TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PAPETTI CARTA S.R.L.

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1 PAPETTI CARTA S.R.L. Via Ticino San Giuliano Milanese (Mi) Tel Fax P.Iva p.e.c.: TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PAPETTI CARTA S.R.L. L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul presente sito sono venduti direttamente da Papetti Carta S.r.l. (in seguito "Papetti Carta"). Informazioni sulla società: Papetti Carta S.r.l. Sede legale: Via Ticino Codice Fiscale e Partita IVA e R.I N. REA C.C.I.A.A. registro di Milano: MI Capitale Sociale interamente versato: ,00 Per richiedere e ricevere supporto da Papetti Carta in relazione a ordini effettuati on-line, resi, informazioni sulla consegna di merce ordinata o sulle modalità di acquisto on line, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti via telefono e/o ai riferimenti presenti alla pagina del ns. sito CONTATTACI. Un nostro operatore provvederà successivamente a contattarvi via o telefono. Maggiori informazioni verranno fornite nella richiesta, più rapidamente ed efficacemente riusciremo a contattarvi per offrirvi un servizio migliore. Tutte le comunicazioni verranno inviate dal nostro portale web al Vostro indirizzo fornito in fase di inserimento dell ordine. 1. Politica Commerciale I prodotti presenti sul nostro catalogo on-line Papetti Carta ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente a favore della clientela che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale e/o professionale, ovvero un suo intermediario, in possesso pertanto di P.IVA ("business to business" o "professionista" secondo le note definizioni legislative). Papetti Carta si riserva il diritto di non processare ordini ricevuti da utenti che non rientrano nell'anzidetta categoria, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale propria di Papetti Carta. Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini d'acquisto dei prodotti presenti sul sito Papetti Carta fra gli utenti del portale Papetti Carta e la società Papetti Carta. Le offerte di prodotti nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili ed acquistabili sul sito e comunque fino ad esaurimento scorte. I termini e condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito Papetti Carta attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Prima dell'invio degli ordini e dell'acquisto dei prodotti e dei servizi da queste terze parti, suggeriamo di verificare i termini e le condizioni generali di vendita e utilizzo di queste terze parti, poiché Papetti Carta in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l'esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra gli utenti Papetti Carta e terze parti. 2. Conclusione del contratto Per inviare un ordine per acquistare uno o più prodotti presenti sul sito web Papetti Carta, la clientela deve completare tutte le pagine presenti nel carrello e trasmettere elettronicamente a Papetti Carta la pagina con tutti i dati personali e d acquisto, seguendo le istruzioni che si troveranno dopo aver aggiunto un prodotto al carrello. La compilazione dell'ordine implicherà l'accettazione dei prezzi indicati e delle presenti condizioni generali di vendita. Si invita a tal fine la clientela a leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e

2 l acquisto prima di inoltrare a Papetti Carta la proposta d ordine per l'acquisto dei prodotti selezionati on line. Immediatamente dopo l'inoltro dell'ordine la clientela riceverà da Papetti Carta una riepilogativa dell'ordine stesso. In caso di errori si invita la clientela a prendere contatto con Papetti Carta per segnalare gli stessi e bloccare la processualizzazione dell'ordine. Papetti Carta potrebbe non prendere in carico e processare l'ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, verrete informati via /telefono che il contratto non è stato eseguito e che Papetti Carta non ha confermato il Vostro ordine d'acquisto specificando i motivi. Oltre alle informazioni fornite sul sito Papetti Carta non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti, pertanto, successivamente, non appena verificata la disponibilità dei prodotti richiesti, Papetti Carta invierà alla clientela a mezzo ulteriore la conferma definitiva dell'ordine, contenente tutte le informazioni relative all ordine stesso (termini e condizioni generali di vendita, i prodotti acquistati, informazioni dettagliate sul prezzo, i termini di pagamento, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto della merce, e la tempistica di consegna). Si invita la clientela a stampare una copia della conferma d'ordine e/o di salvarla sul proprio PC. La proposta d ordine verrà archiviata nei nostri database per il tempo richiesto a processare l'ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Inoltre, copia delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili. La sottomissione degli ordini a Papetti Carta dovrà essere effettuata in lingua italiana. Fermo quanto previsto nelle Condizioni Generali, si intende che il Vostro ordine ha per oggetto prestazioni di vendita divisibili, distinte e per più unità economiche, quante sono i prodotti ordinati; quindi, nel caso in cui l esecuzione di Papetti Carta dell ordine sia limitata ad alcuni dei prodotti ordinati per indisponibilità di altri, con l inoltro dell'ordine l acquirente dichiara il suo interesse e presta il suo consenso all esecuzione parziale dell ordine riguardo agli altri prodotti, che quindi non potrà essere dal medesimo rifiutato, né potrà dare facoltà all acquirente di revoca dell ordine medesimo. La clientela è resa edotta e consapevole che inviando l ordine a Papetti Carta accetta senza riserve tutte le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, così come ulteriori condizioni contenute sul sito Papetti Carta anche attraverso links, compresi i termini e le condizioni generali di uso, della Privacy Policy e si impegna ad osservarle. Nell'eventualità di mancata condivisione di alcune delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, la clientela è pregata di astenersi dall'inviare ordini di acquisto. La fattura verrà consegnata in forma cartacea alla clientela al momento della consegna dell ordine, a mani dello spedizioniere. 3. Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto Sul proprio sito Papetti Carta offre in vendita prodotti acquistati dalla medesima direttamente da produttori, da fornitori e da commercianti selezionati con attenzione per i loro controlli di qualità rigorosi e stringenti. Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate sul sito nella pagina web del prodotto. I prodotti offerti per la vendita sul sito potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo di monitor utilizzato. Le immagini sono a semplice scopo indicativo. Le caratteristiche tecniche di un prodotto e le dichiarazioni di sicurezza di ogni prodotto venduto attraverso il sito sono indicate nella confezione e/o sul prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel sito stesso a corredo dell illustrazione del Prodotto. Tutti i prodotti offerti sul sito rispettano gli standard e sono omologati secondo quanto previsto dalle norme della Comunità Europea. Non rispondiamo di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o mancata omologazione dei prodotti presso i medesimi Paesi. 2

3 Il prezzo dei prodotti è espresso in euro e non comprende né l'iva né le spese di trasporto. I prezzi sono soggetti a cambiamento. Si inviata la clientela a controllare il prezzo finale di vendita prima dell invio della proposta d ordine. Ordini fatti da un sito di una nazione differente rispetto a quello di consegna della merce, o agli indirizzi a cui Papetti Carta non può consegnare (es. P.O. BOX. o territori/aree/zone esclusi/e dal territorio doganale comunitario), saranno annullati automaticamente. Non rimuovere i sigilli dei prodotti comprati se si desidera restituire il prodotto comprato. Papetti Carta non è in alcun modo responsabile delle informazioni o dei dati errati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura fornite da terzi che potrebbero essere contenute sul sito Papetti Carta ovvero indicate nei prodotti. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale per i vizi/difetti di conformità ai sensi delle vigenti leggi italiane. La garanzia si applica al prodotto che presenti un vizio/difetto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica o istruzioni d uso allegate. In caso di difetto di conformità provvederemo, a nostre spese, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, salvo eventuale risoluzione del contratto se necessario. Ci riserviamo la facoltà di sostituire il prodotto (a nostra discrezione anche con un prodotto di caratteristiche superiori) ovvero di risolvere il contratto di vendita con restituzione dell intera somma pagata e di eventuali ulteriori spese per il caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile ripristinare o sostituire un prodotto in garanzia. E' esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti successivo al momento della consegna. 4. Pagamenti Il pagamento dei prezzi del prodotto e dei contributi di trasporto relativi potrà essere effettuato con le seguenti modalità: - Bonifico Bancario anticipato da emettere a favore di Papetti Carta su c/c Unicredit Banca (IBAN: IT 47L ) specificando nella causale il riferimento generato in automatico dal portale in fase di invio dell'ordine; - Pagamento alla consegna tramite contrassegno. Il pagamento in contrassegno potrà essere effettuato in contanti per importi inferiori a 1.000,00 come da normativa vigente (somma esatta, senza possibilità di resto), oppure, tramite assegno circolare intestato a Papetti Carta Srl. Per il pagamento in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di 6,00 euro. In caso di pagamento con assegno circolare, il Cliente dovrà necessariamente comunicare a Papetti Carta, prima della spedizione della merce, il numero dell'assegno e la banca di emissione o inviarne una fotocopia tramite fax al numero 02/ o via all' indirizzo I tempi di consegna della merce decorreranno dal ricevimento di tale comunicazione. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna decorreranno dal ricevimento dell'accredito in c/c o dalla ricezione della contabile bancaria con indicazione del CRO, la quale può essere inoltrata via fax al numero 02/ o via all' indirizzo 5. Trasporto e consegna dei prodotti Per la consegna della merce Papetti Carta si avvale dei principali corrieri nazionali (DHL, MTN). Papetti Carta si impegna ad evadere l'ordine nel più breve tempo possibile. I costi di spedizione sono a carico del cliente e variano in funzione del peso della merce come da tabella sottostante: 3

4 fino a 10 kg fino a 25 kg fino a 50 kg fino a 100kg Nord Italia Centro Italia Sud Italia Calabria e isole Per pesi oltre i 100 Kg l'arrotondamento è di 50 Kg in 50 Kg fino ad un massimo di 500 Kg. Oltre i 500 Kg l'arrotondamento è di 100 Kg in 100Kg. Per spedizioni sopra i 500 Kg i costi di spedizione verranno concordati con il Cliente. La consegna della merce avverrà all'indirizzo e numero civico indicati dal Cliente, secondo le modalità del corriere (consegna al piano strada), in orario di ufficio. Non è di prassi previsto da parte del Corriere il preavviso telefonico. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda al numero riportato sul documento di accompagnamento e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o alterato. La tempistica approssimativa di consegna è la seguente: ore dalla presa in carico del corriere, fatti salvi eventi straordinari oltre che causa di forza maggiore. 6. Resi merce e recesso. E' possibile la restituzione da parte della clientela dei prodotti comprati da Papetti Carta senza alcuna penalità e senza specificazione di alcuna motivazione entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi. La restituzione dei beni a cura e spese della clientela entro il predetto termine, deve essere preceduta da comunicazione informativa inviata tramite raccomandata A/R indirizzata a Papetti Carta, oppure tramite posta elettronica certificata all'indirizzo: In tale comunicazione dovranno essere specificate le coordinate bancarie per l' invio del bonifico di accredito delle somme dovute, che avverrà entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce resa. Le spese di spedizione non verranno in nessun caso rimborsate. Il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Il diritto di recesso non è consentito nel caso di: a) acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata; b) prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo; c) prodotti lavati o comunque danneggiati; d) beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; e) beni confezionati su misura o personalizzati. Nel caso in cui il reso non sia conforme alle presenti disposizioni, la clientela non riceverà alcun rimborso delle somme già pagate; tuttavia, sarà autorizzata, a proprie spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Papetti Carta. Nel caso in cui la clientela non desiderasse ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti a Papetti Carta, quest'ultima è autorizzata a trattenere i prodotti e le somme già ricevute. Se il destinatario dei prodotti indicati nell ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali 4

5 prodotti, l'importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Papetti Carta a chi ha effettuato il pagamento. Papetti Carta non sarà responsabile dei costi di trasporto e/o di qualunque perdita e/o danneggiamento dei prodotti. 7. Riservatezza. Per informazioni sulla politica di Papetti Carta a tutela della privacy della clientela, invitiamo a consultare la nostra informativa privacy cliccando QUI oppure scrivendo alla nostra sede legale. Il marchio Papetti Carta, così come l insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti sul sito Papetti Carta sono e rimangono di proprietà esclusiva di Papetti Carta e/o dei relativi titolari. 8. Legge applicabile e tutela dei diritti Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi straniere Ricordiamo alla clientela che ha facoltà di agire a tutela dei propri interessi a mezzo un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie; od alternativamente, ha facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali. 9. Correzioni ed aggiornamenti I termini e condizioni generali di vendita possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione sul sito Papetti Carta. 5

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