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1 la nuova evoluzione della vendita company profile 2014 monkey sell è parte di pardgroup -

2 pardgroup Monkey Sell fa parte di Pardgroup, una società nata dall unione di diverse realtà a livello nazionale. 20 anni di esperienza 3 sedi: Bologna, MIlano e Roma 7 back office 5 account clienti centralizzati 12 account clienti periferici 25 area field manager 2 business intelligence 10 hub logistici

3 monkey sell: tra passato e futuro, sempre presenti monkey sell: 51 persone dedicate ad ogni esigenza 05 Monkey Sell è una divisione di Pardgroup che opera sul territorio nazionale con esperienza più che ventennale, poiché fondata grazie alla competenza commerciale di Civetta S.r.l. e Rel 2003 S.r.l. La nostra passione per l organizzazione aziendale e la continua evoluzione, che caratterizzano il settore dell Information Technology e Digital Home, ha permesso di trasformare due piccole agenzie di rappresentanza in un organizzazione composta da quaranta persone. Un team che con il proprio lavoro partecipa direttamente allo svolgimento dell attività aziendale, creando sinergie a tutti i livelli ed offrendo vari servizi sia per i partner Clienti, che per il trade del settore commerciale. Il team è il vero risultato ottenuto in tutti questi anni: un gruppo di ragazzi giovani alla ricerca di risultati d eccellenza, che vivono il proprio lavoro come una passione e un divertimento quotidiano. Grazie alla fiducia che sempre più numerosi importanti clienti ci accordano, siamo orgogliosi di presentarvi il nostro Company Profile, augurandoci di poter presto collaborare insieme a voi per una crescita comune. Monkey Sell offre servizi integrati di Vendita, Merchandising e Promoting nel settore dell Information Technology e del Digital Home. Gli interlocutori privilegiati dei nostri servizi sono la Grande Distribuzione, la Distribuzione Organizzata e il Retail. Le nostre attività sono numerosissime e complementari; contemplano l acquisizione e la gestione degli ordini, il trade marketing e la valorizzazione del prodotto sul punto vendita attraverso merchandising e promoting. Monkey Sell ricopre l intero territorio nazionale, avvalendosi di due sedi e due magazzini operativi: - Bologna per il centro Nord - Roma per il centro sud. La strategia principale della nostra organizzazione è la gestione del flusso delle informazioni e l analisi dei risultati attraverso una piattaforma proprietaria PARD con la quale gestiamo un gran numero di informazioni che sono, prima di tutto, indispensabili per il cliente e per il nostro lavoro. Grazie alla possibilità di effettuare accessi personalizzati, i nostri clienti e il trade possono prelevare in qualsiasi momento i risultati del lavoro concordato. Team centro-nord responsabile dell ufficio di Bologna per il centro Nord responsabile dell ufficio di Roma per il centro Sud Team centro-sud

4 monkey sell: controllo di gestione, logistica operativa monkey sell: insegne 07 Negli uffici di Bologna e Roma vengono svolte le attività e l operatività di coordinamento interno tra le richieste dei nostri clienti e tutto il team di lavoro: agenti, AFM, SPC, Business Intelligence. Gli uffici gestiscono anche gli aspetti legali e amministrativi di dipendenti e clienti oltre alla gestione e al controllo delle autovetture aziendali. Attraverso i 10 hub logistici offriamo stoccaggio e movimentazione di qualsiasi struttura espositiva o POP. Sede e Hub di Milano Queste sono le insegne in cui già il team Monkey Sell opera. È possibile attivare nuovi canali in funzione di progetti di Channel Marketing 10 Hub Sede e Hub di Bologna Hub Torino Hub Venezia Hub Padova Hub Firenze Hub Ancona Hub Napoli Sede e Hub di Roma Hub Catania

5 5 account esclusivi per le insegne a gestione centralizzata monkey sell: vendita 09 Sede di Bologna (1) (2) (4) (5) (8) (6) (3) (9) (7) (12) Enzo Meola Corrado Berrini Marco Michienzi 12 account esclusivi per le insegne a gestione periferica (1) Fabio Balla Valle D Aosta, Piemonte, Liguria (2) Diego Biondan (8) Francesco Valente (9) Silvia Petriconi Monkey Sell al fine di garantire un elevato standard di servizio e raggiungimento degli obiettivi di vendita, suddivide le insegne in: Insegne con gestione centralizzata Insegne con gestione periferica Attraverso il proprio portale gestionale ogni singolo membro del team ha a disposizione la gestione mensile delle visite, il controllo dei volantini concordati, il catalogo dei prodotti, i report e le statistiche sulle vendite di ordinato e fatturato. La vendita non è il punto finale del processo quanto il suo inizio. Godiamo dell operatività di 23 figure senior di comprovata esperienza che si occupano di allestire il punto vendita nel migliore dei modi, contribuendo in maniera determinante al sell out del prodotto. (3) Marco Fontolan Triveneto (10) Gianluca Iannotti, Umbria, Sardegna (10) Sede di Roma (11) (4) Vittorio Bonezzi Emilia (5) Mattia Bianchi (6) Antonio Manfrini Romagna (11) Giovanni Loffredo Campania, Puglia, Calabria, Sicilia (12) Nicola Tiburtini Abruzzo (7) Matteo Brunori Marche, Abruzzo, Molise monkey sell: software di riordino automatico Monkey Sell attraverso la piattaforma proprietaria PARD ha sviluppato un applicativo dedicato, per ogni insegna, al riordino automatico. Per utilizzare al meglio le potenzialità dei processi informatici l elaborazione rispetta lo standard EURITMO. I diversi formati TXT, CSV, EXCEL, DELIMITATO possono essere inviati ai nostri back office per essere elaborati.

6 25 Area Field Manager (AFM) monkey sell: i nostri servizi 11 (1) Sede di Bologna (23) (3) (4) (2) (5) (6) (8) (9) (10) (11) (12) (14) (15) (7) (24) (17) (16) (19) (20) (13) (22) (18) (21) (1) Riccardo Bonettini Piemonte (2) Viviana Biondan (3) Monica Muraro (4) Marco Bertulli (5) Guido Tavola (6) Ilaria Bertelè (7) Nicolò Valentini Triveneto (8) Luca Caluzzi (14) Diego Casamenti (15) Andrea Paglianti (16) Barbara Ercolanoni Bassa, Umbria (17) Manuel Spatino (18) Fabrizio Bernardini Campania (19) Riccardo Cappellano (20) Federico Baldoni (21) Ciro Mentone Puglia ATTIVITÀ SUL PUNTO VENDITA - Manutenzione e caricamento dei lineari di vendita secondo i planogrammi concordati - Allestimento del materiale promozionale sul Punto Vendita - Esposizione e collegamento dei prodotti per una pronta dimostrazione agli utenti finali - Inventari fisici sul Punto Vendita - Gestione delle attività di reso presso i magazzini e i lineari dei singoli Punti Vendita - Monitoriamo la concorrenza sia sulle attività promozionali che nei posizionamenti prezzo - Segnalazioni urgenti attraverso Alert Mail o Sms di anomalie sul Punto Vendita (Allegando Foto) - Coordinamento di eventi particolari sul Punto vendita - Intervento sul montaggio di strutture espositive dedicate attraverso le nostre squadre tecniche - Creazione di un area web dedicata sul sito Monkey Sell per formazione on-line degli addetti vendita - Organizzazione di corsi o eventi formativi presso la sede del Trade per gli addetti vendita - Organizzazione di Concorsi per incentivare il sell-out dedicati agli addetti vendita (9) Fabrizio Traldi (22) Antonio D Anteo Abruzzo Sede di Roma (25) (10) Federico Camellini (23) Tommaso Cazzorla (11) Filippo Zaganelli (24)Alessandro Sacco (12) Riccardo Romani (25) Maurizio Reale Calabria, Sicilia (13) Marco Cartuccia Marche, Abruzzo, Molise

7 monkey sell: progettazione, produzione e logistica monkey sell: field merchandising e localizzazione 13 Ufficio acquisti e progettazione. Geco Services gestisce internamente tutta la progettazione e gli acquisti del materiale per il punto vendita. PROGETTAZIONE Un team dedicato è responsabile della progettazione del materiale per il punto vendita secondo le indicazioni ricevute dal cliente. Software CAD e 3D ci aiutano nella realizzazione di tutti i progetti. PRODUZIONE Partner consolidati producono per noi ogni tipo di struttura e materiale per il punto vendita, secondo i più alti standard di qualità/prezzo. LOGISTICA INTEGRATA 10 hub logistici dislocati su tutto il territorio italiano ci garantiscono lo stoccaggio. 31 Van e 3 mezzi speciali consegnano quotidianamente tutto il materiale necessario al punto vendita. Collaborando con le principali aziende, Monkey Sell ha maturato ormai da tempo una vasta esperienza nella gestione e nel controllo. Attraverso il software proprietario ogni merchandiser gestisce il proprio planning di lavoro concordato tra la forza vendita e i vari responsabili acquisti dei PDV. Il software permette sia ai clienti che ai fornitori di essere costantemente aggiornati sulle visite per l intero gruppo d acquisto o per singolo PDV. È possibile anche scaricare report fotografici filtrati per insegna punto vendita e per arco temporale con annotazioni sulle eventuali problematiche riscontrate. Avvantaggiata dalla totale copertura nazionale, Monkey sell è attiva sui canali GDO, GDS, retail con attività di allestimento vetrine, isole dedicate o shop in shop, formazione al personale del punto vendita o speciali progetti di Channel Marketing. Monkey sell utilizza GtAlarm per monitorare le vetture dei merchandiser. La localizzazione di una vettura può avvenire via SMS, via Web oppure facendo richiesta alla centrale operativa. Con un SMS ad esempio, è possibile richiedere la posizione di un veicolo e ricevere risposta con l indicazione della città, dell indirizzo, o delle coordinate geografiche e della velocità. Via Web disponiamo della visualizzazione sullo schermo della posizione sulla mappa geografica e dell immagine del luogo in cui è localizzato il veicolo. Monitoriamo i veicoli per gestire e analizzare le percorrenze. Getronic S.r.l. Via Calcinate, Gavirate (VA) Tel Fax

8 monkey sell: Il software gestionale PARD 15 Pard è una piattaforma multilivello nata sfruttando il know-how delle vendite e dei servizi per la grande distribuzione alimentare e per il retail indipendente. La sua nascita ha costituito una tappa obbligatoria per la crescita della nostra organizzazione. Da strumento nato ad uso interno, presto Pard si è rivelato un efficiente mezzo per il supporto dei progetti di marketing tattico e strategico, interni ed esterni. L architettura di Pard si struttura in 6 moduli. MODULO 1 - MERCHANDISING Pard gestisce tutti i processi integrati di visual merchandising. L architettura del software si basa sulla costruzione di un database attraverso il quale pianificare il progetto e definire le attività specifiche che i merchandisers andranno a svolgere, stabilendo una frequenza visita per Pdv. Tutti i collaboratori interagiscono sul progetto, attraverso l applicazione Pard sviluppata sia in ambiente ios che Windows. I report sono consultabili attraverso l interfaccia web e divisi tra quelli validati e in validazione. Una notifica push mail giornaliera viene inviata agli utenti delegati alla validazione del progetto con l elenco dei report da validare. Stock, attributi, foto, note possono essere consultati nel formato schede visita o attraverso strumenti di analisi in formato grafico o tabellare, con possibilità di esportazione dei dati. Il calendario delle visite è sincronizzato con il calendario di exchange, dando modo a tutti gli utilizzatori di consultare la programmazione sul proprio smartphone; si avrà quindi una visione completa delle visite da programmare, già programmate o effettuate dal team. La funzione ritardo inoltre permette di conoscere i ritardi sulle frequenze visite programmate dei vari progetti, tramite l invio push di mail. MODULO 2 - DISPLAY MANAGEMENT Parallelamente all attività di merchandising, e a sua integrazione, il modulo Display Management permette la gestione e l analisi comparata dei dati di sell-out del fornitore con quelli forniti dal cliente. Per facilitare la lettura, il monitoraggio ed il controllo delle performance di prodotto abbiamo realizzato diversi componenti e submoduli. PARD prevede, attraverso l utilizzo di un CMS personalizzabile, di accedere alle reportistiche studiate appositamente per il category, il marketing e la rete vendita. I report sono personalizzabili secondo le esigenze del cliente ed esportabili nei formati desiderati, oltre ad essere facilmente consultabili grazie allo sviluppo web-oriented. La modularità della piattaforma permette accentuate personalizzazioni grafiche e di accesso utenza. Inoltre consente una scalabilità sia per la parte front-end, che per quella gestionale del back-end. Le singole procedure possono di fatto essere facilitate grazie a menu o pulsanti realizzati in base alle specifiche del cliente. MODULO 3 - CATEGORY MANAGEMENT E RIORDINO AUTOMATICO. Con il termine Category Management si intende il processo di gestione delle categorie di prodotto, che ha per obiettivo l incremento della soddisfazione delle esigenze dei consumatori sul Pdv. Pard è lo strumento grazie al quale la vendita può svilupparsi attraverso la massima ampiezza possibile di gamma, con la massima rotazione dello stock utile ad ottimizzare i costi. Questo modulo è integrato a quello di merchandising, è infatti possibile dare visibilità del planogramma al merchandiser. MODULO 4 - PROMOTIONING Oltre alla gestione dei progetti di merchandising, Pard coordina tutte le attività di promotioning sul Pdv. Attraverso il software è possibile costruire lo scheletro del progetto di promotioning, inserendo tutti i dettagli relativi ai Pdv coinvolti, al promoter che presidierà l area e alla documentazione del progetto da condividere con gli utenti. Il promoter potrà consultare tutti i dettagli relativi al progetto e restituire direttamente in tempo reale le informazioni richieste, grazie al proprio smart phone o al tablet fornito per l attività. Il back office conferma le schede report compilate e le rende accessibili ai clienti o al trade, tramite accessi personalizzati il cliente può consultare l elenco delle giornate dell attività promozionale di tutti i relativi dati di feedback. MODULO 5 - E-LEARNING Il punto vendita per contrastare l avanzata delle vendite web deve saper trasmettere tramite gli addetti vendita sempre più informazioni che determinano le scelte d acquisto dei consumatori finali. Fornitori e clienti hanno dunque il compito di riuscire a trasferire le caratteristiche dei propri prodotti agli addetti vendita. Una mission spesso difficile. Per questo motivo è nato il modulo E-Learning attraverso il quale è possibile tracciare la frequenza ai corsi e alle attività formative dell utente. Per ogni progetto è presente un tutor dedicato, con la possibilità di gestire forum e chat dedicate. Il modulo E-Learning è collegato a quello di Promotioning ed utilizzato per la formazione dei promoter prima, durante e ad attività conclusa. MODULO 6 - ORGANIZZAZIONE AZIENDALE L organizzazione aziendale e la condivisione delle informazioni sono alla base del funzionamento ottimale di ogni team di lavoro. Attraverso la piattaforma Pard, è possibile controllare e coordinare più processi: A - Template. Strumento attraverso il quale agenti e merchandiser potranno creare una grande matrice dati, associando clienti e pdv ai fornitori, gestiti con la frequenza visita stabilita. B - Panoramica degli articoli a volantino programmati. Il software elabora tutti i dati raccolti e fornisce gli alert di sovrapposizione e la panoramica delle attività con tutti i filtri associati a fornitori e clienti. C - Assistenza. Il back office classifica tutti i documenti e le procedure di assistenza, per un download in completa autonomia. D - Utilizzo Pard. Un motore interno al software registra ogni accesso, tracciando il tipo di attività o di consultazione effettuata. È inoltre possibile analizzare gli accessi e le attività in formato grafico e in tabelle esportabili in excel. E - Gestione concorsi per gli addetti vendita. È possibile indire un concorso a premi tra gli addetti vendita di più Pdv. L analisi delle vendite viene effettuata incrociando i dati di sell-out forniti dal trade in formato elettronico. F - Eventi. Sulla piattaforma è presente una sezione, all interno della quale inserire e visualizzare la galleria eventi, caricare foto e documenti. G - Commerciale. La sezione commerciale è funzionale all inserimento di tutta la documentazione commerciale, all interno di varie cartelle accessibili per fornitore e per cliente. H - Documenti strategici. È possibile creare sottocartelle, personalizzando gli accessi alle cartelle e ai relativi documenti. I - Gestione Riunioni operative esterne e interne. Per le esterne è possibile creare sottocartelle attraverso cui archiviare ed organizzare file. Per le interne la gestione è suddivisa per riunione e partecipanti, prevedendo inoltre un area di chat ed una programmazione della frequenza di riunione. L - Link Utili. Pard prevede infine la possibilità di accedere, direttamente, all elenco dei link dei partner o degli strumenti utilizzati dal team.

9 Sede di Bologna via Castagnolino n 34/A Bentivogli0 Tel (3 linee) Fax Orari Uffici: Lun-Ven dalle 9.00 alle ) Responsabile Sede Operativa 4) Back Office 348/ Fabia Traldi Responsabile amministrazione e finanza Adriana Rapparini Gestione ordini e informazioni Claudia Ungarelli Gestione ordini e assistenza Barbara Bandi Controllo di gestione 2) Account clienti a gestione centralizzata 348/ Enzo Meola 347/ Sede di Roma 1) Responsabile Sede Operativa 335/ ) Account clienti con gestione periferica Via Italo Raulich n Aranova Roma Tel (3 Linee) /35 Antonio Manfrini Emilia-Romagna 335/ Diego Biondan 339/ Matteo Brunori Marche, Abruzzo e Molise 335/ Marco Fontolan Triveneto 348/ Vittorio Bonezzi Emilia-Romagna 335/ Fabio Balla Piemonte 334/ Mattia Bianchi Emilia-Romagna 346/ Fax Orari Uffici: Lun-Ven dalle 9.00 alle ) Account clienti a gestione centralizzata 335/ Nicola Tiburtini Abruzzo 348/ ) AFM (Area Field Manager) Riccardo Bonettini Piemonte 366/ Viviana Biondan 392/ Monica Murato 331/ Guido Tavola 342/ Ilaria Bertelè 333/ Nicolò Valentini Triveneto 340/ Marco Bertulli 334/ ) AFM (Area Field Manager) Barbara Ercolanoni Bassa, Umbria 338/ ) Business Intelligence Fabrizio Traldi 331/ Federico Camellini 335/ Filippo Zaganelli 339/ Riccardo Romani Romagna 335/ Marco Cartuccia Marche, Molise e Abruzzo 346/ Luca Caluzzi Emilia 348/ Antonio D Anteo Abruzzo 331/ Tommaso Cazzorla 331/ Fabrizio Ferro Responsabile Business Intelligence 340/ Valerio Mercolini Business Intelligence 3) Back Office Lavinia Santoni Responsabile Amministrazione e Finanza Valeria Sacco Gestione ordini e informazioni Valentina Mirtella Gestione ordini e informazioni Marco Michienzi 339/ Corrado Berrini 320/ ) Account clienti con gestione periferica Francesco Valente 333/ Silvia Petriconi 346/ Gianluca Iannotti, Umbria, Sardegna 349/ Giovanni Loffredo Campania, Puglia, Calabria, Sicilia 333/ Diego Casamenti 329/ Fabrizio Bernardini Campania 393/ Federico Baldoni 334/ Riccardo Cappellano 393/ Manuel Spatino 328/ Ciro Mentone Puglia 331/ Andrea Paglianti 335/ Alessandro Sacco 346/ Maurizio Reale Calabria, Sicilia xxx

10 Monkeysell: Identità e Innovazione Viviana Biondan Diego Biondan Monica Murato Fabio Balla Riccardo Bonettini Marco Bertulli Ilaria Bertelè Guido Tavola Tommaso Cazzorla Marco Fontolan Nicolo Valentini Fabia Traldi Fabrizio Traldi Adriana Rapparini Barbara Bandi Claudia Ungarelli Mattia Bianchi Luca Caluzzi Federico Camellini Filippo Zaganelli Riccardo Romani Antonio Manfrini Diego Casamenti Andrea Paglianti Francesco Valente Barbara Ercolanoni Matteo Brunori Marco Cartuccia Vittorio Bonezzi Enzo Meola Nicola Tiburtini Antonio D Anteo Marco Michienzi Lavinia Santoni Valentina Mirtella Ciro Mentone Fabrizio Ferro Alessandro Sacco Manuel Spatino Corrado Berrini Riccardo Cappellano Silvia Petriconi Giovanni Loffredo Fabrizio Bernardini Gianluca Iannotti Federico Baldoni Gianluca Iannotti Maurizio Reale

11 > Monkey Sell S.r.l. Sede di Bologna Via Castagnolino n 34/A Bentivoglio (Uscita Bologna Interporto sull autostrada A13) Partita Iva: Tel. (3 Linee) Fax PEC: > Monkey Sell S.r.l. Sede di Roma Via Italo Raulich n Aranova Roma Partita Iva: Tel. (3 Linee) /35- Fax V_02_2014

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