CARTA DEI SERVIZI Allegato n. 11 (Dettaglio dei servizi Comune di GENZANO)

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Claudia Spina
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1 CARTA DEI SERVIZI Allegato n. 11 (Dettaglio dei servizi Comune di GENZANO) Rev. 1 del 19/05/2014

2 COMUNE DI GENZANO RACCOLTA STRADALE E CONFERIMENTO RIFIUTI Raccolta e svuotamento 6 giorni su 7 di tutti i cassonetti presenti nel territorio comunale (2.400 lt e lt), con frequenza di 365 giorni all anno compresi i giorni festivi. Raccolta e svuotamento completo di tutti i trespoli e gettacarte presenti sull intero territorio comunale. RACCOLTA DIFFERENZIATA PORTA A PORTA La raccolta differenziata dei rifiuti è la separazione, a monte del conferimento, dei materiali che possono essere riciclati o riutilizzati. AET nel comune di Genzano di Roma, a partire dal 19/05/2014 svolge un servizio di raccolta differenziata porta a porta dei rifiuti sia per le utenze domestiche che commerciali su parte del territorio comunale così come indicato nell Ordinanza prot. N del 16/05/2014. I servizi di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani differenziati avvengono con le seguenti modalità: Utenze domestiche Scarti alimentari e organici Imballaggi in plastica e metalli Carta, cartone e cartoncino Materiali non riciclabile Vetro Sfalci e ramaglie Rifiuti urbani ingombranti Centro di raccolta e ritiro su chiamata Centro di raccolta e ritiro su chiamata Utenze non domestiche Scarti alimentari e organici Imballaggi in plastica Carta, cartone e cartoncino Materiali non riciclabile Vetro Cartone Utenze non domestiche (ristorazione) Scarti alimentari e organici Imballaggi in plastica Carta, cartone e cartoncino

3 Materiali non riciclabile Vetro Cartone Per le utenze domestiche la raccolta pap viene effettuata con mastelli da 40 lt. per vetro e carta e 25 lt. per organico nei palazzi fino a 4 utenze; nei palazzi con più di 4 utenze viene effettuata con bidoncini da 120/240 lt. Per organico e carta, mentre per il ritiro della plastica e dell indifferenziato vengono utilizzate le buste. Per le utenze non domestiche la raccolta pap viene effettuata con bidoni da 120/240 lt. per carta, plastica, organico e vetro. SPAZZAMENTO STRADALE La pulizia del suolo pubblico (strade, piazze, marciapiedi pubblici e/o privati ad uso pubblico) è effettuata sia manualmente che meccanicamente. Lo spazzamento meccanico verrà effettuato mediante l utilizzo di una spazzatrice aspirante. L'organizzazione del servizio di pulizia di strade e piazze si divide logisticamente in 4 aree operative, a seconda della densità abitativa e commerciale: - Nel centro storico sono state individuate due zone, la prima con spazzamento giornaliero compreso i festivi, la seconda con scadenza tre volte a settimana; - Per il resto del territorio il Comune ha previsto spazzamento con frequenza mensile o bimestrale. Il servizio di spazzamento viene espletato nella fascia oraria tra le ore 6,00 e le ore 12,00, ed il personale incaricato nella pulizia manuale si occupa anche della pulizia delle aree limitrofe ai cassonetti, rimuovendo qualsiasi tipo di rifiuto abbandonato. Nell esecuzione delle operazioni di spazzamento verrà effettuato anche lo svuotamento dei cestini gettacarte. Isola ecologica L isola ecologica di Genzano di Roma è un area attrezzata e dotata di contenitori di diverse tipologie destinati alla raccolta differenziata di rifiuti ingombranti. Nell isola ecologica il personale AMBI.EN.TE. S.p.A. è a disposizione del cittadino per un corretto scarico e smistamento dei rifiuti nei diversi contenitori. Attualmente l isola ecologica si trova in Via Pozzi Bonelli ed è aperta al pubblico nei seguenti giorni ed orari: Lunedì ore / Martedì ore / Mercoledì ore Giovedì ore /

4 Venerdì ore / Sabato ore / Ritiro rifiuti ingombranti E attivo presso il Comune di Genzano di Roma il servizio di ritiro a domicilio su chiamata di rifiuti ingombranti. Il servizio viene effettuato su appuntamento previa richiesta dell utenza al n degli uffici AET Il servizio è svolto nella giornata del giovedì per un massimo di 16 chiamate. Per le sole utenze domestiche è possibile conferire i rifiuti ingombranti autonomamente e gratuitamente presso l isola ecologica. SERVIZI ACCESSORI Diserbo e decespugliamento stradale Per il diserbo meccanico si procederà al regolare decespugliamento stradale effettuando n. 1 intervento al mese, restando comunque a disposizione per soddisfare eventuali richieste dell Amministrazione Comunale. Laddove necessario verrà praticato il diserbo chimico. Pulizia di parchi e giardini pubblici Il servizio di pulizia parchi e giardini pubblici, viene svolto nelle aree verdi esistenti nel territorio comunale, il servizio consiste prevalentemente nelle attività di seguito elencate: - sfalcio delle aree verdi; - rimozione rifiuti giacenti su viali e vialetti e tappeti erbosi; - vuotatura dei cestini portarifiuti e dogtoilet; - piantumazione di essenze arboree stagionali. Lavaggio cassonetti - N. 1 volta al mese periodo ottobre-marzo; - N. 2 volte al mese periodo aprile-maggio-giugno-settembre; - N. 1 volta a settimana luglio e agosto. Rimozione siringhe abbandonate La raccolta delle siringhe abbandonate rappresenta un elemento di tutela e salvaguardia dell intera comunità per gli evidenti problemi di ordine igienico sanitario che l abbandono incontrollato di tale tipo di rifiuto potrebbe generare. Le aree di intervento sono quelle più esposte all abbandono di tale tipologia di rifiuto: parchi pubblici, giardini, o comunque luoghi dove, in base all esperienza, ne è nota la presenza. Tale servizio verrà effettuato con una duplice modalità: Passaggio giornaliero nelle aree di cui sopra; su segnalazione dell Amministrazione Comunale. Lavaggio aree mercatali e strade principali Il lavaggio delle seguenti strade: Viale V. Veneto; Via G. Mazzini; Via Don Morosini;

5 Via Rosselli; Viale Piave; Corso Gramsci; Piazza IV Novembre; Piazza Fiasconi; Corso Donminzoni; avverrà con frequenza settimanale nel periodo estivo, mentre il lavaggio dell area del mercato avverrà settimanalmente durante tutto l anno. Servizio di pulizia fontane e lavatoi pubblici Nel periodo dal 1 ottobre al 31 maggio l operazione verrà effettuata una volta al mese mentre nel periodo dal 1 giugno al 30 settembre la cadenza sarà quindicinale. Organizzazione giornate ecologiche Su richiesta dell Amministrazione verranno organizzate giornate ecologiche sul territorio comunale. Servizio di sgombero neve Verrà effettuato a necessità il servizio di sgombero manuale della neve e lo spargimento di sale marino per il disgelo delle strade del centro storico. Disostruzione delle griglie e delle caditoie stradali Il servizio verrà effettuato con frequenza annuale nel centro urbano, mentre avrà una frequenza mensile nelle seguenti vie: Via E. Berlinguer; Via Emilia Romagna; Via Longo; Via Lombardi. RAPPORTI CON L UTENZA Per un rapporto diretto con l azienda il cittadino può contare su diversi strumenti come: Sito internet ; Comunicazioni e reclami via agli indirizzi di posta elettronica info@ambiente-spa.com, raccolta.differenziata@ambiente-spa.com e reclami@ambiente-spa.com ; Comunicazione telefonica ai nn con orario 09,00-13,00 15,00-16,30 dal lunedì al venerdì; URP dei Comuni di residenza.

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