iva e nr d iscrizione al Registro delle Imprese di Rovigo: Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Conto corrente a consumo - Operatività bassa (112 operazioni annue) 170,00 Non previsto Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L'imposta di bollo per le persone fisiche è pari a 34,20 euro per i conti correnti con giacenza media annuale superiore a euro; se la giacenza media non supera questa cifra, l'imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono ai profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 1 di 13

2 QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO SPESE FISSE Gestione Liquidità Spese per l'apertura del conto Canone annuo (solo se il conto corrente è a pacchetto) Numero di operazioni incluse nel canone annuo Non previste Non previsto Nessuna Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Non disponibile SPESE VARIABILI Gestione liquidità Spese per operazione non incluse nel canone annuo 1,90 Invio estratto conto cartaceo 1,55 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito in c/c Online: 1,75 Sportello: 5,00 - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 2 di 13

3 Attivazione domiciliazione utenze 0,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,125% T.A.E.: 0,12505% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva Altre spese Spese istruttoria fido Spese revisione fido Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Commissione di istruttoria veloce - Massimo trimestrale La commissione di istruttoria veloce è dovuta per lo sconfinamento causato da ogni pagamento ad esclusione delle seguenti causali: pagobancomat, prelievo bancomat, addebito fastpay, addebito carta di credito, addebito Autostrade Spa, addebito assegni ckt impagati, commissioni e spese, interessi e competenze, recupero imposta sostitutiva e di bollo, storni e rettifiche e ogni altro pagamento a favore della banca. La commissione inoltre non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido di saldo inferiore o pari a 500 euro e una durata di sconfinamento inferiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per una sola volta al trimestre. Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 11,5% T.A.E.: 12,00551% Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) 30,00 Commissione di istruttoria veloce - Massimo trimestrale RAPPORTO NON AFFIDATO: 200,00 La commissione di istruttoria veloce è dovuta per lo sconfinamento causato da ogni pagamento ad esclusione delle seguenti causali: pagobancomat, prelievo bancomat, addebito fastpay, addebito carta di credito, addebito Autostrade Spa, addebito assegni ckt impagati, commissioni e spese, interessi e competenze, recupero imposta sostitutiva e di bollo, storni e rettifiche e ogni altro pagamento a favore della banca. La commissione inoltre non è dovuta per i rapporti con i consumatori quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: uno sconfinamento in assenza di fido di saldo inferiore o pari a 500 euro e una durata di sconfinamento inferiore a sette giorni consecutivi. Il consumatore beneficia di tale esenzione per una sola volta al trimestre. - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 3 di 13

4 CAPITALIZZAZIONE Periodicità RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI TRIMESTRALE ANNO CIVILE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari stessa banca Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Assegni esteri Giorno del versamento 0 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi successivi al versamento 4 giorni lavorativi successivi al versamento 4 giorni lavorativi successivi al versamento 10 giorni lavorativi successivi al versamento Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto ESTINZIONE 0,00 SPESE PER ASSICURAZIONE 0,00 STAMPA ELENCO CONDIZIONI 0,00 STAMPA ELENCO MOVIMENTI A SPORTELLO 0,00 INFORMATIVA PRECONTRATTUALE 0,00 INVIO COMUNICAZIONI PERIODICHE ANNUALI TRASPARENZA RAPPORTO NON AFFIDATO: 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 3,50 INVIO COMUNICAZIONI VARIAZIONI SFAVOREVOLI 0,00 SPESE PER COMUNICAZIONI (diverse dalle comunicazioni ai fini di trasparenza) 10,00 Spesa per fotocopia originali, documenti, assegni estratti conto, ecc. (cadauno) 15,00 Recupero spese di sollecito per inadempimento del cliente Massimo 100,00 nel corso di un trimestre solare Si specifica che, in relazione ad un inadempimento contrattuale del Cliente (a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento, nei termini previsti, di eventuali assegni, SDD, rate-mutuo, ecc.) la Banca recupererà interamente le spese sostenute per sollecitare l adempimento (a titolo esemplificativo: spese sostenute per: solleciti telefonici, invio di raccomandate, analisi della posizione) per un importo massimo di: 100 nel corso di un trimestre solare. SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge 5,00 10,00 - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 4 di 13

5 Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 5,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente ASSEGNI 100,00 SPESA EMISSIONE CARNET 0,00 Spese cambio Assegni BANCARI FUORI PIAZZA 0,3% Minimo: 1,50 Massimo: 20,00 Spese cambio ASSEGNI BANCARI SU PIAZZA 0,3% Minimo: 1,50 Massimo: 20,00 Spese cambio assegni bancari nostro istituto 0,00 Spese cambio assegni circolari altri 0,00 Spese cambio assegni circolari Cassa Centrale 0,00 Spese assegno richiamato da cliente 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno insoluto CKT 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno insoluto cartaceo 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno pagato dopo insoluto 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno protestato 1,5% Massimo: 7,50 Spese assegno ritornato da richiamo 10,00 Spese accredito negoziazione al dopo Incasso 0,00 Altre spese accredito negoziazione al dopo incasso 0,3% Minimo: 1,55 Massimo: 20,00 Spese per pratica di ammortamento assegno smarrito 50,00 ACQUISTO E VENDITA VALUTA ESTERA SPESE FISSE ACQUISTO BANCONOTE 2,58 SPESE FISSE VENDITA BANCONOTE 2,58 SPESE FISSE NEGOZIAZIONE ASSEGNO ESTERO IN VALUTA 5,16 Per le condizione del tasso di cambio applicato alle operazioni di cassa valuta si fa riferimento al listino cambi giornalmente esposto OPERAZIONI ESTERO (Paesi non aderenti SEPA) PAGAMENTO: SPESE FISSE 16,00 PAGAMENTO: SPESE FISSE Home Banking 16,00 PAGAMENTO: RECUP.SPESE OUR 50,00 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO / GENERICHE 0,15% Minimo: 2,58 INCASSO: SPESE FISSE 5,16 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO Home Banking 0,15% Minimo: 2,58 PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO EURO 0% PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO EURO/ Home Banking INCASSO: COMMISS.SERVIZIO 0,15% Minimo: 2,58 BONIFICI Bonifico ordinario a Banche tramite Home Banking 1,75 Bonifico sull'estero tramite Home Banking 1,75 Bonifico ordinario a Banche tramite Home Banking - Stipendio Bonifico ordinario a Banche tramite Home Banking - Giroconto 0% 0,75 1,75 Bonifico ordinario a Banche tramite InBank 1,75 - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 5 di 13

6 Bonifico sull'estero tramite InBank 1,75 Bonifico ordinario a Banche tramite InBank - Stipendio 0,75 Bonifico ordinario a Banche tramite InBank - Giroconto 1,75 Spese bonifico ordinario a Banche da sportello ai sensi di Leggi speciali (es. detrazione fiscale riqualificazione energetica) 5,00 Spese bonifici a Banche da Sportello causale Stipendi 1,25 Spese bonifico urgente a Banche da Sportello 10,00 Bonifico ordinario a Banche eseguito allo Sportello 5,00 Bonifico sull'estero eseguito allo sportello 5,00 Bonifico importo rilivante a Banche eseguito allo Sportello 10,00 Bonifico ordinario a Banche eseguito allo Sportello - Giroconto 5,00 Bonifico interno tramite Home Banking - Stipendio 0,50 Bonifico interno tramite Home Banking 1,25 Bonifico interno tramite InBank - Stipendio 0,50 Bonifico interno tramite InBank 1,25 Bonifico interno eseguito allo Sportello 2,50 Bonifico interno eseguito allo Sportello - Stipendio 0,75 Bonifico interno eseguito allo Sportello - Giroconto 0,00 Bonifico in valuta diversa dall'euro o verso paesi non aderenti all'area SEPA ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI ADDEBITO RI.BA. ADDEBITO MAV ADDEBITO RAV ADDEBITO BOLLETTINO FRECCIA ADDEBITO SDD/RID 0,00 ADDEBITO UTENZE VARIE A SPORTELLO 2,50 ADDEBITO BOLLETTINO POSTALE PAGABILE PRESSO POSTE ITALIANE Commissioni: 0,15% Minimo: 2,58 Spese fisse: 16,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 HOME BANKING: 0,00 SPORTELLO: 0,00 FRECCIA ATTIVI - SPORTELLO: 0,00 FRECCIA ATTIVI - HOME BANKING: 0,00 2,50 VALUTE VERSAMENTO E PRELEVAMENTO CONTANTI VALUTA VERS. ASSEGNI BANCARI VALUTA VERS. ASSEGNI BANCARI NOSTRO ISTITUTO VALUTA VERS.ASS. CIRCOLARI 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo CASSA RACCOLTA VALUTA DATA VALUTA ASSEGNI DATA VALUTA BANCONOTE DATA DISPONIBILITA' ASSEGNI 3 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 6 di 13

7 DATA DISPONIBILITA' BANCONOTE OPERAZIONI ESTERO DATA VALUTA DATA VALUTA INCASSO DA ESTERO DATA DISPONIBILITA' ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI SPORTELLO ADDEBITO RI.BA. SPORTELLO ADDEBITO MAV SPORTELLO ADDEBITO RAV SPORTELLO ADDEBITO BOLLETTINO FRECCIA SPORTELLO ADDEBITO SDD/RID SPORTELLO ADDEBITO UTENZE VARIE SPORTELLO ADDEBITO BOLLETTINO POSTALE PAGABILE PRESSO POSTE ITALIANE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico in Euro verso area SEPA (compresi bonifici nazionali). Bonifico in valuta diversa dall Euro o in Euro verso paesi non aderenti all area SEPA. 2 giorni lavorativi Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico in Euro verso area SEPA (compresi bonifici nazionali). Bonifico in valuta diversa dell Euro Altri bonifici estero INCASSI COMMERCIALI Addebito SDD/RID passivi Addebito Ri.Ba passive Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia passivi Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa guornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data regolamento) 2 giorni dalla valuta di ricezione dei fondi (calendario Forex) 2 giorni dalla valuta di ricezione dei fondi (calendario Forex) Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per l accredito Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul MAV/Freccia conto della banca (data regolamento). GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 7 di 13

8 BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: i sabati e le domeniche tutte le festività nazionali il Venerdì Santo tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati ipagamenti esteri il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello Disposto entro le ore 16,00 Bonifico Italia InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 14,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello Disposto entro le ore 15,30 Bonifico Estero InBank Disposto entro le ore 13,00 OnBank Disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 13,00 Sportello Disposto entro le ore 13,00 Bonifico di importo rilevante InBank Non applicabile OnBank Non applicabile Remote banking (CBI) Non applicabile Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11,30 per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank/OnBank e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). SERVIZIO INCASSO/PAGAMENTO EFFETTI E DISPOSIZIONI ELETTRONICHE Giornate non operative: i sabati e le domeniche tutte le festività nazionali il Venerdì Santo tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati ipagamenti esteri il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità trasmissione ordine Orario limite (Cut Off) Sportello Ore 15:30 Home Banching - Inbank e/o CBI passivo Disposto entro le ore 14:00 - OnBank Disposto entro le ore 13:00 Nelle giornate semifestive (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 agosto, 24 e 31 dicembre) il Cut off è fissato: Modalità trasmissione ordine Orario limite (Cut Off) Sportello Ore 10:00 Home Banking - Inbank e/o CBI passivo Ore 10:00 - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 8 di 13

9 - OnBank Ore 10:00 TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) - Bonifico in Euro verso area SEPA (compresi bonifici nazionali) Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: Sportello Modalità InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Giorno di accredito della Banca del beneficiario Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Massimo 1 (una) giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 1 (una) giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 (due) giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 2(due) giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI SDD/RID PASSIVI Tempi di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione Data di scadenza Giorno operativo successivo alla data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine SDD/RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Ordinario 15 giornate operative anteriori alla data scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 10 giornate operative anteriori alla data scadenza Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 15 giornate operative anteriori alla data scadenza ALTRO ADDEBITO ASSEGNI PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPLICCAZIONE COMMISSIONE OMNICOMPRENSIVA* DATA EMISSIONE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE TRIMESTRALE - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 9 di 13

10 *La mancata applicazione (in tutto o in parte) per uno o più trimestri, pur sussistendone i presupposti, delle spese contrattualmente previste non configura una rinuncia alle stesse da parte della Banca. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di Credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 15 giorni, decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto principale di conto corrente. Reclami, ricorsi e mediazione Per eventuali contestazioni in relazione ai rapporti intrattenuti con la Banca, il Cliente potrà presentare reclamo in forma scritta tramite: raccomandata con avvisi di ricevimento all Ufficio Reclami di Banca Adria - Credito Cooperativo del Delta Corso Mazzini, Adria (Ro); all indirizzo di posta elettronica: consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca dovrà rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA BIC Bank Identifier Code Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Disponibilità somme versate IBAN International Bank Account Number Premio Saldo disponibile Codice alfabetico o alfanumerico che individua in m odo univoco le istituzioni finanziarie sulla rete SW IFT (primario vettore internazionale di messaggi interbancari di tipo finanziario). Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. È il prezzo che il contraente paga, a date contrattualmente stabilite, per acquistare la garanzia offerta dall assicuratore. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 10 di 13

11 Sconfinam ento in assenza di fido Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha im partito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Commissione di istruttoria veloce La commissione di istruttoria veloce viene applicata a fronte dell eventuale autorizzazione allo sconfinamento del conto corrente concessa dalla banca avendo riguardo al saldo disponibile di fine giornata. Per sconfinam ento si intende l utilizzo di somme in assenza di affidamento ( Sconfinamenti in assenza di fido ) oppure in eccedenza rispetto all importo dell affidam ento concesso dalla banca Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione, oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel Spese per predisposizione estratto conto Tasso creditore annuo nominale Commissioni che la banca applica mensilmente per la predisposizione e memorizzazione dei dati relativi alla produzione dell estratto conto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usuraio, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM del finanziamento, aumentarlo del 25% e aggiungere una maggiorazione di 4 punti. La differenza tra tale limite e il TEGM non può essere superiore a otto punti percentuali. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti M.AV/R.AV. R.I.D. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore. Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore. Ri.Ba. Bollettino Bancario Freccia Assegni/effetti al dopo incasso Ordine permanente Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore. Servizio che consente al debitore, al quale è stato inviato dal creditore un modulo standard di bollettino bancario precompilato, di utilizzarlo per effettuare il pagamento presso qualsiasi sportello bancario. Assegni/effetti peri quali il correntista riceve l accredito successivamente all'effettivo incasso. Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo con ordine ripetitivo. Bonifici da/per l estero Bonifici da e per l'estero espressi in valuta diversa da quella corrente. - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 11 di 13

12 Requisiti minimi d accesso Assegno su piazza Sono i requisiti ritenuti indispensabili per l inizio del rapporto (ad esempio, versamento iniziale, accredito dello stipendio, etc.). Assegno tratto su sportello stabilito sulla stessa piazza di negoziazione del titolo. Assegno fuori piazza Check Truncation Operazione di pagamento Giornata operativa Assegno tratto su sportello stabilito su piazza diversa da quella di negoziazione del titolo. Procedura relativa alla gestione degli assegni bancari e circolari, che consente di sostituire lo scambio fisico dei titoli tra la banca negoziatrice e la banca emittente, con un flusso informativo telem atico. L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell esecuzione di un operazione di pagam ento è operativo, in base a quanto è necessario per l esecuzione dell operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all utilizzatore di servizi di pagamento e che l utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l altro utilizzatore del servizio di pagam ento e/o il suo conto corrente per l esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l identificativo unico identifica solo l utilizzatore del servizio di Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all attività im prenditoriale, com merciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Microimpresa Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Cliente al dettaglio Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio Pagatore Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagam ento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagam ento ovvero, in mancanza di un conto di pagam ento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Beneficiario La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell operazione di pagamento. Sepa Sepa Direct Debit (SDD) SDD Core SEPA è la sigla che identifica l area unica di pagam ento europea (Single European Payment Area), entro la quale è possibile effettuare pagam enti in euro a favore di beneficiari situati in uno qualsiasi dei Paesi che la compongono, a partire da un qualsiasi conto corrente bancario. Attualm ente l area SEPA comprende i 28 Stati membri dell Unione Europea (i 17 paesi dell Unione Europea che utilizzano l euro come valuta nazionale: Austria, Belgio, Estonia, Francia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussem burgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Cipro e Malta; gli 11 paesi dell Unione Europea che utilizzano una valuta diversa dall euro ma che effettuano pagamenti in euro: Bulgaria, Croazia, Danimarca, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Romania, Svezia, Ungheria) più Islanda, Liechtenstein, Principato di Monaco, Norvegia e Svizzera. Il Sepa Direct Debit (SDD) è uno strumento d incasso europeo che consente,alle medesime condizioni, la raggiungibilità di tutti i conti bancari nell area SEPA che ammettono addebito diretto. Tipologia di servizio SEPA DIRECT DEBIT utilizzabile dal beneficiario nei confronti di qualsiasi pagatore. - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 12 di 13

13 SDD B2B Tipologia di servizio SEPA DIRECT DEBIT utilizzabile dal beneficiario esclusivamente nei confronti di pagatori che non rivestono la qualifica di consumatori. - Aggiornato al: 05/06/2015 (ZF/ ) Pagina 13 di 13

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