GUIDA AL CATALOGO RICAMBI ONLINE

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Gabriela Franco
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GUIDA AL CATALOGO RICAMBI ONLINE L accesso al portale online del catalogo ricambi avviene esclusivamente tramite login con come utente e password.

Inserisci i tuoi dati negli spazi bianchi.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE Indirizzo Città Cap Seleziona stato LINGUA DI SISTEMA Seleziona la lingua Clicca SAVE per concludere la richiesta.

1 GUIDA AL CATALOGO RICAMBI ONLINE L accesso al portale online del catalogo ricambi avviene esclusivamente tramite login con come utente e password. Inserisci nei campi corrispondenti il tuoi dati di accesso, poi clicca ACCESS ACCEDI AL TUO ACCOUNT: Nome utente Password Se invece non li possiedi, clicca qui: per effettuare una registrazione. Inserisci i tuoi dati negli spazi bianchi. DETTAGLI PERSONALI Nome Password* che vuoi utilizzare per accedere al portale Nome azienda DETTAGLI PERSONALI Cognome Indirizzo su cui riceverai il nome utente per accedere al portale Telefono INDIRIZZO DI SPEDIZIONE Indirizzo Città Cap Seleziona stato LINGUA DI SISTEMA Seleziona la lingua Clicca SAVE per concludere la richiesta. Riceverai una di conferma al tuo indirizzo entro 3 giorni lavorativi. Nella sarà contenuto il nome utente (username) attraverso cui potrai effettuare l accesso al portale. La password* per l accesso è quella da te scelta in fase di iscrizione. IMPORTANTE: se non avrai ricevuto l dopo 3 giorni lavorativi oppure se hai dimenticato i dati di accesso, non effettuare una nuova registrazione, ma contattaci all indirizzo customercare@vbm-grp.com. INVIA

i pezzi più comprati. A questo punto è possibile scegliere 2 opzioni: 1. Richiedere una quotazione, cliccando Cataloghi ricambio 2.

2 Dopo aver effettuato l accesso al portale visualizzerai la pagina iniziale, chiamata. Nel dashboard potrai visualizzare le tue attività principali: controllare gli ordini effettuati, gli ultimi cataloghi visti, gli ultimi ordini effettuati e i pezzi più comprati. A questo punto è possibile scegliere 2 opzioni: 1. Richiedere una quotazione, cliccando Cataloghi ricambio 2. Richiedere un pezzo in garanzia, cliccando: Under warranty request. IMPORTANTE: non è possibile richiedere quotazioni e pezzi in garanzia nella stessa sessione. Sarà necessario effettuare prima una operazione e successivamente l altra separatamente.

1. Richiesta quotazione Per richiedere una quotazione di pezzi di ricambio devi scegliere i

Dopo aver cliccato Cataloghi ricambio, seleziona il produttore della macchina nel menù a

situato il pezzo che ti serve. Le macchine sono in ordine alfabetico.

3 1. Richiesta quotazione Per richiedere una quotazione di pezzi di ricambio devi scegliere i pezzi nel catalogo della macchina corrispondente. Dopo aver cliccato Cataloghi ricambio, seleziona il produttore della macchina nel menù a tendina sottostante (Vibemac Spa o Vinco Srl) Seleziona quindi il modello di macchina dove è situato il pezzo che ti serve. Le macchine sono in ordine alfabetico. Se la macchina che cerchi non è nella prima schermata vai alle successive cliccando sul numero delle pagine. Seleziona la macchina cliccando sul nome della macchina (non sulla foto).

Ora seleziona il catalogo dei ricambi Vibemac o gli

nel menu a sinistra (vedi immagine sottostante).

4 Ora seleziona il catalogo dei ricambi Vibemac o gli altri cataloghi (se disponibili), cliccando sul link nel menu a sinistra (vedi immagine sottostante). Seleziona la parte della macchina dov è situato il pezzo. Puoi utilizzare il menu di sinistra o le immagini che corrispondono alla parte (come nell immagine sottostante).

Vedrai l esploso della parte selezionata, e sotto una tabella contenente tutta la lista dei pezzi.

In questo modo il pezzo verrà inserito nel carrello.

5 Vedrai l esploso della parte selezionata, e sotto una tabella contenente tutta la lista dei pezzi. Per aggiungere un pezzo nel carrello devi cliccare sull icona accanto all articolo desiderato nella tabella. Esempio: se hai bisogno del pezzo TCEI M3X6, clicca sul simbolo del carrello sulla stessa riga della tabella. In questo modo il pezzo verrà inserito nel carrello. Puoi anche cliccare direttamente sul numero del pezzo di ricambio nell esploso Si aprirà una finestra pop-up. Puoi modificare la quantità (se diversa da 1), scrivendola nello spazio Quantità. Clicca sull icona per aggiungere il pezzo al carrello.

. Si aprirà il carrello, che contiene i pezzi che hai selezionato.

6 Puoi inoltre inserire nel carrello i pezzi manualmente, tramite codice o descrizione. Per farlo, clicca sul simbolo del carrello in alto a destra e poi su Vai al carrello.. Si aprirà il carrello, che contiene i pezzi che hai selezionato. Inserisci una parte del codice o della descrizione del pezzo nella casella di testo Aggiungi ricambio, verrà visualizzato un elenco degli articoli che contengono nel codice o nella descrizione i caratteri da te digitati. Seleziona l articolo desiderato nell elenco. Poi clicca + per aggiungere il pezzo di ricambio nel carrello.

Gli articoli selezionati possono essere eliminati dal carrello cliccando il pulsante a fianco del pezzo. Per modificare la quantità dei pezzi da ordinare, digita nella casella Q.

Nel campo Note ordine puoi aggiungere una nota o un commento finale da allegare alla quotazione.

7 Gli articoli selezionati possono essere eliminati dal carrello cliccando il pulsante a fianco del pezzo. Per modificare la quantità dei pezzi da ordinare, digita nella casella Q.tà la quantità desiderata, e poi premi sul pulsante aggiorna. Puoi aggiungere una nota o un commento per ogni pezzo nel carrello, inserendolo nel campo Note. Nel campo Note ordine puoi aggiungere una nota o un commento finale da allegare alla quotazione. Una volta completata la selezione dei pezzi, invia la richiesta di quotazione cliccando sul pulsante:. A conferma dell avvenuto invio di richiesta quotazione riceverai un messaggio di conferma. Controlla la tua casella di posta elettronica per visualizzare la di riepilogo.

2. Claim report request Per compilare la richiesta di pezzi in garanzia clicca su Under warranty request. Digita il Serial Number nella casella corrispondente e poi clicca su NEXT.

8 2. Claim report request Per compilare la richiesta di pezzi in garanzia clicca su Under warranty request. Digita il Serial Number nella casella corrispondente e poi clicca su NEXT. IMPORTANTE: Il serial number è composto da 8 numeri (no lettere, no caratteri) Visualizzerai il catalogo ricambi della macchina alla quale corrisponde il serial number IMPORTANTE: Se il serial number non è corretto verrà visualizzata una pagina bianca. In questo caso si prega di ritentare o inviare una mail a customercare@vbm-grp.com INVIA

Seleziona il catalogo della macchina e clicca AVANTI 12345678 Ora seleziona il

link nel menu a sinistra (vedi immagine sottostante).

9 Seleziona il catalogo della macchina e clicca AVANTI Ora seleziona il catalogo dei ricambi Vibemac o gli altri cataloghi (se disponibili), cliccando sul link nel menu a sinistra (vedi immagine sottostante). Seleziona la parte della macchina dove è situato il pezzo. Puoi selezionare dal menu di sinistra o dalle immagini a a destra.

10 Vedrai l esploso della parte selezionata, e sotto una tabella contenente tutta la lista dei pezzi. Per aggiungere un pezzo nel carrello devi cliccare sull icona accanto all articolo desiderato nella tabella. Esempio: se hai bisogno del pezzo 261/727 (copertina rasafilo), clicca sul simbolo del carrello a fianco. In questo modo il pezzo verrà inserito nel carrello. Puoi controllare i pezzi aggiunti al carrello nel riquadro in basso a sinistra. Per eliminare un pezzo dal carrello, clicca sul bottone accanto al pezzo da eliminare. IMPORTANTE: è possibile richiedere parti in garanzia per una macchina alla volta. Se hai bisogno di pezzi per macchine diverse, devi farlo in sezioni separate inserendo ogni volta la relativa matricola. Dopo aver aggiunto tutti gli articoli al carrello clicca AVANTI

11 Per ogni articolo richiesto, aggiungi la foto del pezzo rotto da sostituire, cliccando sul simbolo. La dimensione massima dell immagine è 4 MB. Se ne hai bisogno puoi aggiungere un commento nel campo Remarks. Se dimentichi di aggiungere una delle immagini, ti comparirà un errore e non potrai procedere con la richiesta. Quando hai finito di aggiungere le immagini clicca su AVANTI

Indirizzo* Città* Cap* Stato* Nome tecnico* Indirizzo e-mail* DATI FORNITORE: Nome azienda* Indirizzo* Città* Cap* Stato* Nome tecnico* Indirizzo e-mail* DATI MACCHINA:

12 Inserisci i tuoi dati negli spazi bianchi. I campi contrassegnati da * sono obbligatori. Quando hai finito clicca INVIA DATI PERSONA CHE EFFETTUA LA RICHIESTA: Persona responsabile della richiesta* Azienda* Indirizzo DATI CLIENTE: Nome azienda* Indirizzo* Città* Cap* Stato* Nome tecnico* Indirizzo * DATI FORNITORE: Nome azienda* Indirizzo* Città* Cap* Stato* Nome tecnico* Indirizzo * DATI MACCHINA: Data installazione* Nome tecnico che ha installato la macchina* Mesi di utilizzo della macchina Numero ore giornaliere di lavoro della macchina Velocità (rpm) a cui lavora la macchina PROBLEMA RISCONTRATO: Descrizione del problema* Numero seriale del pezzo (se esiste)

13 La richiesta è stata inviata. Controlla la tua per visualizzare il riepilogo dell ordine. Se riscontri errori nel programma, non riesci ad completare la richiesta o per altri problemi o suggerimenti, non esitare a scriverci una all indirizzo customercare@vbm-grp.com. INVIA Grazie per l attenzione.

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