Curriculum Vitae. Informazioni personali

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1 Curriculum Vitae Informazioni personali Nome(i) / Cognome(i) Raffaella Giorgetti Indirizzo(i) 19, via Stretta, 25128, Brescia, Italia Telefono(i) Cellulare Nazionalità Italiana Data di nascita 21/03/1970 Occupazione desiderata /Settore professionale Ruoli organizzativi e di coordinamento (resp.le progetto/commessa, resp.le relazioni clienti, assistente di Direzione) Esperienza lavorativa Date 11 marzo 2013 settembre 2014 Collaboratore presso il Servizio Educazione alla Salute e attività sperimentali per attività a supporto del progetto europeo Improving crisis communication skills in health emergency management Health_C Azienda Sanitaria Locale di Brescia, Viale Duca degli Abruzzi 15, Brescia Date gennaio 2011 novembre 2012 Autore del volume Legislazione e organizzazione del servizio sanitario, Maggioli Editore, 790 pagg. Ricerca dati, elaborazione testi e schede grafiche, revisione bozze, promozione della X edizione del volume Maggioli Editore, via del Carpino, Santarcangelo di Romagna (RN) Date agosto 2009 luglio 2010 Team Leader Ricerca e-health. Docente Gestione attività di ricerca dell Azienda su reti e-health. Docente e tutor tesisti Corso di Alta Formazione per Medici di Medicina Generale e Master e-health (cfr. All.1) CUP 2000 spa, via del Borgo di S. Pietro, 90/C Bologna Settore ICT e servizi Date gennaio 2008 luglio 2010 Responsabile Team Osservatorio Nazionale Reti e-care del Ministero della Salute Programmazione e gestione delle attività rilevazione progetti/reti in Italia, Europa e a livello internazionale con tecnologie per assistenza socio-sanitaria. Coordinamento ricercatori (fino a 6) e referente Regioni coinvolte nel progetto (7). Collaborazione alla realizzazione del Portale (struttura, contenuti, funzionalità del Portale stesso e interaccia con sviluppatori e grafici. Relazioni con committenti istituzionali interni/esterni (stati avanzamento e Report a Direttori CUP-Bologna, Referenti Regione, Referenti Ministero-Roma). CUP 2000 spa, via del Borgo di S. Pietro, 90/C Bologna Settore ICT e servizi Pagina 1/8 Date gennaio 2008 dicembre 2008 Collaborazione al progetto SIGLA (Sistema Integrato di Gestione delle Liste di Attesa)

2 Definizione, sviluppo e realizzazione attività di progetto CUP 2000 spa, via del Borgo di S. Pietro, 90/C Bologna Settore ICT e servizi Date maggio 2006 dicembre 2007 Assistente di Direzione e Responsabile Sistema Gestione Qualità aziendale ISO 9001:2000 Organizzazione, coordinamento e gestione attività e progetti di telemedicina, tra cui elaborazione e diffusione procedure operative interne, distribuzione compiti al personale interno e loro supervisione, elaborazione documenti per l esterno, gestione rapporti con committenti, customer relationship management (gestione relazioni clienti), azioni di marketing Health Telematic Network Srl, Call Center di Telemedicina, via A. Moro, Brescia Settore ICT - Telemedicina Date febbraio 1999 febbraio 2005 Consulente e docente libero-professionista Consulente di progetti per la valutazione e organizzazione dei servizi sanitari e della Formazione professionale. Docente in Corsi per medici e infermieri (cfr All. 1). Istituto per la Ricerca Sociale (IRS), via Castiglione Bologna Istituto per la Ricerca Sociale (IRS), via xx Settembre Milano Attività nel settore sanitario: analisi organizzativo-funzionali per il miglioramento della continuità assistenziale per i pazienti coagulopatici (Provincia di Trento); per l accreditamento della funzione infermieristica (IPASVI Torino) e di funzioni specialistiche (Società Italiana di Nefrologia - Milano, Società Italiana di Pediatria - Milano). Attività nel settore Formazione professionale: sistemi di accreditamento/valutazione dei soggetti gestori della Formazione professionale (provincia di Bergamo). Date febbraio 1999 Dimissioni da IRS (Bologna) e trasferimento di residenza a Brescia per motivi familiari Date marzo 1998 novembre 2003 Consulente Responsabile metodologia e sviluppo progetti Ospedale a 5 stelle e Star bene in Ospedale, per riqualificare comfort alberghiero e accoglienza negli Ospedali di Bentivoglio, Budrio, S. Giovanni in Persiceto (Bologna). Coordinamento e formazione di 18 gruppi di lavoro (oltre 300 partecipanti) per azioni organizzate di miglioramento, rinnovamento procedure. Progettazione Servizio per la Qualità Alberghiera (SQA), istituito nel dicembre 99. Responsabile del Programma di Sviluppo Organizzativo del SQA, certificato nel Organizzazione azioni di comunicazione (servizi-utenti) e di 5 eventi nazionali, a cadenza annuale ( ) Membro del Comitato tecnico-scientifico e del Comitato organizzativo per conto dell AUSL Bologna Nord (ideazione, pianificazione e dettaglio, valutazione progetti, gestione logistica e relatori). AUSL Bologna Nord, S. Giorgio di Piano - Bologna Settore: Servizi di supporto per il comfort alberghiero in Ospedale e per la gestione delle Relazioni con gli utenti - Costumer Care. Date gennaio 1997 gennaio 1999 Ricercatrice dipendente Ricerche applicate e consulenze per soggetti pubblici su strumenti e modelli di organizzazione e valutazione; interventi di formazione e sviluppo organizzativo Istituto per la Ricerca Sociale (IRS), via Castiglione Bologna Settori: Formazione professionale, politiche attive del lavoro, sanità e servizi Pagina 2/8 Date giugno 1995 dicembre 1996 Consulente

3 Analisi organizzativo-funzionale e supporto all Accreditamento di 2 Unitá Funzionali di Cardiochirurgia della Regione Emilia Romagna, prime esperienze pilota in Italia (Casa di Cura Villa Torri, Bologna e Casa di Cura Villa Salus, Reggio Emilia). Formazione per affiancamento di medici e infermieri. Deloitte & Touche Sanità (Deloitte Touche Tohmatsu International Group, Società di consulenza internazionale), Strada Maggiore, Bologna Settore: Consulenza di organizzazione sanitaria Date Supporto alla fondazione del Circolo cinematografico Hellzapoppin, in collaborazione con la Cineteca Gambalunga (Rimini). Membro del Comitato organizzativo (ideazione tematica rassegne cinematografiche, coordinamento funzioni e realizzazione logistica, ricerca sponsor, promozione) Settore: Organizzazione eventi Istruzione e formazione Titolo della qualifica rilasciata Date Aggiornamenti su ICT, Sanità e Management nell ambito di presentazioni di Ricerche, Incontri dell Advisory Board. Recenti: 3 marzo 2010, Osservatorio ICT in Sanità - Risultati preliminari, Casi ed esperienze ; 20 maggio 2009, ICT in Sanità: l innovazione dalla teoria alla pratica Politecnico di Milano, Dipartimento di Ingegneria gestionale, Osservatori ICT & Management Date novembre 2009, novembre 2008 Aggiornamenti del settore proposti nei convegni del Forum Forum Risk Management in Sanità, Arezzo Date 6, 13, 27, 28 settembre 2007 Corso di Marketing - Comunicazione - Relationship. Indicazioni e tecniche per l organizzazione del teleselling Laser - Formazione e Sviluppo Risorse Umane. Corso di 22 h erogato presso HTN (Brescia), nell ambito del Progetto Quadro FSE Ob. 3 D1 Id Az ed Date 25 gennaio 2000 Attestato di partecipazione Vision 2000 in pratica, Corso di formazione (Brescia) Ente di certificazione Dasa-Zert Date maggio-giugno 1999 La gestione del ruolo professionale Incontri di formazione presso Istituto per la Ricerca Sociale, Milano Date 6-7 giugno 1996 Titolo della qualifica rilasciata Attestato n.1551, 18/09/96 Date 1995 Corso di qualificazione per Ispettore aziendale per l applicazione del Sistema Qualità UNI EN ISO La competenza ad effettuare le attività di Ispettore interno e presso i Fornitori è stata verificata per titoli, prova scritta ed esame orale, che hanno rilevato il possesso dei requisiti e delle conoscenze tecniche e metodologiche necessarie. CERTICHIM, Milano Aggiornamenti sulla Qualità in Area Sanitaria Pagina 3/8

4 Titolo della qualifica rilasciata Titolo della qualifica rilasciata Autorizzazione alla frequenza presso il Settore Qualità dell Area Sanitaria dell Agenzia Sanitaria Regionale di Bologna, rilasciata dal Prof. Mario Zanetti Date 20 ottobre 1995 Laurea in Scienze Politiche. Votazione: 110/110 con lode. Titolo della tesi: La recente evoluzione del Servizio Sanitario Nazionale: problemi ed orientamenti di coordinamento e di valutazione dell assistenza in un sistema integrato pubblico-privato Percorso di studi ad indirizzo politico-sociale Università degli Studi di Bologna, Facoltà di Scienze Politiche Date 28 ottobre / 4 novembre 1994 Corso di verifica e revisione della qualità - VRQ Ordine dei Medici della Provincia di Rimini Date 28 febbraio - 22 aprile 1994 Attestato di partecipazione Corso di giornalismo Agenzia Giovani, Riccione Date 20 luglio 1989 Titolo della qualifica rilasciata Diploma di maturità scientifica. Votazione: 54/60. Capacità e competenze personali Liceo Scientifico A. Einstein, Rimini Altra(e) lingua(e) Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese Certificati B2 Livello intermedio C2 Livello avanzato C1 Livello avanzato C1 Livello avanzato C1 Livello avanzato First Certificate in English University of Cambridge, Milano, giugno Ref.n. 016IT Certificate in Advanced English University of Cambridge, Verona, giugno Ref.n. 026IT Francese A1 Livello elementare B2 Livello elementare A1 Livello elementare A1 Livello elementare A1 Livello elementare (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Capacità e competenze tecniche Patente Ulteriori informazioni Allegati Conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Ampia conoscenza dell utilizzo di Internet (ricerche, consultazione banche dati generiche o specializzate) Patente B Relatore a numerosi Convegni, Tavole rotonde. Tra questi: Forum Italiano Ambient Assisted Living, Lecce, settembre 2009; Medmatica Expo-Forum sulla Sanità Elettronica, La comunicazione dei dati sanitari: organizzazione digitale, Vicenza, ottobre 2008 Allegato 1 Docenze Allegato 2 Pubblicazioni e Ricerche Brescia, 14/10/2014 Pagina 4/8

5 Allegato 1 - Docenze 7 maggio 2010 e-government e la sanità, Master e-health e qualità dei servizi socio-sanitari, Bologna 9 aprile 2010 e-services per l Hub & Spoke, Master e-health e qualità dei servizi socio-sanitari, Bologna 10 marzo 2010 Le Reti orizzontali in Italia e in Europa, Corso di Alta Formazione Medici di Medicina Generale, "e-health: Reti e Tecnologie per la Sanità", Bologna 18 febbraio/17 marzo/12 maggio 2004 Corso ECM per medici e pediatri di base Metodi e strumenti per migliorare la relazione medico-paziente, nell ambito del Progetto per il miglioramento della continuità assistenziale nell erogazione delle funzioni di assistenza ai soggetti affetti da sindromi emorragiche (18 crediti), Provincia Autonoma di Trento 23 maggio 2002 Corso di formazione Comfort alberghiero in ospedale. Aspetti di organizzazione e metodo ai fini di un controllo di gestione, Exposanità, Bologna 31 ottobre 2001 Corso di formazione Comfort alberghiero in ospedale. Aspetti di organizzazione e metodo ai fini di un controllo di gestione, Azienda USL di Cesena (FC) 8-9 maggio 2001 Corso di formazione Il comfort alberghiero in ospedale, Dipartimento Logistico Alberghiero, Azienda Ospedaliera S. Maria Nuova di Reggio Emilia 6 aprile 2001 Corso di formazione Comfort alberghiero in ospedale. Aspetti di organizzazione e metodo, Ospedale Generale Provinciale A. Cardarelli, Campobasso maggio 2000 febbraio 2005 Progetto di formazione/ricerca per il miglioramento della continuità assistenziale nell erogazione delle funzioni di assistenza ai soggetti affetti da sindromi emorragiche, Provincia Autonoma di Trento novembre dicembre 1999 Corso formativo propedeutico alla Progettazione di un sistema per l Accreditamento della funzione infermieristica, Collegio IPASVI Torino 31 marzo 1999 Accreditamento della funzione specialistica di pediatria generale: restituzione dei risultati delle Visite presso le Unità Operative e presentazione Linee guida delle Visite di accreditamento, Società Italiana di Pediatria - Sezione Lombardia, Milano 10/18 marzo 14/21 aprile 1999 Corso formativo propedeutico alla Progettazione e sperimentazione di un manuale per l Accreditamento della funzione specialistica di pediatria nell area territoriale, Società Italiana di Pediatria - Sezione Lombardia, Cinisello Balsamo, Agrate Brianza febbraio 1999 Master della Società Italiana di Nefrologia, 1 Corso residenziale per Visitatori abilitati alle visite di Accreditamento di eccellenza, Società Italiana di Nefrologia, Milano Pagina 5/8

6 Allegato 2 - Pubblicazioni e Ricerche LIBRI E RIVISTE Giorgetti R Legislazione e organizzazione del Servizio Sanitario Maggioli Editore, Rimini 1. X edizione 2012 (790 pagg.) 2. IX edizione Giorgetti R Recensione al libro di M Moruzzi, e-health e Fascicolo Sanitario Elettronico Tendenze nuove, Il Mulino (n. 4-5/2010) 4. Moruzzi M e-health e Fascicolo Sanitario Elettronico Il Sole 24 Ore Editore, Milano, Giorgetti R come collaboratore per le ricerche sull e-health, le reti e-care, la governance clinica e contributi all intera versione del volume 5. Giorgetti R Solo una rete su 4 scavalca il triennio in Il Sole 24 Ore Sanità, 2-8 dicembre 2008 Giorgetti R Legislazione e organizzazione del Servizio Sanitario Maggioli Editore, Rimini, 6. VIII edizione VII edizione VI edizione Giorgetti R Controllo di Gestione del comfort ospedaliero: l AUSL Bologna nord: un caso di applicazione del controllo di gestione in QA, n.3, settembre 2002, supplemento, XII Convegno VRQ, 29 ottobre Giorgetti R Comfort ospedaliero. Come una spada nella roccia in Gestione e Qualità. Servizi integrati nelle strutture socio-sanitarie, n.1/2, aprile/maggio Giorgetti R Vedere il miglioramento. Controllo di gestione del comfort ospedaliero Atti del I Seminario nazionale, promosso da AUSL Bologna Nord, Assessorato alla Sanità-Regione Emilia-Romagna, Centralità del cittadino nel percorso del comfort alberghiero, dell umanizzazione e dell accoglienza, Budrio (Bologna), 28 settembre Giorgetti R Guida al comfort globale in Cd Rom Forum Pubblica Amministrazione, Roma, Giorgetti R, Cavazza G, Lupi G, Fauni L Un ospedale a cinque stelle in Il Sole 24 Ore Sanità Management, supplemento al n.16 de Il Sole 24 Ore Sanità, 24 aprile Giorgetti R, Lupi G, Fauni L, Franco M, Mazzacurati P, Smaldone G, Toselli S, Venturelli M, Zoni E Hospital Comfort Measurement System: a Guide Poster selezionato (110 lavori selezionati su 320 presentati) al 6 Forum Europeo, promosso da BMJ-London, IHI-Boston (USA), CEREF-Padova, VRQ-Udine, FNOMCEO-Roma, Quality Improvement in Health Care, Bologna, marzo Giorgetti R Legislazione e organizzazione del Servizio Sanitario Maggioli Editore, Rimini, V edizione Giorgetti R Misurare il comfort in Insieme si può fare, Almanacco delle Buone Pratiche in Sanità - Cittadinanzattiva, Edizioni Cultura della Pace, Firenze, Giorgetti R Valutazione del comfort alberghiero in ospedale: applicazione del metodo ad indicatori dinamici Atti del II Convegno nazionale, promosso da AUSL Bologna Nord, Assessorato alla Sanità-Regione Emilia-Romagna, Star bene in ospedale: idee, nuove esperienze, strumenti organizzativi sul comfort alberghiero, Pieve di Cento (Bologna), ottobre 2000 Pagina 6/8

7 18. Giorgetti R (a cura di) Guida per il miglioramento del comfort alberghiero e dell accoglienza in sanità: il caso dell Ospedale di Bentivoglio Area Qualità, Milano, 2000 e successiva realizzazione in Cd Rom 19. Giorgetti R, Oliva D L approccio organizzativo-gestionale; Il controllo di gestione direzionale-strategico in E. Ranci Ortigosa (a cura di), La valutazione di qualità nei servizi sanitari, Franco Angeli, Milano, Giorgetti R, Oliva D Conformità o confronto: quale approccio per lo sviluppo della qualità? Atti del III Convegno nazionale dell Associazione Italiana di Valutazione Verso la costruzione dell identità professionale dei valutatori nel pluralismo disciplinare e metodologico, Torino, marzo Giorgetti R Fattori di qualità in un grande albergo. Spunti e ipotesi trasferibili nell ambiente ospedaliero: Relazioni/interazioni: accoglienza, privacy, informazione, comunicazione - Premessa ; Una struttura rispondente alle più alte esigenze di comfort alberghiero ; Metodo di lavoro per l autovalutazione in Agenzia Sanitaria Regionale - Emilia-Romagna, Il comfort in ospedale, Quaderni Qualità 6, Clueb, Bologna, Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale, Direzione Generale Osservatorio nazionale del Mercato del Lavoro Le politiche per l inserimento occupazionale delle fasce deboli. Strumenti e modelli di monitoraggio degli interventi regionali, in una prospettiva di comparabilità europea dei risultati, Roma, 1999 (Giorgetti R come collaboratore alla Ricerca, per conto dell Istituto per la Ricerca Sociale - IRS). 23. Giorgetti R Comfort alberghiero, aspetti metodologici del progetto di miglioramento Atti del I Convegno nazionale, promosso da AUSL Bologna Nord, Agenzia Sanitaria Regionale - Emilia-Romagna, Star bene in ospedale: esperienze di miglioramento del comfort alberghiero e dell accoglienza dell utente a confronto, Bologna, 9 giugno Giorgetti R Legislazione e organizzazione del Servizio Sanitario Maggioli Editore, Rimini, IV edizione, 1999 e successivi aggiornamenti Giorgetti R Il servizio sanitario. Guida all evoluzione normativa e al sistema organizzativo Maggioli Editore, Rimini 25. III edizione II edizione I edizione 1997 RICERCHE per CUP 2000, gennaio dicembre ONECare, Linee guida per lo sviluppo della telemedicina orientata alle buone pratiche documento redatto dai componenti del Board scientifico del progetto dell Osservatorio nazionale e-care, con la collaborazione di CUP Periodo: gennaio dicembre Report ricognitivo Monitoraggio delle Reti di Telemedicina nell ambito del progetto Osservatorio Nazionale per la valutazione ed il monitoraggio delle reti e-care, finanziato dal Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali, realizzato dalla Regione Emilia-Romagna attraverso la società CUP Periodo: gennaio dicembre Report finale Ricerca reti e-care nell ambito del progetto Osservatorio Nazionale per la valutazione ed il monitoraggio delle reti e-care, finanziato dal Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali, realizzato dalla Regione Emilia-Romagna attraverso la società CUP Periodo: gennaio dicembre 2008 per IRS, gennaio luglio Accreditamento di qualità e incentivi all innovazione per i soggetti gestori della Formazione Professionale finanziato con risorse pubbliche nella Regione Lombardia. Una sperimentazione in Provincia di Bergamo, per la Provincia di Bergamo. Raccolta e analisi di documentazione legislativa; elaborazione di una scheda di accreditamento ad hoc dei soggetti gestori; sperimentazione della scheda con interviste e visite dirette a 12 Centri/Enti di Formazione professionale della Provincia. Periodo: gennaio - luglio Accreditamento della funzione specialistica di pediatria nell area territoriale per la Società Italiana di Pediatria - Sezione Lombardia. Progettazione e sperimentazione di un manuale sulla base di criteri e indicatori. Periodo: aprile gennaio Sperimentazione del Manuale di Accreditamento della funzione specialistica di pediatria generale per la Società Italiana di Pediatria - Sezione Lombardia. Visite dirette alle Unità Operative di 3 dei 14 Ospedali della Lombardia partecipanti alla sperimentazione. Periodo: febbraio marzo 2000 Pagina 7/8

8 7. Progetto di analisi e riqualificazione del Servizio Scuole Civiche Secondarie del Comune di Milano per il Comune di Milano. Rilevazione dati; costruzione banca dati; report sul sistema di valutazione e controllo strategico messo a punto (= valutazione di efficacia interna di tutte le attività di formazione professionale del Comune di Milano). Periodo: ottobre 1998 ottobre Rapporto sull economia varesina - Monografia 1 - Struttura ed evoluzione del mercato del lavoro provinciale e offerta formativa per CCIA di Varese. Raccolta e analisi di documentazione legislativa regionale e provinciale; ricerca, analisi ed elaborazioni su dati Istat. Periodo: maggio - giugno Progettazione di un sistema di accreditamento dei soggetti gestori della formazione professionale che richiedono contributi pubblici in Regione Lombardia per la Regione Lombardia. Raccolta e analisi di documentazione legislativa; interviste a testimoni significativi; elaborazione di una scheda di accreditamento ad hoc dei soggetti gestori. Periodo: febbraio febbraio La valutazione di qualità nei sistemi sanitari per la Fondazione CARIPLO. Analisi e stato dell arte, a livello nazionale e internazionale, dei principali metodi e strumenti operanti nel campo della valutazione della qualità; interviste a 6 testimoni significativi. Periodo: gennaio maggio Progettazione e sperimentazione di un sistema di accreditamento di qualità degli Enti che erogano formazione professionale a disabili e utenze speciali per la Provincia di Genova. Raccolta e analisi di documentazione legislativa; elaborazione di una scheda di accreditamento ad hoc dei soggetti gestori; sperimentazione della scheda con interviste e visite dirette agli 8 Centri di formazione professionale della Provincia. Periodo: gennaio - luglio Valutazione intermedia dell Iniziativa Comunitaria Occupazione in ATI con Ismeri-Europa, Roma, per il Ministero del Lavoro e della Previdenza sociale. Ricostruzione e analisi di procedure e processi decisionali; interviste a 9 testimoni significativi. Periodo: gennaio - marzo Accreditamento della funzione specialistica di nefrologia per la Società Italiana di Nefrologia (SIN). Progettazione e sperimentazione di un manuale di accreditamento sulla base di criteri e indicatori. Periodo: novembre maggio Valutazione intermedia degli interventi a titolo Q.C.S. Obiettivo 3 del F.S.E. in ATI con Ismeri-Europa, Roma, per il Ministero del Lavoro e della Previdenza sociale. Analisi e schedatura del contesto legislativo nazionale e regionale in materia di formazione e lavoro. Periodo: settembre marzo Accreditamento della funzione specialistica di pediatria generale per la Società Italiana di Pediatria - Sezione Lombardia. Progettazione e sperimentazione di un manuale di accreditamento sulla base di criteri e indicatori. Periodo: luglio settembre Valutazione della formazione professionale e delle altre politiche del lavoro: i casi dell Emilia-Romagna, Toscana, Umbria e Valle d Aosta in Associazione temporanea d impresa (ATI) con le Società Cles, Roma e Gandalf, Bologna, per il Ministero del Lavoro e della Previdenza sociale. Ricognizione delle politiche formative e del lavoro nelle quattro Regioni coinvolte (per un totale di 35 interviste/visite dirette); analisi e valutazione delle procedure amministrative relative alle linee di attività/prodotto; valutazione in itinere ed ex post di un caso-studio. Periodo: aprile gennaio Valutazione dell anno europeo della formazione continua per Ecotec, Bruxelles. Valutazione nazionale ex post delle attività organizzate dai coordinatori nazionali (Isfol) e dai promotori di progetti. Report finale in lingua inglese. Periodo: aprile - giugno Prima valutazione esterna del Programma Leonardo da Vinci Programma della Comunità Europea relativo alla formazione professionale. Visite dirette a 10 casi come componente del research staff e coautrice nella stesura dell interim e final report in lingua inglese. Periodo: gennaio - febbraio 1997 per Deloitte & Touche Sanità, giugno dicembre Libertà di scelta in ambito sanitario. Considerazioni storico-concettuali per AIOP 20. L Accreditamento: contesto generale e funzione 21. Equità e concorrenza in ambito sanitario 22. Glossario delle principali terminologie relative ai Requisiti minimi strutturali, tecnologici ed organizzativi delle strutture sanitarie (ex Dlgs. 502/92 e 517/93). Pagina 8/8

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