APPRENDIMENTO DI UN PROGRAMMA GESTIONALE DI CONTABILITA. Introduzione al corso. Il sistema informativo aziendale. Rimini, 2 marzo 2007

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1 APPRENDIMENTO DI UN PROGRAMMA GESTIONALE DI CONTABILITA Introduzione al corso Il sistema informativo aziendale Rimini, 2 marzo 2007 Alessandro Spada Alessandro Capodaglio

2 Presentazione del corso Preiscrizione per l accesso alle lezioni pratiche in LABORATORIO iscrizione.progeco@rimini.unibo.it entro venerdì 9 marzo Informazioni richieste: Matricola Cognome Nome Corso di laurea

3 Presentazione del corso Orario delle lezioni indicativo RED LAB L orario definitivo verrà comunicato mercoledì 14 marzo 2007 Materiale didattico - avvisi - programmi - orari Informazioni a.capodaglio@cib.unibo.it

4 Presentazione del corso Modalità di svolgimento delle lezioni a. introduzione teorica b. schematizzazione del processo analizzato c. esemplificazione pratica a sistema Modalità di svolgimento della prova d esame a. domande pratiche da svolgersi sull applicativo Euro09 b. domanda aperta su argomenti teorici c. prova orale

5 Programma del corso PARTE I - INTRODUZIONE 1. LA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI IN UN AZIENDA 2. I SISTEMI CONTABILI AZIENDALI (EDP) 3. I SISTEMI GESTIONALI AZIENDALI (ERP) 4. SISTEMI MONOUTENZA E CLIENT/SERVER

6 Programma del corso PARTE II AREA AMMINISTRATIVO/CONTABILE 1. PARAMETRI DI CONFIGURAZIONE 2. IL PIANO DEI CONTI 3. LE CAUSALI CONTABILI 4. LE REGISTRAZIONI DI PRIMA NOTA 5. LE STAMPE: a. IL LIBRO GIORNALE b. IL BILANCIO c. I REGISTRI IVA

7 Programma del corso PARTE III UTILIZZO DI UN PROGRAMMA GESTIONALE 1. MODULO ACQUISTI 2. MODULO VENDITE 3. MODULO CONTABILITA GENERALE 4. RILEVAZIONI DI FINE ESERCIZIO

8 Il sistema aziendale AZIENDA Sistema di elementi socio economici (energie personali e mezzi patrimoniali) fra loro coordinati ed interagenti verso un fine assegnato. SISTEMA Insieme di elementi diversi, in relazione tra loro, in cui l equilibrio di ogni elemento e dell intero sistema e condizionato in varia misura dagli altri elementi e dai legami tra loro esistenti.

9 L AZIENDA DI PRODUZIONE (IMPRESA) MERCATO DEGLI APPROVVIGIONAMENTI (FATTORI) MERCATO DI SBOCCO (PRODOTTI) AZIENDA

10 IL SISTEMA OPERATIVO DELLE AZIENDE DI PRODUZIONE FINANZIAMENTI A TITOLO DI CAPITALE PROPRIO DISTRIBUZIONI DI UTILI ENTRATA ENTRATA USCITA USCITE FINANZIAMENTI A TITOLO DI CAPITALE DI CREDITO MEZZI MONETARI DISPONIBILI INVESTIMENTI PATRIMONIALI ACCESSORI USCITA ENTRATE USCITE INVESTIMENTI IN FATTORI PRODUTTIVI TRASFORMAZIONI INTERNE TECNICO-ECONOMICHE REALIZZI PRODOTTI E RESIDUI DI FATTORI PROD. ENTRATE

11 LA GESTIONE AZIENDALE Complesso di operazioni (decisioni e attuazioni) che gli organi dell azienda pongono in essere per il raggiungimento dei propri fini. Operazioni di gestione esterna -Finanziamenti a titolo di credito -Tutti gli investimenti -Realizzi Operazioni di gestione interna -Trasformazioni tecnico-economiche Operazioni fuori gestione -Finanziamenti a titolo di capitale proprio -Distribuzioni di utili

12 L ORGANIZZAZIONE IMPRENDITORIALE NELLE PMI CAPACITA CREATIVITA INTUITO DELL IMPRENDITORE AUMENTO COMPETITIVITA DEFINIZIONE DI UN MODELLO ORGANIZZATIVO CONTENIMENTO DEI COSTI E MIGLIORAMENTO DELLA GESTIONE AZIENDALE

13 LE FUNZIONI SVOLTE IN AZIENDA RAPPORTI CON I FORNITORI PROCESSI INTERNI RAPPORTI CON RETE VENDITA/CLIENTI GESTIONE ORDINI FORNITORI LOGISTICA IN ENTRATA AMMINISTRAZIONE CONTABILITA CLIENTI CONTABILITA FORNITORI CONTROLLO DI GESTIONE GESTIONE DEL PERSONALE PAGHE E CONTRIBUTI ACQUISTI MARKETING PIANIFICAZIONE PROD. PRODUZIONE CONTROLLO QUALITA VENDITE PRE-VENDITA GESTIONE ORDINI CLIENTI GESTIONE ORDINE RETE DI VENDITA LOGISTICA IN USCITA ASSISTENZA POST- VENDITA

14 LE AREE AZIENDALI AREA AMMINISTRATIVA AREA COMMERCIALE AREA LOGISTICA AREA PRODUZIONE/ TECNICA

15 AREA AMMINISTRATIVA Contabilita` Generale Controllo di Gestione Tesoreria / Gestione Finanziaria Questioned Economica Rapporti clienti/fornitori Recupero crediti Gestione Personale

16 IL PROCESSO FATTURAZIONE ATTIVA / PASSIVA LIBRI FISCALI INCASSI & PAGAMENTI SCRITTURE CONTABILI BILANCIO FATTI PATRIM. E FINANZIARI REPORTING BUDGET & FORECAST CONTROLLO DI GESTIONE

17 AREA COMMERCIALE Gestione rapporti clienti Marketing Politiche commerciali (prezzi) Agenti / Venditori / Rappresentanti Web presence, e-commerce Acquisizione ordini, emissione offerte Gestione rapporti fornitori Controllo costi

18 IL PROCESSO Ciclo attivo UFF. COMMERCIALE VENDITORI ATTIVITA DI MARKETING OFFERTA A CLIENTE NO ACCETTA- ZIONE SI ORDINE DA CLIENTE EMISSIONE FATTURA CALCOLO PROVVIGIONI PRODUZIONE/ MAGAZZINO APPROVVIGION. / PRODUZIONE 1 CONSEGNA (DDT) CONTABILITA CLIENTI REGISTRAZIONE CONTABILE SCADENZARIO INCASSI

19 IL PROCESSO Ciclo passivo PRODUZIONE/ MAGAZZINO NASCITA FABBISOGNO 1 ACCETTAZIONE MATERIALI UFFICIO ACQUISTI RICHIESTA D OFFERTA GARE ORDINE A FORNITORE RICEVIMENTO FATTURA CONTABILITA FORNITORI REGISTRAZIONE CONTABILE SCADENZARIO PAGAMENTI

20 AREA LOGISTICA punto di passaggio per vari processi aziendali Organizzazione logica e fisica di prodotti e materie prime Gestione scorte Stoccaggio e distribuzione prodotti Classificazione materiali in ingresso

21 AREA PRODUZIONE Definizione e gestione tecnica del prodotto Gestione Terzisti Pianificazione e controllo attività produttive Gestione Qualita` Prodotti Sistemi CAD / CAM Assistenza tecnica post-vendita

22 Il sistema informativo aziendale Struttura aziendale: suddivisione dell organizzazione in differenti unità organizzative alle quali sono attribuiti compiti ed obiettivi specifici e che cooperano attraverso legami di tipo gerarchico e funzionale. Risorse aziendali: tutto ciò con cui la azienda opera, sia materiale che immateriale, per perseguire i suoi obiettivi. Sono risorse i prodotti o i servizi offerti da un'azienda, i materiali utilizzati, gli immobili, ma sono risorse anche il denaro e le persone utilizzate per produrre. Processo: insieme delle attività (sequenze di decisioni e azioni) che l organizzazione nel suo complesso svolge per gestire il ciclo di vita di una risorsa o di un gruppo omogeneo di risorse.

23 Il sistema informativo aziendale Un caso molto particolare di risorsa su cui operano tutte le aziende è l'informazione. L'informazione è infatti una risorsa che riguarda tutte le altre risorse. I processi, per poter operare, hanno bisogno di conoscere la risorsa o le risorse su cui agiscono, in altri termini hanno bisogno di informazioni: l'insieme delle informazioni gestite - generate, utilizzate, elaborate dai processi costituisce il sistema informativo.

24 Il sistema informativo aziendale Prima dell'introduzione degli elaboratori elettronici, i flussi ed i processi informativi all'interno delle organizzazioni venivano gestiti con metodi manuali, che prevedevano l'uso di complesse e lunghe procedure di registrazione dei dati su supporti cartacei, di archiviazione di documenti, di ricerca su schedari, etc. L'assenza di una tecnologia avanzata non consentiva di giungere ad una razionalizzazione dei processi informativi; anzi, l'alto tasso di errore dovuto al susseguirsi di fasi di trascrizione manuale costringeva spesso ad introdurre cicli di controllo delle informazioni, con ulteriori perdite di efficienza.

25 Il sistema informativo aziendale L introduzione delle tecnologie informatiche e di comunicazione ha invece permesso di accelerare l'esecuzione dei processi informativi, mettendo a disposizione facili e rapide procedure di registrazione, archiviazione, elaborazione, ricerca dei dati. Ha inoltre condotto a: realizzazione di tecniche per la gestione automatizzata delle informazioni; definizione di teorie e di metodologie per il loro utilizzo.

26 La classificazione dei processi/decisioni aziendali processi direzionali: concorrono alla definizione degli obiettivi strategici; processi gestionali: concorrono alla traduzione degli obiettivi in criteri di gestione ed effettuano il controllo del raggiungimento di tali obiettivi; processi operativi: se concorrono all'attuazione degli obiettivi.

27 L evoluzione dei sistemi informativi La tecnologia informatica appare più adatta a fornire supporto a quei processi maggiormente deterministici, ovvero che possano essere eseguiti in maniera ripetitiva. Tale caratteristica è dominante nei processi operativi, presente nei processi gestionali, quasi assente in quelli direzionali. I processi decisionali di livello gestionale hanno bisogno dei dati provenienti da quelli di tipo operativo, così come i processi direzionali ricevono le informazioni da quelli gestionali.

28 L evoluzione dei sistemi informativi Prima fase automazione delle attività di raccolta, archiviazione e reperimento dei dati di natura operativa. ripetitività e precisa definizione delle operazioni da compiere vantaggi legati alla quantità delle operazioni elementari eseguite con efficienza, piuttosto che alla qualità e al valore delle singole operazioni. ottica settoriale: i processi vengono automatizzati all'interno di un settore e di un'attività aziendale, senza tener conto degli altri settori e attività

29 L evoluzione dei sistemi informativi Seconda fase integrazione fra applicazioni operative e loro coinvolgimento nell'automazione dei processi informativi di livello gestionale e direzionale. Ottica di completa integrazione tra le procedure interne ai singoli settori in primo luogo e tra i settori successivamente. I sistemi informatici integrati orientati ai dati: archivi non ridondanti e coerenza di aggiornamento gestione delle informazioni centralizzata Integrazione come prerequisito necessario per il supporto alle attività di tipo gestionale e direzionale che necessitano di dati intersettoriali.