REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA

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1 REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Addetto all'installazione, manutenzione e riparazione di apparecchi elettrici ed elettronici di auto, moto, camion e autobus 3 Settore Economico Professionale Area di Attività Processo Sequenza di processo Descrizione sintetica della qualificazione Referenziazione ATECO 2007 SEP 07 - Meccanica, produzione e manutenzione di macchine, impiantistica ADA Installazione, manutenzione e riparazione di parti elettriche e/o elettroniche di veicoli a motore Riparazione, manutenzione e demolizione di veicoli a motore ed assimilati Riparazione e manutenzione di veicoli a motore ed assimilati Effettua interventi di installazione, manutenzione e riparazione di apparecchi elettrici ed elettronici di auto, moto, camion e autobus. L'elettrauto svolge la propria attività come lavoratore dipendente o titolare di officine di riparazione o di elettrauto. G Riparazioni meccaniche di autoveicoli G Riparazione di impianti elettrici e di alimentazione per autoveicoli Meccanici motoristi e riparatori di veicoli a motore Elettromeccanici Elettrauto ELENCO DELLE UNITA' DI COMPETENZA 1. Assistenza alla clientela (30) 2. Configurazione dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici (66) 3. Diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici ed elettronici (117) 4. Realizzazione dell'intervento alle apparecchiature elettriche ed elettroniche (385) doc_id: SP_86_ status: Pubblicato Pagina 1/5

2 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.1 Assistenza alla clientela Qualità del servizio: soddisfazione del cliente Le operazioni di assistenza alla clientela Elementi di comunicazione e assistenza. 1. consigliare e proporre modalità e soluzioni di intervento in relazione alle specifiche esigenze del cliente 2. consigliare soluzioni di intervento al cliente in relazione alle esigenze espresse 3. individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per svolgere una successiva diagnosi del mezzo 4. individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per una corretta diagnosi 5. interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento o dell'autoarticolato 6. interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche del mezzo 7. interpretare le informazioni fornite per definire possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche 8. sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo del veicolo 9. sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo o dell'autoarticolato 1. caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per il corretto utilizzo degli strumenti, delle tecnologie e delle lavorazioni 2. caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per l'utilizzo di strumenti, tecnologie e lavorazioni 3. elementi di psicologia della comunicazione per fornire informazioni ai clienti utilizzando stili comunicativi e strategie adeguate 4. officina di autoriparazioni: strumenti, tecnologie e lavorazioni 5. principali tipologie di motore: motori a 2 tempi, a 4 tempi, diesel, common rail, rotante 6. schede, schemi e tabelle relative a circuiti elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 7. tecniche di vendita per condurre la trattativa di vendita negoziando ed offrendo soluzioni soddisfacenti alle parti interessate 8. terminologia tecnica specifica del settore in una lingua comunitaria doc_id: SP_86_ status: Pubblicato Pagina 2/5

3 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.2 Configurazione dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici Effettuare le operazioni di configurazione dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici assicurando l'operazione di collaudo finale secondo gli standard di sicurezza ed efficienza Le operazioni di configurazione dei requisiti tecnici degli apparati elettrici ed elettronici dell autoveicolo 1. adottare sistemi di collaudo degli apparati elettrici/elettronici riparati 2. interpretare le specifiche di intervento in dati di prestazione 3. stabilire il grado di efficienza e funzionalità degli apparati elettrici/elettronici revisionati 4. utilizzare strumentazione autronica per la verifica del corretto funzionamento 3. nozioni di base della lingua inglese per la lettura di schemi elettrici, elettronici e meccanici 4. principali metodi di collaudo dei sistemi elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 5. principali tipologie di motore (a due o quattro tempi, diesel, common rail, rotante) 6. principi di funzionamento dei sistemi EOBD, CANBUS, ABS, ESP 7. schede, schemi e tabelle relative a circuiti elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 8. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione dei veicoli a motore doc_id: SP_86_ status: Pubblicato Pagina 3/5

4 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.3 Diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici ed elettronici Svolgere una corretta diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici/elettronici al fine di individuare il guasto e programmare un piano di riparazione adeguato Le operazioni di diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici ed elettronici dell autoveicolo. 1. applicare protocolli di analisi strumentale per eseguire il check-up autronico 2. leggere e decodificare parametri, schede tecniche e schemi elettrici/elettronici in esito al check-up 3. definire e prevedere tempi, costi e risorse per l'intervento sulle parti elettriche/elettroniche 4. individuare tecnologie, strumenti e fasi sequenziali per la riparazione delle parti elettriche/elettroniche 3. nozioni di base della lingua inglese per la lettura di schemi elettrici, elettronici e meccanici 4. principali tipologie di motore (a due o quattro tempi, diesel, common rail, rotante) 5. principi di funzionamento dei sistemi EOBD, CANBUS, ABS, ESP 6. schede, schemi e tabelle relative a circuiti elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 7. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione dei veicoli a motore 8. strumenti, attrezzature e sistemi di diagnostica, autronica ed informatica doc_id: SP_86_ status: Pubblicato Pagina 4/5

5 Powered by TCPDF ( DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.4 Realizzazione dell'intervento alle apparecchiature elettriche ed elettroniche Realizzare l'intervento alle apparecchiature elettriche ed elettroniche del mezzo assicurando una corretta realizzazione e riparazione del guasto secondo gli standard di sicurezza ed efficienza Le operazioni di realizzazione dell intervento alle apparecchiature elettriche ed elettroniche. 1. adottare tecniche di riparazione, mappatura e installazione di apparati elettrici/elettronici 2. comprendere logiche e specifiche tecniche delle case costruttrici per adeguare l'intervento sul veicolo 3. definire soluzioni di schermatura delle componenti elettriche/elettroniche sostituite e/o riparate 4. valutare l'idoneità e la conformità delle nuove componenti elettriche/elettroniche in rapporto alle peculiarità tecniche degli autoveicoli 3. principali tipologie di motore (a due o quattro tempi, diesel, common rail, rotante) 4. principi di funzionamento dei sistemi EOBD, CANBUS, ABS, ESP 5. schede, schemi e tabelle relative a circuiti elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 6. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione dei veicoli a motore 7. tecniche di installazione di impianti hi-fi car, impianti video satellitari, antifurto e climatizzazione 8. tecniche di riparazione degli apparati elettrici/elettronici degli autoveicoli doc_id: SP_86_ status: Pubblicato Pagina 5/5