Una rotta tra le nuvole. il Cloud Computing per recuperare competitività

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1 Una rotta tra le nuvole il Cloud Computing per recuperare competitività

2 Perché il Cloud Computing? Non esiste vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare Seneca Il Cloud Computing sta rivoluzionando il mondo ICT, proponendo un modello di fruizione dei servizi informatici a consumo, contrapposto al modello tradizionale basato su prodotti installati presso l utente. Il processo di industrializzazione e standar- Rapid elasticity Measured service Legacy ICT Resource pooling On-demand self-service Broad network access ICT as a Service dizzazione dell ICT e la spinta all outsourcing sono i principali motori sottostanti il fenomeno. Dal punto di vista economico, investimenti in conto capitale si riconducono a spese operative. Il cambio di paradigma è sostenuto da esigenze di mercato, rese più evidenti dall attuale situazione di crisi. L adozione del Cloud Computing si traduce in miglioramenti della competitività in termini di: efficienza contenimento di costi e investimenti, semplificazione delle architetture ICT; efficacia riduzione del time-to-market, accesso a nuovi servizi, supporto alla mobilità. Il Cloud Computing, declinato come ICT as a Service, consente al personale operativo delle aziende che se ne avvalgono, di concentrarsi sul business, demandando la complessità della gestione ICT a figure esterne che possono far leva su economie di scala e di apprendimento. Grazie al Cloud Computing la funzione ICT aziendale ha l occasione di esprimere il suo vero potenziale di innovazione a servizio del business. La filiera dell offerta Cloud Computing si va delineando e arricchendo con nuovi ruoli. Italtel rappresenta il partner ideale per supportare Imprese, Enti della Pubblica Amministrazione e Cloud/Telco Provider nel loro percorso verso il Cloud. L offerta Italtel si declina lungo tre direttrici: servizi di consulenza per la definizione di una strategia e supporto alla stesura di business plan relativi; realizzazione e ottimizzazione di soluzioni Private/Hybrid/Public Cloud e delle relative infrastrutture di rete; realizzazione di prodotti proprietari pensati per le soluzioni Cloud. Component developer System Integrator Consultant Cloud Provider Cloud Service Broker Telco Provider Cliente

3 Cosa si aspetta il mercato Pubblica Amministrazione e Imprese L interesse e la conoscenza del Cloud Computing da parte della Pubblica Amministrazione e delle Imprese è senza dubbio in considerevole aumento e sono sempre più evidenti le aspettative suscitate da questo nuovo modello di fruizione dei servizi informatici. Con il Cloud Computing le Pubbliche Amministrazioni possono avvalersi delle stesse potenzialità di sviluppo, sia in termini assoluti che di disponibilità temporale, tradizionalmente appannaggio del settore privato. Mediante l adozione di modelli Cloud, tutto ciò che riguarda manutenzione, aggiornamento e distribuzione dei sistemi informativi può essere acquistato in un modello a servizio. Ciò permette alle Amministrazioni Centrali e Locali, da un lato, di rispondere velocemente e nel migliore dei modi alle richieste che arrivano dalla società e, dall altro, di incoraggiare una cultura imprenditoriale. Il Cloud Computing risulta interessante anche per le Imprese in quanto consente ad ogni dipendente di utilizzare i propri dati e le proprie applicazioni ovunque e senza limiti di spazio e tempo. La mobilità e la centralizzazione delle risorse sono i fattori trainanti per la scelta di soluzioni Cloud nelle Imprese. La leva economica rappresenta un ulteriore elemento di spinta sia dal punto di vista del risparmio sui costi infrastrutturali, legati alla scelta di strategie di virtualizzazione, che su quello dei costi operativi. Altre caratteristiche distintive del Cloud Computing, qualificanti per le Imprese, sono la flessibilità e la scalabilità: in caso di necessità è possibile allocare dinamicamente le risorse: banda, cpu, ram, spazio disco; il tutto con tariffazioni coerenti in ottica Pay per Use. In funzione delle sue necessità, l Impresa può essere interessata ad uno o più tra i seguenti modelli: Cloud Privato, che consente di mantenere un alto grado di scelta e controllo su dati, applicazioni e sistemi; Cloud Ibrido, che può essere preferito da chi intende esternalizzare solo parte dell IT, lasciando all interno dati ed applicazioni sensibili; Cloud Pubblico, che risulta interessante in particolare per le SME che vogliono demandare all esterno lo sviluppo e la gestione IT pur non rinunciando ad applicazioni e servizi innovativi. Service Provider Dall analisi delle offerte dei Service Provider, a beneficio delle Imprese e della Pubblica Amministrazione Italiane, si delinea un panorama che, pur presentando un buon livello di diversificazione, offre ancora degli ampi margini di completamento ed arricchimento. Facendo riferimento ai tre assi principali del paradigma Cloud Computing, IaaS, PaaS e SaaS, le proposte si concentrano principalmente sull offerta di infrastruttura per servizi di storage e computing (IaaS). In tal modo le aziende hanno a disposizione un primo strumento che consente loro di cambiare l approccio all infrastruttura IT, utilizzando in modalità as a Service risorse che prima richiedevano ingenti investimenti per l acquisto ed onerosi costi di gestione come asset interni. E soprattutto l approccio SaaS, con offerte focalizzate principalmente sulle applicazioni mail, sui sistemi di backup e sulle soluzioni di Collaboration, quello su cui scommettono la maggior parte dei

4 Service Provider, diversificando le soluzioni in funzione del segmento di mercato indirizzato. L offerta di tipo PaaS è invece più limitata ed in generale destinata ad aziende che hanno interesse nello sviluppo autonomo di software ed applicazioni o che hanno la necessità di rivedere sulle proprie esigenze servizi presenti nell offerta standard. Questo scenario di offerta permette alle Imprese di avere un avvicinamento graduale al Cloud, iniziando tipicamente dalle applicazioni CRM o gestionali, spesso di difficile approccio per le piccole e medie imprese, fino ad arrivare ad una completa esternalizzazione di infrastruttura ed applicazioni. Sintesi delle offerte Cloud dei principali Service Provider presenti nel mercato italiano Elaborazione Italtel Sai dove andare? L aiuto di un consulente L estrema dinamicità del fenomeno Cloud Computing richiede un attento e continuo monitoraggio delle opportunità offerte dal mercato in termini di tecnologie, servizi e modelli di business. Per definire la propria strategia e rispondere alle richieste del mercato, scegliendo i partner e le tecnologie di volta in volta più idonei, le Imprese, gli enti della Pubblica Amministrazione, i Service Provider e le Large Enterprise possono contare sui servizi di consulenza erogati da Italtel. Ogni progetto Cloud Computing deve essere supportato da un business plan che ne misuri i guadagni in termini di efficienza descrivendo la redditività dell iniziativa e i tempi di pay-back. Altrettanto importante, anche se non sempre facilmente quantificabile, è la valutazione e descrizione dei benefici in termini di efficacia: aumento della produttività, miglioramento del time-to-market, ecc. Nel delineare un piano di adozione del Cloud Computing si deve tenere conto che nella maggior parte delle realtà aziendali esistono tecnologie e architetture legacy che non possono semplicemente essere accantonate da un giorno all altro. Italtel propone una strategia di adozione basata su un approccio incrementale, che passa per la coesistenza di ambienti preesistenti e ambienti Cloud. Per quanto riguarda le grandi organizzazioni, le soluzioni Private Cloud sono le prime a poter essere adottate. Il percorso di esternalizzazione di risorse ed applicazioni IT, con soluzioni Hybrid/Public Cloud, può quindi essere pianificato gradualmente valutando la maturità dell offerta. L esperienza maturata negli anni e le importanti referenze acquisite in questo settore, hanno insegnato ad Italtel che l innovazione è possibile quando gli investimenti necessari nascono da risparmi garantiti da ottimizzazioni dei propri flussi operativi e dal miglioramento di efficienza e produttività. Come raggiungere questi obiettivi, scegliendo la giusta tecnologia, mettendola in esercizio e garantendo l erogazione del servizio concordato nel tempo, è quello che Italtel sa fare. Italtel accompagna i propri clienti nella loro rotta tra le nuvole aiutandoli a misurare il valore delle iniziative Cloud e a definire i passi successivi e incrementali di un percorso di adozione.

5 Quali servizi e applicazioni portare in Cloud L approccio ad un acquisizione progressiva e personalizzata dei benefici del Cloud Computing si traduce per Italtel in un ampio portafoglio di soluzioni, prodotti e servizi professionali in grado di costituire le fondamenta di un solido approccio al Cloud Computing. In tale quadro, le partnership selezionate di Italtel consentono di realizzare soluzioni di Infrastruttura, di Piattaforma ed Applicative, ritagliate per la Pubblica Amministrazione, i Service Provider e le Large Enterprise in grado di soddisfare esigenze immediate e future del mercato. Italtel si propone come partner per gestire l evoluzione dei Data Center verso l erogazione di Servizi XaaS. La virtualizzazione del Data Center viene integrata con le funzionalità di self-provisioning, monitoring, accountability ed automazione fondamentali per garantire la creazione e fruizione autonoma di tutte le infrastrutture necessarie da parte degli utilizzatori finali. Le soluzioni IaaS ed i relativi progetti di consolidamento garantiscono ai clienti benefici in termini di: riduzione dei costi operativi (energia elettrica, costi di condizionamento, etc.); riduzione degli investimenti (attraverso il riutilizzo delle risorse HW); aumento dell efficienza operativa (riduzione dei tempi di provisioning delle infrastrutture, etc.). Italtel si propone inoltre di guidare la migrazione di servizi e applicativi verso il Cloud, contribuendo a costruire un architettura ICT che consenta di erogare in modalità as a service un set di applicazioni e funzioni di piattaforma, al fine di migliorare l efficacia del business. Strumenti di Business Process Orchestration possono aiutare le organizzazioni a sviluppare, monitorare e ottimizzare i processi, migliorando l allineamento dell ICT all esigenze di business e del time to market. Italtel aiuta il cliente a realizzare specifiche soluzioni end-to-end. Esempi di particolare interesse sono: Virtual Office: la soluzione consente di offrire ai dipendenti un accesso al proprio ambiente lavorativo dovunque si trovino. Si riesce così a garantire una user experience unificata e indipendente dal device utilizzato. L IT Manager massimizza il livello di sicurezza e di controllo sulle caratteristiche ICT dell ambiente di lavoro. Collaboration: lo scopo è garantire all utente finale la possibilità di configurare e gestire in autonomia i propri servizi aziendali di Unified Communication e Collaboration (voce, video, instant messaging, presence, conferencing, enterprise social network, etc.), garantendo in tal modo il miglioramento della produttività personale, la massima flessibilità operativa, la riduzione di costi fissi e il supporto all innovazione. Un capitolo a parte va dedicato alle Smart Cities. Questo contesto applicativo, in cui Italtel è presente con una propria proposta, denominata Hypercity si candida a diventare un ambito in cui le tecnologie del Cloud troveranno piena e totale applicazione.

6 L infrastruttura abilitante: Foundation Prerogativa fondamentale per l esercizio di servizi in Cloud è l efficienza della rete IP sottostante. I diversi servizi intrinsecamente richiedono: altissima continuità di servizio, variabilità nell allocazione di banda e disponibilità delle risorse di rete. Il ruolo della rete nelle soluzioni Cloud è molteplice: collega risorse di computing e storage all interno del Data Center, collega Data Center fra loro e porta servizi, applicazioni e contenuti dal Cloud all end customer. La rete diventa pertanto una piattaforma completamente integrata con tutta la parte di computing e di data center più propriamente detto. Network, Computing e Storage sono le fondamenta di ogni soluzione Cloud. Una corretta progettazione di queste componenti è alla base di ogni soluzione vincente, che dovrà essere flessibile, dinamica e sicura. Il cliente che si affida al Cloud si aspetta un servizio di qualità, sempre pronto ed in grado di garantire privacy e sicurezza dei dati. L offerta Cloud sul mercato è in continua evoluzione. Le direttrici di espansione sono: portare alcune funzionalità tipiche del dominio di Rete (Voce, Video, Messaging) in ottica Cloud arricchendo l offerta finale all utente ed ottimizzando i processi di adozione; adottare un livello di Orchestrazione che velocizzi il processo di delivery delle soluzioni permettendo una maggiore integrazione tra le applicazioni e rendendo trasversali i servizi originariamente erogati dalle singole piattaforme (multivendor). A tutto questo si aggiungono le necessità delle imprese in termini di Security: business continuity, sicurezza degli accessi, rispetto delle normative per quanto attiene la riservatezza e la protezione dei dati. Italtel, azienda italiana da anni protagonista nel campo del Networking e dell Information & Communication Technology, è il partner ideale per accompagnare le imprese nel loro percorso verso le nuvole. rendere più elastico l utilizzo delle risorse aderenti al modello pay as you grow; si tratta di un aspetto fondamentale per le aziende che hanno bisogno di modulare la fruizione dei servizi IT in funzione dell andamento del proprio core business; adottare strumenti sempre più completi per monitorare i servizi forniti e garantire opportuni SLA e qualità del servizio;

7 Come implementare il tuo Cloud Nell implementare la propria strategia Cloud, i clienti possono far leva sulle comprovate capacità di system integration di Italtel. Italtel è in grado di aiutare i propri clienti ad adottare soluzioni di : Private Cloud, per consentire ad aziende private e enti pubblici di cogliere i benefici del Cloud Computing; Public Cloud, per abilitare i Service Provider a portare sul mercato una propria offerta Cloud in grado di rivolgersi a PMI, PA e LE; Hybrid Cloud, per valutare il giusto equilibrio fra internalizzazione ed esternalizzazione delle risorse e dei servizi. Italtel offre servizi professionali end-to-end, dalla consulenza al design, dalla realizzazione al post sales, avvalendosi, ove necessario, di un selezionato ecosistema di partner. Una virtualizzazione ben progettata ed implementata è alla base di ogni migrazione efficace e a basso rischio verso modelli IT as a Service. Di seguito una lista sintetica del catalogo di servizi disponibili: SERVIZIO Servizi di consulenza Migrazione al Cloud Progettazione Allestimento Siti Implementazione IT SLA Ottimizzazione dei processi Scouting applicazioni Gestione dell Esercizio BENEFICI ATTESI - Definizione dei business driver che portano all adozione di soluzioni Cloud: - Identificazione delle opportunità che l adozione del Cloud può portare - Applicazione di metodologie consolidate di Audit e Assessment -Definizione dei passi di adozione delle nuove tecnologie - Identificazione delle criticità e garanzia della continuità delle funzioni IT a supporto del business dell azienda - Revisione e semplificazione dei processi di utilizzo delle funzioni IT - Preparazione high- e low- level design e relativi dimensionamenti - Stesura progetti tecnici in conformità con le esigenze di business e di sicurezza - Definizione roadmap Progettazione e realizzazione di ambienti: opere civili e murarie, condizionamento, cablaggio strutturato, sistemi di potenza,... Implementazione pilot, migrazioni in campo, testing e project management Definizione modalità e strumenti di controllo della qualità dei servizi orientati alle applicazioni ed alla salvaguardia dei dati Modellazione, ottimizzazione implementazione e automatizzazione dei processi di business con l impiego di piattaforme specifiche di orchestrazione Analisi tecnologiche e consulenza per l adozione di nuove applicazioni, con particolare riferimento al mondo SaaS Servizi di manutenzione correttiva e proattiva, con il supporto dei centri operativi specializzati (NOC/SOC) Italtel ha una vasta esperienza nel gestire progetti complessi di consolidamento e virtualizzazione in ambienti diversificati multi-vendor, utilizzando, oltre a prodotti proprietari, le tecnologie e le strategie più appropriate, includendo anche propri prodotti proprietari. Italtel, grazie ad ingenti investimenti fatti in termini di test plant e di certificazioni del proprio personale tecnico, è in grado di definire e validare soluzioni complesse prima della loro effettiva implementazione in esercizio.

8 Player di primo piano nel mercato delle telecomunicazioni, Italtel vanta una leadership tecnologica frutto di un forte focus sull innovazione con investimenti costanti in Ricerca e Sviluppo. Italtel progetta, sviluppa e realizza prodotti e soluzioni per reti e servizi di telecomunicazione di nuova generazione, basati su protocollo IP. Integra il proprio portafoglio di soluzioni e prodotti proprietari e la propria capacità di network e system integration con il meglio del mercato e con tecnologie di terze parti per offrire infrastrutture affidabili e flessibili nell evoluzione tecnologica. Fornisce servizi professionali di ingegneria e consulenza sulle reti, managed services e soluzioni di ICT per nuovi servizi di comunicazione basati su mobilità, videocomunicazione ad alta definizione, collaborazione estesa. È presente con la sua tecnologia in oltre 40 Paesi nel mondo. CHI È ITALTEL Nel mercato italiano, dove ha giocato un ruolo chiave nello sviluppo delle telecomunicazioni conta tra i propri clienti gran parte degli operatori fissi e mobili e numerose grandi aziende e enti della PA. All estero Italtel ha focalizzato le sue attività nei mercati EMEA (in particolare Francia, Germania, Spagna, Polonia, Romania, Libia, Algeria, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Oman) e in America Latina (Brasile, Argentina, Colombia, Cile). Italtel, insieme per collaborare La nostra vocazione è far comunicare persone e oggetti e rendere interoperabili tecnologie e reti. Creiamo il massimo valore per i nostri clienti, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni e servizi di eccellenza.

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