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1 F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome GRAZIELLA DILLI Indirizzo Via Rosellini, MILANO Telefono Nazionalità Italiana ESPERIENZA LAVORATIVA Date 1 maggio 2011 ARPA Regione Lombardia Agenzia Regionale Protezione dell ambiente della Lombardia Via Ippolito Rosellini, Milano Pubblica Amministrazione Locale Agenzia Regionale Protezione Ambiente Dirigente Responsabile UOC ICT CIO - Responsabile ICT & Sistemi Informativi Gestione delle Infrastrutture Tecnologiche e dei servizi correlati, Sviluppo dei Sistemi Informativi Ambientali e Gestionali dell Agenzia Piano Triennale e Annuale dell Agenzia: definizione delle attività prioritarie, in funzione dell evoluzione delle attività istituzionali e dell organizzazione dell Agenzia, con visione di medio/lungo termine e piano di progetti di più immediata realizzazione a supporto delle attività dell Agenzia. Gestione del budget annuale e triennale dell ICT & Sistemi Informativi Piano di Sviluppo Annuale: piano di sviluppo annuale dei Sistemi Informativi Ambientali, con indicazione di tempi e priorità di attuazione concordate con i Settori dell Agenzia che governano le attività core dell Agenzia. I Sistemi Informativi Ambientali sono relativi alle matrici ambientali presidiate dall Agenzia (Aria e Agenti Fisici, Acque, Suolo), alle attività di monitoraggio e controllo e alle autorizzazioni e pareri relative ai siti produttivi. L intera architettura degli attuali sistemi informativi ambientali è stata ridisegnata ed è in corso di graduale adeguamento e sviluppo, in sinergia con Regione Lombardia con cui condivide applicativi e banche dati. In corso di sviluppo i sistemi informativi per il controllo di gestione dell Agenzia a livello Direzione Generale e Direzione Dipartimentale In corso di analisi e definizione, sotto la guida di Regione Lombardia, i nuovi sistemi informativi gestionali (contabilità, bilancio, acquisti e personale) Infrastrutture Tecnologiche: governo ed evoluzione del parco tecnologico (150 server), dell Infrastruttura di rete e comunicazione, in collaborazione con la Società assegnataria della gara di IT outsourcing, attraverso SLA e piani di lavoro comuni. In corso profondo rinnovo tecnologico delle postazioni di lavoro, con introduzione graduale di apparati in mobilità (pc portatili e tablet

2 specializzate di tipo industriale) del telelavoro. Pubblica Amministrazione Digitale: introduzione graduale della dematerializzazione, con riuso di software e applicazioni in dotazione alla Regione Lombardia. Il nuovo sistema informativo per il protocollo informatico e la gestione documentale è stato avviato nel mese di marzo Sistemi di Comunicazione: sviluppati ed in corso di continua evoluzione sistemi di Enterprise Social Network (instant messaging, video conferenza, forum tematici) Agenda Digitale Lombarda Piano di Governance Open Data : partecipazione in qualità di rappresentante dell Agenzia, al tavolo Regionale dedicato al Piano di Governance Open Data, in attuazione della DGR N del 1/1/2012 Approvazione criteri generali per l Open Data Date 2010 aprile 2011 Noiros - Progetti e Cultura per l Ambiente e l Energia NewEsco Italia s.r.l Piazza Bertarelli, 2 - Milano Società di consulenza ambiente ed energia Executive Consultant - Noiros /Partner - NewEsco Italia Responsabile del disegno delle offerte e della realizzazione dei progetti di efficienza energetica, in particolare soluzioni di Green ICT. Disegno del portfolio d offerta di Noiros e definizione dell approccio integrato e omnicomprensivo, peculiare di Noiros, alle tematiche di efficienza energetica e sostenibilità dei modelli di business aziendali. Sviluppo del piano strategico, del modello di business, del portfolio di offerta e del piano di Marketing della Società NewEsco Italia, costituita a luglio 2010 come estensione di Noiros, con la missione di realizzare i progetti di sostenibilità per i clienti anche con modalità ESCO (Energy Service Company). Business development e consulenza su organizzazione aziendale ai clienti. Organizzazione di eventi di comunicazione, responsabile delle relazioni con associazioni estere sulle tematiche di energia e ambiente, come UK Governement e Practice GreenHealth, quest ultima la più importante organizzazione americana per le istituzioni nel settore sanitario che hanno assunto un impegno per uno sviluppo sostenibile. Membri dell associazione sono ospedali, sistemi sanitari, aziende e altri attori impegnati nel sostenere progetti di assistenza sanitaria ecosostenibile e a migliorare la salute dei pazienti, del personale e dell'ambiente Think Innovation-Knowledge Foundation: responsabile del coordinamento tecnico del gruppo e della stesura del documento Innovazione Tecnologica e sostenibilità Energetica ed Ambientale. Il gruppo è costituito da Dr. Giovanni Locanto - già Presidente e Ad di Enipower e Italgas Prof. Eugenio Capra- Politecnico di Milano D.ssa Claudia Criscione e Ing. Graziella Dilli Noiros srl Ing. Bruno Conte, A.D. New Tech Ing. Donato Toppeta Think Foundation Stanno inoltre collaborando: Ing. Ezio Viola Direttore Generale, The Innovation Group Ing. A.lberto Bazzan, The Natural Step Ing. Giuseppe Dellisanti, AD, Bioen Group Ing. Fabrizio Longa Presidente e AD Gruppo Afin / Pres. Parco Scientifico e Tecn. Tortona Prof. Edoardo Croci IEFE Bocconi Presidente Milanosimuove Prof. Giacomo Vaciago - ordinario di Politica economica nell'università Cattolica del Sacro Cuore di Milano - Facoltà di Economia Dott. Luciano Martucci - Assolombarda - già Presidente 2

3 Date Partner, Global Business Services Direttore Vendita Servizi di Consulenza e di realizzazione di Sistemi Informativi - Italia Vendita e realizzazione di progetti di consulenza, System Integration ed ERP per la Piccola e Media Impresa e per i Settori della Distribuzione e dei Trasporti in Italia. Responsabilità del conto economico delle unità, gestione di un team di collaboratori diretti e indiretti (Società affiliate e Partners). Obiettivi di fatturato (100 M /anno), profitto e Market Share (5 punti) superati. Da dicembre 2008, anche del piano industriale della Divisione Servizi e del Marketing Strategico Date Direttore Vendita Servizi di Consulenza e realizzazione Sistemi Informativi Piccola e Media Impresa per il Sud Europa (Italia, Grecia, Israele e Turchia) Sviluppo del business dei servizi e vendita di progetti in Italia, Grecia, Turchia e Israele (obiettivo: 250 M di fatturato). Direzione di un team di venditori specializzati (progetti di realizzazione infrastrutture tecnologiche e di rete, gestione di centri, help desk, posti lavoro e sicurezza, strategic outsourcing, progetti di consulenza, system integration e ERP). Sviluppo di nuovi clienti fondamentali per il business servizi della Piccola e Media Impresa nel 2006 e nel 2007 (in particolare le Aziende Elettriche italiane) Nel 2004, in particolare, responsabile vendite di tutto il portfolio IBM (HW, SW e Servizi) con obiettivo di fatturato di 110 M. Conduzione del team di rappresentanti e coordinamento dei Business Partner della Lombardia. Crescita del fatturato del 17% e sviluppo di nuove relazioni commerciali con i vertici di alcune importanti aziende italiane Date Direttore Wireless e-business South Region Europe (Italia, Spagna, Portogallo, Grecia, Israele e Turchia) Ruolo e Responsabilità: Sviluppo di una nuova linea di business (Wireless e- business), creazione portfolio di offerta (soluzioni, asset, tecnologia e progetti), vendita e realizzazione di Sistemi Informativi con tecnologia wireless nel Mercato italiano e della Regione Sud Europa (Spagna, Portogallo, Israele, Grecia e Turchia). Direzione di un team di consulenti di processo e di tecnologia specializzati nelle soluzioni wireless (RFID, WLAN, Sales Force Automation, wireless branch office, negozio del futuro, etc.) e di consulenti di tecnologia e di processi. Acquisizione di nuovi clienti e sviluppo di accordi commerciali con gli operatori di Tele Comunicazioni (TIM, Vodafone, H3G) 3

4 Date Direttore Network Services & Executive Staff - South Region Europe (Italia, Spagna, Portogallo, Grecia, Israele e Turchia) Direttore Network Computing Services (Proposta e realizzazione di Sistemi Informativi antesignani dell e-business) a livello Italia e acquisizione di un Azienda (Intesa posseduta al 50% da IBM e al 50% da Fiat). Direttore Risorse Umane e Sviluppo Competenze per la Divisione Servizi di Consulenza e System Integration, per il Sud Europa (Italia, Spagna, Portogallo, Grecia, Israele e Turchia). Responsabilità del profitto. Conduzione di un team di professionisti esperti nella formazione, reskilling e hiring e dell'impiego ottimale delle competenze nei progetti per i clienti. Executive Assistant del Country General Manager di IBM per Italia, Grecia, Turchia e Israele. Formazione sulle tematiche principali di gestione di un'azienda internazionale, con relazioni con i General Manager e Senior Executives della IBM in Europa e negli Stati Uniti Date Direttore Services Line e Brand Manager Direttore Business Intelligence Services, EMEA South Sviluppo dell offerta e vendita di Sistemi Informativi di Business Intelligence per il Mercato italiano e Regione Sud Europa. Conduzione di un team di specialisti (150 persone nella Regione Sud Europa) Brand Manager Middleware Software, EMEA South Brand Manager del Middleware Software di IBM (OS/2, DB2, M&Q, CICS, IMS) Capo supporto tecnico e sviluppo soluzioni Client Server (Open System Centers-Italia) 03/ /1994 Assunta in IBM nel 1983 nel ruolo di analista junior, dopo 6 mesi di formazione Sviluppo del Sistema Informativo Direzionale di IBM (Direzione Generale e Direzione Commerciale) Capo dei Sistemi Informativi (Infocenter) della IBM in Italia: migrazione al data base relazionale (DB2) di tutti i sistemi informativi interni della IBM e conduzione, in parallelo, di progetti per clienti (Data Warehouse, gestione dei Sistemi Infocenter, Decision Support Systems ) ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date Nome e tipo di istituto di Business Consulting Services-IBM Europa formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Percorso di certificazione per la qualifica di Partner IBM Consulting Services competenze principali: Business Intelligence, Merger & Acquisition, Strategy and Marketing, Knowledge Management Certificazione professionale Date Nome e tipo di istituto di Business Consulting Services-IBM Europa formazione 4

5 Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Sales and Advisory council, Strategic Innovation Projects Attestato di partecipazione Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Date Open Business University - London Date 1995 Nome e tipo di istituto di SDA Bocconi-Milano istruzione o formazione Abilità professionali oggetto Marketing dello studio Qualifica conseguita Attestato di partecipazione Master in Business Administration Sono state trattate in modo approfondito tutte le tematiche legate alla gestione aziendale: personale e competenze, marketing, strategia, innovazione e finanza Master in Business Administration Date Nome e tipo di istituto Politecnico di Milano Qualifica conseguita Laurea in Ingegneria Civile Ergotecnica e Abilitazione alla Professione di Ingegnere (nella I sessione del 1982) Date Nome e tipo di istituto Liceo Classico Giosuè Carducci di Milano Qualifica conseguita Diploma di Maturità Classica CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI PRIMA LINGUA Italiano ALTRE LINGUE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Inglese Livello: ottimo Livello: ottimo Livello: buono Francese Livello: ottimo Livello: buono Livello: buono Ottime capacità relazionali e in team, sviluppate nel corso degli anni nei diversi ruoli professionali e manageriali. Ho avuto anche l opportunità di conoscere e comprendere culture diverse (non soltanto in ambito europeo), riuscendo a stabilire legami duraturi con colleghi e clienti. Ho una lunga esperienza come manager (25 anni) di team significativi (più di 100 persone tra diretti e indiretti, canale di Business Partners), di diversa provenienza (nazionali ed esteri) e cultura (venditori, tecnici e capi). Leadership direttiva ed orientata ai risultati, stile partecipativo. Ho buona 5

6 attitudine a innovare e affrontare in modo determinato le problematiche, capacità di creare team coesi, determinati e motivati. CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Tutte le applicazioni di Office PATENTE O PATENTI In possesso di patente cat. B Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/03 art. 13 e successive modifiche e integrazioni. Il presente documento si rilascia sotto forma di dichiarazione sostitutiva ex artt. n. 46 e 47 del DPR n. 445/00. Milano, 8 maggio Graziella Dilli 6

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