FOGLIO INFORMATIVO CONTI CORRENTI e servizi accessori di affidamento in conto corrente, bancomat e pagobancomat

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1 FOGLIO INFORMATIVO CONTI CORRENTI e servizi accessori di affidamento in conto corrente, bancomat e pagobancomat CHE COS E IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la Banca no n sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la Banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. BANCOMAT La funzione Bancomat è il servizio in forza del quale la Banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista (c.d. titolare ) di effettuare prelievi di denaro entro massimali di utilizzo stabiliti dal Contratto presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. PIN, Personal Identification Number ). La funzione PagoBancomat è il servizio in forza del quale il correntist a, entro limiti di importo contrattualmente previsti, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il m archio PagoBancomat, digitando il citato codice segreto. Gli importi dei prelievi e degli acquisti effettuati sono addebitati sul conto corrente del correntista contestualmente all utilizzo: è necessario quindi che questi effettui tali operazioni in presenza di fondi disponibili sul conto corrente. Principali rischi tipici Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: a) la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; b) utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del PIN, nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del PIN, nonch é la massima riservatezza nell uso del medesimo PIN; nei casi di smarrimento e sottrazione il Cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; c) nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell emitten te, dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d Allar me Interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. CARTA DI PAGAMENTO CARTASI La carta di pagamento CartaSì, nei limiti del massimale di utilizzo assegnato al Titolare, consente: a) di ottenere dagli Esercenti convenzionati con CartaSì e/o con i circuiti internazionali VISA e MasterCard le merci e/o i servizi richiesti, senza addebito all atto della fornitura o del servizio; b) di ottenere anticipi di denaro contante da parte delle Banche convenzionate in Italia e all estero, anche attraverso l uso degli sportelli automatici abilitati. Il r imborso delle somme dovute avviene in data successiva a quella di utilizzo della Carta e può essere effettuato in un unica soluzione o in forma rateale (revolving). Principali rischi tipici Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: a) la variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche (tassi di interesse, commissioni e spese del servizio); b) le possibili oscillazioni del tasso di cambio nel caso di utilizzo della Carta in valuta diversa dall euro; c) l utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del PIN nel caso di smarrimento, furto, falsificazione e contraffazione degli stessi. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del PIN, nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo PIN; nei casi di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione il Titolare è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste. Nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del Titolare, e di conseguente revoca, da parte di CartaSì, dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa e alle generalità del Titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. IL SERVIZIO DI PAGAMENTO E INCASSO Il servizio di pagamento e incasso consente al correntista: a) di incassare assegni (bancari o circolari) o titoli similari a carico di altre Banche italiane o estere; l importo degli assegni è accreditato sul conto corrente salvo buon fine; b) di pagare i moduli contrassegnati con le diciture MAV (pagamento mediante avviso) c) di pagare, tramite il servizio RID (rapporti interbancari diretti), i propri debiti verso terzi sulla base di un ordine perma nente di addebito in conto corrente con la sottoscrizione preliminare di un apposito modulo di autorizzazione all addebito in conto; d) di pagare le imposte iscritte a ruolo con la procedura RAV (riscossione mediante avviso) e) di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore di un beneficiario presso propri sportelli o p resso sportelli di altre Banche in Italia o all estero o di altri soggetti (esempio: Poste). Per consentire un esecuzione efficiente e rapida del pagamento, nel caso di beneficiari correntisti della stessa Banca o di altre Banche, l ordine deve contenere le coordinate IBAN (International Bank Account Number) del beneficiario. Per i bonifici transfrontalieri da eseguire in Euro presso Banche dei paesi UE l ordine deve contenere, oltre alle coordinate IBAN (International Bank Account Number) del benefi ciario,il codice BIC (Bank Identification Code) della Banca destinataria. Principali rischi tipici Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: a) la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; b) il mancato pagamento dell assegno per assenza di fondi sul conto del traente (assegni bancari); c) mancanza di autorizzazione ad emettere assegni del traente (assegni bancari); d) irregolarità dell assegno; contraffazione totale o parziale dell assegno; e) il rischio di cambio per disposizioni d incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera. Per saperne di più: La Guida Pratica al Conto Corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito e presso tutte le filiali di Banca Esperia S.p.A. Presso tali filiali, è, inoltre, disponibile la guida redatta dall A.B.I. (Associazione Bancaria Italiana) sull indicatore sintetico del costo del conto corrente (ISC).

2 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUO COSTARE IL C/C IPOTESI PROFILO SPORTELLO ONLINE Spese fisse Spese variabili ISC (indicatore sintetico di costo)* Flat Non disponibile Estero Non disponibile Scudo Non disponibile F&PA Non disponibile Dipendenti Gruppo Banca Esperia Non disponibile (*) L indicatore sintetico di costo (ISC) è calcolato sommando le spese fisse e le spese variabili del conto corrente su base annua. Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo, gli eventuali interessi passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. QUANTO PUO COSTARE IL FIDO IPOTESI Utilizzato euro Tasso debitore nominale annuo 5,25% Commissione di istruttoria veloce (CIV) 0 euro Spese collegate all erogazione del credito (visure, accesso a basi dati, etc) 0 euro Altre spese 0 euro Interessi [(1+0,0525) 3/12-1]x = 19,31 Oneri 0 euro TAEG ( 1.519,31 )12/ = 5,25% L esempio di calcolo del TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) è basato su una apertura di credito in conto corrente di utilizzato per intero dal momento della conclusione del contratto e per l intera durata del medesimo; se il contratto è a tempo indeterminato, si assume che es so abbia una durata pari a tre mesi. Si ipotizza, inoltre, una periodicità di liquidazione degli interessi su base trimestrale. Definizioni: l utilizzato è l importo del credito effettivamente erogato al cliente per un determinato periodo di riferimento; gli interessi sono dati dalle competenze di pertinenza del periodo di riferimento, ottenuti applicando il tasso di interesse contrattuale all utilizzato, secondo quanto specificamente previsto dal contratto; si ipotizza che gli interessi vengano liquidati alla fine del periodo di riferi mento e che non intervengano variazioni del tasso debitore rispetto al livello iniziale; gli oneri includono tutte le spese diverse da quelle per interessi sostenute nel periodo di riferimento connesse con l affida mento; si ipotizza che le spese vengano liquidate alla fine del periodo di riferimento. Sono inclusi tra gli oneri i canoni periodici e le altre spese fisse relative ai conti a servizio esclusivo del finanziamento, i costi di gestione del conto corrente funzionali all'utilizzo del finanziamento nonché i costi relativi a i pagamenti e ai prelievi connessi con l'erogazione o con il rimborso del credito. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi compless ivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il Contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione altre condizioni economiche. Tutte le suddette condizioni economiche sono indicate nella loro misura massima, salvo diversamente indicato. Spese fisse Gestione Liquidità VOCI DI COSTO C/C DOMESTICO (EURO) Spese per l apertura del conto Canone annuo (determinato secondo n. 3 convenzioni vigenti) convenzione FLAT convenzione ESTERO 500 convenzione SCUDO 0 - convenzione F&PA con applicazione di prorata mensile per accensione in corso di trimestre Spese comunicazione di trasparenza Spese di estinzione conto

3 Spese variabili (in funzione del numero di operazioni effettuate) Interessi somme depositate Fidi e sconfinamenti extra-fido Canone annuo carta di debito nazionale Canone annuo carta di debito internazionale Quota annuale CartaSi Oro Importo previsto su Foglio Infomativo CartaSi Servizi di pagamento Quota annuale CartaSi Black Importo previsto su Foglio Infomativo CartaSi, salvo applicazione di condizioni personalizzate come riportate nel documento di sintesi Canone annuo carta multifunzione Home Banking Canone annuo per internet banking e phone banking Servizio non disponibile Registrazione di ogni operazione eventualmente non inclusa nel Gestione Liquidità canone (si aggiunge al costo dell operazione) Invio estratto conto Invio in forma cartacea - Prelevamenti sportello automatico presso altra banca in Italia gratuiti Spese per la richiesta emissione e canone annuo carta Spese e commissioni per prelievo presso sportelli automatici altri istituti Spese e commissioni per pagamento tramite POS Spese e commissioni per pagamenti dei pedaggi autostradali tramite servizio Fastpay Massimale prelievo Bancomat Giornaliero 250 Mensile 1500 Massimale per acquisti Pagobancomat Giornaliero 3000 Mensile 5000 Domiciliazione utenze gratuita regolamento (data in cui i fondi sono Commissioni e spese: Servizi di Pagamento Interessi creditori Rifiuto della domanda e consultazione di banche dati Tipo di contratto di credito Denominazione del Finanziatore e relativo indirizzo Durata del contratto di credito Condizioni di utilizzo Modalità di rimborso Fidi Sconfinamenti extra-fido uscita terni Bonifici in uscita in divisa diverse da e non appartenenti allo Bonifici in in divisa diverse da e non appartenenti allo Tasso creditore annuo nominale Data e valuta addebito all ordinante: giorno di esecuzione dell ordine Commissioni e spese: Data e valuta accredito al beneficiario = data e valuta addebito all ordinante Commissioni e spese: Commissioni 0.20 % Spese 10,00 Valute: Data negoziazione per regolamento su c/c in Data esecuzione per regolamento su c/c in divisa Commissioni 0.20 % Spese 10,00 Valuta: 2 gg lavorativi Euribor 3 mesi 200 bps, salvo applicazione di tasso minimo nella misura dello 0,1% Ove la domanda di credito venga rifiutata dalla Banca, dopo la consultazione di una banca dati, la Banca darà informazione del rifiuto della domanda, degli estremi identificativi dei sistemi di informazione creditizia consultati e dei rispettivi gestori Apertura di credito in conto corrente sia essa a revoca o scadenza, sia di importo superiore a 200 e inferiore a ; non sia stato formalmente costituito un pegno di cui agli articoli 2784 e seguenti del codice civile. Banca Esperia Spa Via Filodrammatici, Milano A tempo indeterminato A revoca Il presente contratto di apertura di credito in conto corrente, se a revoca, prevede che la Banca possa chiedere in qualsiasi momento al consumatore di rimborsare le somme prelevate Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate entro i Parametro di indicizzazione (Euribor 3, 6 e limiti dell affidamento 12 mesi) bps Commissioni Spese collegate all erogazione del credito Tasso debitore annuo nominale sulle somme Tasso di interesse di mora (per rimborso non effettuato nei utilizzate entro i limiti dell affidamento + termini previsti) 200 bps Penali (per rimborso non effettuato nei termini previsti) Non previste Tasso debitore annuo nominale sulle somme Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate oltre i limiti utilizzate entro i limiti dell affidamento + dell affidamento 200 bps Commissioni (comprese quelle di messa a disposizione fondi) Spese collegate all erogazione del credito Tasso di interesse di mora (per rimborso non effettuato nei termini previsti) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate entro i limiti dell affidamento +

4 Sconfinamenti Criteri di capitalizzazione Disponibilità e valute Sconfinamenti in assenza di fido Versamento contante bancari Banca Esperia circolari altri istituti/vaglia postali bancari/postali su piazza bancari/postali fuori piazza Addebito assegni bancari/postali Prelevamenti in contante Prelevamenti a mezzo bancomat Penali (per rimborso non effettuato nei termini previsti) Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissioni (comprese quelle di messa a disposizione fondi) Altre spese I tassi di interesse sono riportati su base annuale e con riferimento all anno civile. Il tasso, rapportato su base annua, viene indicato tenendo conto degli effetti della capitalizzazione degli interessi se essa è stabilita infrannuale. 200 bps Non previste Parametro di indicizzazione (Euribor 3, 6 e 12 mesi) bps 3 gg 3 gg 1 giorno lavorativo 4 gg 3 giorni lavorativi data emissione assegno VOCI DI COSTO C/C ESTERO (DIVISA DIVERSA DA EURO) Spese fisse Spese variabili (in funzione del numero di operazioni effettuate) Spese per l apertura del conto Gestione Liquidità Canone annuo 100 Spese comunicazione di trasparenza Spese di estinzione conto Home Banking Canone annuo per internet banking e phone banking Servizio non disponibile Registrazione di ogni operazione eventualmente non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) Invio estratto conto Invio in forma cartacea - regolamento (data in cui i fondi sono Commissioni e spese: Gestione Liquidità regolamento (data in cui i fondi sono Commissioni e spese: regolamento (data in cui i fondi sono Commissioni e spese: Interessi somme depositate Bonifici in in divise diverse da e non appartenenti allo Bonifici in uscita in divise diverse da e non appartenenti allo Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0% Sconfinamenti in assenza di fido 2 gg lavorativi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 6,5% Commissioni Altre spese Commissioni: 0,2% Spese: 10,00 Data negoziazione per regolamento su c/c Data esecuzione per regolamento su c/c divisa Commissioni: 0,2% Spese: 10,00 I tassi di interesse sono riportati su base annuale e con riferimento Criteri di capitalizzazione all anno civile. Il tasso, rapportato su base annua, viene indicato

5 tenendo conto degli effetti della capitalizzazione degli interessi se essa è stabilita infrannuale. Disponibilità somme versate Versamento contante Disponibilità Valuta Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (L.108/96), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Emissione assegni circolari e libretti assegni bancari Emissione assegni circolari Rilascio libretti assegni muniti di clausola di non trasferibilità Rilascio libretti assegni privi di clausola di non trasferibilità gratuita Imposta di bollo di 1,5 per singolo assegno ALTRO Tariffa annua per il servizio di domiciliazione corrispondenza presso le Sedi Spese richieste per copia del Contratto 50 per ogni contratto sottoscritto Gratuite

6 CLAUSOLE DEL CONTRATTO PER LA PRESTAZIONE DI SERVIZI BANCARI E DI INVESTIMENTO ( CONTRATTO ) RECESSO E SCIOGLIMENTO DEL CONTRATTO Sez. I Condizioni Generali relative al rapporto Banca-Cliente Art. 17 Durata e scioglimento del contratto 1. Il contratto è a tempo indeterminato. Il Cliente può recedere dallo stesso in qualsiasi momento, con comunicazione scritta se nza necessità di preavviso. La Banca può recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviare con un preavviso di almeno 10 giorni. In caso di recesso, al Cliente non verrà addebitata alcuna penalità, fermo restando il suo obbligo di rimborsare alla Banca le spese derivanti dall esecuzione delle relative operazioni. In segui to al recesso dal contratto nessuna ulteriore operazione potrà più essere regolata nel conto corrente bancario e tutti i rapporti disciplinati nelle successive sezioni del contrat to, oltre che ogni eventuale ulteriore rapporto di finanziamento in essere diverso dagli affidamenti in conto corrente, si estinguo no. La liquidazione ed il pagamento del saldo del conto corrente, verranno effettuati dalla Banca, in caso di saldo positivo, entro un termine massimo di 60 giorni; ove il recesso dal contratto comporti la liquidazione di titoli illiquidi o di ridotta, ovvero non agevole, liquidabilità, il termine massimo si intende di 120 giorni. Uguale termine di 60 giorni si applicherà al pagamento del predetto saldo, ove negativo per il Cliente. 2. La Banca inoltre: potrà, con comunicazione scritta, risolvere il contratto - ovvero anche singoli rapporti delle singole Sezioni - ai sensi dell art cod. civ., in caso di inadempimento da parte del Cliente anche ad uno solo degli obblighi ad esso derivanti dal contratto stesso e, tra gli altri, in particolare: se il Cliente non versa le somme richieste per il versamento dei margini ove previsto; se il Cliente non paga alla Banca le commissioni e le spese previste nel contratto; avrà facoltà di recedere dal contratto, con effetto immediato, dandone comunicazione scritta, qualora: il Cliente sia divenuto insolvente; nei confronti del Cliente sia stata depositata istanza di fallimento o egli sia sottoposto ad altra procedura concorsuale, anche non giudiziale, avente analogo effetto; il Cliente persona giuridica sia stato posto in liquidazione o si sia verificata una causa di scioglimento dello stesso; il Cliente abbia operato cessione di beni ai credito ri o abbia proposto ai creditori altre forme di sistemazione della propria posizione debitoria, in generale o per una significativa parte dei crediti. 3. In ogni caso di scioglimento del contratto, la Banca, se lo riterrà opportuno, potrà sospendere l esecuzione degli ordini, procedere alla liquidazione anticipata delle operazioni in corso e ado ttare tutte le misure opportune ai fini dell adempimento delle obbligazioni derivanti da operazioni poste in essere per conto del Cliente, senza pregiudizio di quals iasi altro rimedio o del risarcimento degli eventuali danni. Sez. II Conto corrente bancario Art. 12 Recesso 1. Il Cliente ha diritto di recedere in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto e senza preavviso, dal contratto d i conto corrente e/o dalla inerente convenzione di assegno, nonché di esigere il pagamento di tutto quanto sia reciprocamente dovuto. Analoga facoltà di recesso, ma con preavviso di almeno 10 giorni, ha la Banca. Il recesso dal contratto provoca gli effetti di cui all art. 17, comma 1 della Sezione I. 2. Qualora la Banca receda dal contratto di conto corrente, essa non è tenuta a eseguire gli ordini ricevuti in, e a pagare gli assegni tratti con, data posteriore a quella in cui il recesso è divenuto operante con la comunicazione di recesso di cui al comma precedente. Ove il recesso riguardi soltanto la convenzione di assegno, la Banca è tenuta a pagare gli assegni tratti con data posteriore a quella ora indicata. Resta salvo ogni diverso effetto della revoca dell autorizzazione ad emettere assegni disposta ai sensi dell art. 9 della leg ge 15 dicembre 1990, n. 386 e successive integrazioni e/o modificazioni. 3. Qualora il Cliente receda dal contratto di conto corrente, la Banca, fermo restando quanto disposto al comma precedente, non è tenuta ad eseguire gli ordini ricevuti né a pagare gli assegni tratti con data anteriore a quella in cui il recesso è divenuto operante con la comunicazione di recesso di cui al primo comma del presente articolo; ove il recesso riguardi soltanto la convenzione di assegno, la Banca non è tenuta a pagare gli assegni tratti con data anteriore a quella indicata. 4. In deroga a quanto previsto nel primo e nel terzo comma del presente articolo, il Cliente, nell esercitare il diritto di recedere dal contratto, può per iscritto - al fine di disciplinare secondo le proprie esigenze gli effetti del recesso sugli ordini impartiti e sugli assegni tratti - comunicare alla Banca un termine di preavviso, ovvero indicare alla Banca stessa gli ordini e gli assegni che intende siano onorati, purché impartiti o tratti in data anteriore al momento in cui il recesso medesimo è divenuto operante. 5. L esecuzione degli ordini e il pagamento degli assegni di cui commi precedenti vengono effettuati dalla Banca entro i limiti di capienza del conto. 6. Il recesso dalla convenzione di assegno, esercitato da uno dei cointestatari o dalla Banca nei confronti di uno dei cointestatari, lascia integra la convenzione verso gli altri cointestatari, qualora sia prevista la facoltà per i cointestatari di compiere azioni separatamente. Sez. III Affidamenti in conto corrente Art. 3 Recesso 1. La Banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento, anche con comunicazione verbale, dall apertura di credito, ancorché concessa a tempo determinato, nonché di ridurla o di sospenderla; per il pagamento di quanto dovuto sarà dato al Cliente, con lettera raccomandata, un preavviso non inferiore a 15 giorni. 2. Qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell art. 3 del Codice del Consumo, la Banca ha la facoltà di recedere dall apertura di credito a tempo indeterminato, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Nel caso di apertura di credito a tempo determinato la Banca ha facoltà di recedere, di ridurre o di sospendere con effetto immediato l affidam ento al ricorrere di una giusta causa. In entrambe le ipotesi, per il pagamento di quanto dovuto sarà dato al Cliente, con lettera raccomandata, un termine di 15 giorni. 3. Analoga facoltà di recesso ha il Cliente, ma senza necessità di preavviso, con effetto di chiusura dell operazione, mediante il pagamento di quanto dovuto. 4. In ogni caso il recesso ha l effetto di sospendere immediatamente l utilizzo del credito concesso. 5. Le eventuali disposizioni allo scoperto che la Banca ritenesse di eseguire dopo la scadenza convenuta o dopo la comunicazione del recesso non comportano il ripristino dell apertura di credito neppure per l importo delle disposizioni eseguite. L eventuale scoperto consentito oltre il limite dell apertura di credito non comporta l aumento di tale limite. 6. Le disposizioni del presente articolo, fatta eccezione per il comma 5, si applicano ad ogni altro credito o sovvenzione contr attualmente prevista, comunque e sotto qualsiasi forma concessi dalla Banca al Cliente. Art. 4 Recesso, compensazione e pagamento di assegni 1. In caso di recesso dall apertura di credito da parte della Banca, il Cliente è tenuto a costituire senza dilazione i fondi ne cessari per il pagamento degli assegni tratti prima del ricevimento della comunicazione di recesso, dei quali non sia decorso il termine di presentazione. 2. Nel caso di cui al comma precedente, la compensazione per crediti non liquidi ed esigibili prevista dall art. 11, comma 2, delle condizioni generali di contratto si intende operat a al momento stesso della ricezione della comunicazione di recesso da parte del Cliente. RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Sez. I Condizioni Generali relative al rapporto Banca-Cliente Art. 18, commi 2, 3 e 4. Ai fini della risoluzione stragiudiziale di controversie eventualmente insorte tra Banca e Cliente nella prestazione dei serv izi bancari e finanziari di cui al contratto, il Cliente può ricorrere, ai seguenti organi: Conciliazione: esperto indipendente costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario operante a livello provinciale in tutta Italia. Il Cliente può ricorrervi, con tariffe predeterminate, senza necessità di preventivo reclamo e senza limiti di valore. L adesione della Banca alla procedura è n ecessaria. Maggiori informazioni sono reperibili sul sito web Arbitrato: giudice privato operante in tutta Italia che emette una decisione con valore di sentenza, su qualunque questione senza necessità di preventivo reclamo e senza limiti di valore. L adesione della Banca alla procedura è necessaria. Maggiori informazioni sono reperibili sul sito web sopra indicato; Arbitrato Bancario Finanziario: Collegio operante su tutto il territorio presso tre sedi (Milano, Roma, Napoli) con competenza provinciale, cui il Cliente può ricorrere, con versamento di un contributo di Euro 20, contro il rigetto o il mancato riscontro di reclamo presentato allabanca, su qual unque tematica rilevante nell ambito dei

7 servizi bancari e finanziari, fino a Euro per risarcimenti economici, senza limiti di valore per l accertamento di di ritti obblighi e facoltà. Non occorre l adesione della Banca alla procedura. Maggiori informazioni sono reperibili sul sito 3. Nella prestazione dei servizi di negoziazione, esecuzione di ordini per conto dei Clienti, collocamento, ricezione e trasmiss ione di ordini e consulenza in materia di investimenti di cui al contratto, il Cliente può ricorrere: all Ombudsman-Giurì bancario: collegio costituito presso il Conciliatore Bancario Finanziario (sede di Roma) cui il Cliente può ricorrere g ratuitamente contro il rigetto o il mancato riscontro di reclamo presentato alla Banca. Il Collegio è competente, per le sole controversie aventi ad oggetto i servizi e le attività di investimento e le altre tipologie di operazioni non assoggettati al titolo VI del D. Lgs. 1 settembre 1993 n Se richiesto un risarcimento del danno, il Collegio è competente nei limiti di valore di Euro Non occorre l adesione della Banca alla procedura. Maggiori informazioni sono reperibili sul sito all Arbitrato: organo operante nelle stesse forme illustrate nel comma precedente, ovverosia come giudice privato a livello n azionale, il quale emette decisione con valore di sentenza, su qualunque questione senza necessità di preventivo reclamo e senza limiti di valore. L adesione della Banca alla procedura è necessaria. Maggio ri informazioni sono reperibili sul sito web alla Camera di Conciliazione e Arbitrato presso la Consob, in base al Regolamento di attuazione del decreto legislativo 8 ott obre 2007, n. 179, concernente la anzidetta Camera e le relative procedure, adottato dalla Consob con delibera n del 29 dicembre Ai sensi dell art. 5, D. Lgs. 4 marzo 2010 n. 28 (Condizione di procedibilità e rapporti con il processo) chi intende esercitare in giudizio un azione relativa ad una controversia in materia, per quanto qui interessa, di contratti assicurativi, bancari e finanziari, è tenuto preliminarmente a esperire il procedimento di mediazione ai sensi del citato decreto, ovvero uno dei procedimenti osservati dagli organi menzionati nei commi che precedono. L esperimento del procediment o di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale. ALTRE CLAUSOLE CONTRATTUALI LEGENDA Canone annuo Commissione di messa a disposizione dei fondi Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Spese fisse per la gestione del conto Corrispettivo per il servizio di messa a disposizione dei fondi mediante concessione di affidamenti in conto corrente, in qualsiasi forma tecnica utilizzabili. La commissione è dovuta indipendentemente dall effettivo utilizzo e/o prelevamento dei fondi da parte del cliente. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate Somma che la Banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare Somma che la Banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze Commissioni che la Banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto Tasso annuo effettivo globale (TAEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelevamenti Valute sui versamenti Costo totale del credito espresso in percentuale, calcolata su base annua, dell importo totale del credito. Il TAEG è il tasso che rende uguali, su base annua, i valori attualizzati di tutti gli impegni (prelievi, rimborsi e spese), esistenti o futuri, oggetto di accordo tra il finanziatore e il consumatore. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla Banca non sia superiore Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelevamento e la data dalla quale iniziano a decorrere i termini per il calcolo degli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelevamento. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano a decorrere i termini per il calcolo degli interessi.

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