Riepilogo iniziativa CF_1147_I_2015

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1 Riepilogo iniziativa CF_1147_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono ISCOM FORMAZIONE Organismi di formazione, accreditati per lo svolgimento di attività di formazione continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome VIA PIAVE 125, MODENA (MO) Emilia- Romagna Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Internet, social media e mobile per la corporate comunication e il marketing aziendale Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Attività manifatturiere, Attività finanziarie, Attività immobiliari e servizi alle imprese, Sanità Corsi 5. Area tematica Vendita, marketing 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari lavoratori dipendenti di aziende che operano nei settori del terziario interessati a sviluppare competenze che riguardano le tematiche della comunicazione attraverso i canali digitali

2 8. Obiettivi dell'iniziativa 9. Contenuti didattici I social network e le altre piattaforme partecipative sono diventati in pochi anni strumenti fondamentali per tutti i tipi di impresa, indipendentemente dal settore e dalla dimensione organizzativa. In tale prospettiva, gli strumenti digitali acquistano sempre più rilevanza non solo come luoghi di espressione e condivisione in rete, ma anche in quanto efficaci veicoli di informazione, marketing e business: diventa allora fondamentale analizzarli e comprenderli, nell obiettivo di progettare e gestire un posizionamento strategico di successo sul web capace di generare valore dalle interazioni. L obiettivo del percorso è proprio quello di introdurre i lavoratori al mondo del Social Media e del Digital Branding da una prospettiva pratica e concreta, attraverso l acquisizione di competenze e professionalità solide. Si intente focalizzare l attenzione su quali e quanti strumenti di business sono oggi disponibili grazie al web, ai social media e agli altri strumenti digitali, in grado di aumentare le vendite, migliorare l'efficacia delle azioni di marketing, ridurre costi, fornire nuovi servizi all utente B2B e B2C. Ulteriore obiettivo è infine quello di sensibilizzare i partecipanti sull importanza di diventare parte di una community allargata di specialisti appassionati di Digital e Social Media con i quali potere instaurare confronti, sviluppare project work e iniziative, scambiare esperienze, segnalare nuove interessanti opportunità di business. Il corso si articola in 3 moduli formativi della durata complessiva di 50 ore.i contenuti sviluppati saranno i seguenti: -Web 2.0: accesso, partecipazione, condivisione, relazione -User generated contents, peer production, coda lunga -Cenni sui CMS -I blog -I social network: Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube -Social media, crossmedialità e codici QR -Il circolo virtuoso del consumatore online -Strategie di integrazione tra media online e offline -La gestione delle relazioni online come fattore critico di successo per il marketing -Web 2.0 e comportamento di acquisto del consumatore -Cosa possono fare le aziende con i social media: brand, prodotti, eventi, servizi -Social media e attività di marketing territoriale -I 5 benefit di una buona strategia di social media management -La definizione degli obiettivi commerciali, di marketing e di comunicazione -Gli strumenti per l analisi del posizionamento online della propria azienda e dei competitors: -Google -La road map del social profile management -Il social profile management messo in pratica -Le parole d ordine del social profile management: lifestream, following, engagement -Come comunicare sui social media: la creazione di messaggi virali -Creare e coltivare community online - Tecniche per la creazione e la gestione dei profili sociali: Facebook, Twitter, YouTube -Servizi di Crossposting -Insights e metriche di valutazione dei social media: dal ROI al Sentiment -E-commerce 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale 32 Simulazioni Numero massimo di allievi previsti 30

3 12. Durata dell'intervento in ore 50 (Totale ore moduli: 50) 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 40,00 (Calcolato su 50 ore) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 2.000,00 (Ore: 50 - Costo medio: 40,00) 14. Verifica apprendimento Test, Simulazioni 15. Certificazione percorso/attestato Attestato di frequenza 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Gli ambienti del marketing digitale e gli strumenti a disposizione dell impresa Strategie di e-commerce: progettare e gestire un e-commerce di successo Social media marketing e mobile: la realizzazione di una strategia di comunicazione operativa Marco Dal Cielo Sara Salvarani Andrea Alfieri Paolo Vallicelli Andrea Alfieri Andrea Alfieri Valeria Moschet Professionista 10 Professionista 5 Professionista 15 Professionista 15 Professionista 15 Professionista 15 Professionista Coordinatore Elisa Mattioli Profilo: Dipendente di Iscom con 16 anni di esperienza nelle attività di coordinamento didattico ed organizzativo;si occuperà della pianificazione e programmazione delle risorse umane e logistiche del progetto,dell elaborazione del calendarioc e del monitoraggio elisa.mattioli@iscom-modena.it

4 17. Articolazione percorso formativo Il progetto si articola in 3 moduli che saranno realizzati in aula attrezzata con pc e collegamento internet, ciascuno dei quali proposto in 2 edizioni. Verranno privilegiate modalità attive di coinvolgimento dei partecipanti: non solo quindi lezioni frontali contenutistiche, ma anche simulazioni,analisi e soluzione di casi (case method). 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

5 Gli ambienti del marketing digitale e gli strumenti a disposizione dell impresa La comunicazione utilizando il web 2.0 è oggi una priorità. La comunicazione deve quindi utilizzare i diversi mezzi in modo coerente e innovativo per costruire e mantenere la propria presenza sul web. Il modulo fornisce gli strumenti di web comunication per stare al passo con il web e creare una strategia ottimale per sviluppare e gestire il brand e il prodotto aziendale. Nello specifico il modulo tratterà i seguenti contenuti: Come sviluppare a 360 gli aspetti relazionali di una presenza digitale Fasi della strategia digitale SEO (Search Engine Optimisation): conoscere il funzionamento dei motori di ricerca La comunicazione sul web dalla pubblicità online alle formule pay-perperformance SEM (Search Engine Marketing Cambiano i media, cambia il business Impatto sulle strategie di comunicazione secondo la logica della multicanalità e dell engagement Il protagonismo dei social media e dei motori di ricerca nel ridisegnare le dinamiche della rete e le strategie di web marketing Il mobile: diffusione dell uso della rete in mobilità - applicazioni protagoniste di un nuovo modo di creare interazione fra marca e consumatore Lezione frontale 16 40,00 640,00 Simulazioni 18 40,00 720,00

6 Strategie di e- commerce: progettare e gestire un e- commerce di successo Questo modulo affronta duque il tema dell ecommerce prima di tutto da un punto di vista di business, partendo dalle indispensabili valutazioni di fattibilità del progetto e attraversandone tutte le fasi dalla scelta della piattaforma tecnologica, alla realizzazione del sito, alle strategie di posizionamento e generazione traffico, all impatto sui processi aziendali, fino alle problematiche di carattere legale. Contenuti - Le aziende e il loro business model - Analisi di fattibilita di un progetto e- commerce - CMS (Content Management System) - Valutazione delle alternative tecnologiche disponibili: software proprietario, piattaforma condivisa, - Portare traffico sul sito: principi di ottimizzazione SEO, SEM e keyword advertising - Sviluppare la cultura della misurazione: configurare Google Analytics per tenere traccia delle fonti di traffico e delle conversioni - Impatto sui processi aziendali: customer care e principi di CustomerRelationship Management - Social Commerce e Mobile Commerce, le frontiere dell e-commerce - Privacy e aspetti legali nei progetti e-commerce - Definizione del budget: costi e ricavi - Costi fissi e variabili legati alla gestione del negozio virtuale Simulazioni 18 40,00 720,00

7 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare Social media marketing e mobile: la realizzazione di una strategia di comunicazione operativa No Il modulo si pone l obiettivo di fornire competenze specifiche che consentano alle aziende di promuovere sui social Network il loro prodotto/servizio utilizzando le nuove regole di comunicazione; conoscere come utilizzare gli strumenti social è al giorno d oggi di fondamentale importanza per evitare usi non corretti e gestire la comunicazione della propria azienda in modo corretto. Contenuti: - Introduzione al social media marketing: Dialogare con il proprio target in rete con i social media, ricerca degli influenzer; il piano operativo di Social Media Marketing; Scrivere per il web; -Social media strategy. Come impostare e gestire la presenza dell azienda sui social media: definizione della strategia tramite l ascolto; -Facebook marketing Pubblicità e dialogo con gli utenti su Facebook: La presenza aziendale su Facebook; Come creare una campagna di Facebook advertising: annunci e landing page; Concorsi ed operazioni di engagement su Facebook; Community management ed engagement; - YouTube marketing Video marketing e pubblicità sul secondo motore di ricerca al mondo: La video strategy; Il video virale: Lezione frontale 16 40,00 640,00

8 20. Edizioni Modulo Da A Sede Gli ambienti del marketing digitale e gli strumenti a disposizione dell impresa Gli ambienti del marketing digitale e gli strumenti a disposizione dell impresa Strategie di e-commerce: progettare e gestire un e-commerce di successo Strategie di e-commerce: progettare e gestire un e-commerce di successo Social media marketing e mobile: la realizzazione di una strategia di comunicazione operativa Social media marketing e mobile: la realizzazione di una strategia di comunicazione operativa 02/10/ /10/2017 Pr Via Golfo dei Poeti 1/a 09/05/ /07/2017 Mo Via Piave, /06/ /07/2017 Mo Via Piave, /10/ /11/2017 Pr Via Golfo dei Poeti 1/a 11/07/ /07/2017 Mo Via Piave, /10/ /10/2017 Pr Via Golfo dei Poeti 1/a 21. Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via Piave, Mo (MO) info@iscommodena.it Via Golfo dei Poeti 1/a - Pr (PR) Via Emilia Ovest Mo (MO) info@iscommodena.it info@iscommodena.it

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