PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE
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- Alfonsina Fiori
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1 PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA COMUNICAZIONE Stella Romagnoli, Fabio Ferrara LM59 LUMSA S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 1
2 I macrotemi del programma (cont d) PIANIFICARE ONLINE&OFFLINE: Il web Google Ads Facebook e Instagram Advertising Programmatic Advertising La Televisione La stampa La radio L out-of-home Il cinema S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 2
3 LEZIONE 7. FACEBOOK BUSINESS Come si pianifica una campagna pubblicitaria su Facebook e Instagram LM59 LUMSA 2018/19 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 3
4 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 4
5 E su instagram Call to action S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 5
6 Per impostare la campagna Facebook Stella Romagnoli 6
7 Accediamo alla sezione pubblicità della pagina FB
8 AVVERTENZA: l interfaccia Facebook cambia costantemente. (Potrebbe essere già diversa appena aprile le slide ) S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 8
9 Aprire il menù a destra Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 9
10 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 10
11 Le opportunità di Facebook Business Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 11
12 Posizionamenti in piattaforma Facebook Instagram Audience Network (come Google) Messanger Marketplace (come Google) Per WhatsApp si può aprire un account business
13 Anche loro hanno iniziato a vendere il network S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 13
14 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 14
15 Ma vediamo la pubblicità su Facebook S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 15
16 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 16
17 Quali inserzioni si possono fare con Facebook Business? S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 17
18 Da Risorse: Guida alle inserzioni Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 18
19 Stella Romagnoli LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 19
20 Tipologia di formati per Facebook Video Immagine (singola) Raccolta Carosello Slideshow Esperienza Interattiva
21 Caratteristiche tecniche per tipologia di formato S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 21
22 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 22
23 Per ogni formato S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 23
24 Istruzioni per Instagram S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 24
25 Il processo di realizzazione della campagna S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 25
26 Prima bisogna avere le idee chiare 1. Qual è l obiettivo della campagna Avere più commenti sulla pagina FB? Portare più persone in negozio? Fare scaricare un applicazione? 2. Qual è il nostro target (per quell obiettivo)? 1. Qual è il nostro budget (per questa campagna)?
27
28 Le fasi di realizzazione della campagna FB S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 28
29 Ma prima di cominciare a realizzare l inserzione S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 29
30 Dobbiamo strutturare la campagna (come per Google Ads)
31 Struttura di campagna Facebook
32 Una campagna per ogni obiettivo
33 Un ad set per ogni target (gruppo di inserzioni)
34 Per ogni ad set diverse pubblicità (per capire quella che funziona meglio, magari sfruttando diversi formati)
35 1 campagna per 1 obiettivo S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 35
36 Possibili obiettivi delle campagne Facebook Awareness (notorietà) Notorietà della marca Copertura (+ reach%) del target Consideration (considerazione) Incrementare il traffico alla pagina FB Engagement (aumentare il numero delle interazioni) App install Video views Lead generation (generazione di contatti interessati) Conversion (conversione, azione) Conversioni (azione d acquisto) Vendite dal catalogo Visite al punto vendita (fisico)
37 Scegli l obiettivo Ad ogni obiettivo Facebook applica un algoritmo diverso per raggiungere il pubblico definito (a parità di caratteristiche di segmentazione) S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 37
38 1 ad set per ogni target group S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 38
39 Target S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 39
40 Come si definisce il target Facebook 1. Segmentazione geografica (città, Paese, vicinanza) 2. Demografica (età, sesso, livello di istruzione) 3. Per interesse (hobby e gradimento delle pagine) 4. Per comportamento (abitudini di acquisto, device utilizzato, eventi, ecc.) 5. Per relazione (amici di amici, fan, ecc.) 6. Con una lista di contatti (dei propri clienti)
41 Ma prima di essere operativi, partiamo dalla pianificazione della campagna S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 41
42 Campagna Facebook per le mie lezioni di comunicazione d impresa 1 campagna 1 obiettivo: portare più visitatori sul sito «romagnolicomunicazione.com» 1 ad set per ogni target group: 1. Studenti del quinto liceo o di ultimo anno di scuola superiore di Roma (così si iscrivono al corso) 2. Persone italiane, almeno con il diploma di scuola superiore, dai 25 anni ai 55, interessati alla comunicazione d azienda, alla pubblicità e al digital marketing Per ogni ad set preparerò 2/3 annunci diversi
43 Adesso che ho le idee chiare comincio S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 43
44 Entriamo nella versione rapida per le singole inserzioni S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 44
45 Creiamo un inserzione S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 45
46 Mi chiede di scegliere l obiettivo S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 46
47 A questo punto mi chiede di creare l inserzione S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 47
48 Meno male che avevo le idee chiare prima! S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 48
49 Preparerò il primo annuncio dedicato agli interessati in comunicazione
50 L immagine che ha scelto automaticamente non è accattivante, ma posso trovarne una GRATUITAMENTE dall archivio Shuttershock (o sfogliare la mia libreria)
51 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 51
52 Potevo scegliere tra diversi formati
53 Fac-simile dell annuncio da desktop Titolo : 25 caratteri max Testo: 90 caratteri max (ma che non vengono visualizzati su tutti i formati) S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 53
54 Fac-simile dell annuncio da mobile Scelgo la call to action S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 54
55 La call to action è importante
56 Fac-simile dell annuncio da Instagram S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 56
57 Scrollo e arrivo alla selezione del target-group S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 57
58 Con Facebook si può scegliere l età, NON la classe di età (es )
59 Posso selezionare per CAP e per raggio S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 59
60 Il tachimetro mi dice quante persone sono nel mio target group
61 Degli adulti italiani scelgo quelli interessati alla comunicazione Posso digitare parole chiave, marchi (anche dei concorrenti), avere suggerimenti o sfogliare le categorie di Facebook E verificare quante persone sono in target S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 61
62 Posso scegliere di fare pubblicità a chi usa uno smartphone Samsung S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 62
63 Categorie e sottocategorie
64 Segmentazione per comportamenti
65 Segmentazione per comportamenti
66 A questo punto devo definire il budget giornaliero e la durata della campagna Stima i click al giorno S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 66
67 S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 67
68 E poi mi chiede il metodo di pagamento S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 68
69 Inserire il pixel di tracciamento
70 Cosa accade se nell immagine ci sono scritte? Facebook NON vuole troppo testo nell immagine dell annuncio.
71 Questa era la versione semplificata S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 71
72 Altrimenti c è l interfaccia più professionale: Facebook.com/adsmanager
73 Account Facebook delle mie lezioni
74 Da qui si può costruire la campagna con gli Ad Set (gruppo di inserzioni) S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 74
75 Si può selezionare il target S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 75
76 E realizzare l annuncio (ma senza immagini Shuttershock) S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 76
77 Da adsmanager si può scegliere il posizionamento, altrimenti per default Facebook lo pubblica dovunque!
78 Dalla gestione delle inserzioni si può scegliere dove pubblicare Stella Romagnoli Comunicazione d'impresa - Laboratorio di Strategie Pubblicitarie 78
79 Reportistica
80 Dal proprio account
81 Un esempio
82 Grazie per l attenzione Le slide delle lezioni su: S. Romagnoli, F. Ferrara LUMSA - Pianificazione e Controllo della Comunicazione 82
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