Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono uguali davanti alla legge,

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1 PRESENTAZIONE AZIENDALE Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono uguali davanti alla legge, senza distinzione di sesso, di razza, di religione, di opinioni politiche, personali e sociali. E compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e l eguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l effettiva partecipazione di tutti i lavoratori, all organizzazione politica, economica e sociale del Paese. Art. 3 Costituzione italiana

2 ISOLA Cooperativa Sociale Sede Legale: Panicale Via Olmini n. 10 ( PG ) Unità Locali: Petrignano d Assisi - Via indipendenza 58 ( PG) Data di Costituzione: 4 Ottobre 1993 Rapolano Terme Via Provinciale Nord 68/70/72 ( SI) Gualdo Tadino Via Flaminia km 186,300 ( PG) Requisiti di Legge Codicie fiscale e P. Iva Iscrizione al Registro Imprese CCIAA di Perugia n Iscrizione R. E. A. c/ o C. C. I. A. A. di Perugia n Iscrizione all Albo Nazionale Società Cooperative n. A Iscrizione all albo Regionale delle Cooperative Sociali al n d ordine 8, Sezione B, ai sensi dell art.2- comma 5, della L. R. 17 febbraio 2005 n. 9 con Determina in data n Iscrizione al M. E. P. A ( Mercato Elettronico della Pubbliche Amministrazione) provvedimento prot. n. 96. AD/ S/2013 del 6/02/2013 2

3 La cooperativa ISOLA ha aderito, inoltre, alla Lega Nazionale delle Cooperative e Mutue, ai sensi del D. L. C. P. S. n del 14 Dicembre 1947, ed è iscritta con il numero Dal 26 luglio 2005, Isola ha attuato e mantiene un sistema di gestione qualità che è conforme alla norma UNI EN ISO 9001: 2000, per le seguenti attività: Erogazione di servizi di ristorazione, preparazione, trasporto, distribuzione e somministrazione di pasti per la ristorazione collettiva; Gestione punti di ristoro; Gestione parcheggi Erogazione di servizi di pulizia in ambito civile, industriale e sanitario. 3

4 Principi fondamentali La Carta dei Servizi è il principale strumento di un organizzazione per far conoscere i servizi che svolge, per informare sulle risorse e le attività a disposizione, sulle modalità di erogazione e di intervento. Rappresenta inoltre, l impegno dell impresa che la emette a definire e tutelare i diritti di coloro che di tali servizi beneficiano, secondo alcuni principi fondamentali, quali sicurezza, continuità e regolarità nell erogazione, tempestività delle risposte, accessibilità e trasparenza nel rapporto con i fruitori dei servizi, correttezza e regolarità gestionale. La Storia della Cooperativa Sociale Isola ISOLA è stata costituita il 14 Ottobre 1993 come cooperativa sociale di tipo A per volontà di soci che già operavano in altre imprese cooperative, sia sociali che di produzione lavoro. La sua prima attività, svolta prevalentemente da persone diversamente abili, è stata la gestione di un laboratorio di falegnameria nel territorio del Lago Trasimeno in Umbria. Questa prima esperienza ha fatto comprendere ai soci l importanza dell inserimento lavorativo, quale strumento per l ingresso nel mondo del lavoro e quindi nel contesto sociale delle persone diversamente abili. Da qui, l idea della trasformazione da Cooperativa Sociale di Tipo A a Cooperativa Sociale di Tipo B. 4

5 Questo percorso di trasformazione, oltre ad essere condiviso da tutti i soci, ha trovato approvazione e supporto dalla Lega delle Cooperative Umbre, a cui la cooperativa si era iscritta sin dalla nascita. Come cooperativa sociale di Tipo B, abbiamo subito promosso gli scopi sociali della cooperativa, ovvero il perseguimento dell interesse generale della comunità, la promozione umana e l integrazione sociale dei cittadini tramite lo svolgimento di attività finalizzate all inserimento lavorativo di persone svantaggiate con particolare attenzione alla Formazione in tutti i suoi aspetti. Tutto ciò attraverso la promozione e l applicazione dell art. 5 della Legge 381/91, che ci ha consentito di acquisire commesse di lavoro con enti pubblici di durata pluriennale, permettere alla cooperativa di consolidarsi sul territorio e sviluppare le proprie attività. tali da Da questo primo percorso di crescita è nato un importante dialogo con altre cooperative umbre, che ci ha portato alla costituzione di una Società Consortile dove si è condivisa l idea della specializzazione in diversi settori commerciali, in virtù della quale ciascuna cooperativa ha preso coscienza delle proprie capacità e delle proprie potenzialità. Nello specifico, all interno di Poliservice Soc. Cons. a r. l., questo il nome della Società Consortile, si sono ritrovate cooperative sociali di Tipo A e di Tipo B, insieme a cooperative di servizi che hanno condiviso e potenziato la specializzazione di ciascuna cooperativa. 5

6 Con questo strumento le cooperative si sono proposte sul mercato, sia pubblico che privato, per la prestazione di servizi integrati in maniera da soddisfare, insieme, tutte le necessità del committente. In questo contesto la nostra cooperativa si è specializzata nei settori della ristorazione collettiva, delle pulizie civili ed industriali e nella gestione delle aree di sosta, mentre altre cooperative operanti in altri territori umbri, si sono specializzate in altri settori, quali la manutenzione del verde, la gestione delle aree cimiteriali, gestione di magazzini, attività attinenti l ecologia, ecc... Questa forte specializzazione e la conoscenza dei rispettivi territori ha dato origine ad un attività commerciale congiunta che ci ha portato ad acquisire commesse di attività specifiche, l una nel territorio dell altra. Per la nostra cooperativa, tutto questo percorso di crescita è sempre stato ispirato ai principi che stanno alla base di una imprenditorialità sociale che trova nel raggiungimento di una maggiore qualità sociale il suo valore aggiunto. Questo valore aggiunto ci ha consentito inoltre di instaurare importati collaborazioni con grandi Imprese nazionali ed internazionali che hanno colto nella nostra realtà sociale un elemento qualificante per l aggiudicazione di considerevoli appalti pubblici, evidenza chi svolge il servizio e non il mero servizio. mettendo in 6

7 Scopo Sociale Scopo della Cooperativa Sociale ISOLA è perseguire l interesse generale della comunità, alla promozione umana e all integrazione sociale dei cittadini tramite lo svolgimento di attività finalizzate all inserimento lavorativo di persone svantaggiate. La cultura e la pratica aziendale si ispirano quindi ai principi fondanti una imprenditorialità sociale che nel raggiungimento di una maggiore qualità sociale vede il suo fine nella produzione di valore aggiunto. La Cooperativa ISOLA intende favorire la diversificazione e la molteplicità delle attività produttive al fine di sviluppare l incontro e la collaborazione sinergica tra le diverse professionalità e progettualità. La nostra Mission Ad oggi la nostra cooperativa è sempre più attenta e sensibile all evolversi di tutte le normative in special modo di quelle di derivazione comunitaria, nazionale e regionale, inerenti l acquisizione di servizi da parte delle Pubbliche Amministrazioni, in quanto solo attraverso la conoscenza dei giusti strumenti possiamo essere promotori del valore sociale e dello sviluppo dell imprenditorialità no profit. In questo modo promuoviamo il valore aggiunto della cooperazione sociale sensibilizzando l Ente Pubblico affinché inserisca nei Bandi di Gara le clausole sociali di cui al Nuovo Codice dei Contratti Pubblici, D. Lgs 163/06 e ss. mm. ii., quali: gli artt. 2 c. 2, 52 e 69, 7

8 affinché il ruolo della cooperazione sociale di Tipo B sia sempre più elemento premiante di utilità sociale. Eguaglianza ed imparzialità Tutto il percorso fatto dalla nostra cooperativa ha avuto sempre come obiettivo prioritario lo sviluppo e la crescita dei servizi offerti, insieme alla riduzione della precarietà del lavoro ed al raggiungimento dell applicazione del CCNL, sia a livello retributivo, che contributivo. Qualità dei servizi Dal 26 luglio 2005, Isola ha attuato un sistema di gestione qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001: 2000, per le seguenti attività: Erogazione di servizi di ristorazione, preparazione, trasporto, distribuzione e somministrazione di pasti per la ristorazione collettiva; Gestione punti di ristoro; Erogazione di servizi di pulizia in ambito civile, industriale e sanitari Gestione parcheggi Le nostre attività Pulizie civili ed industriali: Pulizie uffici e locali in genere; pulizie presso Case di Riposo, Comuni ed Enti Pubblici in genere; pulizie di spazi condominiali; trattamento superfici di qualsiasi genere. Derattizzazioni e disinfestazioni: 8

9 Derattizzazione e disinfestazione presso alberghi, ristoranti, mense scolastiche, fabbriche e abitazioni private. Gestione Mense: Preparazione, trasporto e sporzionamento pasti presso Istituti Scolastici; supporto e aiuto cucina presso mense scolastiche, ristoranti, Azienda Sanitarie e case di Riposo, mense aziendali. Gestione dei propri centri di Produzione Pasti di Rapolano Terme ( SI ) e Gualdo Tadino ( PG ), finalizzato alla fornitura pasti presso mense scolastiche ed aziende locali. Accompagnamento degli alunni sugli scuolabus: Servizio di accompagnamento e di vigilanza sugli scuolabus dei alunni frequentanti la scuola materna ed elementari. Gestione Parcheggi: Gestione completa delle aree di sosta. Manutenzioni: Manutenzione e pulizia aree urbane, centri storici, aree naturali protette. 9

10 I nostri soci Base sociale Percentuale dei soci svantaggiati ( soci lavoratori e dipendenti ) Anno 2001 n 120 Anno 2002 n 150 Anno 2003 n 160 Anno 2004 n 185 Anno 2005 n 202 Anno 2006 n 240 Anno 2007 n 340 Anno 2008 n 380 Anno 2009 n 370 Anno 2010 n 453 Anno 2011 n 472 Anno 2012 n. 466 Anno 2013 n. 518 Anno 2014 n. 619 Anno % Anno % Anno % Anno % Anno % Anno % Anno % Anno % Anno % Anno ,23% Anno ,22% Anno ,73% Anno ,15% Anno ,04 Fatturati ultimo triennio Anno 2012 Euro ,00 Anno 2013 Euro ,00 Anno 2014 Euro ,00 Elenco principali servizi di pulizia e sanificazione, presso Enti Pubblici e/ o privati 10 disinfestazione e derattizzazione svolti

11 Comune di Castiglione del Lago Comune di Bastia Umbra Comune di Magione Comune di Passignano sul Trasimeno Comune di Tuoro sul Trasimeno Comune di Piegaro Comune di Cetona Comune di Panicale Comune di Paciano Comune di Torgiano Comune di Torrita di Siena Comune di Sigillo Istituto Comprensivo P. Vannucci di Città della Pieve Direzione Didattica F. Rasetti di Castiglione del Lago Istituto Comprensivo Piegaro Istituto Comprensivo Dalmazio Birago di Passignano Sul Trasimeno Istituto Comprensivo Panicale - Tavernelle Istituto Casa Famiglia di Cetona Istituto Serafico per sordomuti e ciechi di Assisi Pro Civitate Christiana di Assisi Centro Residenziale Anziani Casa Benedetta di Sigillo 11

12 Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Istituto Maria Redditi di Sinalunga Comunità Montana Associazione Comuni Trasimeno Medio Tevere Unione Comuni Valdichiana-Senese Elenco principali servizi di ristorazione scolastica e collettiva svolti presso Enti Pubblici e/ o privati Comune di Siena Comune di Asciano Comune di Buonconvento Comune di Rapolano Terme Comune di Monteriggioni Comune di Panicale Comune di Torrita di Siena Comune di Piegaro Comune di Passignano Sul Trasimeno Comune di Tuoro Sul Trasimeno Comune di Magione Comune di Norcia Comune di Sarteano Comune di Paciano Comune di Castiglione del Lago 12

13 Comune di Sigillo Comune di Costacciaro Comune di San Casciano dei Bagni Comune di Montone Comune di Lisciano Niccone USL 1 ASL 2 Umbria Umbria Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Istituto Maria Redditi di Sinalunga Istituto Casa Famiglia Cetona Istituto di Fisica Nucleare Laboratori Nazionali del Gran Sasso Elenco servizi di gestione Bar Gestione Bar USL 1 c/ o P. O. Assisi Gestione Bar c/ o teatro Lyrich di Assisi Gestione Bar c/ o parcheggio Il Bove ( Perugia) Gestione Bar Il Gabbiano c/ o residence D. Chianelli Gestione Bar Fondazione per l Istruzione Agraria c/ o Università di Perugia Gestione Bar c/ o Istituto Tecnico Tecnologico A. Volta di Perugia Gestione Bar - Ristoro San Orfeto Elenco servizi di gestione parcheggi a pagamento per conto di Enti Pubblici Comune di Castiglione del Lago 13

14 Comune di Passignano Sul Trasimeno Comune di Cascia Comune di Spello Comune di Nocera Umbra Comune di Bracciano Comune di Fiesole Comune di Cortona Comune di Filottrano Comune di Castiglion Fiorentino Comune di Oristano Comune di Trevi Università degli Studi di Perugia Continuità L erogazione dei servizi è svolta con continuità e regolarità secondo quanto previsto dalle previsioni di legge e stabilito nei documenti di affidamento dei servizi. Nei casi di irregolarità nell erogazione delle prestazioni di servizio, la cooperativa informerà tempestivamente il fruitore del sevizio con i quali concorderà le misure per ridurre al minimo il disagio provocato. Riservatezza 14

15 Il trattamento dei dati è ispirato al rispetto della riservatezza secondo quanto previsto dal D. Lgs n Comunicazioni - Segnalazioni - Reclami La cooperativa garantisce la massima informazione sui servizi erogati attraverso i seguenti strumenti: presso la Segreteria : Via Olmini n Panicale ( PG ) telefonicamente: 075/ via fax: 075/ posta elettronica : info@ isolalago. it posta elettronica certificata : info@ pec. isolalago. it 15