Storia della PNL PROGRAMMA. I presupposti della comunicazione. I sistemi rappresentazionali. Il sistema rappresentazionale preferenziale

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1 PROGRAMMA Storia della PNL I presupposti della comunicazione I sistemi rappresentazionali Il sistema rappresentazionale preferenziale Individuazione del sistema rappresentazionale primario I LEM (Lateral Eye Movements o segnali d accesso oculari) Il Sistema Guida La Sovrapposizione Il Ricalco Creazione del Rapport La Calibrazione Il Ricalco Verbale e la Guida Il Ricalco extraverbale (o Rispecchiamento o Mirroring) Il Metamodello Le Sottomodalità Le linee del tempo I Metaprogrammi Le Credenze Valori e Criteri Dai Valori ai Criteri Conclusioni

2 Bibliografia Integrata Storia della PNL La P.N.L. nasce a Santa Cruz, California, nel 1970 e diviene immediatamente un punto di arrivo degli studi sulla struttura del linguaggio e della comunicazione condotti dal linguista John Grinder e dal matematico Richard Bandler. I presupposti della comunicazione Uno dei più grandi esperti di comunicazione della nostra epoca lo studioso Paul Watzlawick, del Mental Research Institute di Palo Alto, California, ha affermato: Non si può non comunicare Primo presupposto.

3 Secondo presupposto: ogni comunicazione è comportamento, ed ogni comportamento è comunicazione. Terzo presupposto Il vero significato della comunicazione non sta però nelle intenzioni di chi comunica, ma nel responso che se ne ottiene. I sistemi rappresentazionali Ciascuno di noi ha a disposizione modi diversi per rappresentare la propria esperienza del mondo. Abbiamo cinque sensi riconosciuti con i quali prendiamo contatto con il mondo, infatti vediamo, udiamo, tocchiamo, gustiamo ed odoriamo. Oltre a questo schema sensoriale, abbiamo un sistema di linguaggio che utilizziamo per rappresentare la nostra esperienza. Visivo (vista) Auditivo (udito) Cinestesico (tatto, olfatto, gusto - sensazioni corporee) Il sistema rappresentazionale preferenziale Gli esseri umani utilizzano i propri sensi in ogni circostanza e attribuiscono un valore più elevato ad un determinato sistema rappresentazionale, trascurando di usare gli altri che sono dentro di loro. Vi sorprenderete nello scoprire che anche quando pensiamo o elaboriamo informazioni favoriamo un sistema rappresentazionale rispetto ad un altro e questo dipende dall oggetto dei nostri pensieri o delle nostre azioni. Pertanto il canale di processo sensoriale di cui l individuo è consapevole viene

4 denominato sistema rappresentazionale preferenziale o dominante o primario. Individuazione del sistema rappresentazionale primario Per individuare il sistema rappresentazionale primario possiamo avvalerci dei seguenti metodi: comunicazione verbale (predicati sensoriali) comunicazione paraverbale (ritmo, tono, volume della voce) comunicazione non verbale (gestualità, respirazione, postura) I LEM (Lateral Eye Movements o segnali d accesso oculari) I segnali oculari indicano a quale modalità sensoriale il soggetto sta accedendo. E stato dimostrato che esiste una profonda correlazione tra il movimento degli occhi, i processi di pensiero e i sistemi rappresentazionali. A seconda che i nostri pensieri siano ad immagini, a suoni o a sensazioni, muoviamo gli occhi in diverse direzioni. Il Sistema Guida Il Sistema Guida ed il Sistema Preferenziale possono eguagliarsi ma possono anche differenziarsi. Nel secondo caso è possibile estrarre il Sistema Guida analizzando con attenzione il primo scatto oculare mentre il Sistema Prefernziale emergerà dai predicati utilizzati dal nostro interlocutore.

5 Potrà capitarvi che ascoltando i predicati di una persona, essi non corrispondano all accesso oculare. Non spaventatevi, non è detto che abbiate elicitato male ma è molto più probabile che la persona stia elaborando l informazione attraverso un sistema (guida) e che lo esprima consapevolmente in un altro (preferenziale). La Sovrapposizione La Sovrapposizione consiste nel sovrapporre un sistema sensoriale ad un altro, attraverso delle domande. Essa ci consente di guidare il soggetto, attraverso il linguaggio, a spostare la sua attenzione su sistemi sensoriali a cui non presta, se non inconsciamente, attenzione, riuscendo così a razionalizzare la presenza di altre innumerevoli informazioni a cui poter fare riferimento. Il Ricalco Creazione del Rapport Dal momento che l individuo esplica la propria personalità utilizzando i sistemi rappresentazionali e tracciando una mappa del mondo che lo circonda, per instaurare un qualunque rapporto dobbiamo scoprire i filtri che il nostro interlocutore usa per interpretare la realtà circostante. Allora che cos è il rapport?

6 Questa parola indica la capacità di comprensione del mondo altrui, di condivisione e di accettazione di quelli che sono i valori, i criteri, le credenze di colui con il quale stiamo comunicando. Come facciamo a sapere se stiamo entrando in empatia con qualcuno o, al contrario, lo stiamo allontanando? Gli strumenti utili per creare Rapport sono: la calibrazione il ricalco verbale ed extraverbale. La Calibrazione Calibrare significa creare uno stato d animo adeguato osservando la fisiologia altrui ed il modo di usare la voce. Una delle fasi più importanti è data dall elicitazione ossia da quel processo durante il quale spostiamo il mirino di attenzione sulle modalità, sul come vengono svolte le cose. Attraverso la calibrazione possiamo distinguere i differenti stati mentali in cui un individuo si trova, controllarli e manipolarli, guidando il nostro interlocutore verso lo stato desiderato. Il Ricalco Verbale e la Guida Ricalcare significa venire incontro al nostro interlocutore entrando in relazione con lui e stabilendo affinità a livello conscio ed inconscio, verbale e non verbale. Pertanto bisogna essere in grado di entrare nella mappa del mondo altrui, dando importanza al punto di vista del nostro interlocutore.

7 Il Ricalco extraverbale (o Rispecchiamento o Mirroring) Rispecchiare significa riprodurre la fisiologia, il modo di usare la voce della persona con cui si sta parlando, infatti il ricalco extraverbale avviene a livello non verbale e paraverbale. Nel ricalco non verbale il nostro corpo parla attraverso le sue componenti principali quali la gestualità, la mimica facciale, la prossemica, la respirazione, il look, le posture. Con il mirroring (o Rispecchiamento ) ovvero la riproduzione delle posture è possibile entrare in sintonia con l interlocutore, generando fiducia e distensione, facendolo sentire a proprio agio, come se stesse parlando con il suo alter ego. Riprodurre in maniera impercettibile i movimenti di una persona, significa inviare al suo inconscio un messaggio quale: Ti puoi fidare di me perché sono simile a te. Il Metamodello Il metamodello corrisponde all immagine di qualcosa che è del tutto soggettiva e personale. Ciascuno di noi costruisce un modello della realtà che ci circonda, che differisce non solo dalla realtà stessa, ma anche da quella di ogni singola persona. Dal momento che il più importante sistema rappresentazionale a disposizione dell essere umano è il linguaggio, il metamodello può essere definito il modello del modello e lo scopo che si

8 prefigge è quello di scoprire la struttura profonda dell individuo utilizzando le informazioni acquisite tramite le domande metamodello. Le Sottomodalità Le Sottomodalità sono le modalità della modalità!. Ogni informazione elaborata internamente ha una sua struttura, possiede dei dettagli che diventano importantissimi. Le sottomodalità critiche sono quelle in grado di modificare radicalmente le nostre reazioni. Le linee del tempo Ognuno di noi ha una comprensione assolutamente soggettiva del tempo. La stessa può cambiare da persona a persona e tale differenza è facilmente rilevabile sia dal punto di vista percettivo che da quello linguistico. I Metaprogrammi I Metaprogrammi possono essere definiti come la struttura del pensiero, il palcoscenico sul quale la nostra mente mette in scena pensieri, ragionamenti, ricordi. Essi mettono in evidenza ciò a cui noi prestiamo attenzione e non ciò che per ognuno di noi è importante. Le Credenze Definizione: ciò in cui ognuno di noi crede, vero o falso che sia

9 Valori e Criteri Definizione: ciò che ognuno di noi ritiene più importante Esempi: Sicurezza, solidità, trasparenza, correttezza professionale, onestà nel servizio Dai Valori ai Criteri Definizione: Le cose che devono in concreto esserci affinché un certo Valore sia davvero soddisfatto BIBLIOGRAFIA Bandler R., Grinder J., 1979, La struttura della magia, Astrolabio, Roma; Bandler R., Grinder J., 1979, La metamorfosi terapeutica, Astrolabio, Roma; Bandler,R., Grinder J., 1981, Ipnosi e trasformazione, Astrolabio, Roma; Bandler R., Grinder J.,1982, La ristrutturazione, Astrolabio, Roma; Bandler R., Grinder, J. 1985, Usare il cervello per cambiare, Astrolabio, Roma; Bandler R., Will MacDonald 1988, Guida per l esperto alle sub modalità, Astrolabio, Roma; Scardovelli M., 1998, Feedbach e Cambiamento, Borla, Città di castello; Scardovelli M., 2000, Subpersonalità e crescita dell Io, Borla, Roma;

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