CASA CASA BUSINESS REGOLAMENTAZIONE EUROPEA PER LA CREAZIONE DI SITI DA PARTE DEGLI INCARICATI CASA BENESSERE (EUROPEAN ABO WEB SITE POLICY)

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1 BENESSERE BENESSERE REGOLAMENTAZIONE EUROPEA PER LA CREAZIONE DI SITI DA BENESSERE PARTE DEGLI INCARICATI (EUROPEAN ABO WEB SITE POLICY)

2 Regolamentazione Europea per la creazione di siti da parte degli incaricati (European ABO Web Site Policy) Lo sviluppo di Internet negli ultimi anni ha aperto prospettive entusiasmanti grazie alla possibilità che questa nuova tecnologia continua a offrire a tutti gli operatori, tra le quali un potenziale pressoché illimitato di condurre transazioni e una rete con gli altri. Per permettere agli Incaricati di promuovere la vendita dei prodotti Amway avvantaggiandosi delle opportunità offerte da Internet, Amway ha sviluppato i requisiti di seguito menzionati basati sulle Regole di Condotta. La presente Policy è applicabile sospendendo ogni altra precedente Policy sulla medesima materia in tutti i mercati europei nei quali le filiali Amway applicano il Piano di Vendite e Marketing Amway a partire dal 1 maggio 2011, con l eccezione della Russia, del Regno Unito e dell Irlanda. Tale Policy integra e non sostituisce le Regole di Condotta o altre Policy Amway e clausole contrattuali tra gli Incaricati e Amway sulla medesima materia. Amway si riserva il diritto di modificare la presente Policy in ogni momento come previsto dalla regola 1.3 delle Regole di Condotta Amway. I. Termini generali 1. Definizione del sito Web dell Incaricato: ogni contributo sviluppato su Internet dall Incaricato al fine di sostenere e sviluppare l attività Amway. Nota: Indipendentemente da chi costruisca o ospiti il sito di un Incaricato, tutti i siti degli Incaricati devono ottemperare alle clausole contrattuali con Amway, incluse, senza alcuna limitazione, le Regole di Condotta Amway, i requisiti stabiliti dalla presente Policy e tutte le leggi e regolamentazioni e devono essere autorizzati per iscritto da Amway prima della loro pubblicazione su Internet. 2. Revisione e Autorizzazione Tutto il contenuto del sito deve essere sottoposto a revisione e autorizzato da Amway per iscritto prima della pubblicazione. Ciò si applica anche a eventuali modifiche apportate su siti autorizzati. Amway si riserva il diritto di monitorare tutti i siti degli Incaricati per verificare l accuratezza del contenuto e approvarne il contenuto e di intraprendere le azioni appropriate contro qualunque Incaricato che non segua le linee guida qui menzionate o ogni altra regolamentazione applicabile. II. Sito dell Incaricato - linee guida Le loro funzioni possono essere abbinate all interno del singolo sito, se nel suo complesso esso risponde ai criteri relativi a ciascun tipo di sito utilizzato. Per maggiori informazioni sul contenuto appropriato, si faccia riferimento alla Sezione Requisiti particolari per alcuni tipi di Siti della presente Policy. 1. Siti personali Gli Incaricati possono creare un sito personale per condividere le informazioni, l esperienza lavorativa e quella personale con le loro downline o altri interessati. Tali siti hanno la finalità di stabilire un contatto personale basato sulla credibilità con chiunque intenda avere maggiori informazioni sulle opportunità offerte dall attività Amway. Non devono comparire la pubblicità dei prodotti, le possibilità di Vendita Diretta né le informazioni relative alle opportunità offerte dall attività e dai servizi Amway. 2. Siti di informazione sui prodotti Gli Incaricati possono costruire un sito per promuovere i prodotti Amway a potenziali clienti. Tali siti sono sviluppati per aiutare l Incaricato a fornire informazioni sui prodotti ai potenziali clienti. Possono affermare che la vendita di prodotti e servizi Amway possono generare un guadagno per l Incaricato sulla base del Piano di Vendite e Marketing Amway. 3. Siti di informazione sulle opportunità offerte dall attività Amway Gli Incaricati possono costruire un sito per promuovere l attività Amway presso potenziali Incaricati, allo scopo di offrire le informazioni necessarie a decidere consapevolmente se intraprendere o meno, partecipare o meno all attività Amway. Tale tipologia di sito deve contenere solo fatti e informazioni riguardanti Amway e l opportunità commerciale Amway. 4. Siti per la vendita dei prodotti Gli Incaricati possono sviluppare e disegnare siti per la vendita dei prodotti Amway In Italia i siti per la vendita dei prodotti da parte degli Incaricati non sono ammessi perchè non consentiti dalla legge. Tipi di Siti degli Incaricati - Panoramica Le seguenti tipologie di siti possono essere utilizzate dagli Incaricati. 5. Altre tipologie di siti Gli Incaricati non possono costruire altri tipi di siti per lo svolgimento della loro attività previo consenso scritto da parte di Amway.

3 I siti delle Linee di sponsorizzazione saranno sottoposti a una revisione particolare che accerterà la totale conformità a tutte le leggi e regolamenti relativi alla protezione dei dati personali. 4. Indirizzo del Sito (URL) e indirizzo di posta elettronica Gli indirizzi dei Siti o quelli non devono essere ingannevoli o fuorvianti, né devono violare le Regole di Condotta (ad esempio. Ezmoney.com, Nosellingrequired.com). III. Requisiti Generali dei Siti Web SALVO OVE DIVERSAMENTE RIPORTATO, I REQUISITI ENUNCIATI DI SEGUITO VALGONO PER QUALUNQUE TIPO DI SITO. ULTERIORI REQUISITI SPECIFICI PER CERTI TIPI DI SITI SONO EVIDENZIATI DI SEGUITO. 1. Conformità alle norme Gli Incaricati per essere conformi alle Regole di Condotta devono prestare particolare attenzione alle Regole e Policy del mercato di riferimento del sito e del mercato in cui risiedono principalmente, che si riferiscono: a. Pubblicità (in particolare la sezione 9) b. Introduzione della opportunità commerciale Amway (in particolare la sezione 8) c. Presentazione dei prodotti Amway (in particolare la sezione 4) d. Pratiche di Direct Marketing (in particolare le sezioni 4 e 8) e. Uso del materiale didattico formativo TEM (in particolare la sezione 7) f. Uso delle proprietà intellettuali di parti terze inclusi i marchi registrati e i loghi e i nomi di proprietà di Amway (sezione 9) g. Privacy e riservatezza (Amway Privacy Policy) 5. Correttezza commerciale Come già stabilito alle sezioni 4 e 8 delle Regole di Condotta, gli Incaricati non devono fare alcuna affermazione collegata o all attività Amway che, in quel determinato contesto e circostanza, non sia vera, accurata e appropriata. Le affermazioni sui prodotti devono essere riprese letteralmente dalla documentazione ufficiale Amway e dai siti Amway ufficiali che siano stati approvati per l uso nel paese di riferimento. I siti degli Incaricati possono contenere esclusivamente certi tipi di rappresentazione dei guadagni o del Piano di Vendite e Marketing solo previa autorizzazione scritta di Amway. I siti degli Incaricati non devono attirare gli utenti in modo ingannevole omettendo di descrivere che essi propongono un opportunità commerciale o prodotti offerti da Amway, anzi devono dichiararlo in modo esplicito. Gli Incaricati non possono utilizzare nei loro siti un linguaggio che potrebbe riflettersi negativamente sulle opportunità commerciale Amway. 2. Revisione del sito Gli Incaricati devono inviare il contenuto del sito alla filiale e ciò può essere fatto per fax, posta ordinaria, posta elettronica o fornendo un indirizzo URL riservato dove il sito possa essere rivisto. 3. Uso della proprietà intellettuali di Amway Gli Incaricati possono usare la proprietà intellettuale di Amway in conformità con quanto previsto dalla sezione 9 delle Regole di Condotta. In riferimento ai siti Web, ulteriori requisiti si applicano a a. URL e indirizzi Un Incaricato non può usare i materiali coperti da copyright, i nomi, i loghi, i marchi di servizi di Amway o delle sue filiali o ogni variazione che possa facilmente creare confusione con i nomi, i marchi, i loghi, i marchi di servizi di Amway o delle sue filiali nel suo sito o nel suo indirizzo di posta elettronica (ad esempio, Quickstart.com, Amway4u.com). b. Site Locators/Meta tag Un Incaricato non può usare i materiali coperti da copyright, i nomi, i loghi, i marchi di servizi di Amway o delle sue filiali o ogni variazione che possa facilmente creare confusione con i nomi, i marchi, i loghi, i marchi di servizi di Amway o delle sue filiali, in un meta tag o in ogni altro site locator senza previa autorizzazione scritta di Amway. 6. Prodotti, servizi o opportunità commerciali non correlate ad Amway Nei siti web degli Incaricati non possono essere offerti, presentati e venduti prodotti o servizi diversi da quelli Amway, né direttamente né indirettamente tramite banner, link o frame. 7. Informazioni su clienti, downline e utenti del sito Gli incaricati devono inserire nei propri siti un informativa sulla Privacy appropriata in accordo con quanto stabilito dalla Privacy Policy Amway e dalle leggi e regolamentazioni applicabili: ciò può rendere necessaria una consulenza legale che garantisca che l informativa sulla Privacy sia conforme con la legislazione vigente. Il sito dovrebbe richiedere al visitatore solamente quelle informazioni personali che siano necessarie per mandare un agli operatori dello stesso. Qualora il sito dell Incaricato offra la possibilità di rivolgersi via al gestore del sito stesso, in esso deve comparire una dicitura dalla quale l utente possa chiaramente intendere che l utilizzo della posta elettronica renderà autonomamante noto all Incaricato l indirizzo del mittente. Dovrà, inoltre, essere specificato che tale indirizzo verrà utilizzato esclusivamente per rispondere alle domande poste, salvo esplicito consenso dell utente per usi diversi. L Incaricato dovrà poi attenersi all impegno assunto.

4 8. Link ad altri siti La pagina personale dell Incaricato non può contenere link a parti del sito Amway o di sue filiali. Altre tipologie di siti degli Incaricati possono avere link a a. la home page di siti Amway ufficiali (non sono permessi deep links o link ad altre pagine); e b. siti di linee di sponsorizzazione autorizzate e di informazione sulle opportunità offerte dall attività, previo consenso scritto di Amway. 9. Framing La creazione di un framing su un sito ufficiale di Amway o siti di terze parti è proibito. divulgare né il codice segreto né l URL del proprio sito senza aver ottenuto l autorizzazione finale scritta da parte di Amway. 13. Aggiornamento dei siti I siti dell Incaricato devono essere aggiornati o a scadenze regolari o secondo necessità; il sito deve evidenziare la data dell ultimo aggiornamento. Ogni cambiamento deve essere inviato ad Amway per revisione e autorizzazione prima della pubblicazione. IV. Requisiti speciali per certi tipi di siti degli Incaricati 10. Proprietà intellettuale di terze parti Gli Incaricati non possono utilizzare nel proprio sito materiali protetti da copyright, marchi di fabbrica, marchi di servizio, nomi commerciali o altre proprietà intellettuali di terzi senza aver ottenuto l autorizzazione scritta dai legittimi proprietari. Salvo ove espressamente previsto altrimenti dalla legislazione vigente, questa regola vale anche per la proprietà intellettuale di Amway, delle sue Filiali e di ogni altro produttore, distributore, editore o altro esterno. Qualora il materiale pubblicato nel sito dell Incaricato violi il diritto di proprietà intellettuale e da ciò derivi una richiesta di risarcimento all Incaricato stesso, ad Amway, a sue Filiali o ad altri a esse correlati, sarà ritenuto esclusivamente responsabile l Incaricato il quale si impegna comunque a manlevare e mantenere indenne Amway e le sue Filiali da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta a seguito della sua violazione. 11. Legge applicabile e foro competente Gli Incaricati devono specificare chiaramente la legge applicabile e il foro competente a dirimere le controversie relative al sito web e alle transazioni eseguite in base ad esso. (1) Siti personali 1. Un contenuto appropriato comprende: a. nome e indirizzo dell Incaricato (città/provincia/nazione) b. la storia personale dell Incaricato c. la qualifica raggiunta d. le sue valutazioni personale sulle opportunità offerte da Amway e. una foto dell Incaricato per il sito f. elementi grafici ornamentali propri di una pagina personale di natura commerciale che possono essere utilizzati senza violare alcun diritto di proprietà g. file audio di saluto dell Incaricato. h. un informazione generale sulle opportunità disponibili nel mercato in cui opera l Incaricato, che precisi la possibilità di espansione a livello internazionale. 2. Un contenuto non appropriato comprende: a. pubblicità sui prodotti b. possibilità di vendita diretta dei prodotti c. informazioni dettagliate relative alle opportunità o ai servizi offerti dall attività Amway d. link a parti dei siti ufficiali Amway. 12. Protezione tramite codice segreto I siti protetti devono essere accessibili solo immettendo un codice al momento dell accesso il quale non deve essere facilmente individuabile dagli estranei non autorizzati. La pagina di accesso deve contenere le informazioni necessarie all autorizzazione (cioè il nome utente, il codice e/o il codice segreto dell Incaricato) oltre a un breve paragrafo introduttivo che conferma all utente il raggiungimento del sito voluto. È anche possibile inserire un indirizzo che fornisca assistenza tecnica agli utenti in difficoltà. La pagina di accesso non deve contenere né il codice dell Incaricato né il codice segreto poiché consentirebbero agli utenti casuali di accedere al sito. Gli Incaricati possono solo fornire il codice segreto a futuri possibili Incaricati e ad altri utenti esclusivamente nel corso di colloqui personali, telefonicamente, per posta normale o per posta elettronica, ma solo in un messaggio privato e protetto di risposta a un esplicita richiesta. I codici segreti non possono essere forniti, per posta elettronica, tramite sistemi automatizzati, quali la firma o l oggetto predefiniti. Infine, l Incaricato non può (2) Siti di informazione sui prodotti 1. I siti che offrono informazione sui prodotti non hanno bisogno di essere protetti da un codice segreto. 2. Un contenuto appropriato comprende: a. descrizioni e immagini dei prodotti appropriate per il paese in questione, compresi i materiali coperti da copyright, i nomi commerciali, i loghi e i nomi i o b. un testo che specifichi la disponibilità dei prodotti descritti solo entro un dato territorio e che indichi chiaramente tale territorio (il quale comprende esclusivamente le regioni dove è stata concessa l autorizzazione alla vendita dei prodotti mostrati nel sito e in cui caratteristiche e promesse sui prodotti siano legalmente ammesse) c. link alla home page del sito ufficiale di Amway sviluppato per l uso in quello specifico mercato. (3) Siti che offrono informazioni sull opportunità Amway 1. I siti che offrono informazioni sull attività devono essere protetti con un codice segreto.

5 2. Un contenuto appropriato comprende: a. informazioni reali sulle opportunità offerte dall attività proposta da Amway e sui b. vantaggi della partecipazione ad essa c. il curriculum vitae dell Incaricato e/o le sue riflessioni personali sull attività svolta con Amway d. dati e informazioni statistiche sulle tendenze economiche, sull ambiente commerciale in generale e sulle proiezioni future con la citazione chiara e immediatamente identificabile della fonte di tali informazioni e. informazioni generali che consentano ai nuovi Incaricati di avviare la propria attività. Per esempio, come eseguire le dimostrazioni dei prodotti e come presentare le opportunità offerte dall attività Amway f. link alla home page dei siti ufficiali di Amway g. un testo che specifichi la disponibilità dei prodotti solo entro un dato territorio e che indichi chiaramente tale territorio. Per esempio il sito potrebbe affermare che il sito stesso e le informazioni in esso contenute descrivono unicamente l opportunità commerciale nel Regno Unito e nella Repubblica di Irlanda; l opportunità può essere disponibile anche in atre nazioni con alcune variazioni dovute alla legislazione locale. 3. Un contenuto non appropriato comprende la possibilità di vendita dei prodotti Amway a meno che tutti i requisiti previsti per la vendita non siano rispettati (4) Siti di vendita dei prodotti In Italia i siti per la vendita dei prodotti da parte degli Incaricati non sono ammessi perchè non consentiti dalla legge V. Non Conformità La mancata conformità a questa Policy può comportare una seria violazione degli obblighi contrattuali come Incaricato e può portare alla rescissione del contratto dell Incaricato. Una Tolleranza Zero sarà applicata alle seguenti regole chiave Ogni violazione alle seguenti regole può comportare la sospensione immediata o la rescissione del contratto dell Incaricato. Regola numero uno No Spamming Nessun Incaricato può inviare non richieste, a meno che non vi sia l autorizzazione per iscritto del destinatario di tali messaggi di posta elettronica. Regola numero quattro Solo le caratteristiche dei prodotti tratte integralmente dalla documentazione ufficiale Amway possono essere mostrate sui siti che parlano dei prodotti. Tutte le immagini dei prodotti distribuiti da Amway che appaiono sul sito, così come le informazioni sui prodotti devono essere approvate per iscritto da Amway. Regola numero cinque Il contenuto del sito dell Incaricato, come pure le revisioni, devono essere controllate da Amway che deve rilasciare l autorizzazione scritta prima della pubblicazione in rete. Regola numero sei I siti degli Incaricati devono essere conformi alle Regole di Condotta e alle Policy Amway inclusa la presente sui siti Web. Regola numero sette Un Incaricato non può utilizzare nel proprio indirizzo web e né marchi di fabbrica o di servizio, né nomi commerciali appartenenti ad Amway o a sue filiali, né materiali protetti da copyright e neppure variazioni di quanto sopra che possano generare confusione con i suddetti marchi o nomi commerciali (per es., Quickstart.com, amnet.net, Amway4u.com). Regola numero otto La pagina personale non può contenere: pubblicità dei prodotti possibilità di vendita diretta dei prodotti informazioni sulle opportunità offerte dall attività Amway o informazioni di servizio link a parti dei siti ufficiali Amway richieste di informazioni personali o di possibilità di contattare l utente. Regola numero nove L Incaricato non può utilizzare nei meta tag o in altri sistemi di ricerca del sito né marchi di fabbrica o di servizio, né nomi commerciali appartenenti ad Amway o a sue filiali e nemmeno può utilizzarne eventuali variazioni che possano generare confusione, salvo espressa autorizzazione scritta di Amway. Regola numero due Il sito dell Incaricato non deve contenere dichiarazioni in merito ai guadagni o descrizioni del Piano di Vendite e Marketing Amway, salvo previo consenso scritto di Amway. Regola numero tre I siti degli Incaricati per la vendita dei prodotti (Online Shop) o che forniscono informazioni sulle opportunità offerte dall Attività Amway devono essere protetti da password.

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