Executive Master MARKETING MANAGEMENT

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1 Quality Evolution Consulting Formazione Manageriale Executive Master MARKETING MANAGEMENT Firenze 23 maggio 2015 Firenze 120 ore al sabato 23 maggio ottobre 2015 Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana

2 L Executive Master in risponde alla crescente domanda delle imprese di figure professionali capaci di ideare e promuovere prodotti rispondendo ai bisogni dei clienti. Il percorso fornisce le conoscenze e le competenze avanzate nelle aree del marketing strategico ed operativo, necessarie in un mercato in cui il digitale ha mutato profondamente il rapporto tra consumatori e aziende. Caratteristica peculiare del percorso formativo è l'operatività e la praticità dell'insegnamento, grazie all'esperienza dei docenti professionisti del settore. Destinatari Il Master si rivolge a: Product e marketing manager, responsabili commerciali, addetti alle vendite e consulenti Giovani laureati e laureandi in discipline socioeconomiche, umanistiche e giuridiche interessati all'inserimento professionale nell'ambito del marketing, della pubblicità e della comunicazione. Laureati già inseriti nel mondo lavorativo che intendono approfondire e/o acquisire competenze specifiche nell ambito del marketing. Sono inoltre ammessi diplomati che hanno già maturato esperienze di lavoro nell area marketing e vendite e che sono interessati ad acquisire strumenti e logiche che favoriscano la propria crescita in azienda o nuove opportunità professionali. 2

3 Obiettivi L Executive Master in propone un percorso formativo pratico e di alto profilo. I partecipanti approfondiranno tutti gli aspetti del marketing management ed acquisiranno non solo gli strumenti fondamentali del Marketing tradizionale, ma anche i principali elementi del Web Marketing. Durante il percorso ciascun allievo potrà acquisire conoscenze e capacità tecnicospecifiche per: pianificare e sviluppare gli obiettivi d impresa definire efficaci strategie di marketing e comunicazione elaborare un piano di marketing misurare i risultati delle campagne di marketing impostare e governare i rapporti fra l impresa e il proprio mercato di riferimento utilizzare i principali strumenti quantitativi a supporto del marketing management stimare e sviluppare strategie di marketing per i mercati esteri sviluppare ed analizzare la customer loyalty Creare campagne di comunicazione digitale 3

4 PROGRAMMA Modulo 1 Marketing Strategy Le nuove frontiere del marketing Le "P" e le "C" del Marketing La definizione dell offerta, la missione e la value propostion Analisi multidisciplinare del contesto: il valore delle informazioni Conoscere, anticipare e monitorare i propri concorrenti Analisi aziendale: rilevazione dei punti di forza e delle aree di miglioramento Verifica del target: attese, motivazioni d acquisto, processo decisionale Definizione del posizionamento e dei vantaggi differenziali per il cliente Canali tradizionali e nuovi media Il web marketing e il business aziendale Come cambiano i consumatori online: nuove forme di relazione Marketing tradizionale vs Web marketing: strategie e strumenti Outbound marketing vs Inbound marketing Modulo 2 Communication Management e Web 3.0 La comunicazione aziendale: natura, obiettivi, strumenti Evoluzioni in atto nella comunicazione aziendale:marketing 3.0 Dal posizionamento al piano di comunicazione Ufficio stampa e rapporto con i media Nuovi media digitali e nuovo ruolo delle PR nella comunicazione aziendale Online Media Relations, dalla brand awareness alla brand reputation Il sistema pubblicitario italiano: la filiera di produzione Dal cliente al target: agenzie creative, centri media, concessionarie Il legame tra concessionarie di pubblicità e i media Alcuni tool necessari per pianificare Audiweb e Comcoscore Le logiche del Media Planning Il sistema dei mezzi di comunicazione di massa Gli obiettivi di pianificazione; lo schema del piano; il controllo 4

5 PROGRAMMA Modulo 3 Marketing Mix Modulo 4 Marketing: Gestione, Pianificazione e Controllo Modulo 5 Brand Management La pianificazione di marketing La definizione delle politiche di prodotto La definizione delle politiche di prezzo Le decisioni relative ai canali di vendita Le politiche di comunicazione e di promozione Il piano di marketing La pianificazione e la programmazione di marketing Media Plan e Marketing Plan Il ROMI (return on marketing investment) Gli strumenti di controllo e il cruscotto aziendale ( marketing dashboard ) Il budget come strumento di controllo attivo Fondamenti di Brand management I diversi ruoli della marca all interno dell azienda Le scelte di branding: i brand element Le azioni di comunicazione a supporto della marca: il Communication Mix Le metriche per l attività di Brand Management Strategic Brand Management: la Customer Based Brand Equity La piramide della Brand resonance Imparare a gestire i driver emotivi e quelli razionali (marketing 3.0) Modulo 6 Web Marketing Content Creation & Curation Le fonti di informazione: selezionarle e impostare piano editoriale Creare e Gestire contenuti relazionali nel web 3.0 La modulazione dei contenuti in base ai differenti pubblici Creazione di pubblici customizzati e pubblici per similitudine Strategie di Engagement Dallo Storytelling allo Storydoing Dalla Content Creation alla Content Curation Strumenti e piattaforme dedicate. Creare contenuti di nuova generazione, crossmediali e partecipativi Storytelling & Corporate storytelling 5

6 PROGRAMMA Modulo 7 Web Marketing Analytics Analisi dei flussi di navigazione e gli accessi a progetti e pagine web Analisi dei siti web, Google Analytics: pannelli, integrazioni, natura ed uso dei dati; Kpi e dati, esposizione dei risultati e redazione dei report Differenze tra dati, informazioni, insight e azioni. Il passaggio da una analisi del media ad una analisi business Modulo 8 Web Marketing e Social Media Management Lab & factory, freelance e brand Community Community & Social Media Facebook Ads e Twitter Ads: formati, scopi e strategie Facebook co-generation. Sweepstakes, contest e tool dedicati Twitter Strategy: Il linguaggio. Modalità di coinvolgimento follower. Google Plus Modulo 9 International Management Modulo 10 Customer Loyalty Strumenti di supporto alle decisioni di marketing internazionale Country analysis e stima dei potenziali di mercato all estero Gli indici di competitività e doing business e l analisi dei rischi Valutazione e scelta delle strategie di ingresso e di presenza più promettenti Valutazione dei fattori di successo competitivo all estero L importanza di un piano: come superare gli ostacoli alla sua formulazione Proiezione del profilo competitivo aziendale sui mercati esteri Valutazione e scelta delle strategie distributive più appropriate Linee guida per lo sviluppo di strategie di comunicazione, on e off-line Un cruscotto per il controllo strategico ed economico-finanziario Alla fine del processo di marketing: customer loyalty Impostazione e gestione di un programma loyalty Il ciclo di vita del cliente (lifetime customer value) Il customer value management Analisi e misurazione della customer satisfaction e della customer loyalty 6

7 Docenti La docenza è affidata a consulenti ed operatori professionali dell area, tutti con consolidata esperienza in ambito formativo, che rendono molto interessanti le loro lezioni utilizzando casi di studio provenienti direttamente dalla pratica operativa. Alberico Tremigliozzi: Manager in una società di consulenza direzionale, è stato impegnato per circa 7 anni in progetti riguardanti i processi di innovazione organizzativa, gestionale e tecnologica delle principali aziende retail europee. In questa veste ha lavorato per aziende come Coop, Conad, Carrefour, Salmoiraghi & Viganò, Auchan, e diverse altre. Da 4 anni si occupa anche del settore Energy & Utilities dove sta sviluppando progetti per i principali player nazionali (Enel, Iren, Hera, ecc..). Gianluca Arnesano Docente di Digital Marketing Università di Napoli Parthenope - Corso di Laurea II liv in Marketing e Management Internazionale Barbara Bellini Marketing & Communication at Applications, Games and Mobile Innovation presso Dada. Lucio Procaccianti Senior Consultant at Retex s.p.a. società specializzata in soluzioni e servizi innovativi per la gestione della vendita al dettaglio. Ha collaborato con la Wincor Nixdorf Retail Consulting multinazionale leader nell'innovazione dei processi di business per le banche retail ed i retailer. Esperienza in Coop Adriatica, Conad, Guaber Spa e KPMG. Alvise Comin Marketing Manager presso Danea Soft Srl Antonella Coppotelli Responsabile Marketing presso TAG Advertising Gian Carlo Mocci Head of Customer Experience and Market Analysis at NTV Nuovo Trasporto Viaggiatori - President at AICEX 7

8 Certificazione rilasciate Diploma di Master (è necessario partecipare ad almeno il 70% delle lezioni) Certificazione degli apprendimenti, un attestato nel quale certifichiamo le conoscenze acquisite con la partecipazione al master Sede: Firenze, Hotel Londra Zona Stazione Santa Maria Novella Durata: 120 ore al sabato Orario delle lezioni: Calendario didattico Maggio: 23, 30 - Giugno: 6, 20, 27 - Luglio:4, 18, Settembre: 5, 12, 19 - Ottobre: 3, 17, 31 Novembre: 7, 14 Materiale Didattico Dispense multimediali specificatamente realizzate dai docenti in grado di sintetizzare gli argomenti Modalità di ammissione Il percorso è a numero chiuso. L ammissione è subordinata all esame del curriculum vitae et studiorum da parte della commissione didattica che valuterà motivazioni, qualifiche accademiche e competenze professionali. Per richiedere l ammissione al master è necessario inviare curriculum a (oppure via fax al numero ). Quota di iscrizione al Master euro + iva Pagamenti 500 euro come acconto all iscrizione il restante in 4 rate a partire dalla data di inizio del corso. È inoltre possibile usufruire di un finanziamento in 10/12/15 rate a tasso zero mediante società finanziaria convenzionata (Consel, Gruppo Banca Sella).

9 Quality Evolution Consulting Quec srl Via Pesciatina 878 Capannori Lucca Tel Fax Web: Agenzia Formativa Certificata UNI EN ISO 9001:2008 a garanzia di un Sistema Qualità nei servizi di formazione e orientamento e nella progettazione e gestione di corsi di formazione a catalogo e finanziati da enti pubblici e privati Quality Evolution Consulting è Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana

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