PROCEDURE CONVENZIONE CARD

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1 Smart company PROCEDURE CONVENZIONE CARD

2 LA CONVENZIONE CARD La Convenzione tra Assicuratori per il Risarcimento Diretto (CARD), prevede, per la parte di nostro interesse, due tipologie di sinistri e precisamente: Sinistri gestiti in ambito art. 17 della CARD (ex procedura CID) Sinistri gestiti in ambito art 18 della CARD I sinistri che non trovano applicabilità nell artt. 149 e 150 del Codice delle Assicurazioni, cioè che fuoriescono dall ambito della CARD, vengono gestisti in regime RCA. IL TESTO INTEGRALE DELLA CONVENZIONE CARD UNITAMENTE AI CRITERI DI DETERMINAZIONE DEL GRADO DI RESPONSABILITA, SONO DISPONIBILE NELL AREA DOWNLOAD DEL NOSTRO SITO INTERNET:

3 APPLICABILITA CARD La CARD non si applica nei seguenti casi (art 15 della CARD): Urto con veicolo non targati,( macchine agricole e/o operatrici che circolano in forza di specifiche autorizzazioni pur essendo sprovviste di targa identificativa) Coinvolto ciclomotore 50 cc (vecchia targa) Se nel sinistro risultano coinvolti 3 veicoli Se non c è stato urto diretto tra i veicoli Un solo veicolo coinvolto contro ostacolo fisso Sinistro avvenuto all estero Se uno dei due veicoli coinvolti non sia stato immatricolato in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. IN TUTTI QUESTI CASI L AVENTE DIRITTO DOVRA EFFETTUARE RICHIESTA DANNI ALL ASSICURATORE DEL VEICOLO IL CUI CONDUCENTE E IL CIVILMENTE RESPONSABILE DELLA CAUSA DEL SINISTRO

4 TIPOLOGIA INCARICHI PERIZIA PERIZIA ART 17 -> CAI A DOPPIA FIRMA PERIZIA ART 18 -> DENUNCIA A FIRMA UNICA PERIZIA RCA NOTA: PER LE PERIZIA RCA SI ESEGUIRA LA PERIZIA, CONCORDANDO SE POSSIBILE IL DANNO PER ISCRITTO, E SI INVIERA LA STESSA COME DI CONSUETO.

5 Perizia articolo 17 (CAI a firma congiunta) : - Ritirare copia originale della CAI e verificare se sono presenti i 6 dati necessari* per attivare la procedura di risarcimento diretto. - Effettuare la perizia inviando la stessa come di consueto, facendo attenzione ad acquisire ed allegare detta documentazione in formato digitale. N.B. E sempre preferibile far firmare, in caso di accordo, il concordato dall assicurato o dal delegato. DATI ESSENZIALI DA CONTROLLARE NELLA CAI: - Data del sinistro - Generalità delle parti (conducente e/o assicurato) - Targhe dei due veicoli coinvolti - Denominazione delle rispettive imprese ZSO.GE.S.A. SRL - Descrizione, anche anagrafica, delle circostanze e delle modalità del sinistro - Firma dei conducenti o assicurati coinvolti nel sinistro. e

6 Perizia in PL articolo 17 (CAI a firma congiunta) : - Ritirare copia originale della CAI e verificare se sono presenti i 6 dati necessari* per attivare la procedura di risarcimento diretto. - Effettuare la perizia inviando la stessa come di consueto, facendo attenzione ad acquisire ed allegare tutta detta documentazione in formato digitale - In caso di accordo pagare il danno se lo stesso è pari o inferiore a 2000,00, rilasciando assegno di traenza al proprietario del veicolo o persona munita di delega facendo firmare SEMPRE la quietanza. - Nel caso in cui il danno supera il plafond consentito è sempre preferibile, in caso di accordo, far firmare il concordato dall assicurato o dal delegato. - DATI ESSENZIALI DA CONTROLLARE NELLA CAI: - Data del sinistro - Generalità delle parti (conducente e/o assicurato) - Targhe dei due veicoli coinvolti - Denominazione delle rispettive imprese - Descrizione, anche anagrafica, delle circostanze e delle modalità del sinistro - Firma dei conducenti o assicurati coinvolti nel sinistro. e

7 Perizia articolo 18: - Ritirare SEMPRE copia originale della CAI e/o modulo equipollente di denuncia e raccogliere ogni altra ulteriore utile notizia e/o documentazione (Testi, autorità intervenute, foto sul luogo del sinistro) atta ad avvalorare la dinamica esposta dall assicurato nonché i dati di eventuali trasportati sul veicolo garantito. - Qualora non sia possibile acquisire quanto sopra descritto è sempre utile riportare la mancanza di detti documenti nelle note o nel corpo perizia. - Effettuare la perizia inviando la stessa come di consueto, facendo attenzione ad allegare l eventuale documentazione acquisita dalla parte in formato digitale. N.B. E sempre preferibile far firmare, in caso di accordo, il concordato dall assicurato o dal delegato.

8 Perizia in PL articolo 18 : - Ritirare SEMPRE copia originale della CAI e/o modulo di denuncia e raccogliere ogni altra ulteriore utile notizia e/o documentazione (Testi, autorità intervenute, foto sul luogo del sinistro) atta ad avvalorare la dinamica esposta dall assicurato, allegando alla perizia detta documentazione in formato digitale (vedasi anche domande frequenti art 18 ). - In caso di accordo pagare il danno, se lo stesso è pari o inferiore a 1000,00, rilasciando assegno di traenza al proprietario del veicolo o persona munita di delega e facendo firmare SEMPRE la quietanza dall assicurato o dal delegato, solo nel caso che siano stati presentati e ritirati i documenti descritti al punto sopra. - Nel caso in cui il danno supera il plafond consentito, è sempre preferibile, se possibile, far firmare il concordato dall assicurato o dal delegato.

9 Domande Frequenti Quando è possibile liquidare? è possibile effettuare la liquidazione solo quando si è ricevuto l incarico con la dicitura perizia in pronta liquidazione e sussisto i requisiti per farlo (vedi perizia in pl art. 17 ed art 18). E possibile liquidare in presenza di lesioni? SI! è possibile liquidare solo il danno a cose, fino al plafond consentito, avendo cura di acquisire i referti e/o annotare la presenza di feriti. E possibile liquidare in presenza di concorsualità dell ass.to? SI! è possibile liquidare il danno, entro i plafond consentiti, in corresponsabilità (secondo i gradi di responsabilità) solo quando sussistono i presupposti di al primo punto ( quando è possibile liquidare? ) Cosa comprendono i plafond? i plafond comprendono il totale del danno più gli accessori (fermo tecnico, spese rottamazione, nolo auto sostitutiva, ect). Il fiduciario,quindi, fino al plafond, ha autonomia di gestire il danno, sempre secondo la migliore tecnica liquidativa

10 Domande Frequenti art 18 E possibile in art 18 liquidare senza la denuncia e/o elementi di prova? No!!! Cosa si intende per elementi di prova? dichiarazione scritta di un testimone; foto, anche dei luoghi, con i veicoli coinvolti, rapporto di incidente redatto dagli inquirenti intervenuti, ect. L assicurato dichiara che il veicolo di controparte dopo l urto è scappato,ha fatto in tempo a trascrivere il numero di targa. Dalla dinamica esposta il cliente ha ragione. E possibile liquidare? NO! Non è possibile liquidare il danno. Raccogliere comunque gli elementi di prova. L assicurato di chiara di aver fatto denuncia telefonica. All atto della perizia non ha ricevuto il modello di denuncia da parte della compagnia. Come si deve procedere? Si dovrà procedere facendo compilare al danneggiato la denuncia, o su mod. CAI o su carta libera. A richiesta,in tempo reale, siamo in grado di trasmettervi il modello CAI già compilato con i dati e la dinamica riportata nell incarico di perizia, perché sia eventualmente completata e firmata

11 Domande Frequenti E possibile liquidare se nel modello CAI la targa assicurata è errata? No! non è possibile effettuare la liquidazione. E possibile liquidare in caso di sinistro avvenuto in Italia con una vettura immatricolata in uno stato estero, facente parte però della C.E.E.? No! non è possibile effettuare la liquidazione in quanto non sussistono i requisiti necessari per l attuazione della procedura CARD. E possibile liquidare in presenza di sinistro senza urto diretto fra i veicoli? No! non è possibile effettuare la liquidazione in quanto non sussistono i requisiti necessari per l attuazione della procedura CARD. Se nella CAI si evidenzia che l urto è avvenuto a causa di un terzo veicolo, non identificato, e non rimasto coinvolto, è possibile liquidare? No! non è possibile effettuare la liquidazione in quanto non sussistono i requisiti necessari per l attuazione della procedura CARD.

12 E IMPORTANTE RICORDARE CHE La CARD prevede che per ogni sinistro pagato dalla Gestionaria, alla stessa verrà riconosciuto un importo forfetario, indipendentemente dall entità del danno liquidato, risulta quindi necessario fare enorme attenzione ai criteri di quantificazione del danno ed ai costi conseguenti, nella consapevolezza di conseguire l obiettività della liquidazione conciliandola con la soddisfazione dell utente. La tempestività degli interventi e degli adempimenti finalizzati alla definizione del danno in uno alla praticabilità di tutti quei fattori che possano consentire il conseguimento di un costo medio apprezzabile costituiranno elemento determinante per la valutazione dell operato professionale del collaboratore fiduciario. All atto della liquidazione, in ambito art 18, non si ha consapevolezza di come l altra Compagnia sta gestendo lo stesso sinistro. Per cui dobbiamo raccogliere ogni elemento utile a sostenere la dinamica esposta dal nostro assicurato, in vista anche di un eventuale arbitrato a cui la compagnia dovesse essere costretta a partecipare.