SAP e le dinamiche dell innovazione

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1 SAP e le dinamiche dell innovazione

2 Agenda SAP chi siamo - cosa facciamo Il mondo che ci circonda - le dinamiche in atto Le nostre risposte e le logiche dell innovazione L approccio metodologico - il valore del come Conclusioni 2

3 Agenda SAP chi siamo - cosa facciamo Il mondo che ci circonda - le dinamiche in atto Le nostre risposte e le logiche dell innovazione L approccio metodologico - il valore del come Conclusioni 3

4 SAP oggi 53,500+ SAP employees worldwide 120 countries 25 industries 12.5bn Total Revenue 75 country offices 1,200+ services partners worldwide 4

5 SAP Italia oggi 528 dipendenti 307 mil fatturato clienti 8000 consulenti presso i Partner 4 uffici (Vimercate, Roma, Padova, Bologna) 5

6 I prodotti SAP Business Process Business Analytics Technology Enterprise resource planning (HCM, finance and operations) Supplier relationship management Product lifecycle management Supply chain management Customer relationship management Collaboration Business intelligence Enterprise information management Enterprise performance management Governance, risk, and compliance Sustainability Application foundation / integration SOA On-demand platform Mobility platform In-memory computing Soluzioni adattate a 25 settori di mercato 6

7 Gestione documenti e atti Obiettivi istituzionali Gestione delle iniziative e richiesta risorse Gestione operativa del servizio alla comunità Rendicontazione sociale SAP: Completezza e Integrazione Funzionamento Attività istituzionale 1 Contabilità 2 Risorse umane 3 Approvvigionamenti e magazzini 4 Progetti e investimenti 5 Manutenzione beni mobili, tecnologici, immobili 6 Controllo analitico, operativo e direzionale integrazione completezza standardizzazione innovazione 7 Gestione fondi e programmi finanziati 7

8 I livelli tecnologici della soluzione SAP Soluzioni specifiche: SAP for specific industries Applicazioni standard: Enterprise Services Oriented Architecture SAP Business Suite Piattaforma tecnologica: SAP NetWeaver 8

9 Da dove si parte: SAP ERP - modello e caratteristiche applicative Modello Modello applicativo applicativo Caratteristiche applicative Strutture P.dei conti, C.di Responsabilità e Costo, ecc. Pianificazione economica verifica fabbisogni Controllo di disponibilità Pianificazione Finanziaria Assegnazione Budget Gestione Operativa Processi operativi contabilità logistica, ecc. Controllo di gestione Previsioni di liquidità (C.M) Piattaforma SOA -piena Interoperabilità con l esterno Standardizzazione delle strutture (omogeneità di codifica e gestione) Modello contabile integrato multiazienda in «logica di gruppo» Completezza, unicità del dato, scalabilità dimensionale e funzionale Interoperabilità con altre soluzioni e banche dati (SOA) Orientamento al controllo e alla governance 9

10 Dove siamo: i livelli funzionali della soluzione SAP 10

11 Agenda SAP chi siamo - cosa facciamo Il mondo che ci circonda - le dinamiche in atto Le nostre risposte e le logiche dell innovazione L approccio metodologico - il valore del come Conclusioni 11

12 Dinamiche esogene Variazioni della domanda Variazioni dell offerta Azienda/Ente Varizioni del contesto sociopolitico Variazione del mercato finanziario 12

13 Dinamiche endogene Azienda/Ente 13

14 Dinamiche endogene Analisi delle informazioni Attuazione e gestione del cambiamento Azienda/Ente Individuazione degli scenari adattativi /evolutivi possibili Processo decisionale 14

15 Agenda SAP chi siamo - cosa facciamo Il mondo che ci circonda - le dinamiche in atto Le nostre risposte e le logiche dell innovazione L approccio metodologico - il valore del come Conclusioni 15

16 La sintesi della nostra proposta L uso dell informazione: nel tempo giusto nel modo più efficace nella massima sicurezza Il valore di soluzioni innovative con costi certi e decrescenti nel tempo Aiutare la crescita supportare i cambiamenti Aiutare il management aziendale dando risposte certe e strumenti di analisi efficaci 16

17 I due livelli della gestione in un contesto integrato Sistema Gestionale Strategia vision Strategia e Governo Eventi trasparenza Processi flessibilità Decisioni Sistema EPM Sintesi Analisi Integrazione Rapidità e semplicità Simulazione Consolidamento Unicità del dato Processi Efficienza Integrazione Trasparenza Storicizzazione.. Monitoraggio Operatività Processi efficienza 17

18 Un esempio delle risposte in un contesto particolare Armonizzazione dei sistemi contabili Normativa (L 196, Dlgs118,..) Equilibrio Economico Finanziario in Sanità Introduzione di sistemi di budget e di controllo di gestione (integrati con i sistemi operativi) Gestione integrata delle componenti contabili: economico-patrimoniale, analitico-gestionale, finanziaria Predisposizione di una pianificazione economico-finanziaria e di cassa Previsione, in dettaglio, delle uscita di cassa ed ottimizzazione delle risorse disponibili (cash management) Definizione di azioni specifiche (Piani di Rientro) 18

19 Un esempio delle risposte in un contesto particolare Armonizzazione dei modelli contabili, standardizzazione degli schemi di bilancio Automatica aggregazione delle informazioni verso la Regione intesa come Azienda Holding per disporre di un bilancio consolidato in tempo reale Omogeneità e standardizzazione delle informazioni che permette la conoscenza in tempo reale dei dati relativi ai costi ed ai ricavi dei servizi sanitari Disponibilità su ciascun livello organizzativo di dei dati contabili (costi e Ricavi) in forma aggregata o di dettaglio (per Regione, Azienda, Struttura, per voce di costo, per periodo, ecc.) Supporto alle politiche di riduzione della spesa farmaceutica attraverso una gestione ed un controllo dei processi di approvvigionamento e logistici (stoccaggio, distribuzione e disponibilità sul territorio regionale) Monitoraggio puntuale della spesa per poter predisporre azioni correttive in modo tempestivo Razionalizzazione infrastruttura IT Regione ASL1 ASLn AO 1 AO n 19

20 Potenziali aree di intervento Utilizzo di soluzioni Chiusura e Riconversione Piccoli Ospedali Sistemi EPM: analisi e simulazione scenari, valutazione impatto Blocco Turn over Personale Sistemi EPM: analisi e simulazione scenari Sistema ERP: analisi delle competenze, definizione di piani di successione Contenimento Spesa Farmaceutica Centralizzazione acquisti Sistemi EPM: analisi e simulazione scenari, consolidamento al livello gerarchico superiore Sistema ERP: Razionalizzazione del processo d acquisto e di gestione del farmaco Sistemi EPM: analisi e simulazione scenari, consolidamento al livello gerarchico superiore Sistema ERP: Razionalizzazione del processo d acquisto, gestione del fabbisogno 20

21 Le diverse prospettive dell innovazione SAP 21

22 Le diverse prospettive dell innovazione SAP 22

23 SAP BPM per l orchestrazione dei processi Process Composer Process Server Process Desk Process Modellazione grafica basata sullo standard BPMN Collegamento diretto tra il disegno del processo e la sua esecuzione Rules Composer Rules Engine Process Rules Desk Management Business Rules Management (definizione delle regole di gestione del processo) 23

24 Dalla carta allo strumento SAP NetWeaver BPM Process Composer Process Server Process Desk Modellazione grafica basata sullo standard BPMN Collegamento diretto tra il disegno del processo e la sua esecuzione Rules Composer Rules Engine Process Rules Desk Management Business Rules Management 24

25 BACKEND Business Partner Composition Environment Anatomia di una Composite Applications Role 1 Process Process Composer Desk Role 2 Role 3 Role 4 Process Server Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 45 Step 6 Step 7 Step 8 Utenti Modellazione grafica basata sullo standard BPMN Processi definiti UI UI UI UI User Interfaces Collegamento diretto tra il disegno (wd, visual composer, del processo e la sua esecuzione interactive forms App. Service App. Service Rules Composer App. Service Process Rules Desk Management Abstraction Layer (optional) Business Rules Management Rules Engine Enterprise Service Bus (optional) Services Services Services Service Enablement SAP 3 rd Party Legacy Applications Systems 25

26 Le diverse prospettive dell innovazione SAP 26

27 Gli strumenti di reporting ed analisi: unica piattaforma integrata Dashboards Web Intelligence Analysis Crystal Reports BI Platform Explorer Trusted Data 27

28 Gli strumenti di reporting ed analisi: la risposta a tutte le esigenze Executive Management Strategic analisys Financial and Operational Management Operational analisys Everyone Else Tactical analisys 28

29 Le diverse prospettive dell innovazione SAP 29

30 EhP EhP Sybase Unwired Platform NetWeaver Composition Business Objects Sybase Unwired Platform SAP Business Suite Industry CRM SRM SCM PLM ERP NetWeaver Integration Add-On Application Lifecycle Management, Identity Management Piattaforma Sybase di sviluppo che permette di disegnare e utlizzare qualsiasi tipo di applicazione mobile che supporta tutte le maggiori piattaforme di device mobili. E una infrastruttura di classe enterprise che permette di connettersi sia ai sistemi SAP che non-sap L ambiente di sviluppo grafico permette di costruire in modo rapido e semplice le applicazioni mobile sulle diverse piattaforme di device mobili. 30

31 Sybase Afaria Windows 32 iphone ipad Android BlackBerry Symbian Palm Windows Mobile Afaria Piattaforma di gestione dei device che permette di controllare gestire e monitorare i tutti i device presenti in azienda. Tra le funzionalità principali ci sono: distribuzione del software, controllo dei device, policy di sicurezza, configurazione remota dei device, dismissione e protezione remota dei dati, sincronizzazione delle applicazioni e dei database, monitoraggio delle attività svolte dai device 31

32 Le diverse prospettive dell innovazione SAP 32

33 L innovazione in-memory In-memory pemette calcoli complessi in real time In-Memory Il database colonnare incrementa enormemente il numero di dati che posono essere gestiti in memoria Calculation Engine Columnar Databases L in-memory ottimizza l utilizzo del SW riducendo tempi e costi Optimized Software Il database colonnare consente di parallelizzare le operazioni 33

34 HANA sfrutta e integra le Innovazioni Tecnologiche HW: Innovazioni Tecnologiche Architettura Multi-Core (8 x 8core CPU per blade) Scalabilità Parallela Multi- Blade 1 blade ~ = 1 Enterprise Class Server 64bit address space 2TB nei Server Attuali 100GB/s data throughput Declino nel rapporto prezzo/prestazioni SAP SW: Innovazioni Tecnologiche Memorizzazione per colonna e per riga Compressione Partizionamento Nessuna Tabella Aggregata Inserimenti solo con Delta 34

35 SAP High-Performance Appliance Other Applications SAP BusinessObjects Appliance Preconfigurato per le Analisi Dati In-Memory software + hardware MDX SQL SQL BICS Calculation and Planning Engine SAP Business Suite Real Time Replication Services SAP HANA In-Memory Database SAP NetWeaver BW Studio Data Services 3 rd Party In-Memory Database Software Modellazione e Gestione Dati Replicazione Dati in Real-time e Servizi di Integrazione Dati per SAP Business Suite, SAP BW e sistemi terzi Capacità di HANA Analizzare le informazioni in real-time a velocità elevate su enormi volumi di dati non aggregati Creare modelli analitici flessibili basati su dati di business storici e real-tim Essere la base per nuove categorie di applicazioni (e.g., pianificazione, simulazione) che siano una generazione avanti rispetto a quelle esistenti Minimizzare la duplicazione dati 35

36 SAP in-memory platform: il monitoraggio del traffico Analisi approfondite di un ampio e dinamico volume di dati Reindirizzamento del traffico (a richiesta) attraverso più applicazioni Permette di incorporare i dati provenienti da fonti multiple, tra cui traffico in tempo reale, i lavori in corso, la costruzione di strade e le strade chiuse Outcome opportunities Miglioramento del flusso del traffico Maggiore vivibilità delle aree metropolitane Diminuzione dell inquinamento Migliore utilizzo rete stradale 36

37 SAP in-memory platform: il monitoraggio dell andamento fiscale Avere una rapida ed accurata previsione delle spese sulla base di una serie di ipotesi di base ed altri fattori Accelerare il processo del bilancio di previsione e di ri-ciclo al fine di rispondere rapidamente alla volatilità delle condizioni finanziarie Analizzare rapidamente le informazioni organizzative, operative e di programma Outcome Opportunities Facilita il processo di pianificazione ed il controllo del programma politico Riorienta le risorse nelle aree di programma dandone visibilità anche ai cittadini Supporta l individuazione di azioni che permettono la riduzione dei costi ed azioni di cambiamento valutando anche la percezione della comunità Permette analisi e simulazioni sofisticate 37

38 Le diverse prospettive dell innovazione SAP 38

39 Orchestration SAP Product Strategy Deliver Instant Value to One Billion People New User Experience On Device Collaboration Analytics Mobile All devices All user experiences Easy to extend On Demand LoB on Demand SAP Business ByDesign Instant value Line of business or suite Integrated to On Premise On Premise SOA-enabled Best-practices packages Non-disruptive enhancements Technology Foundation Platform In-Memory 39

40 Bi OnDemand per il consumatore di Informazioni BI integrata, self-service: Pronta all uso in pochi giorni Decision-Making decision making: Condividere informazioni sicure con dipendenti, clienti e partner Time to Value minimo: Ridurre il peso sull IT Facilità d uso: Facile da usare e implementare Riutilizza soluzioni BOBJ esistenti: Stesse funzionaltà on-premise e ondemand Integrazione Salesforce.com: Connettore diretto per Salesforce.com 40

41 Il Collaborative Decision-Making trasforma il modo di lavorare LA PRIMA E UNICA APPLICAZIONE COLLABORATIVE DECISION-MAKING ENTERPRISE Coerente Porta il team a condividere Unisce persone, informazioni e metodologia Basato sui risultati Metodiche strutturate per il teamworking come il brainstorming, la definizione delle priorità, I metodi di costruzione del consenso. Basato sui dati della BusinessIntelligence Per risultati veloci e affidabili Pensato per il dinamismo On-demand: immediatamente produttivo Architettura aperta 41

42 Agenda SAP chi siamo - cosa facciamo Il mondo che ci circonda - le dinamiche in atto Le nostre risposte e le logiche dell innovazione L approccio metodologico - il valore del come Conclusioni 42

43 Fare un progetto innovativo di successo Project Lifecycle Get the system ready Get the data ready Get the people ready 43

44 Innovazione: cambiamento Organisation Process Stato attuale Change Management Stato futuro Information Technology 44

45 La rotta: Metodologia di progetto Cosa serve per fare un progetto Metodologia di Progetto Un progetto di implementazione richiede una attenta e continua governance che si definisce nelle componenti di: Metodologia Organizzazione Condivisione delle informazioni Sap Solution Manager/WEB di Progetto IMPLEMENTAZIONE DI PROGETTO P R O J E C T M A N A G E M E N T FASI FASE 1 Impostazione Progetto FASE 2 Business Blueprint FASE 3 Realizzazione FASE 4 Preparazione Finale FASE 5 Avviamento e Supporto CONTENUTI Conferma degli obiettivi di progetto, definizione responsabilità, set up Team di progetto, ambienti e standard di Lavoro Identificazione dei requisiti di business, definizione delle funzionalità della soluzione proposta a loro copertura, identificazione delle funzionalità non incluse nella soluzione pre-configurata (GAP). Identificazione delle interfacce con i sistemi legacy, delle attività di conversione dati e definizione dell approccio per la loro realizzazione. Sviluppo e test della soluzione come definita dalla Business Blueprint: configurazione del sistema, realizzazione sviluppi custom, test della soluzione, attività di training, attività di ripresa dati. Predisposizione del sistema per l utilizzo da parte degli utenti finali: migrazione della soluzione nel sistema di produzione, esecuzione delle conversioni dati e erogazione del training agli utenti. Supporto agli utenti nell operatività quotidiana. Passaggio di consegne del Sistema. Conclusione del Progetto di implementazione della Soluzione. SYSTEM MANAGEMENT 45

46 Metodologia ++: ASAP Accelerated SAP ASAP Roadmap Project Management Change Management Risk analysis Review Projectrelated knowledge Methodology Services Tools Implementation Assistant Q&Adb Implementation Guide Profile Generator Transport System Training, Support, Project reviews 46

47 Condivisione delle informazioni: ASAP Documents Build Project Plan Enhance ments Authorization Reports Business Process Business Process System Performance Scope Conversions Interfaces Business Processes Organization Structure Procedures Test Cases Reports Interfaces Conversion Test Plan TrainingMat. GoLive Plan 47

48 Phase 1: Project Preparation 1 Project organization and standards Prepare project charter Initial project planning Level 1 training for project team Technical requirements planning Prepare executive kickoff meeting 48

49 Phase1: Project Preparation Activities Define Implementaion Strategy Project Planning Set up Project Readiness Assessment Detailed Project Planning Project Charter Executive Strategy Workshop Risk Assessment Project Procedures and Standards Sign off of High-Level Project Plan Project Scope Project Team Template Specific Standards and Procedures Quality Check

50 Keys to Success Phase 1: Project Preparation Definition of the project organization and procedures Definition of goals and expected benefits Rough project plan Planning of technical requirements Executive kickoff Understand the entire project Organize full team Define scope Wait till later to plan Underestimate the soft parts of the project Consider the implementation an IT project 50

51 Phase 2: Business Blueprint 2 Customer requirements gathering in interviews Questionnaires and models assist to create the Business Blueprint Level 2 training System installation Management review of Business Blueprint 51

52 Activities Phase2: Business Blueprint Program Management Training & Preparation Business Process Definition Develop System Environment Complete Business Blueprint Team Training Detailed Template Approach Structure and Process Modelling Analyze Impact of Processes Verify Key Unit Requirements Version compatibility Verify System Landscape Transport Management Strategy Conduct Business Blueprint workshop Identify Gaps and analyze required Enhancements Freeze Reports and interfaces Quality Check 52

53 Keys to Success Phase 2: Business Blueprint Document all requirements regarding business processes, master data, organization, etc. Create the Business Blueprint Identify success factors View Blueprint from a process perspective Understand the impact to the business Understand the gaps and how they will be addressed Identify interfaces and get started Re-create the current system 53

54 Phase 3: Realization 3 Baseline Configuration Configuration of 100 % of organizational structure and majority of all daily business operations = baseline system Business scenario confirmation and approval (first integration test ) Final Configuration/Integration Test Develop integrated and documented solutions through cycles Design, develop and test interfaces, reports, and conversions 54

55 Activities Phase 3: Realization Program Management Detailed Design System Management Configuration Development Integration Test Define Functions and Processes Define Roles and Responsib. Configure Initial Settings and Org. Structure Configure Data and Processes Test Configuration Establish System Admin. Functions Implement Security Strategy (Authorisati on) Conversion Programs Interfaces Enhancements Reports Layout Sets Integration Test Plan Create Test Cases Conduct Integration Test Finalize system Quality Check (Baseline & Cycle 1, 2) 55

56 Keys to Success Phase 3: Realization Configure SAP according to Business Blueprint in phases (baseline, cycles) Proceed in an Iterative Process Work through Integration Issues Start to work with Org Change Group Utilize good Project Management and Change Management techniques Make Quick Decisions Configure and Test every Possible Solution Delay Interface and Conversion Development Delay Development of Training Materials 56

57 Phase 4: Final Preparation 4 Go-live plan End-user training Integration, volume and stress testing Establish internal help desk Cut-over to productive environment 57

58 Phase 4 : Final Preparation Final Preparation Master Data upload / Creation User Training Open Data upload / Creation Production System set-up Quality Check 58

59 Keys to Success Phase 4: Final Preparation Conduct user training, create documentation Transfer data Establish Power Users Establish Help Desk Establish a very detailed Go-Live and Support schedule Skip Knowledge Transfer from Consultants Skip Audit of Data Conversions 59

60 Phase 5: Going Live and Support 5 Application support Verify accuracy of productive system Measurement of business benefits 60

61 Activities Phase 5: Go-live, and Support 5 1 Program Management Go-live Support Ensure Continuous Improvements Rollout Support Define Long- Term Plans Cut-over Key-in transaction data from cut-off date to cut-over date Support Operations Set-up firstlevel help desk Review Quality of Solution and Rollout Process Review Business Processes Support Unit Operations Training Support Further Process Requirement s Quality Check Review Business Benefits Measure against Business Case 61

62 Keys to Success Phase 5: Go-Live and Support Close project Follow-up on projects and actions Continuously improve the system performance and the user-system interaction Start up the Help Desk Establish a support team Verify knowledge Transfer Allow for adequate support time for team members who will work on subsequent phases Try to Convert Years of Detailed History Forget your Audit Needs Wait to Establish a Disaster Recovery Plan 62

63 Le Soluzioni come modello verticale Atri approcci metodologici: le soluzioni pre-configurate Standard Per Soluzione Ambiente SAP preconfigurato processi e funzioni disponibili Dati esemplificativi Documentazione utente a supporto Approccio metodologico differente Approccio tradizionale Approccio per soluzione Ambiente SAP preconfigurato Processi e funzioni disponibili Dati esemplificativi Documentazione utente a supporto Approccio metodologico differente 63

64 Approccio di progetto Atri approcci metodologici: le soluzioni pre-configurate Attività Cliente Set up dell ambiente di progetto Pianificazione delle attività e delle Risorse Supporto al Disegno del modello Partecipazione ai Workshop Supporto alla realizzazione Training on the job dei KU Esecuzione dei Test Attivazione dell ambiente produttivo Ripresa dati Training utenti finali Avvio produttivo Supporto agli utenti Fase 1 Fase 2 Fase 3 Impostazione del progetto Modello di Riferimento Tuning Training & Test Preparazione finale Avviamento Organizzazione migrazione dei dati Piano di Progetto Disegno Soluzione Tuning.Soluzione Caricamento dati Profili Supporto all avvio Infrastruttura Bozze di reporting Test assistito Training Pianificazione delle attività e delle risorse. Workshop Setup Soluzione Integrazione moduli Completamento del sistema. Supporto ai Test Supporto alla ripresa dati Preparazione finale del sistema di produzione Supporto alla ripresa dati Avvio produttivo Supporto agli utenti Attività Partner 64

65 L organizzazione in un progetto Organizzazione di Progetto Direzione cliente Project Mgr Sponsor Team Sistemistico Direzione Progetto Comitato di Controllo Project Management Team Sviluppo Direzione SAP Project Mgr Quality Assurance Team Funzionale Amministratore di sistema Sviluppatori Process Owners Key Users Consulenti Amministratore Server e Rete Amministrazione Controllo di Gestione FI AA - TR CO Technical Consultant Gestione infrastruttura tecnologica Acquisti Logistica MM xxxxxx xxxxxx IS-xx xxx Implementazione Processi 65

66 L organizzazione in un progetto: i ruoli Steering Committee Responsabile della definizione degli obiettivi a lungo termine; Decide le priorità, approva lo scopo del programma e risolvere i problemi che emergono a livello aziendale/gruppo; Promuove il cambiamento; Facilita il cambiamento organizzativo. Project Sponsor Owner del progetto; Prende le decisioni in merito all adempimento di tutte le attività necessarie al completamento del progetto stesso; Promuove e facilita il progetto su tutta l organizzazione; Possiede l autorità per promuovere o nel caso imporre la soluzione definita. Project Manager interno Gestisce e coordina le risorse «cliente» in tutto il progetto; Riferisce allo Steering Committee; Responsabile di processo (Process Owner) Conosce i processi aziendali della propria area e analizza con i consulenti SAP i nuovi processi Partecipa in modo attivo alle attività di analisi del sistema e valida le scelte fatte Esperto Funzionale (Key user) E responsabile della corretta rappresentazione del modello aziendale attuale (AS-IS). Partecipa alla configurazione del sistema e valida le scelte fatte. Definisce gli obiettivi e approva i risultati dei test. Responsabile IT Affianca i PO e KU in tutte le attività di progetto; Gestisce le attività ed i programmi di ripresa dei dati. Garantisce le attività di System management 66

67 Organizzazione di Progetto: Gruppo di lavoro TBMA L organizzazione in un progetto: i ruoli SAP Project Manager Gestisce e coordina tutti gli aspetti operativi ed amministrativi del progetto. Consulente SAP Senior Sintetizza il modello aziendale; Definisce il modello base dei nuovi processi. Disegna la soluzione applicativa; Segue l implementazione; È responsabile della corretta applicazione del Modello. Sistemista SAP - Provvede all installazione del prodotto SAP nei tre ambienti - Fornisce training per la gestione SAP del sistema Sviluppatore - Analizza i requisiti tecnici per le soluzioni custom - Sviluppa i programmi per le soluzioni specifiche - Garantisce l esecuzione positiva dei test funzionali Consulente SAP Configura uno specifico modulo SAP standard, Realizza in SAP il contenuto delle analisi funzionali (TO-BE Model), Realizza le analisi tecniche relative alle interfacce ed ai programmi necessari alla ripresa dei dati 67

68 Le chiavi del successo La nave e l equipaggio Identificare le attività necessarie per raggiungere una tappa Identificare le persone da coinvolgere Identificare ruoli e responsabilità Stimare i carichi di lavoro per attività e per persona Programmare le attività 68

69 Le chiavi del successo La nave e l equipaggio comprensione e condivisione degli obiettivi definizione degli obiettivi intermedi definizione ed assunzione di responsabilità articolate CREAZIONE E COESIONE DELLA SQUADRA 69

70 Agenda SAP chi siamo - cosa facciamo Il mondo che ci circonda - le dinamiche in atto Le nostre risposte e le logiche dell innovazione L approccio metodologico - il valore del come Conclusioni 70

71 Take Away 1 Un sistema SAP consente la definizione e standardizzazione di processi e informazioni che permettono ad una azienda/ente una gestione completa ed efficace in tutte le sue dinamiche interne e nelle sue interazioni con l esterno. La rapidità e la capacità di anticipare le dinamiche in atto è la chiave di una soluzione efficace 2 Nelle dinamiche dell innovazione è importante guidare il cambiamento, ricordando sempre che un sistema efficace è dato da: obiettivi chiari, soluzione tecnologica efficiente, corretto coivolgimento delle persone 3 La metodologia (il come ) non è solo forma, diventa sostanza quando permette di rendere pianificabili e monitoraili gli step di un progetto complesso, rende disponibili strumenti che riducono il lavoro inutile e permettono di migliorare la condisione e la capacità di correzione delle azioni intraprese 71

72 Grazie!