Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari

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1 Aderisci al gruppo di Forum Banca 6 EDIZIONE FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari 5 24 settembre 2013, Mercedes Benz Center, Milano CRM, MULTICANALITÀ E CONTACT CENTER AISM BANCO POPOLARE DI BARI CBT COSMIC BLUE TEAM CMI CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS BLUE REPLY ABI GESTIONE DOCUMENTALE E DEMATERIALIZZAZIONE ACTALIS SOLUZIONI TECNOLOGICHE IN BANCA IRISCUBE REPLY WE BANK UNICREDIT BNL PARIBAS GROUP GRUPPO UBI BANCA STUDIO LEGALE LISI INFOCERT DI VICENZA FINDOMESTIC OLIVETTI UNIMATICA AKAMAI ITALIA BANCA PASSADORE SOFTWARE AG ANSSAIF DI MILANO CASSA RURALE DI ROVERETO BANCA ESPERIA ASSET MANAGEMENT E PRIVATE BANKING ING DIRECT PITNEY BOWES SOFTWARE CREDEM ASSINTEL BUSINESS INTELLIGENCE E CONTROLLO DI GESTIONE GRUPPO CARIPARMA CREDIT AGRICOLE Sessioni Tematiche APB DI VICENZA ACOMEA SGR DI SONDRIO UNICREDIT DASSAULT SYSTEMES BUSINESS INTEGRATED GARL SOLUTIONS BANCO DI SARDEGNA CREDEM GRUPPO BPER GRUPPO COMMERCIAL FIDI BANCA CARIGE INFORMATION BUILDERS ITALIA CSE PRIMESAIL AIAF ANIMA SGR MICROSTRATEGY GRUPPO BANCA SELLA SPONSOR PLATINUM GOLD SILVER PATROCINI MEDIA PARTNER ISCRIVITI ORA!

2 Area Espositiva un occasione imperdibile di networking! Per tutta la durata della manifestazione sarà allestita un area espositiva per favorire l incontro tra domanda e offerta. APPUNTAMENTI AGLI STAND Materie interessanti e attuali con approfondimenti di qualità Senior Banking Consultant IBM SISTEMI INFORMATIVI 20 Stand a disposizione per fornire ai visitatori i dettagli tecnici delle ultime novità tecnologiche e di servizio Potrà porre le Sue domande ai più prestigiosi operatori del settore. Fissi subito un appuntamento con gli operatori che desidera incontrare! Per fissare un appuntamento all area espositiva basta collegarsi a selezionando dal menù Area Espositiva oppure scrivere una a Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari Interessante vetrina delle tendenze tecnologiche nel mondo banca ICT Account DELTA PROGETTI Buoni motivi per investire over 1500 attendees Gli espositori presenteranno Soluzioni di CRM / Customer Loyalty Identificazione, Autenticazione e Controllo Accessi Gestione Front Office e Back Office Cloud Computing Big Data Gestione Documentale e Firma Digitale Soluzioni di Business Intelligence Trattamento Denaro Contante e Sicurezza Fisica 1 Presentare prodotti e servizi a un pubblico mirato 2 Incontrare un qualificato panel di relatori e partecipanti pronti a investire su tecnologie e soluzioni 3 Promuovere l azienda a una platea selezionata in un unico luogo, in una sola giornata, risparmiando tempo e denaro 4 Prendere contatto con i Responsabile CRM, Multicanalità, Organizzazione, Sistemi Informativi, Sicurezza Logica Fisica e Pianificazione e Controllo di primari Istituti Bancari e Finanziari 5 Potenziare e valorizzare l immagine corporate ed essere considerata un azienda leader Per diventare sponsor ed espositore: Luca Maestri Tel

3 Sistemi Informativi Pianificazione e Controllo Sicurezza Fisica A chi è rivolto l evento Sicurezza ICT CRM Organizzazione Contact Center Marketing e Commerciale Multicanalità Canali Digitali Utile, ampia visibilità su evoluzioni e priorità del mondo bancario Senior Account Manager SIDI SPA 6 1 FORUM shows in Unisciti alla conversazione linkedin forum banca sito BANCA 2013 Top 10 reasons to attend 1 Trovare soluzioni e metodologie per differenziare l offerta multicanale 2 Scoprire il valore commerciale del canale digitale nell agevolare l acquisizione del cliente 3 Sperimentare le potenzialità delle tecnologie per migliorare la relazione con il cliente Private 4 Apprendere le ultime innovazioni per prevenire e mappare le minacce informatiche 5 Approfondire le potenzialità della firma grafo metrica per rendere la Banca effettivamente paperless 6 Conoscere le strategie per migliorare l identificazione digitale 7 Confrontare i diversi processi di recupero della redditività 8 Stare al passo con le richiesta di una clientela sempre più esigente ed esperta 9 Valutare quali infrastrutture tecnologiche consentano di rispondere alla crescente domande di risorse IT 10 Individuare i nuovi imperativi derivanti dal diffondersi del Cloud Computing e dei Big Data Utile occasione di conoscenza e confronto Addetto Settore Incassi DI SONDRIO Preregistrati on line

4 speakers 2013 Relatori molto qualifi cati Area Organizzazione BCC DI CAMBIANO ALBERTO ALBANO Exalead Account Executive - Financial Service Sector DASSAULT SYSTEMES ANGELA DALL OLIO Responsabile Multicanalità BANCO POPOLARE ROBERTO MARIOTTI Direttore Tecnico INFORMATION BUILDERS ITALIA BARBARA PELLICCIONE Settore Sistemi e Servizi di Pagamento ABI (ASSOCIAZIONE BANCARIA ITALIANA) PAOLO ANGELUCCI Presidente CBT COSMIC BLUE TEAM SYLVIA DI GIACOMANTONIO Responsabile Area Servizi e Procedure CASSA RURALE DI ROVERETO ANTONIO MASALA Responsabile Ufficio Cost Management - Direzione Risorse BANCO DI SARDEGNA - GRUPPO BPER MARCO PITORRI Mktg Servizi e Soluzioni Innovativi OLIVETTI DAVIDE ARTIOLI Responsabile Reparto di Business Intelligence e Datawarehouse - Operations IT & Process Organization CREDEM PAOLO GIAMBERTONE Head of Digital Channels ING DIRECT MASSIMO MESSINA Head of Service Line ICT UNICREDIT BUSINESS INTEGRATED SOLUTIONS FRANCESCO ROSATO Global Multichannel & Business Innovation UNICREDIT GIUSEPPE ALIBRANDI Direttore Infrastrutture Informatiche DI MILANO PAOLO BALICE Presidente AIAF ANDREA GHIDONI Responsabile Organizzazione GRUPPO UBI BANCA GIORGIO GIRELLI ACTALIS FRANCESCO MONTI Presidente - APB (Associazione Italiana per la Pianificazione ed il Controllo di Gestione in Banca, nelle Imprese Finanziarie e nelle Assicurazioni) ALBERTO MOSSETTI Direzione Controllo di Gestione e Pianificazione Operativa DI VICENZA FRANCESCO SBARILE Responsabile Area Tecnologie Informatiche BANCA PASSADORE FABIO SCERRA Responsabile Controllo di Gestione e Cost management GRUPPO BANCA CARIGE STEFANO BARONCINI Consigliere ASSINTEL MICHELE GIORDANO Partner IRISCUBE REPLY PIERPAOLO MUZZOLON Marketing Director, South Europe MICROSTRATEGY LUCA SCIORTINO Information Security BANCA ESPERIA ALESSANDRO BELFIORI Product Manager Paas & Saas Solutions - Marketing Business STEFANO BORTOLAMEI Vice Responsabile Divisione Risorse DI VICENZA VITTORIO CAROSONE Regional Sales Manager SOFTWARE AG GERHARD HEIDE EMEA Business Development Director PITNEY BOWES SOFTWARE FABRICE HELLA Responsabile Infrastrutture Gruppo SRS BNL PARIBAS GROUP EMANUELA LANZARA Responsabile Progetti Bancari PRIMESAIL LETIZIA OLIVARI Direttore CMI-CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS TULLIO OSPICI Responsabile ufficio Business Development e progetti e Responsabile Ufficio Customer Satisfaction DI BARI PAOLO PALMERINI Responsabile Gruppo SRSI (Sistemi Referenziali e Servizi d Investimento) BNL PARIBAS GROUP MATTEO SERIO Direttore Commerciale ACOMEA SGR AMEDEO SIMEONE Team Sviluppo Sistemi di Wealth Management Operation IT & Process Organization CREDEM EMANUELE SPADA Responsabile Settore Sistemi Direzionali CSE PIERGIORGIO SPAGNOLATTI Referente Settore Server Farm e Sistemi distribuiti S.O.S.I. - Centro Servizi DI SONDRIO MARIO CARRARA VP Sales & Customer Service ING DIRECT DANILO CATTANEO INFOCERT SILVA LEPORE Responsabile Private Banking GRUPPO BANCA SELLA ANDREA LISI Avvocato Esperto di diritto dell informatica e privacy e Presidente Associazione Nazionale Operatori e Responsabili della Conservazione digitale dei documenti (ANORC) STUDIO LEGALE LISI STEFANO PANERO Senior Manager BLUE REPLY ANGELO PANIZZA Responsabile Telecomunicazioni e Sistemi distribuiti S.O.S.I. - Centro Servizi DI SONDRIO MATTEO TAGLIAFERRI Responsabile Marketing Istituzionale e Comunicazione ANIMA SGR ANTHONY CECIL WRIGHT Direttore ANSSAIF GIANCARLO CERVINO Coordinatore Dipartimento di Marketing Bancario AISM ALESSANDRO LIVREA Major Account Executive AKAMAI ITALIA GIUSEPPE PATERNÒ Director Digital GARL ANTONIO ZAMPIERI COMMERCIAL FIDI STEFANO CIOFFI Responsabile dell offerta di prodotti di raccolta e impieghi, investimenti e servizi bancari e assicurativi WE BANK ROBERTO LUPI Responsabile Servizio Canali Diretti GRUPPO CARIPARMA CRÉDIT AGRICOLE PHILIPPE PEDROTTI Chief Operating Officer-Direttore Operations FINDOMESTIC STEFANO ZANOLI E-signing Business Manager UNIMATICA

5 programma martedì 24 settembre 2013 CRM, MULTICANALITÀ E CONTACT CENTER SISTEMI CRM CONTACT CENTER MULTICANALITÀ INTEGRATA 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Letizia Olivari Direttore CMI-CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS 9.20 Come ottimizzare la multicanalità in banca: l esperienza di ING Direct Mario Carrara VP Sales & Customer Service Razionalizzare i costi operativi mettendo i canali digitali al centro dell esperienza del cliente Paolo Giambertone Head of Digital Channels ING DIRECT I Contact Center come centri di profitto. Incrementare Customer Engagement e Cross-Sell: le esperienze di NationWide e Skandia Gerhard Heide EMEA Business Development Director PITNEY BOWES SOFTWARE Online selling attraverso piattaforme multicanali integrate Stefano Panero Senior Manager BLUE REPLY Coffee Break con visita all area espositiva Interagire con clienti sempre più esperti ed esigenti: l evoluzione del rapporto con la clientela nel tempo e le nuove dinamiche - l esperienza di Webank Stefano Cioffi Responsabile dell offerta di prodotti di raccolta e impieghi, investimenti e servizi bancari e assicurativi WE BANK Il Personal Financial Management come opportunità di retention e di online selling per la clientela retail Michele Giordano Partner IRISCUBE REPLY Il Contact Center nella banca di domani: come cambia il modo d interagire delle nuove generazioni Francesco Rosato Global Multichannel & Business Innovation UNICREDIT Innovazione e comunicazione in filiale: la multicanalità al servizio del cliente e della banca Alessandro Belfiori Product Manager Paas & Saas Solutions - Marketing Business WebRaimbow, il partner ideale per la gestione dei processi. Il caso BPER Paolo Angelucci Presidente CBT COSMIC BLUE TEAM Pranzo a buffet con visita all area espositiva YouApp: la strategia Mobile di Banco Popolare Angela Dall Olio Responsabile Multicanalità BANCO POPOLARE Come rispondere alle aspettative della clientela potenziando le specificità di rete per i prodotti ad alto valore aggiunto Tullio Ospici Responsabile ufficio Business Development e Progetti e Responsabile Ufficio Customer Satisfaction DI BARI Dal Contact Center all Agenzia a distanza per una relazione più efficace con il cliente Roberto Lupi Responsabile Servizio Canali Diretti GRUPPO CARIPARMA CRÉDIT AGRICOLE Analisi del potenziale cliente bancario in fase d acquisizione e l integrazione con il CRM Giancarlo Cervino Coordinatore Dipartimento di Marketing Bancarioi AISM Chiusura lavori a cura del Chairman e Tea Break con visita all area espositiva GESTIONE DOCUMENTALE E DEMATERIALIZZAZIONE CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA FIRMA DIGITALE E GRAFOMETRICA SCANNER PER ASSEGNI DEMATERIALIZZAZIONE 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Andrea Lisi Avvocato Esperto di diritto dell informatica e privacy e Presidente Associazione Nazionale Operatori e Responsabili della Conservazione digitale dei documenti (ANORC) STUDIO LEGALE LISI 9.20 Come rendere effettiva la dematerializzazione in banca Andrea Ghidoni Responsabile Organizzazione GRUPPO UBI BANCA 9.40 On-Demand, Interactive e Batch come fattori abilitanti alla creazione di valore per il business Paolo Palmerini Responsabile Gruppo SRSI (Sistemi Referenziali e Servizi d Investimento) BNL PARIBAS GROUP Fabrice Hella Responsabile Infrastrutture Gruppo SRSI BNL PARIBAS GROUP Dallo sportello alle soluzioni per la mobilità: un percorso integrato di autenticazione e firma dei documenti Alessandro Belfiori Product Manager Paas & Saas Solutions - Marketing Business Marco Pitorri Mktg Servizi e Soluzioni Innovativi OLIVETTI Firma il futuro! I contratti bancari con le soluzioni Wacom Unimatica. Stefano Zanoli E-signing Business Manager UNIMATICA Coffee Break con visita all area espositiva FEA Firma elettronica avanzata utilizzata nell ambito del Progetto Banca paperless Stefano Bortolamei Vice Responsabile Divisione Risorse DI VICENZA Prospect e Firma Qualificata: una storia di successo - il caso CARDIF ASSICURAZIONI Giorgio Girelli ACTALIS Dematerializzare innovando: l evoluzione della firma Amedeo Simeone Team Sviluppo Sistemi di Wealth Management Operation IT & Process Organization CREDEM Il Trusted Cloud di InfoCert. La dematerializzazione nel banking per generare nuovo business Danilo Cattaneo INFOCERT Pranzo a buffet con visita all area espositiva Firma digitale, velocità e semplicità come leva di Business Philippe Pedrotti Chief Operating Officer-Direttore Operations FINDOMESTIC Come acquisire digitalmente gli assegni bancari Barbara Pelliccione Settore Sistemi e Servizi di Pagamento ABI (ASSOCIAZIONE BANCARIA ITALIANA) Dibattito con Domande Chiusura lavori a cura del Chairman e Tea Break con visita all area espositiva

6 SOLUZIONI TECNOLOGICHE IN BANCA CLOUD COMPUTING LA GESTIONE DELL IDENTITA PER RIDURRE LE FRODI IT SECURITY BIG DATA ATM BANCOMAT INTELLIGENTI ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Stefano Baroncini Consigliere ASSINTEL 9.20 Soddisfare rapidamente la domanda crescente di risorse IT per garantire una Customer Experience ottimale Giuseppe Alibrandi Direttore Infrastrutture Informatiche DI MILANO 9.40 Performance, disponibilità, sicurezza: come sfruttare il Cloud per ottimizzare la user experience e proteggere i propri asset digitali Alessandro Livrea Major Account Executive AKAMAI ITALIA Abilitare il cambiamento attraverso una nuova governante dell IT Massimo Messina Head of Service Line ICT UNICREDIT BUSINESS INTEGRATED SOLUTIONS Intervento a cura di Vittorio Carosone Regional Sales Manager SOFTWARE AG Coffee Break con visita all area espositiva Il nuovo Enterprise Content Management di Banca Passadore Francesco Sbarile Responsabile Area Tecnologie Informatiche BANCA PASSADORE Gli imperativi delle infrastrutture tecnologiche nell era del Cloud Computing Angelo Panizza Responsabile Telecomunicazioni e Sistemi distribuiti S.O.S.I. - Centro Servizi DI SONDRIO Piergiorgio Spagnolatti Referente Settore Server Farm e Sistemi distribuiti - S.O.S.I. - Centro Servizi DI SONDRIO Exalead OneCall: Come evolvere dal tradizionale CRM a un reale ed efficace Customer Engagement nei Contact Center e in ogni interazione col cliente Alberto Albano Exalead Account Executive - Financial Service Sector DASSAULT SYSTEMES Dibattito con domande Pranzo a buffet con visita all area espositiva La gestione delle identità per il controllo delle frodi bancarie Luca Sciortino Information Security BANCA ESPERIA Giuseppe Paternò Director Digital GARL Come migliorare l attività di gestione e monitoraggio degli ATM: il progetto della Cassa Rurale di Rovereto Sylvia Di Giacomantonio Responsabile Area Servizi e Procedure CASSA RURALE DI ROVERETO La certificazione alla Business Continuity Anthony Cecil Wright Direttore ANSSAIF Dibattito con Domande Chiusura lavori a cura del Chairman e Tea Break con visita all area espositiva BUSINESS INTELLIGENCE E CONTROLLO DI GESTIONE IN BANCA CONTROLLO COSTI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO KPI BUSINESS INTELLIGENCE DATA MANAGEMENT REPORTING 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori e intervento introduttivo a cura del Chairman Francesco Monti Presidente APB (Associazione Italiana per la Pianificazione ed il Controllo di Gestione in Banca, nelle Imprese Finanziarie e nelle Assicurazioni) 9.20 Il ruolo del Controllo di gestione nei processi di recupero della redditività: l analisi dei processi produttivi a supporto delle politiche di pricing Fabio Scerra Responsabile Controllo di Gestione e Cost management GRUPPO BANCA CARIGE 9.40 Analytics e gestione dell identità digitale per l innovazione Pierpaolo Muzzolon Marketing Director, South Europer MICROSTRATEGY La Business Intelligence per lo sviluppo di acquisition e retention Alberto Mossetti Direzione Controllo di Gestione e Pianificazione Operativa DI VICENZA Sette passi per un efficace gestione dei dati nel settore bancario e finanziario Roberto Mariotti Direttore Tecnico INFORMATION BUILDERS ITALIA Coffee Break con visita all area espositiva Active CDG: paradigma per accrescere il valore Emanuele Spada Responsabile Settore Sistemi Direzionali CSE Come presidiare con efficacia l area costi della banca Antonio Masala Responsabile Ufficio Cost Management - Direzione Risorse BANCO DI SARDEGNA - GRUPPO BPER Il cliente giusto al posto giusto Come l Enterprise DW rende possibile la portafogliazione clienti in Credem Davide Artioli Responsabile Reparto di Business Intelligence e Datawarehouse - Operations IT & Process Organization CREDEM Intervento a cura di Antonio Zampieri COMMERCIAL FIDI PS-EXTRACTOR : la B.I. applicata alla segnalazione di vigilanza, quote di mercato ed integrazione nel cruscotto direzionale di Primesail Emanuela Lanzara Responsabile Progetti Bancari PRIMESAIL Una proposta innovativa: il modello di Performance Management for Banking Francesco Monti Presidente APB Pranzo a buffet con visita all area espositiva e chiusura sessione ASSET MANAGEMENT E PRIVATE BANKING STRATEGIE FUTURE CONSULENZA FIDELIZZAZIONE CLIENTE TECNOLOGIA Apertura dei lavori a cura del Chairman: L Asset Management tra ricerca di valore, diversificazione e nuovo concetto di Free Risk Paolo Balice Presidente AIAF Evoluzione della relazione dal punto di vista del cliente Silva Lepore Responsabile Private Banking GRUPPO BANCA SELLA La tecnologia dalla parte di chi investe: una nuova piattaforma per semplificare l investimento e renderlo accessibili a tutti Matteo Serio Direttore Commerciale ACOMEA SGR Come puntare sulle nuove tecnologie per aumentare la fidelizzazione del cliente il Progettometro e Anima Premium Matteo Tagliaferri Responsabile Marketing Istituzionale e Comunicazione ANIMA SGR Chiusura lavori a cura del Chairman e Tea Break con visita all area espositiva

7 TEL WEB FAX Akamai offre servizi di cloud computing per ottimizzare la fruizione di contenuti, applicazioni, video online e garantire transazioni sicure su qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo. Nucleo centrale dell offerta dell azienda è la Akamai Intelligent Platform, che assicura ottime performance, alta disponibilità e scalabilità, per consentire a chiunque abbia un business online di soddisfare le aspettative dei clienti. Per maggiori informazioni: Blue è la società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza ed implementazione di soluzioni basate su tecnologie IBM di cui è Premier Business Partner. Progetta e realizza architetture multicanale e mobile, sistemi di Business Intelligence, soluzioni per la sicurezza applicativa e la gestione delle infrastrutture. Grazie alla collaborazione con principali realtà italiane Blue Reply propone inoltre soluzioni innovative per i comparti consumer credit ed insurance e per la vendita sui canali digitali. Actalis S.p.A. (www.actalis.it), società del Gruppo Aruba, realizza e gestisce soluzioni riguardanti il mondo della sicurezza, tra cui vari servizi di firma digitale di documenti, di certificazione ed autenticazione. Assieme ad Aruba PEC, entrambe Gestori PEC Accreditati e Certificati presso DigitPA e Certification Authority, amministrano oltre 2,7 mln di caselle ed hanno emesso e gestiscono oltre 20 mln di certificati attivi di firma digitale qualificata o autenticazione presso clienti del settore finanza, PA e ordini professionali. All interno del gruppo Reply, Iriscube si focalizza sul mercato banche ed in particolare sui nuovi canali di interazione tra istituti e clientela. La missione è declinare innovazioni di business e/o tecnologiche in vantaggi competitivi per i propri clienti. In quest ottica temi come il Personal Financial Management o la vendita online di prodotti bancari si coniugano con le tecnologie mobile e la firma elettronica per offrire servizi innovativi accessibili tramite una User Experience accattivante e di immediato utilizzo. Fondata nel 1989, MicroStrategy è azienda leader nel software a livello enterprise con MicroStrategy Business Intelligence (BI) Platform, MicroStrategy Mobile Platform e MicroStrategy Applications. L azienda mette a disposizione la sua tecnologia per data center e servizi cloud. La Piattaforma BI MicroStrategy consente alle principali organizzazioni l analisi di grandi quantità di dati e la conseguente distribuzione di conoscenza. La Piattaforma Mobile MicroStrategy permette lo sviluppo di applicazioni enterprise per rendere disponibili sui dispositivi mobili processi e informazioni. Micro- Strategy Applications è un set di applicazioni costruito per supportare i servizi di mobile commerce, costruire una propria identità mobile, assicurare i servizi di cyber security e generare conoscenza in tempo reale sulle preferenze dei consumatori. MicroStrategy Cloud consente alle organizzazioni di implementare le BI e mobile app più velocemente e con rischi economici inferiori rispetto alle tradizionali soluzioni on-premise. Per approfondimenti: Facebook e Twitter. UNIMATICA è una società per i servizi di amministrazione digitale nelle pubbliche amministrazioni, nelle banche e nelle aziende private. I prodotti ed i servizi di UNIMATICA per i processi e le organizzazioni paper less utilizzano certificati di firma digitale e la firma elettronica avanzata, su tablet, anche in mobilità. Unimatica gestisce oltre 120 milioni di documenti in conservazione sostitutiva. Pitney Bowes Software (PBS) è la divisione software del gruppo multinazionale Pitney Bowes Inc.., leader nel mercato delle tecnologie per la gestione delle comunicazioni alla clientela. PBS sviluppa soluzioni multicale che utilizzando dati ed informazioni a disposizione, aiutano aziende ed organismi a costruire un dialogo pertinente e personalizzato con ciascuno dei propri utenti e clienti. Le soluzioni di PBS aiutano a gestire e migliorare le interazioni che intercorrono tra azienda e cliente durante tutto il customer life-cycle, nonchè la conoscenza di ciascun individuo: esse coprono il data management (profiling, integrazione,qualità,arricchimento dati), il geocoding (geolocalizzazione di dati, geomarketing, GIS), l analisi predittiva e la gestione della comunicazione B2C multicanale ( gestione delle campagne marketing, gestione documentale). Fondata nel 1983, Wacom è una multinazionale con sede in Giappone, sussidiarie e affiliate in ogni parte del mondo e attività commerciali in 150 paesi. Al fine di ottimizzare i processi documentali in termini economico-operativo, molte organizzazioni in ambito bancario ed assicurativo hanno adottato le soluzioni di firma grafometrica di Wacom, riuscendo a gestire esclusivamente in modalità dematerializzata i documenti della propria clientela che sono stati integrati nei processi gestionali aziendali. La strategia di Wacom di rendere la tecnologia sempre più user friendly. PRIMESAIL SRL è dal 2002 sinonimo di eccellenza nella produzione di sistemi di business intelligence e di business process management a supporto delle decisioni della direzione bancaria. Tra le soluzioni proposte spiccano il PS-Extractor per dare valore aggiunto ai flussi di segnalazione verso la Banca d Italia, per organizzare i contenuti del flusso di ritorno Bastra con la conseguente analisi delle quote di mercato, il PS-OverW per la composizione del bilancio, il PS-Trail per il workflow management. Tutti i sistemi di Primesail sono rilasciati su misura in base alle specifiche esigenze del cliente ed integrati nel cruscotto direzionale bancario PS-Tableau Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), leader mondiale nelle soluzioni unificate di sicurezza Web, , mobile e data loss prevention (DLP), offre la migliore protezione contro le moderne minacce al minor total cost of ownership a migliaia di multinazionali e piccole-medie imprese nel mondo. Distribuite attraverso una rete globale di partner di canale, le soluzioni di sicurezza dei contenuti TRITON di Websense, in modalità software, appliance e software-as-a-service (SaaS), aiutano le aziende a utilizzare social media e comunicazioni cloud-based e a proteggerle contro le minacce avanzate persistenti e i malware moderni, prevenendo la perdita di informazioni confidenziali e rinforzando le policy di sicurezza. Con headquarter a San Diego, California, Websense ha uffici in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni

8 Scheda di iscrizione 5 MODI PER ISCRIVERSI 3 NUOVI EVENTI 19 novembre Milano febbraio Milano Istituto Internazionale di Ricerca Via Forcella, Milano 25 febbraio Milano SISTEMI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE PER BANCHE E ISTITUTI FINANZIARI Milano, 24 settembre 2013 Sì voglio iscrivermi a: 199 per Istituti Bancari e Finanziari Cod. P5439 Ingresso gratuito a: Area Espositiva A INGRESSO GRATUITO PREVIA REGISTRAZIONE 399 per gli altri Operatori + iva per partecipante DATI DEL PARTECIPANTE NOME COGNOME FUNZIONE CELL. RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO DI FATTURAZIONE CAP CITTÀ PROV. PARTITA I.V.A. IIR possiede tutte risorse per creare un evento in esclusiva per Lei, in funzione delle Sue esigenze e dei Suoi obiettivi. Stabilisca nuove relazioni commerciali e fidelizzi i Suoi clienti! Per informazioni: - Tel TEL. FAX CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: TRAINING MANAGER Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l iscrizione e per definire le modalità di pagamento. INFORMAZIONI GENERALI La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. LUOGO E SEDE Mercedes Benz Center - Via Gallarate 450 (angolo Via Daimler 1) Milano (MM Linea 1 Molino Dorino) - Tel MODALITÀ DI DISDETTA L eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) all evento dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. Non ha potuto partecipare a un evento? Richieda gli atti a: - Tel Seguici su: TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per fi nalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. nell ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l Istituto Internazionale di Ricerca S.r.l. unipersonale, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle fi nalità del trattamento). Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e fi nalità del trattamento sul sito: La comunicazione potrà pervenire via: - fax tel

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