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1 Ogni parola conta Più contenuto Migliore conversione Maggiori vendite Il miglior indirizzo per siti web di e-commerce che necessitano di testi ottimizzati per i motori di ricerca e 10 lingue in un colpo solo.

2 Più contenuto, Migliore conversione, Maggiori vendite Pagina 01 Indice Premessa Spazio al contenuto Un salto di qualità per il vostro negozio online Esempi di Content Marketing di successo Descrivete al meglio i vostri prodotti e il vostro negozio

3 Premessa Pagina 02 Cari gestori di negozi online, lo sapevate che il comportamento di un cliente online non è poi così diverso da quello di un cliente di un normale negozio? Inconsciamente egli si muove come farebbe in un qualsiasi negozio, nella vita di tutti i giorni. Il cliente vuole essere consigliato, informato e convinto. Lo shopping online offre al cliente tutto il comfort che ha sempre desiderato: la possibilità di confrontare articoli delle più svariate marche e le descrizioni dei prodotti permettono di valutare i vantaggi dell acquisto del prodotto. Accompagnate il vostro cliente durante l acquisto e guidatelo attraverso il catalogo dei vostri prodotti, illustrato e descritto con contenuti di qualità. Trasmettete valori e fiducia Vendete ottimi prodotti e ne siate convinti! Una descrizione dettagliata del prodotto è essenziale per trasmettere un immagine positiva della vostra politica aziendale e creare fedeltà nella marca. Al contrario, concentrarsi eccessivamente sui motori di ricerca porta il cliente a pensare che i suoi bisogni siano messi in secondo piano. Non ostentate continuamente la buona qualità del prodotto: è il cliente stesso che deve accorgersene visitando il vostro negozio. Non deve averne bisogno, deve volerlo! Descrizioni accattivanti catturano l attenzione, ma non esagerate con le parole chiave. In questo e-book vi mostreremo come mettere in atto questi consigli nel vostro shop online. Spero che queste pagine vi aiutino a dare un apporto di qualità alla vostra attività. Buona lettura! Account Manager textbroker.de

4 Spazio al contenuto Pagina 03 Spazio al contenuto Dove trovo lo spazio per inserire contenuti di qualità? Tutti vogliono i contenuti, perché il contenuto attira i visitatori e migliora il ranking nei risultati di ricerca. Non è certo un segreto! Se sono responsabile di una rivista online o di un portale di notizie, è semplice pubblicare articoli di approfondimento accompagnati da video e immagini, ma se gestisco un attività di vendita online, quanto spazio posso riservare al contenuto? Che tipo di testo inserisco se accanto ai prodotti ho lasciato dello spazio per contenuti non commerciali? L utente non vuole essere bombardato di pubblicità. Se l obiettivo è avvicinarsi a lui, allora dovete farlo con informazioni utili e mirate. Come responsabili di un negozio dovete conoscere perfettamente i prodotti che vendete, ciò significa che siete in una posizione privilegiata per aiutare e consigliare. Il cliente vi sarà grato dei suggerimenti, soprattutto quando si troverà ad orientarsi nella giungla dei prodotti disponibili online.

5 Spazio al contenuto Pagina Mostrate ciò che vendete La strada più breve per integrare contenuti di qualità al vostro negozio è descrivere chiaramente i prodotti e le varie categorie presenti. Perché? Chi riprende semplicemente la descrizione degli articoli dal sito del produttore non solo può incorrere in problemi legali (quali l accusa di plagio), ma anche Google riconoscerà il contenuto come copiato e lo valuterà negativamente, penalizzandolo nel ranking dei risultati. Dall altro lato, un eccessivo uso di testo può confondere il cliente quando questo accede al vostro sito web. Come? Descrivete i vostri prodotti e le categorie dettagliatamente, pensando alle esigenze del consumatore. I motori di ricerca non sanno distinguere i vantaggi e gli aspetti competitivi del

6 Spazio al contenuto Pagina 05 vostro negozio sulla base dei testi che postate. Affinché Google riconosca il vostro shop come speciale e lo metta tra i primi risultati di ricerca, dovete dire ai suoi software cosa possono trovare nel negozio. I prodotti e l assortimento possono cambiare regolarmente a seconda della stagione o in base alle ultime tendenze. Chi offre centinaia o addirittura migliaia di prodotti deve fare un ulteriore sforzo per descrivere ogni suo prodotto come se fosse unico. Cominciate col suddividerli in categorie, accompagnate da brevi descrizioni. In questo modo potrete investire in contenuti di qualità per i cosiddetti prodotti evergreen. Se poi ci abbinate le giuste parole chiave, il cliente passerà sempre più spesso dal vostro negozio, così come Google. ATTENZIONE Non fatevi prendere la mano. Un uso eccessivo dei testi può confondere il consumatore.

7 Spazio al contenuto Pagina Pista di atterraggio per nuovi clienti Create delle Landing page con testi su misura per ogni target. Perché? Le Landing page (o pagine di destinazione), agiscono come satelliti del vostro negozio: forniscono informazioni relative esclusivamente a un problema, a una soluzione o a uno specifico prodotto. Potete collegare queste singole pagine direttamente agli annunci AdWords e attrarre così il visitatore che arriva al prodotto o alla soluzione che sta cercando. Affinché il consumatore non si perda nella grande offerta che gli si pone davanti, la Landing page deve essere progettata in modo che l utente si senta consigliato e informato sullo specifico prodotto che gli interessa. Da lì accederà poi al negozio. ATTENZIONE Con Landing page personalizzate aumenterete i fattori di qualità dei vostri annunci AdWords e diminuirete significativamente i costi per clic. Come? Per esempio, se vendete attrezzature sportive, una Landing page sugli articoli da pesca potrebbe attirare visitatori che fanno ricerche su Google con queste parole chiave. Un testo che contiene preziose informazioni offre anche una competenza in più ai clienti, invece di incoraggiarli solo a comprare.

8 Spazio al contenuto Pagina 07 Qual è l esca più efficace e per quale pesce? Questo sarebbe un buon punto di partenza. Il cliente appassionato leggerà l articolo con interesse e si convincerà della vostra professionalità. Un cosiddetto Call-to-Action conduce l utente dalla sezione consigli al negozio stesso. Qui troverà non solo le esche che cercava, ma anche l intera attrezzatura. Come continuare? In linea di principio, potete collegare al vostro negozio quante Landing page desiderate. Se cominciate con parole chiave di base, potete poi aggiungerne altre in un secondo momento (esempio: esche + acqua salata). i CONSIGLIO PRATICO Dividete i gruppi di annunci in base ai criteri di ricerca dell utente. Per esempio Come funziona la pesca a mosca del salmone in Norvegia? In questo modo creerete gradualmente un contatto diretto con la vostra clientela più importante. Aggiungete immagini e video di qualità e non dimenticate di inserire le parole chiave nelle descrizioni di tutti i dati presenti sulla pagina. Google, infatti, non è in grado di elaborare immagini autonomamente.

9 Spazio al contenuto Pagina Benvenuti nella Blogosfera In questo spazio potete collocare testi su tutti i temi che riguardano il vostro settore e fornire informazioni circa l offerta commerciale. Perché? Se avete molto da dire sui vostri prodotti, se ricevete costantemente domande dai consumatori, se siete interessati a pubblicare regolarmente notizie e novità sul vostro settore, allora la soluzione giusta per voi è un blog. Come? In un blog è essenziale pubblicare contenuti gradevoli per l utente. Questo comporta un duro lavoro, per questo motivo dovrete pensare prima a cosa

10 Spazio al contenuto Pagina 09 scrivere e a ciò che è in linea con i vostri prodotti. Nel blog avete l opportunità di agire come esperti del vostro settore e il cliente che legge acquista familiarità con i vostri temi e soprattutto fiducia in voi: questo è il bene più prezioso da conquistare nell anonimato del web. Tuttavia, se oltre alle competenze base di venditore non possedete le doti di scrittore, lo sforzo sarà maggiore. Un blog di successo richiede un aggiornamento costante: 3 post alla settimana è il minimo richiesto, ma non c è nessun limite. Come continuare? Un buon blog richiede tempo: almeno un giorno per pianificare la ricerca del tema, la stesura, scrivere la propria opinione, la correzione della bozza, la pubblicazione e infine la diffusione ai canali interessati. Tutti questi compiti necessitano di un certo impegno. Vale la pena ricorrere ad un redattore esterno? Oppure è preferibile iniziare una collaborazione con un agenzia o una piattaforma per la redazione di testi? Il tempo che siete disposti ad investire nel vostro blog dipende soprattutto dalle vostre capacità. Pensate che con un blog avrete tutto lo spazio per pubblicare contenuti di alta qualità. Chiedetevi se ne vale la pena lo sforzo sarà ricompensato!

11 Spazio al contenuto Pagina Che si sparga la voce! Il vantaggio dei contenuti non commerciali è che si diffondono da soli: cogliete l opportunità di condividere i vostri prodotti e il vostro blog sui principali social network. Google saprà apprezzarlo e gli utenti ancora di più. Pianificate la vostra Content strategy decidendo su quale canale volete essere attivi. Scegliete Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Xing e Youtube a seconda delle vostre necessità e lasciatevi aiutare a creare un target di riferimento. Aggiungendo i giusti contenuti ai vostri canali, entrerete in contatto con una nuova cerchia e potrete valorizzare l immagine e il prestigio della vostra azienda agli occhi del consumatore e incrementare così le vendite. i CONSIGLIO PRATICO Sperimentate anche nuovi social media. Se i vostri prodotti hanno un forte impatto visivo (per esempio prodotti alimentari), Pinterest potrebbe essere un ottima alternativa.

12 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 11 Un salto di qualità per il vostro negozio virtuale È arrivato il momento in cui l assortimento dei vostri prodotti supera una quantità critica per cui vi è impossibile descrivere ognuno di essi? La soluzione è a portata di mano: spesso i negozi online utilizzano le descrizioni dei produttori. Questo permette di risparmiare molto lavoro, ma implica alcuni svantaggi. I motori di ricerca, primo su tutti Google, non reagiscono positivamente alla lettura degli stessi testi su centinaia di pagine e questo comporta un ranking sfavorevole. Inoltre, le descrizioni dei produttori sono spesso superficiali e non invogliano il cliente ad acquistare. i CONSIGLIO PRATICO È possibile migliorare il contenuto sia per i motori di ricerca sia per gli utenti. I vostri clienti visiteranno più spesso il vostro negozio e acquisteranno più volentieri. Un ottima descrizione deve offrire agli utenti informazioni interessanti sul prodotto e allo stesso tempo deve essere ottimizzata per i motori di ricerca, con lo scopo di attrarre clienti. Un contenuto su misura, di alta qualità e accattivante quindi testi, immagini e video convince sia i motori di ricerca che i clienti stessi.

13 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 12 Accompagnate i clienti durante il processo di acquisto Fornite informazioni pertinenti ai vostri potenziali acquirenti in cerca di un prodotto. Per esempio, un utente che desidera comprare un lettore Blu Ray, ma non ha ancora deciso il modello, di solito inizia la sua ricerca su Google o su portali che mettono vari prezzi a confronto. Se attraverso il motore di ricerca trova un articolo del vostro negozio, vorrà conoscerne i vantaggi e le caratteristiche leggendo la descrizione che lo affianca. Convincetelo con i vostri testi e vedrete che l acquisto sarà più vicino che mai. CONSIGLIO PRATICO i Nella fase iniziale del processo di acquisto gli utenti apprezzano confronti sui vari prodotti che stanno cercando. Offrite dati in forma sistematica, per esempio sotto forma di tabelle. Il cliente ha bisogno di essere consigliato, soprattutto quando compra un articolo che non conosce bene e non trova informazioni su altri prodotti della concorrenza. Nella vendita al dettaglio è il venditore che segue il cliente e gli mostra i prodotti che possono soddisfare le sue aspettative.

14 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 13 VISIONE GENERALE Il tuo negozio virtuale rappresenta il ponte tra le informazioni che mancano al consumatore e una consulenza professionale. Su Internet il cliente si orienta innanzitutto attraverso la struttura di navigazione del sito web e la descrizione delle varie categorie di prodotti. Come un bravo venditore, che si accorge dello sguardo disorientato del cliente appena questo entra nel negozio e lo segue man mano nell acquisto, anche voi dovete condurre gli acquirenti attraverso il vostro assortimento online. Su Internet il cliente ha la possibilità di: - orientarsi seguendo la struttura di navigazione - ricercare informazioni in base alle categorie - classificare gli articoli in base ai prezzi - orientarsi attraverso le recensioni Accompagnate il cliente fino alla vendita attraverso la descrizione delle categorie, le informazioni affiancate ai prodotti e un semplice processo di check out. I visitatori si adatteranno così facilmente all offerta e beneficeranno di una migliore fruibilità.

15 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 14 i CONSIGLIO PRATICO Mettetevi a disposizione del vostro cliente: I 10 punti da seguire per l acquisto di un lettore Blu Ray. ARMA SEGRETA I consulenti in seeding, cosiddetti influenzatori, sono esperti nel riunire Back link connessi al tuo negozio. A partire dalle descrizioni delle categorie e dei prodotti, il cliente deve ottenere le stesse informazioni che avrebbe ricevuto in un negozio tradizionale. i CONSIGLIO PRATICO Riflettete su quali vantaggi il cliente trae dall acquisto di un vostro prodotto. Aiutate il cliente nella scelta d acquisto! Più accattivanti saranno le descrizioni dei vostri articoli, più facile sarà per il consumatore trovare il prodotto giusto. Attirate gli utenti attraverso le vostre descrizioni! Dopo la visita nel vostro negozio in rete si sentiranno sufficientemente informati e sceglieranno presto uno degli articoli della vostra offerta.

16 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 15 Cogliete il carattere essenziale del vostro target Ogni scelta d acquisto resa dal consumatore è accompagnata da una componente emotiva. Ricorrere alla scheda tecnica del produttore è sicuramente più comodo, ma l aspetto emotivo è assente. Vi consigliamo quindi di adattare i vostri testi in base ai destinatari di un prodotto. In questo modo conoscerete i vostri clienti meglio di chiunque altro. check Fino a che punto conoscete il vostro target di riferimento? Donne tra 25 e 30 anni dell area metropolitana di Milano? Uomini di mezza età interessati ad un abbigliamento outdoor per attività in montagna o motociclismo? Risvegliate i sentimenti dei vostri clienti con descrizioni convincenti, adeguate alle loro esigenze. Così le vostre offerte si distingueranno da quelle degli altri negozi online, simili al vostro. Guadagnatevi la fiducia del cliente Rispetto all acquisto in un negozio convenzionale, il cliente di uno shop online deve concedere in anticipo la sua fiducia. In rete il prodotto non può essere esaminato prima dell acquisto, compratore e venditore concludono un contratto di compravendita senza aver avuto nessun contatto personale. Per questo motivo è essenziale per ogni Web shop convincere a primo impatto il cliente della propria serietà.

17 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 16 i CONSIGLIO PRATICO Date segnali che ispirino fiducia, come il marchio di qualità Trusted-Shop- Logo, certificati TÜV e attestazioni riguardo al trasferimento sicuro dei dati attraverso crittografia SSL. La prima impressione è quella che conta: oltre al design del sito, sono i testi della homepage, le descrizioni delle categorie e dei singoli prodotti che catturano l attenzione dei visitatori. Inserite testi impeccabili che mostrino la vostra professionalità, vi guadagnerete così la fiducia degli utenti. i CONSIGLIO PRATICO Analizzate i diversi punti di accesso dei vostri visitatori e cercate di andare incontro alle loro esigenze: - Homepage - Pagina delle categorie - Pagina dei prodotti - Suggerimenti Con testi personalizzati guadagnerete punti a vostro vantaggio rispetto alla concorrenza che utilizza descrizioni blande e impersonali. Se invece inserite testi linguisticamente scadenti, l immagine del vostro sito ne risentirà rapidamente.

18 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 17 Utilizzate contenuti multimediali Oltre a testi interessanti e di un certo livello linguistico, i clienti oggi si aspettano anche accattivanti contenuti multimediali. Attraverso immagini e video professionali migliorerete il giudizio dei clienti riguardo al vostro shop online e ai vostri prodotti. i CONSIGLIO PRATICO Qualità piuttosto che quantità! Le foto ad alta risoluzione ottimizzano l aspetto di qualsiasi sito web: mostrate il volto migliore del vostro prodotto presentandolo dall angolatura che preferite. Specialmente nel caso di capi d abbigliamento o mobili, l impatto visivo è fondamentale in quanto il materiale grafico è una guida essenziale per la ricerca di articoli interessanti. Per dare al cliente un idea più precisa sulle dimensioni dell oggetto, potete affiancare l immagine accanto a quella di un altro prodotto per paragonarli.

19 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 18 i CONSIGLIO PRATICO Mostrate al cliente come si usa il prodotto. I video possono essere un ottima soluzione per mostrare il corretto utilizzo e le funzioni di un prodotto e fornire al cliente preziose informazioni che si integrano alla descrizione. Soprattutto per apparecchi elettronici o articoli con un funzionamento più complesso, i video sono una piacevole alternativa. Mostrate i prodotti in azione! L inibizione all acquisto crollerà vertiginosamente. ARMA SEGRETA Utilizzate il vostro canale Youtube per attrarre visitatori. Anche per i motori di ricerca il motto è lo stesso: Content is the King Attraverso buone descrizioni di categorie e prodotti non solo i clienti colgono immediatamente l offerta del tuo shop online e trovano più rapidamente i prodotti che cercano, ma anche Google e i suoi motori di ricerca valutano l importanza del vostro negozio confrontando i testi con quelli della concorrenza. Se prestate attenzione ai criteri di ricerca dei browser venderete più facilmente e con maggiore successo. Una buona presenza online convincerà i motori di ricerca e vi porterà nuovi visitatori.

20 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 19 CONSIGLIO PRATICO i Se avete difficoltà nell inserire le giuste parole chiave, cercate delle alternative: > Local SEO > Long Tail Keywords > Keyword di nicchia Lo strumento di Google, Keyword Tool, vi offre una soluzione per trovare parole chiave correlate a quelle scelte. Una buona posizione nei motori di ricerca dipende anche dalla Homepage: se questi la considerano interessante, allora anche le pagine seguenti ereditano questa fama. Anche le pagine dei singoli prodotti possono trarre profitto dal contenuto accattivante della Homepage. Un buon posizionamento di tutto il negozio nel ranking dei risultati rende i vostri prodotti più accessibili ai potenziali clienti: più persone interessate visiteranno la vostra pagina, maggiori saranno le vostre vendite. i CONSIGLIO PRATICO Aggiornate costantemente il vostro negozio. Non è importante la quantità, ma la frequenza con cui lo fate. Prestate attenzione a: > Tag Title > Meta Description > Distribuzione dei vari link nella home page

21 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 20 Aggiornate regolarmente le descrizioni del vostro assortimento: i motori di ricerca danno più valori a testi inseriti di recente piuttosto che a quelli più vecchi. Questo è sicuramente un vantaggio per i nuovi prodotti, ma pregiudica quegli articoli presenti sul catalogo da più tempo. Potete risolvere questo problema rinnovando più spesso le descrizioni dei prodotti più importanti: aggiungendo nuovi testi, il prodotto riacquista popolarità su Google. Rispondete alle domande dei clienti Come è possibile trovare in un negozio in rete la descrizione del prodotto richiesto se il potenziale cliente cerca su Google un lettore Blu Ray con funzione DVD-Upscaling? CONSIGLIO PRATICO i Le Landing page permettono di focalizzare la ricerca e offrono al cliente esattamente quello che cerca. Stabilite criteri concreti per ricerche specifiche. Per la ricerca di un lettore Blu Ray DVD-Upscaling Google mostra i risultati che contengono entrambi i termini. È quindi opportuno analizzare attentamente quali sono le caratteristiche del prodotto che il target di riferimento cerca. Tra i termini di ricerca che ricorrono più frequentemente scegliete quelli che caratterizzano al meglio l articolo e usateli come parole

22 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 21 chiave per la sua descrizione. In questo modo invogliate l utente che è realmente interessato e al quale potete rispondere nello specifico, più approfonditamente. Da un lato questi utenti leggeranno attentamente il testo, invece di continuare la navigazione in un altro negozio online; dall altro, questo message match potrà indurre il visitatore a vedere altre pagine dei prodotti. I clienti apprezzano i testi professionali che prendono in considerazione le loro esigenze. CONSIGLIO PRATICO i Fornite testi di qualità e parole chiave appropriate affinché i clienti si soffermino nel vostro negozio e rimangano soddisfatti. ARMA SEGRETA Chiedete direttamente ai vostri clienti di lasciare un feedback riguardo alla loro esperienza positiva nel vostro negozio. Google & Co. Apprezzano la frequenza prolungata sulla vostra pagina e considerano così la tua offerta rilevante per il termine di ricerca utilizzato dal cliente. In questo modo, un contenuto appropriato migliora il vostro ranking nei risultati di ricerca.

23 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 22 i CONSIGLIO PRATICO Identificate i prodotti di maggiore profitto e inserite risorse in modo ottimale. Un gran risultato con il minimo investimento: il principio di Pareto In generale, un negozio online con il 20% dei suoi prodotti genera l 80% del suo fatturato. È quindi opportuno investire in testi di alta qualità per i prodotti leader. Concentratevi sull essenziale: identificate gli articoli con più alto margine di vendita e iniziate ad ottimizzare il vostro sito web. Più alte sono le vendite di un prodotto, più importante sarà la sua descrizione. I costi per i testi di un certo livello saranno ammortizzati rapidamente dalle vendite di questi prodotti e il vostro investimento renderà i suoi frutti. VENDITE/ PRODOTTO 80% VENDITE 50-60% VENDITE 20-30% VENDITE Testi di qualità Testi base Descrizioni dei produttori o nessun tipo di testo ASSORTIMENTO PRODOTTI

24 Un salto di qualità per il vostro negozio online Pagina 23 CONSIGLIO PRATICO i Ponderate il potenziale guadagno dei prodotti meno venduti e ricorrete a testi meno costosi, così potrete investire il denaro risparmiato in descrizioni di prima scelta per prodotti leader. ARMA SEGRETA Pensate a lungo termine e investite sempre in obiettivi concreti. Negli ultimi anni Google ha aggiornato il suo algoritmo al fine di ottimizzare i risultati di ricerca degli utenti di internet. Questi sono gli aggiornamenti più importanti degli ultimi due anni: > Freshness: i contenuti attuali ottengono un ranking alto. > Panda: i contenuti di alta qualità hanno più valore. > Penguin: l abuso di collegamenti forzati viene penalizzato. > Venice: i risultati di ricerca con riferimento locale hanno la precedenza. > Layout: l eccessiva pubblicità viene penalizzata.

25 Esempi di Content Marketing di successo Pagina 24 Esempi di Content Marketing di successo Come riesce un azienda a sviluppare un rapporto amichevole con i suoi clienti? Immaginate: il vostro televisore è rotto. Lo accendete e spegnete. Togliete il cavo della corrente, lo scuotete e state quasi pensando di smontarlo e risolvere il problema da soli. All ultimo momento però decidete di chiamare il tecnico e spiegare il problema. Mentre parlate vi sentite come se il sorriso del tecnico aumentasse sempre di più. Ormai avete capito che il vostro televisore ha bisogno di un nuovo condensatore e iniziate a vedere tanti zeri in meno sul vostro conto. Poi lo shock: l esperto non vi vende nessun pezzo di ricambio. E nemmeno vi vuole rifilare una nuova tv. Contro ogni previsione, arriva spontaneamente a casa vostra, porta qualche birra, mette la vostra musica preferita e vi aiuta a riparare il guasto. Gratis e senza secondi fini. Solo alla fine vi dà un consiglio sul miglior condensatore in commercio e vi informa, senza impegno, che è disponibile nel suo magazzino. Come vi sentireste? Non sarebbe un servizio da sogno? Ammettiamolo, questa può rimanere solo una fantasia. Allo stesso modo, però, funziona il Content marketing che alcune aziende di successo hanno adottato. Il cliente non compra un prodotto, ma riceve una soluzione per il suo problema. Il content marketing crea una presenza online che offre un valore aggiunto ai classici negozi di e-commerce. In questo modo diventerete persone di fiducia che trattano il cliente non più come anonimo compratore, ma come se fosse un socio o un amico. Red Bull,

26 Esempi di Content Marketing di successo Pagina 25 Testanera e Intel sono tre aziende che vantano di questo tipo di marketing. Daremo uno sguardo ai loro siti web per vedere come queste imprese siano riuscite a trasformare i loro clienti in fan. Red Bull Saluti a Sebastian Vettel Hai messo le ali! Quest anno diventerai immortale! :) Avanti per il 4 titolo!. Non sapremo mai se Sebastian Vettel abbia letto questo messaggio che una sua ammiratrice gli ha lasciato sulla pagina di Red Bull, ma lui stesso, sul sito

27 Esempi di Content Marketing di successo Pagina 26 web della bevanda energetica, afferma che senza i suoi fan non è nessuno. Nell elegante grafica che ricorda un circuito automobilistico è possibile lasciare messaggi di sostegno per il campione di Formula 1. Migliaia di utenti scrivono e seguono i Tweet e le notizie del loro idolo. Tutto è immerso in un mondo blu e rosso, con la sagoma del toro sullo sfondo. Un Content marketing di successo offre al cliente una nuova esperienza, lo intrattiene, lo coinvolge e gli fornisce informazioni utili e attuali. Le aziende non vendono solo il loro prodotto, ma creano un mondo in cui il visitatore si sente a suo agio. Si guadagnano la sua fiducia e rafforzano così la fedeltà al marchio. Molti settori di marketing hanno capito l importanza di tutelare la propria immagine e scommettono più sul contenuto che non sulla pubblicità. Divertimento, sport e gioco Il grande spettacolo di immagini di Red Bull Red Bull ha impostato il suo sito web come un grande spettacolo di marketing. Come primo elemento scenografico compare l auto di Sebastian Vettel in grandi dimensioni, proprio per stupire il visitatore. Qui l utente riceve informazioni sugli atleti e le squadre sponsorizzate, su vari eventi sportivi, così come sulle nuove tendenze musicali. A ciò si aggiungono numerosi testi, video e foto in cui gli sportivi si esibiscono in pratiche spettacolari e sport estremi, si arrampicano, saltano e pattinano. Immagini emozionanti con titoli di forte impatto visivo. Decine di articoli descrivono gli eventi e le manifestazioni organizzati da Red Bull, solo della bibita energetica non c è nessuna traccia nella home page. Tuttavia, guardando più da vicino, il visitatore vedrà in secondo piano la sezione Prodotti, che lo porta direttamente alla pagina del confezionamento

28 Esempi di Content Marketing di successo Pagina 27 del prodotto. È chiaro quindi che la pubblicità sia in background. Red Bull ha creato un mondo a sé per le tendenze e life style. Con eventi come il Flugtag o il Crashed Ice Championships, il produttore della bevanda ha attratto migliaia di visitatori. L azienda si è creata un immagine orientata verso un mondo frenetico e divertente. Inoltre, non sponsorizza solo il proprio team di Formula 1, ma ha dato le ali anche a Felix Baumgartner per il suo lancio dalla stratosfera: la campagna marketing più pazza di tutti i tempi. Tutte queste manifestazioni hanno poco a che vedere con il prodotto originario dell azienda, ma Red Bull intrattiene le persone dando loro un senso di esclusività e invogliandole a divertirsi con il suo marchio. Fuori dal comune un intrattenimento perfetto La rivista Red Bulletin e il canale Red Bull TV riflettono chiaramente la strategia del Content marketing dell azienda. I formati sono spettacolari, veloci e ricchi di azione. Lo slogan Fuori dal comune rispecchia proprio questo principio. Allo stesso tempo, le bandiere, le stampe con il nome del marchio e altri elementi pubblicitari ci mostrano ciò che sta dietro a questo mondo di divertimento e azione: Red Bull.

29 Esempi di Content Marketing di successo Pagina 28 Testanera Coloratevi i capelli di verde Look di tendenza, Hairstyling, colore, cura e riparazione dei capelli. Questi sono i punti focali del menù che Testanera mostra ai visitatori del suo sito. Si tratta di articoli e video che hanno sempre a che fare con i capelli, acconciature di tendenza e styling. Le star delle foto, sempre raggianti, vengono selezionate a seconda della loro chioma fluente, per affrontare temi come Il miglior taglio per chi indossa i cappelli o Spray modellante e lacca: la rifinitura perfetta. Tutto ruota attorno alle colorazioni, alla lunghezza e alle migliori acconciature per ogni look. L azienda e i suoi prodotti non sono visibili a primo sguardo nella home page. Leggermente più nascosta, si nota

30 Esempi di Content Marketing di successo Pagina 29 la voce Azienda, sotto la quale possiamo leggere la storia del marchio, le domande più frequenti e altre pagine informative. I prodotti Testanera, invece, vengono visualizzati solo se il visitatore legge i testi riguardanti le acconciature. Una soluzione per ogni problema Volete sapere come trattare i capelli secchi o come prendervi cura dei capelli biondi? Da Testanera trovate la risposta. Sono pochi i contenuti della pagina che inducono l utente ad acquistare i cosmetici del produttore. Non sono le consulenze e le presentazioni dei prodotti ad essere in primo piano, ma le soluzioni e le idee. Solo alla fine, con molta discrezione, i progettisti del sito ci indicano che Testanera è il prodotto giusto per capelli ricci, lisci, biondi o neri. Ma nel momento in cui il cliente vede il prodotto, l azienda è già riuscita a guadagnarsi la sua fiducia. Testanera aiuta a risolvere i problemi grazie ad esperti, nuove soluzioni e nuove idee. Non è un caso che la pagina porti il marchio di Most trusted brand Intel Partecipa e sii creativo La home page tedesca di Intel conduce il visitatore in un mondo high-tech, mescolato ad uno sviluppo creativo. Il produttore di chip mostra le idee tecnologiche ispirate dai suoi prodotti. Will.i.am, del gruppo dei Black Eyed Peas, per esempio gira tutto il mondo con il suo Ultrabook Intel nella sua valigia e produce nuove canzoni.

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