Riepilogo iniziativa CF_1628_I_2015

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1 Riepilogo iniziativa CF_1628_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono gm srl Organismi di, accreditati per lo svolgimento di attività di continua presso una delle Regioni italiane o delle Province Autonome Fermo 4e, Roma (RM) Lazio 06/ Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Recupero crediti e Gestione paghe -abilità avanzate di gestione amministrativa Commercio al dettaglio e all'ingrosso, Turismo (alberghi, ristorazione,...), Servizi, Logistica, Spedizioni, Trasporti, Agricoltura e pesca, Estrazione minerali, Attività manifatturiere, Produzione e distribuzione di energia elettrica, Costruzioni, Attività finanziarie, Attività immobiliari e servizi alle imprese, Altri servizi pubblici, Amministrazione pubblica, Istruzione, Sanità Corsi 5. Area tematica Gestione aziendale (risorse umane, qualità, ecc) e amministrazione 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Personale che opera nel settore dell amministrazione 8. Obiettivi dell'iniziativa Il ruolo di addetto amministrazione, tradizionalmente legato alle operazioni contabili, si è di recente aperto anche ad attività non strettamente legate alla registrazione di operazioni economiche, quali la riscossione crediti e la gestione delle paghe e dei contributi, entrambe di fondamentale importanza per la gestione economica delle Aziende. L addetto al recupero del Credito è una figura che si occupa di monitorare le situazioni creditizie dei clienti, di classificare gli insoluti, di sollecitare i pagamenti attraverso contatti telefonici e lettere, di gestire le trattative con i debitori e di attivare azioni legali con il coinvolgimento dell'ufficio legale interno o esterno. L'addetto paghe e contributi è una figura che gestisce gli aspetti legali, fiscali e contributivi legati alla retribuzione del personale. Si occupa di inserire in organico i nuovi assunti, calcolare la retribuzione per ogni tipologia/livello di assunzione, calcolare le trattenute fiscali e previdenziali, indennità, straordinari, ecc., e di gestire le procedure per la messa a regime della retribuzione del personale. Il presente percorso formativo ha l obiettivo di far acquisire e/o aggiornare le competenze del personale che opera nel settore amministrativo di un Azienda in merito alle attività di Recupero dei crediti e/o Gestione delle Paghe e dei Contributi in modo da consentire ad esso di svolgere una delle attività descritte, od entrambe, nel modo più efficiente e funzionale all Azienda.

2 9. Contenuti didattici Il percorso di è costituito da 2 Corsi fruibili singolarmente. Il Corso Il Recupero del Credito, di 40 ore di lezione in aula, fornisce le competenze necessarie allo svolgimento dell attività di recupero del credito in modo professionale. Esso iintende far acquisire le tecniche di comunicazione necessarie a raggiungere l obiettivo del recupero del credito, a motivare il debitore a far fronte ai propri impegni, a mantenere una gestione attenta del rapporto con il cliente. Approfondisce inoltre le tecniche di gestione dell attività in funzione dei diversi canali e delle categorie di clienti/situazioni. Sul versante giuridico, esso ha l obiettivo di trasferire i metodi e le competenze di base necessarie ad una corretta gestione del recupero crediti in via stragiudiziale e giudiziale, in modo tale da supportare in modo efficace il lavoro dei legali esterni della società. Il Corso La Gestione delle Paghe e dei contributi, di 40 ore di lezione in aula, invece, fornisce le competenze fondamentali per una buona conoscenza amministrativo - contabile - fiscale delle procedure di gestione delle paghe e contributi. Unitamente ai fondamenti del diritto del lavoro, esso mira alla conoscenza dei diversi contratti di lavoro, del meccanismo che regola il calcolo della retribuzione e dell uso di applicativi informatici di elaborazione paghe ed all aggiornamento in merito alle ultime novità legislative del settore. 10. Metodologia Nome Ore Per favorire l'apprendimento sarà utilizzata una metodologia didattica attiva, pragmatica, coinvolgente e partecipativa ed articolata tanto in attività di plenaria quanto in attivazione di gruppi di lavoro. L approccio metodologico è quello che alterna Lezioni frontali, Focus group, Esercitazioni, Casi pratici di studio, Simulazioni con software specifico Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato (Totale ore moduli: 80) 49,00 (Calcolato su 80 ore) 3.920,00 (Ore: 80 - Costo medio: 49,00) Prove orali Attestato di frequenza

3 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Il Recupero del Credito Loredana Lulli Professionista 10 Eleonora Carozza Professionista 10 Tommaso Cozzolino Professionista 13 La Gestione delle Paghe e dei contributi Davide Bruschi Professionista 12 Gemma Delfino Professionista 7 Tommaso Cozzolino Professionista Coordinatore Maria Scruci Profilo: Responsabile m.scruci@gm.it 17. Articolazione percorso formativo Il percorso formativo è costituito dai seguenti 2 corsi, autosufficienti, e fruibili singolarmente: Il Recupero del Credito di 40 ore La Gestione delle Paghe e dei contributi di 40 ore Ogni modulo, di 40 ore totali, è articolato in 5 giornate formative di 8 ore ognuna. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

4 Il Recupero del Credito Il Corso formerà uno specialista con conoscenze giuridiche e tecnicooperative per operare attivamente nel Recupero del Credito. Consente di acquisire le tecniche di comunicazione atte a raggiungere l obiettivo del recupero, a motivare il debitore a far fronte ai propri impegni, a mantenere una gestione attenta del rapporto. Approfondisce le tecniche di gestione dell attività in funzione dei diversi canali e delle categorie di clienti/situazioni. Sul versante giuridico, ha l obiettivo di trasferire i metodi e le competenze di base necessarie ad una corretta gestione del recupero crediti in via stragiudiziale e giudiziale, in modo tale da supportare in modo efficace il lavoro dei legali della società. A fine corso i discenti sapranno applicare le tecniche di gestione del recupero del credito, in via stragiudiziale e giudiziale, in base ai canali e categorie di clienti/situazioni, tanto nella relazione con i debitori quanto, sul versante giuridico, nel supporto del lavoro dei Legali della società. Contenuti: L importanza del credito nell economia di una attività imprenditoriale Valutazione della solvibilità del cliente La relazione con il cliente Principi comportamentali alla base di una politica efficace di recupero crediti Tecniche di comunicazione efficace per il sollecito telefonico: azione sul meccanismo decisionale del debitore Procedure giudiziali e stragiudiziali La lettera di sollecito Elementi di procedura giudiziale di recupero crediti Esercitazioni Per favorire l'apprendimento sarà utilizzata una metodologia didattica attiva, pragmatica, coinvolgente e partecipativa ed articolata tanto in attività di plenaria quanto in attivazione di gruppi di lavoro. L approccio metodologico è quello che alterna Lezioni frontali, Focus group, Esercitazioni, Casi pratici di studio, Simulazioni con software specifico , ,00

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare La Gestione delle Paghe e dei contributi Si Il Corso formerà uno specialista in grado di operare nel settore della gestione di operazioni relative alle paghe e contributi. Consente di acquisire e sviluppare le competenze per: operare secondo quanto previsto dal diritto commerciale, civile, previdenziale, fiscale e tributario; adempiere alle: operazioni fiscali e previdenziali; all elaborazione delle paghe e dei contributi; alle operazioni periodiche relative all amministrazione del personale; all archiviazione dei dati ed all uso dei software di supporto all elaborazione delle buste paga. Al termine del percorso formativo i discenti saranno in grado di: compilare le buste paga secondo le diverse tipologie contrattuali; di ottemperare agli adempimenti previdenziali ed assicurativi obbligatori (apertura della posizione assicurativa e previdenziale prevista dalla contrattazione, etc.), ed agli adempimenti fiscali obbligatori (il datore di lavoro come sostituto d'imposta, la base imponibile, versamenti, certificazioni, dichiarazioni); di effettuare le necessarie comunicazioni e compilare i moduli obbligatori nelle fasi di inserimento e fuoriuscita di personale (comunicazioni telematiche di assunzione variazione e cessazione, nulla osta, format lettere di assunzione, etc,) Contenuti: Costituzione del rapporto di lavoro Trattamento economico del lavoratore e delle assenze Adempimenti previdenziali,assistenziali,fiscali,annuali Licenziamento Aggiornamenti sulle ultime novità legislative Utilizzo software specifico Per favorire l'apprendimento sarà utilizzata una metodologia didattica attiva, pragmatica, coinvolgente e partecipativa ed articolata tanto in attività di plenaria quanto in attivazione di gruppi di lavoro. L approccio metodologico è quello che alterna Lezioni frontali, Focus group, Esercitazioni, Casi pratici di studio, Simulazioni con software specifico , ,00

6 20. Edizioni Modulo Da A Sede Il Recupero del Credito 28/02/ /04/2017 Roma via Fermo 4e Il Recupero del Credito 03/07/ /08/2017 Roma via Fermo 4e Il Recupero del Credito 15/11/ /12/2017 Roma via Fermo 4e La Gestione delle Paghe e dei contributi 09/03/ /04/2017 Roma via Fermo 4e La Gestione delle Paghe e dei contributi 17/01/ /01/2018 Roma via Fermo 4e La Gestione delle Paghe e dei contributi 18/09/ /10/2017 Roma via Fermo 4e 21. Sedi di svolgimento della Indirizzo Telefono Fax via Fermo 4e - Roma (RM) info@gm.it