Riepilogo iniziativa CF_1201_I_2015

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1 Riepilogo iniziativa CF_1201_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono METACONSULTING SRL Enti/organismi di formazione in possesso della certificazione di qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37; solo nel caso di corsi di lingua, i soggetti erogatori dei corsi possono essere anche quelli accreditati presso strutture in possesso della certificazione UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37 oppure accreditati presso università, pubbliche o private) Via Monserrato 110, CATANIA (CT) Sicilia Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Marketing delle imprese turistiche e di servizio Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi Corsi 5. Area tematica Vendita, marketing 6. FAD (Formazione a Distanza) asincrona 7. Destinatari Considerata la specialità dell'area tematica formativa in oggetto, il corso si rivolge ai dipendenti di aziende operanti in nei settori economici del terziario, impegnati nell'area marketing e vendite

2 8. Obiettivi dell'iniziativa 9. Contenuti didattici Il corsista in uscita: - Traduce in azioni di marketing gli obiettivi strategico-commerciali prefissati, analizzando lo scenario complessivo del mercato di riferimento in funzione dell'offerta e del posizionamento dei prodotti (che possono essere beni o servizi); - Mette in relazione i prodotti già realizzati o potenzialmente realizzabili, con la domanda di mercato e con il gradimento dei fruitori del mercato (in essere o in potenza); - Configura un'offerta di prodotti/servizi rispondenti alle domande del mercato ed in linea con le strategie commerciali e di profitto dell'organizzazione di appartenenza; - Raccoglie informazioni strutturate su fattori di mercato e comportamenti di consumo propri dello scenario di riferimento anche avvalendosi dei servizi delle agenzie che si occupano di ricerche di mercato; - Coordina le operazioni di lancio e vendita del prodotto/servizio, progettando campagne pubblicitarie, partecipando a manifestazioni e fiere commerciali e collaborando con le agenzie di pubblicità; - Propone ipotesi di sviluppo del business aziendale fondate su una attenta valutazione del mercato dei prodotti/servizi offerti dall'azienda di riferimento. I contenuti formativi di massima sono i seguenti: A. AREA PROPEDEUTICA: - Le imprese ed il sistema di offerta dei prodotti e dei servizi. Il concetto di prodotto/servizio. Analisi della domanda e principali metodologie per la segmentazione della domanda. Le relazioni fra domanda ed offerta: i prodotti/servizi evoluti e l innovazione dell'offerta. Strumenti di analisi strategica e di marketing. B. AREA MARKETING: 1. L'orientamento al mercato 2. L'ambiente di marketing 3. Il consumatore: analisi del comportamento d'acquisto 4. Il cliente business: analisi della relazione 5. Segmentazione e posizionamento 6. Analisi di attrattività del segmento 7. La marca 8. Il prodotto 9. La distribuzione 10. Il prezzo 11. La comunicazione 12. Il piano di marketing C. AREA ESERCITAZIONI - TEST - SIMULAZIONI 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale 35 FAD Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) (Totale ore moduli: 65) 30,31 (Calcolato su 65 ore) 1.970,00 (Ore: 65 - Costo medio: 30,31)

3 14. Verifica apprendimento Test, Questionari, Simulazioni 15. Certificazione percorso/attestato Attestato di frequenza, Dichiarazione competenze 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Marketing e servizi - aula Giuseppe Minniti Traina Professionista 27 Roberta Di Maria Professionista 8 Brunella Bartolino Professionista 19 Marketing e servizi - fad Giuseppe Minniti Traina Professionista 27 Roberta Di Maria Professionista 8 Brunella Bartolino Professionista Coordinatore Riccardo Reitano Profilo: Responsabile AREA DIDATTICA riccardoreitano@metateam.com 17. Articolazione percorso formativo Il percorso formativo si sviluppa in due moduli didattici, denominati 'Marketing e servizi - aula' e 'Marketing e servizi - fad', erogati in due modalità: in 'Aula', per 35 ore, con docenza frontale arricchita da esercitazioni, test, questionari, e 'Formazione a distanza', per 30 ore, erogata mediante l'uso di una piattaforma web dedicata. Il percorso formativo si conclude con un test di verifica finale volto a certificare - con una dichiarazione di competenze - i risultati formativi. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

4 Marketing e servizi - aula Il modulo si sviluppa in aula per 35 ore con la presentazione dei contenuti teorici della tematica formativa arricchiti da esercitazioni pratiche, simulazioni, test, questionari e prove scritte. Il corpo docente integrerà quindi una metodologia di lezione frontale con metodiche didattiche altamente interattive al fine di favorire l acquisizione di competenze specifiche nel settore aziendale di riferimento. Gli strumenti didattici utilizzati in aula attengono alle classiche attrezzature funzionali alla massimizzazione dell efficacia della docenza frontale, quali lavagna luminosa, testi, dispense didattiche, proiettori, personal computer, sistemi interattivi di verifica degli apprendimenti. Si provvederà inoltre a creare un contesto di apprendimento fortemente operativo finalizzato alla predisposizione di situazioni di lavoro 'simulate' dove ciascun corsista sperimenta in active learning le proprie competenze e capacità operative. Lezione frontale 35 40, ,00 Marketing e servizi - fad Il modulo si sviluppa mediante una metodologia di formazione a distanza asincrona, mediante la quale il corsista dispone di una piattaforma web dedicata utilizzabile per contattare docenti e tutor e dove può interagire con il corpo docente acquisendo il materiale didattico messo a disposizione per il download. Il modulo prevede inoltre una verifica exante, intermedia e finale delle competenze e verifiche dell'apprendimento finali mediante test a risposta multipla. FAD 30 19,00 570,00

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No 20. Edizioni Modulo Da A Sede Marketing e servizi - aula 10/01/ /04/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - aula 10/01/ /04/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - aula 10/01/ /04/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - aula 02/05/ /08/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - aula 02/05/ /08/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - aula 02/05/ /08/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - fad 10/01/ /04/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - fad 10/01/ /04/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - fad 10/01/ /04/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - fad 02/05/ /08/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - fad 02/05/ /08/2017 CATANIA Via Monserrato, 110 Marketing e servizi - fad 02/05/ /08/2017 CATANIA Via Monserrato, 110

6 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via Monserrato, CATANIA (CT) riccardoreitano@metateam.com