Ecco perché ti serve il Sito Web

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1 Ecco perché ti serve il Sito Web BROCHURE2010

2 Perchè è importante avere un sito web? Quanto costa? Come si può far primeggiare sui motori di ricerca? Abbiamo pensato di unire alla descrizione dei prodotti offerti da nuovosito.it informazioni utili al lettore per comprendere le dinamiche della net economy, così che possa scegliere in modo consapevole gli strumenti web più idonei per cogliere le opportunità di business offerte dalla rete.

3 SEMPRE PIÙ ITALIANI DECIDONO I PROPRI ACQUISTI SU INTERNET Hai un impresa? Ti serve il Sito Web. Gran parte della popolazione italiana naviga su internet e cerca in rete le risposte a molte delle proprie esigenze. Ciò significa che ogni giorno milioni di persone si informano e scelgono sul web i prodotti o i servizi che acquisteranno. Non stiamo parlando di una percentuale trascurabile di mercato ma di milioni di persone, un numero di potenziali clienti destinato a crescere velocemente nei prossimi anni. Non proporre i propri prodotti o servizi sul web significa emarginarsi dal mercato. Nonostante l Italia sia ancora indietro nell utilizzo dell ecommerce (acquisti su internet) rispetto agli altri paesi europei, le ricerche di mercato ci dicono che, prima di acquistare, sempre più italiani si informano accuratamente sulla rete : poco conta se l acquisto viene portato a termine in rete o presso un negozio. Facile intuire, quindi, la necessità di essere presenti on line e di apparire al meglio: l immagine della nostra azienda, dei nostri prodotti o servizi sul web è un biglietto da visita importantissimo, la prima impressione che il potenziale cliente ha e che con- diziona quasi sempre la scelta finale incidendo in misura determinante e crescente sui volumi di vendita. Se la scelta di cosa comprare ed in quale negozio farlo viene decisa on line, a noi resta solo scegliere se adeguarci al nuovo modello di shopping per continuare a far parte del mercato da protagonisti o rimanere immobili e farci da parte. Non avere un identità sul web (sito) significa dare un immagine della propria azienda obsoleta, non competitiva e non al passo con i tempi. Quando l Italia si allineerà agli altri paesi europei dove chi naviga non si limita ad informarsi e scegliere su internet ma acquista direttamente on line, allora le aziende favorite dal mercato saranno quelle meglio radicate sulla rete. Imperativo, dunque, esserci e prima possibile! Circa il 40% degli italiani utilizza Internet regolarmente! Questo è quanto emerge dall indagine condotta dall Osservatorio permanente sui contenuti digitali nel Su internet ci si informa e si scelgono i prodotti ed i negozi dove acquistare. Se un azienda non è sulla rete si emarginerà sempre più dal mercato. Shopping? Meglio sul web! Perché sempre più persone preferiscono scegliere i loro acquisti sul web rispetto allo shopping tradizionale? Sul web si possono confrontare migliaia di offerte per trovare il miglior rapporto qualità/prezzo. Non solo, sul web ci sono tanti consumatori, come noi, con cui condividere esperienze, a cui chiedere come si sono trovati con quel prodotto o servizio e dove ci consiglierebbero di acquistarlo. Chi si abitua a così tanta praticità e scelta difficilmente si accontenta di tornare ai metodi tradizionali.

4 I consumatori sono bersagliati ogni giorno da un offerta molto ampia e variegata, da chimere di prezzi, stracciati, regali, premi punti e chi più ne ha più ne metta. Il sito web ci aiuta a fidelizzare i nostri clienti affinchè non acquistino dalla concorrenza TENIAMOCI STRETTO IL CLIENTE Battere la concorrenza con il sito Ogni giorno milioni di Italiani navigano su internet dove ricevono forti stimoli all acquisto di nuovi prodotti: tra questi ci sono, più che probabilmente, i vostri clienti. Che fare per non rischiare che acquistino dalla concorrenza anzichè da voi? Quando un cliente è soddisfatto dei propri acquisti e del venditore, difficilmente cambia le proprie abitudini. Il sito web modifica certamente il rapporto tra cliente ed azienda mettendo a disposizione molti strumenti che possono far sentire il cliente seguito e coccolato: Le guide ai prodotti: sul sito potrete descrivere tutti i prodotti o servizi offerti, accuratamente, come certo non potreste fare ogni volta con ogni nuovo cliente. Ciascuno potrà, così, leggere le caratteristiche dei prodotti con calma, magari seduto sul divano, discutendone e valutandone l acquisto con la propria famiglia. Le newsletter sono lo strumento più utilizzato dalle aziende per far conoscere promozioni, sconti, aperture domenicali o comunicare qualsiasi altro aggiornamento che possa incuriosire il cliente e motivarlo a tornare prima possibile nel negozio. Il servizio di assistenza: il sito web è un alter ego dell attività che non ha orario di apertura o chiusura. In ogni momento un cliente può accedervi per cercare informazioni su come risolvere eventuali problemi post vendita o, eventualmente, scrivervi un messaggio. Il cliente si sente seguito anche dopo l acquisto: customer satisfaction, una condizione divenuta ormai irrinunciabile nel business moderno. Vendite 24 ore su 24, 365giorni l anno: Il sito web non ha orari, è sempre aperto al pubblico. In ogni momento, sul sito, il potenziale cliente si può informare sui prodotti e, grazie al commercio elettronico, (e-commerce) li può acquistare a qualsiasi ora del giorno e della notte, nei giorni feriali o festivi ed in qualsiasi parte del mondo si trovi.

5 UN OCCASIONE PER CHI LA SA COGLIERE Su internet moltiplichi le vendite La straordinarietà di internet sta nella grande opportunità che ogni azienda ha di poter proporre la propria offerta ad un pubblico vastissimo a costi contenuti. L occasione di aumentare sensibilmente il fatturato è davvero ghiotta anche per le piccole imprese! Se prima le aziende che potevano permettersi di fare pubblicità, strumento principe per far crescere le vendite, erano solo le più grandi ed organizzate, con internet questa possibilità è diventata alla portata di tutti! Pensate ad esempio a chi vende prodotti agro alimentari o prodotti di artigianato: i potenziali clienti sono quelli che visitano il negozio, che degustano o vedono la merce, quindi la popolazione residente o i turisti che visitano la zona. Essere presenti con la propria offerta in rete significa poter mostrare e, quindi, vendere i propri prodotti non solo a coloro che fisicamente si trovano nella nostra zona geografica, ma a tutti coloro che possono esserne interessati, a prescindere da quanto siano distanti da noi. Gli agenti immobiliari potranno vendere le case vacanze sul mercato estero e chi vende complementi di design o semplicemente chi ha buone idee non dovrà più confinare il proprio mercato di riferimento a quello locale ma potrà proporsi a molti possibili nuovi clienti. Potremmo parlare per ore descrivendo le migliaia di opportunità che internet apre ad ogni attività: il limite attuale degli imprenditori non è l ampiezza del mercato, ma saper comprendere e sfruttare il cambiamento radicale delle abitudini di acquisto dei consumatori. Internet è una straordinaria opportunità di vendita! Abbatte i costi di promozione ed annulla le distanze con i clienti aprendo le porte a nuovi target altrimenti impossibili da raggiungere.

6 PREZZI E CARATTERISTICHE DEL SITO WEB Quanto costa un sito? Scegliere quello giusto Il prezzo di un sito è strettamente correlato agli obiettivi da raggiungere in termini di visibilità sulla rete ed alla frequenza con cui deve essere aggiornato. Il prezzo di un sito web è condizionato dalla possibilità che ha di essere aggiornato e, soprattutto, dagli obiettivi di posizionamento che si pone di raggiungere sui motori di ricerca. Chi ha avuto modo di valutare le offerte per la realizzazione di un sito web si sarà reso conto che esiste una forbice di prezzi che oscilla tra poche centinaia di euro a diverse migliaia. Una tale differenza non può che essere indicativa del fatto che sito è un nome generico che indica un insieme di pagine web, ma non ne spiega affatto la qualità, le funzionalità, le caratteristiche e le potenzialità. Il sito STATICO SE LA FREQUENZA DI AGGIORNA- MENTO DEI CONTENUTI NON E TROP- PO ELEVATA, IL VOSTRO SITO POTREB- BE ESSERE STATICO o VETRINA (non aggiornabile autonomamente). Questo sito è formato dalle sole pagine utili a rappresentare un azienda ed i suoi servizi come una sorta di vetrina sul Web. Il sito statico non necessita di gestione da parte del suo proprietario perchè gli aggiornamenti devono essere fatti dal webmaster. Questo aspetto può essere visto come un vizio o una virtù: da un lato, implica che i dati non possano essere aggiornati molto frequentemente, dall altro non crea impegni di mantenimento al suo proprietario. Il sito vetrina è economico ed il prezzo varia in base alle pagine di cui è dotato il sito. L architettura standard prevede almeno cinque pagine base: - la home page, (pagina di accesso al sito) da cui si può accedere a tutte le altre pagine; - la pagina del chi e dove siamo ; - quella dedicata ai contatti dell azienda. - la pagina in cui dovranno essere riportate le indicazioni di legge circa la politica che adotterete sulla privacy dei vostri visitatori e le condizioni d uso a cui è sottoposto il vostro sito. Queste pagine serviranno a presentare la vostra azienda, ne dovremo realizzare almeno un altra, la quinta, (o quante necessarie) per presentare i prodotti e i servizi che offrite.

7 Admin easy L amministrazione semplificata Il sito DINAMICO SE LA FREQUENZA CON CUI SI VUOLE AGGIORNARE I CONTENUTI DEL SITO E ELEVATA DOBBIAMO SCEGLIERE UN SITO AGGIORNABILE Il vostro sito web è un contenitore di informazioni riguardanti la vostra attività. Tali informazioni potrebbero dover essere aggiornate spesso nel tempo: i prodotti proposti potrebbero non essere più disponibili, potreste voler scrivere una sorta di schedario con gli appunti del lavoro quotidiano, o voler cambiare i prezzi dei vostri servizi ogni giorno... In generale, se la necessità è quella di aggiornare frequentemente i dati il sito deve essere dotato di una sezione dedicata (parte amministrativa) con la quale potrete apportare modifiche ai contenuti in ogni momento ed in piena autonomia senza bisogno di conoscere alcun linguaggio di programmazione. Questi siti web sono detti dinamici, dotati di CMS (sistema di gestione dei contenuti del sito), che offre il vantaggio di permettere una gestione del sito totale, compresa la creazione autonoma di nuove pagine. Il prezzo per questa soluzione è elevato cosi come l impegno di tempo necessario per la sua gestione. MOTORI di RICERCA SCELTA LA TIPOLOGIA DI SITO WEB PIU ADATTA ALLE NOSTRE ESIGENZE DOVREMO STABILIRE SE VOGLIAMO CHE IL SITO SERVA UNICAMENTE COME RIFERIMENTO SUL WEB PER I NOSTRI CLIENTI ABITUALI O SE SI PONE L OBIETTIVO DI CERCARNE DI NUOVI SULLA RETE Se l unico obiettivo è quello di essere trovati dai nostri clienti abituali, basterà dare loro il nostro indirizzo web: scrivendolo nel browser (Explorer, Firefox, Safari, Chrome ecc.) immediatamente ci troveranno. Diverso è se il nostro obiettivo è quello di essere trovati da persone che non hanno il nostro indirizzo, cioè da persone che non ci conoscono, ma che cercano un prodotto che noi proponiamo. Occorre premettere che la quasi totalità degli utenti di internet ricerca le risposte alle proprie domande chiedendole ai motori di ricerca (google, yahoo, virgilio, bing etc). Se vogliamo che il nostro sito web venga trovato, allora dovremo riuscire a farlo piacere ai motori di ricerca affinché lo propongano ai lettori. Considerando che chi cerca con un motore difficilmente scorre oltre la quinta pagina dei risultati proposti, possiamo dire che un sito è ben posizionato se viene individuato tra i risultati delle prime tre pagine. Senza entrare nello specifico del posizionamento e delle attività utili per ottenerlo, ci interessa precisare che il prezzo per primeggiare sui motori di ricerca varia, e di molto, a seconda di quanti concorrenti sono interessati ad essere trovati per specifiche parole chiave. Una puntualizzazione per niente scontata: REALIZZATO IL SITO BI- SOGNA PUBBLICARLO SU INTER- NET. Una volta realizzati i codici del sito abbiamo bisogno di uno spazio web (hosting) e di un nome (dominio) per pubblicarlo sul web; il primo ospiterà fisicamente i codici del sito, l altro serve per identificarlo univocamente sulla rete. Se stessimo parlando di un negozio reale potremmo paragonare il sito all allestimento del negozio, lo spazio web al fondo ed il nome all insegna. Le principali caratteristiche sono lo spazio disponibile, la banda e le caratteristiche tecniche: questi fattori condizionano il prezzo. Con buona approssimazione, diciamo che il prezzo dipende dalla grandezza del sito, dalle caratteristiche della macchina (server) su cui verrà alloggiato e da quanti visitatori deve poter accogliere giornalmente. Si potrà affittare uno spazio web adeguato alle esigenze del nostro sito da un azienda che fornisce questo tipo di servizi (fornitori di hosting). Il prezzo per l affitto di un anno varia da pochi euro a diverse centinaia. Il dominio dovremo registrarlo presso un registrar, un azienda autorizzata dal registro anagrafico dell estensione del dominio scelto (che per esempio per i domini.it è il nic.it - CNR di Pisa). La registrazione di un dominio ha un prezzo annuo che oscilla da pochi euro a qualche decina in caso di estensioni particolari. I domini.it sono registrabili ad un costo medio intorno ai 10 /anno. Sia lo spazio web (hosting) che il nome (dominio) vanno rinnovati annualmente.

8 Abbiamo cercato di coniugare la semplicità e l economicità del sito vetrina con la praticità del sito dinamico : è nato nuovosito.it con amministrazione Facile! Con il sistema nuovosito.it non sarete più costretti a scegliere tra un sito vetrina, pratico ed economico, i cui contenuti restano però statici nel tempo, o un sito aggiornabile ma costoso e complicato da utilizzare a cui bisogna dedicare molto tempo per la gestione. NE STATICO, NE DINAMICO: FACILE! Come realizziamo il vostro sito web Nuovosito.it propone una soluzione per chi vuole un sito web economico e facile da usare che possa, diversamente dai semplici siti vetrina, integrare alcune funzionalità amministrabili. Grazie ad un semplice gestionale da noi sviluppato sarete in grado di aggiornare i contenuti di alcune pagine del sito in piena autonomia. Quando un azienda inizia la propria esperienza su internet e decide di fare un sito non sa precisamente cosa gli servirà in futuro: il sito deve quindi poter evolvere nel tempo adattandosi alle esigenze presenti, ma anche future, di ogni attività. Nuovosito.it è la perfetta via di mezzo studiata proprio per chi ha esigenze di aggiornamento frequente di alcune pagine, ma non ha troppo tempo da dedicargli. Il sistema è modulare, quindi, nel tempo, potrete far crescere il vostro sito aggiungendo pagine o funzionalità. Come nasce un nostro sito web? Una fase preliminare irrinunciabile: LA PROGETTAZIONE La prima operazione necessaria nel concepimento del sito, ancor prima della sua realizzazione, è lo studio del segmento di mercato in cui si andrà a posizionare. Si inizia da un attenta analisi dei competitors, ovvero dei vostri concorrenti, che ci permette di definire in modo realistico le difficoltà e le possibili strategie da adottare per primeggiare sui motori di ricerca. Questa fase è delicatissima e fondamentale per il successo del sito; tralasciarla o farla frettolosamente sarebbe un grave errore. Da questo studio dipendono infatti la determinazione di alcune parti di codice invisibili al lettore ma fondamentali per i motori di ricerca, l organizzazione gerarchica delle pagine e le accortezze con cui verranno redatti i testi. La riuscita di un sito in termini di visibilità dipende in buona parte da questa analisi preliminare. Definiamo l aspetto del sito : LA GRAFICA. Impostata la traccia logica si dovrà scegliere una grafica accattivante che sappia attrarre l attenzione di chi consulta il sito e sappia esporne i contenuti in maniera chiara ed organizzata, così da dare al lettore una comoda esperienza di navigazione. Il lettore dedica mediamente 7 secondi per buttare l occhio sulle pagine proposte dal motore di ricerca e leggerà approfonditamente solo quelle che avranno catturato la sua attenzione: un sito vincente deve essere immediato ed intuitivo. REALIZZAZIONE DELLA BASE : Le pagine descrittive della vostra attività. Ogni sito web aziendale, a prescindere dall attività che rappresenta, è dotato di un home page. Da questa pagina di entrata si viene indirizzati in tutte le altre come da una sorta di indice. Alla home page sono collegate le pagine che descrivono chi siete e dove siete (utili ad identificare la vostra azienda), la pagina dedicata ai contatti e le pagine con le indicazioni di legge sulla politica che adotterete riguardo alla privacy nonchè le condizioni d uso. Altre pagine saranno dedicate alla descrizione della vostra offerta. I siti base che proponiamo sono: di 5, 10 e 25 pagine con prezzi a partire da 450. Un sito così composto non necessita di manutenzione perchè non ha parti gestibili direttamente dal cliente (sito statico) ed è la soluzione ideale per entrare in rete senza compli-

9 cazioni. Funzionalità opzionali: PAGINE AGGIORNABILI DIRETTAMENTE DA VOI. Alla configurazione base possono essere aggiunte, subito o nel tempo, parti amministrabili, ovvero pagine del sito i cui contenuti possono essere modificati direttamente dal cliente in piena autonomia senza che debba ricorrere all intervento di chi ha realizzato il sito. Abbiamo studiato un gestionale davvero semplicissimo per consentirne l utilizzo anche a chi non è pratico di computer. Il sistema di amministrazione che proponiamo (Facile!) è frutto dell esperienza maturata a contatto con i clienti: crediamo che il sito di un azienda debba essere pratico e veloce da gestire cosi da essere uno strumento efficace, alleato del vostro lavoro e non una complicazione. Una volta realizzato il sito va pubblicato su internet: DOMINIO ED HOSTING: Nel caso abbiate già un vostro nome a dominio ed uno spazio web collegato ci limiteremo a consegnarvi il sito su cd o, se preferite, lo pubblicheremo direttamente sul vostro spazio. Se non avete ancora un dominio ed un hosting possiamo svolgere tutte le pratiche tecnico/burocratiche, acquistarli per vostro conto e consegnarvi il sito chiavi in mano. Le attività successive alla realizzazione del sito: IL POSIZIONAMEN- TO SUI MOTORI DI RICERCA ED IL MARKETING Una volta pubblicato in rete potranno essere messe in atto una serie di strategie affinchè il vostro sito inizi ad essere conosciuto ed acquisti una buona visibilità sul web. I costi per queste attività promozionali possono essere contenuti o importanti a seconda degli obiettivi che ci si preffigge di raggiungere.

10 Facile! è il sistema semplice e veloce per gestire le pagine del sito che necessitano di frequenti aggiornamenti. Abbiamo progettato questo gestionale per semplificarvi la vita e perchè sappiamo bene che non avete tempo da perdere. nuovosito.it è soluzioni senza complicazioni. PAGINE DEL SITO AGGIORNABILI 24 ORE SU 24 L Amministrazione Facile! Ascoltando le esigenze dei nostri clienti abbiamo dovuto prendere atto delle difficoltà spesso incontrate nella gestione degli aggiornamenti delle pagine. I tradizionali siti aggiornabili (cioè dotati di amministrazione detta anche CMS) permettono una gestione totale del sito. Questa libertà implica però una complessità d uso, un costo ed un impiego di tempo tali da averci fatto ritenere che il sito con CMS non fosse la giusta soluzione per tutti. Con la straordinaria diffusione di internet ogni azienda, anche le più piccola, necessita di un proprio sito web ed ogni imprenditore deve poterlo gestire semplicemente e velocemente. Capita sovente che molte attività necessitino di proporre sul web dati in continuo aggiornamento. Si pensi alle agenzie immobiliari ed ai loro annunci, ad un blog (diario elettronico) di un avvocato che ogni giorno vuole appuntare le proprie considerazioni lavorative, ai negozi che hanno un catalogo prodotti che variano nella qualità, nei prezzi, nelle caratteristiche. In questi ed in molti altri casi, il sito non può limitarsi alla parte rappresentativa e descrittiva dell attività, ma deve avere una parte privata dalla quale sia possibile modificare i dati che necessitano di frequente aggiornamento in qualsiasi momento, in autonomia, senza bisogno di ricorrere al realizzatore del sito. Le tradizionali amministrazioni che permettono una gestione totale del sito, per la loro complessità, impongono di dover familiarizzare fin da subito

11 con decine di pulsanti e comandi anche se l esigenza di aggiornamento è limitata ad una o poche pagine del sito. Nuovosito.it nasce appositamente per superare questa difficoltà e rendere la gestione del sito facile!. Se, per esempio, l unica vostra esigenza fosse quella di aggiornare i prezzi dei vostri servizi, che senso avrebbe dover imparare l intero sistema di gestione? In altre parole, nel nostro sistema, l amministrazione è limitata allo stretto necessario per gestire le funzionalità desiderate: quelle effettivamente utili all azienda. Sarà sufficiente familiarizzare con pochissimi bottoni, organizzati con una grafica ad icone molto semplice ed intuitiva per aggiornare il sito, 24 ore al giorno, 365 giorni l anno in piena autonomia senza ricorrere all intervento del fornitore del sito. Presa la giusta confidenza e praticità con le prime funzionalità potreste decidere di aggiungerne altre per far crescere le possibilità del vostro sito, un passo alla volta, in tutta calma. Esempi di funzionalità che potreste integrare al vostro sito base? IL CATALOGO: Un vero e proprio catalogo di prodotti di cui si possono inserire fotografie, descrizione sintetica, descrizione dettagliata e prezzo. GLI ARTICOLI: Modulo che permette di scrivere articoli di approfondimento e di archiviarli in categorie. L ALBUM: Per organizzare tutte le fotografie che desiderate, corredate di commenti. LA NEWSLETTER: Per tenere informati i vostri clienti su tutte le ultime novità attraverso messaggi di posta elettronica. DOCUMENTI: Una pagina in cui potete inserire i vostri documenti (pdf, doc, etc) scaricabili dall utente. NEWS: Una piccola finestra sulla home page del sito per dare le notizie dell ultima ora, segnalare aperture straordinarie etc. AREA PRIVATA: Per riservare la lettura di alcune pagine solo ai lettori registrati al sito. Tutti i prezzi su

12 La quasi totalità degli italiani che navigano in rete utilizza i motori di ricerca! Secondo SEMS (indagine Oto Research 2009), il 93% degli italiani on line ritiene i motori di ricerca lo strumento più utile per cercare informazioni, prodotti o servizi PIU IN ALTO DEI VOSTRI CONCORRENTI Il vostro sito nei primi posti dei motori di ricerca E comune pensare che la realizzazione di un sito implichi la sua affermazione sui motori di ricerca: non è cosi. Una volta realizzato in modo professionale, ottemperando a tutti gli standard qualitativi necessari e pubblicato sulla rete, il sito internet dovrà scontrarsi in una battaglia con la concorrenza per conquistare le vette dei motori di ricerca. Tutti fanno quanto possibile per superare i propri concorrenti per essere primi tra i risultati: maggiore è la concorrenza, maggiore è la difficoltà per superarla, maggiore è il costo per ottenere le prime posizioni. COSA VUOL DIRE POSIZIONARE UN SITO IN TESTA AI MOTORI DI RICERCA? Per scegliere i siti da consultare la quasi totalità degli italiani si affida ai consigli dei motori di ricerca (come Google.it, Yahoo.it, Bing.it etc). Se riusciamo a far comparire il sito entro le prime 3 pagine dei loro risultati avremo fatto un buon lavoro di posizionamento. Ma per quali ricerche abbiamo interesse ad essere posizionati? Certo è piuttosto semplice posizionare il vostro sito per il suo nome, ma è utile? Chi cercherà con un motore di ricerca il vostro nome? Probabilmente nessuno o solo i vostri clienti che hanno dimenticato il vostro indirizzo web. L altro 99% delle ricerche verrà fatto per il nome del prodotto o servizio a cui un navigatore della rete è interessato: difficilmente cercheremo iltuonuovositointernet.com (nostro marchio sul web) ma, più probabilmente, web agency pisa o siti web pisa. Il posizionamento di un sito Web è utile se, ricercando sui principali motori di ricerca un prodotto o servizio, il nostro sito compare tra i principali risultati! Maggiore è il numero di aziende che vorrebbero essere prime nei risultati per una certa parola chiave, maggiore è la concorrenza ed il costo per ot- Qualsiasi attività svolgiate, abbiamo il sito giusto per voi

13 tenere il risultato. Per questo si possono individuare classi di difficoltà tenendo presente il livello di concorrenza tra coloro che, come noi, hanno interesse ad essere i primi per quella specifica parola (chiave di ricerca). Per esempio, posizionare il sito di un hotel sui motori per la ricerca: hotel 2 stelle a Pisa vicino alla stazione è piuttosto difficoltoso, ma una ricerca più generica (es: hotel 2 stelle Pisa )lo sarà ancora di più. Nel primo caso il posizionamento avrà un costo contenuto, nel secondo no. L abilità del professionista che ottimizzerà il vostro sito per i motori di ricerca sarà proprio capire quali chiavi di ricerca possono portare il maggior beneficio alla vostra attività privilegiando quelle specifiche (a costo più basso) ed evitando quelle troppo generiche che hanno un costo troppo elevato. Torniamo all esempio dell albergo 2 stelle: essere nella prima pagina dei risultati per la ricerca hotel pisa ha un costo elevatissimo a fronte di una visibilità non del tutto utile perchè include tutti quei visitatori interessati ad hotel lussuosi, o al mare, o con servizi particolari, che di fatto non sono interessati ad un hotel 2 stelle. Questi, anche se accedessero al sito, non acquisterebbero le camere. Molto più utile è posizionare l hotel per chiavi più specifiche che hanno più probabilità di diventare acquisti come ad esempio hotel economico Pisa centro storico ; questa ricerca produrrà meno accessi al sito (perchè porterà solo chi effettivamente interessato), ma più vendite! Come si ottiene un buon posizionamento: LA QUALITA PRIMA DI TUTTO. I motori di ricerca attribuiscono le posizioni più alte dei loro risultati ai siti che considerano di qualità. Sono i motori stessi a definire periodicamente un protocollo di regole a cui devono attenersi i siti web per essere considerati meritevoli. Tra questi parametri spicca certamente l accessibilità: viene valutato se il sito è scritto in modo da essere letto da tutti i browser (compresi quelli specifici per portatori di handicap), se è multilingua, se le sue pagine sono veloci da caricare, etc. Dato un voto all accessibilità di un sito, il motore creerà un ulteriore classifica in base alla qualità dei testi proposti: se il vostro sito sarà considerato una risorsa utile al lettore avrà molte più possibilità di ottenere un buon posizionamento. Siti prettamente pubblicitari o con scarsi contenuti hanno minori possibilità di essere posizionati. Infine, il motore valuta quanto il nostro sito sia considerato attendibile e sia consigliato da siti autorevoli e popolari. Questo costituisce, implicitamente, una segnalazione che il nostro sito contiene un testo interessante, quindi ne accresce il valore. Senza entrare nel dettaglio di un argomento assai complesso, possiamo dire che, questi e molti altri parametri, incidono significativamente sul voto dato al sito dal motore e, quindi, sulla sua posizione tra le pagine dei risultati. Se le ambizioni di posizionamento sono importanti si dovrà ottimizzare il sito fin nei minimi dettagli con costi, quindi, variabili da poche centinaia di euro a molte migliaia. Le attività utili al posizionamento di un sito sui motori di ricerca si chiamano attività di SEO, (Search Engine Optimization). DOPO QUANTO TEMPO SI VEDO- NO I RISULTATI DEL POSIZIONA- MENTO? I primi risultati per il posizionamento naturale (organico) sui motori di ricerca sono apprezzabili dopo 4 mesi ed è necessario fare un lavoro costante per mantenerne i risultati nel tempo. Se si hanno esigenze di visibilità immediata si può ricorrere ad attività di marketing a pagamento (es: campagne pay per click).

14 PUBBLICIZZARE IL SITO SULLA RETE Web Marketing Abbiamo realizzato il sito e lo abbiamo posizionato sui motori di ricerca. Adesso pubblicizziamolo al massimo! Social network, Portali tematici locali, Google Maps, Campagne pay per click e Video Marketing per far diventare il tuo sito popolare e la tua attività molto più conosciuta Come più volte ribadito in questa brochure, la realizzazione del sito deve essere seguita da un attività di promozione sul Web che lo faccia diventare conosciuto, popolare e frequentato; le attività di promozione del sito Web su internet si definiscono web marketing. Con l attività di SEO abbiamo fatto in modo che i contenuti del nostro sito vengano preferiti a quelli dei nostri concorrenti dai motori di ricerca. Comparire tra i primi risultati significa certamente garantirsi un buon numero di visite al sito. Tuttavia, se gli obiettivi di visibilità fossero ancora più ambiziosi, si dovranno mettere in atto altre strategie pubblicitarie per spingere al massimo i visitatori della rete sul nostro sito. Gli strumenti di promozione sono utili se sono capaci di attirare non una moltitudine di visitatori al sito ma un discreto numero di potenziali clienti! Sarebbe inutile per un azienda che commercializza cravatte avere di visite di signore; la conversione tra chi visita il sito e chi acquista il prodotto che propone sarebbe molto bassa a fronte di un costo molto alto! Molto meglio se su quel sito portassimo 1000 uomini di età superiore ai 20 anni, con un lavoro di ufficio. Stabilito, quindi, che ogni strumento promozionale necessita di un preventivo studio per definirne la targettizzazione così da ottimizzarne costo/ beneficio, facciamo una carrellata dei canali di promozione web più utilizzati attualmente. SOCIAL NETWORK Strumento principe del momento per quanto riguarda il web marketing è certamente il canale dei social network. Facebook e Twitter sono solo i più conosciuti, ma ce ne sono diversi e davvero molto frequentati. In questi luoghi milioni di persone sono solite trascorrere molto del loro tempo, scuriosando, chattando, lavorando, in una parola condividendo! Condividere significa discutere e consigliare. Attraverso i social network si è soliti scambiare opinioni sulla vita quotidiana e, verosimilmente, anche sui prodotti o i servizi che abbiamo acquistato. Ciò che discuteremo con un nostro amico sarà visto anche dagli amici di entrambi generando così una diffusione di notizie immediata, velocissima e molto estesa. E facile intuire che una piazza cosi vasta di utenza costituisce una ghiottissima occasione per farsi pubblicità; si pensi che facebook se fosse una nazione sarebbe la quinta più grande del mondo! Come si può sfruttare questa opportunità? Creando sul social una pagina dedicata alla nostra attività e pubblicizzandola tra i nostri amici, o collegandola ad una campagna promozionale a pagamento in maniera da amplificarne al massimo la diffusione. Nuovosito.it offre consulenza per la realizzazione della propria pagina su i social network curandone la grafica e l eventuale promozione. PORTALI Un altro strumento necessario per la promozione del proprio sito web è l iscrizione a portali specializzati nei prodotti o servizi che proponete. I portali, per loro natura, avendo una quantità di contenuti enorme ed essendo curati ed aggiornati costantemente, hanno grosse possibilità di visibilità sui motori di ricerca e di solito aggiungono a questa visibilità ulteriori campagne promozionali a pagamento per incrementare al massimo le visite.

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