8 aprile 2013 Palazzo del Turismo Jesolo (Ve) Seminario TURISMO RURALE e TURISMO BALNEARE: SINERGIE PER LO SVILUPPO LOCALE

Transcript

1 Fausto Faggioli Territorial Marketing Manager Cell aprile 2013 Palazzo del Turismo Jesolo (Ve) Seminario TURISMO RURALE e TURISMO BALNEARE: SINERGIE PER LO SVILUPPO LOCALE Inviami una ff@ fattoriefaggioli.it Seguimi su: faustofaggioli Con me su: fausto.faggioli Video su: user/faggiolifausto

2 WTO: WORLD TOURISM ORGANIZATION Il TURISMO diventerà la prima industria del prossimo decennio e sarà uno dei primi settori dell economia mondiale, trovandosi sempre più al centro della nuova FILIERA TERRITORIO : AGRICOLTURA-TURISMO-SPORT-CULTURA-AMBIENTE L Organizzazione Mondiale del Turismo ha individuato due caratteristiche irrinunciabili: **Le comunità locali devono beneficiare di questo tipo di Turismo, sia in termini di reddito sia in termini di qualità della vita (reddito e qualità della vita non sempre coincidono) **I turisti devono vivere un ESPERIENZA di QUALITA sul TERRITORIO, condividendone la storia con chi l'ha vissuto da sempre

3 Secondo i nuovi indirizzi comunitari, lo sviluppo del Territorio si dovrà concentrare su alcuni obiettivi principali: *COMPETITIVITA DELLE IMPRESE *MIGLIORAMENTO DELL AMBIENTE E DELLA QUALITA DELLA VITA *DIVERSIFICAZIONE DELLE ATTIVITA ECONOMICHE Il Territorio è forse la più eccelsa opera d arte, la più corale che l umanità abbia espresso. Un opera che ha preso forma attraverso il dialogo costante lungo la storia fra diverse entità viventi: l uomo e la natura. Oggi, la nostra civiltà tecnologica ha ormai abbandonato il Territorio e le sue Tradizioni a loro stessi, con il risultato di generare impoverimento e insostenibilità sociali, economiche ed ambientali.

4 OTTO TENDENZE Globalizzazione, cambiamento demografico, accesso all informazione, economia dell esperienza, personalizzazione, sostenibilità, salute e benessere, modelli imprenditoriali a basso costo. Parole che raccontano il presente e definiscono il futuro. La globalizzazione ha accorciato le distanze rendendo più facile la mobilità dei cittadini: internet e la rivoluzione digitale hanno chiuso il cerchio, offrendo a tutto e a tutti una propria visibilità e riconoscibilità. Il cambiamento demografico in atto significa un invecchiamento della popolazione di tutte le società occidentali e un aumento delle famiglie composte da due persone: si stima che nel 2020 il 20% degli europei avrà più di 65 anni. Nuovi bisogni quindi per nuovi servizi, soprattutto nei consumi. Economia dell esperienza e personalizzazione traducono i cambiamenti dei bisogni degli utenti: acquistano valore le offerte costruite su misura del cliente, si punta sull unicità dell esperienza proposta come fattore di qualità. Salute e benessere e sostenibilità sono temi ricorrenti a livello mondiale: maggiore attenzione all ambiente, sostenibilità nel lungo periodo del business va di pari passo con la domanda di benessere psicofisico e di concetti slow. Queste tendenze determinano le sfide che dovremo affrontare nei prossimi anni e che necessitano di azioni e decisioni politiche concertate e transnazionali.

5 Lo sviluppo delle comunità locali si fonda sulla capacità di condividere e riconoscere una propria specificità, di ritrovare una propria identità, visibile all'esterno e profondamente vissuta all'interno. Il fenomeno della globalizzazione, che pure costituisce una occasione grande di scambio e di diffusione, tende ad appiattire le differenze e a nascondere le caratteristiche peculiari delle singole realtà, proponendo modelli mediani che non appartengono a nessuno e generano mediocrità. Si va diffondendo quindi una domanda diversa di nuove soluzioni che vanno nella direzione della ricerca e della diffusione dell'eccellenza, senza farne un fenomeno di élite, proponendolo come fatto culturale e in quanto tale..universale.

6 Il consumo come affermazione della persona e non più come comportamento puramente necessario, si conferma uno dei più importanti aspetti della vita contemporanea che si realizza attraverso oggetti, spazi, comportamenti e dinamiche che si instaurano tra chi progetta e chi ne fruisce. La conoscenza dei prodotti e del loro uso diventa eccitante e l esperienza di ciascuno diventa conoscenza. L etica diventa la nuova piattaforma creativa e le IMPRESE sempre più dovranno costruire la loro credibilità sulla base autentica del SAPER FARE.

7 CREDIBILITA, IMMAGINE, SENSO DI APPARTENENZA Una identità visiva definita e strutturata costruisce credibilità, immagine e senso di appartenenza in un movimento comunicativo interno ed esterno all entità che rappresenta. La capacità di racconto dell Impresa e del Territorio è determinante. Tale capacità è trasversale a tutti i piani di lettura e a tutte le aree di valutazione: nel servizio (relazioni personali, elementi, accessori, preparazione e attitudine del titolare o del personale), nella struttura e nelle sue pertinenze (arredi, contesto, cura dei dettagli, paesaggio interno e circostante). COMUNICAZIONE EFFICACE Creare e diffondere una identità visiva forte e definita significa stendere la basi di una comunicazione efficace in grado di affermarsi nella società così come nel cuore e nella mente degli uomini e delle donne che la costituiscono, attivando un positivo rapporto destinato ad intensificarsi e a durare nel tempo. Fausto Faggioli Territorial Marketing Manager Cell ff@fattoriefaggioli.it

8 POTENZIALITA E VALORE DELL IDENTITA IDENTITA del Territorio, pur nella varietà di stile comunicativo, che può rispecchiare, in misura differente, tre canoni interpretativi. TERRITORIO/LUOGO geografico che, nella sua fisicità, racchiude, custodisce ed esprime anche elementi di qualità: **la gente **il sapere **le tradizioni **le leggende **i valori. Il MITO inteso come riscoperta, attraverso il profilo e le vicende che possono essere di un PERSONAGGIO, di un GRUPPO di persone, di un AVVENIMENTO, di quei valori e sentimenti in grado di superare la contemporaneità (com è insito nel concetto stesso di mito ) dei luoghi e degli eventi, per divenire patrimonio condiviso per sempre da tutti. RACCONTO inteso come eredità culturale e spirituale di un popolo e di un luogo, ricco di storia e tradizioni che si tramandano di padre in figlio confondendo, in una straordinaria suggestione, la verità con la leggenda, la poesia con la narrazione.

9 Tutte le vetrine, di un Impresa, di una Bottega artigiana, di un Negozio commerciale, di uno Spazio culturale (dall edicola al distributore al parrucchiere al chiosco della piadina etc.etc. - tutti quelli che fanno front-office) devono diventare sportelli informativi per promuovere le mille opportunità che il Territorio offre al visitatore-consumatore. Un vero e proprio ruolo di front office che l imprenditore deve attivare per interagire con l ospite. Gli imprenditori devono diventare dei veri e propri attori protagonisti dello sviluppo economico locale: per presentare il proprio prodotto, per dare fiducia, per comunicare uno stile di vita e dare la possibilità all ospite di vedere il Territorio con gli occhi di chi lo abita. Il voler fare rete, vendersi in un sistema integrato" deve entrare nella cultura ricettiva del Territorio locale. La grande sfida è che tutti: imprenditori, enti locali, associazioni, stakeholder del Territorio, etc.etc. prendano coscienza della finalità operativa, cooperando, con un gioco di squadra efficace al fine di sviluppare economia sul Territorio. Fausto Faggioli Territorial Marketing Manager Cell ff@fattoriefaggioli.it

10 Mio nonno diceva SE VUOI AVERE QUELLO CHE NON HAI MAI AVUTO, DEVI FARE QUELLO CHE NON HAI MAI FATTO.

11 L Ospitalità deve essere vissuta dall intero Territorio, non dalla singola Azienda. A 1 ORA DI AUTO

12 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio 1 Sagra del benessere 2 Sagra del benessere 3? Sagra del benessere 4 Sagra del vino?? 5 Sagra del vino "Primavera e dintorni" 6 Sagra del vino? "Primavera e dintorni" 7? Festa dello sport "Primavera e dintorni" 8 Festa dello sport?? 9?? "Frantoi Aperti" 10 Fiera campionaria "Frantoi Aperti" 11? Fiera campionaria?? 12 Fiera del gusto Fiera campionaria Degustazioni nel Borgo 13 Fiera del gusto? Degustazioni nel Borgo 14?? IMPARIAMO A CONOSCERE GLI APPUNTAMENTI DEL NOSTRO TERRITORIO PER SVILUPPARE IN MODO SINERGICO LE OPPORTUNITA CHE ESSO OFFRE. PRIMAVERA ESTATE AUTUNNO INVERNO

13 REALIZZARE IL PIANO DI MARKETING TERRITORIALE ANALISI OFFERTA PIANO STRATEGICO DIAGNOSI POTENZIALE del TERRITORIO ANALISI DOMANDA MERCATO ANALISI TENDENZE ANALISI CONCORRENZA

14 Nello SVILUPPO TERRITORIALE l economia, come semplice produzione di beni servizi, non è più sufficiente. Oggi, i PROGETTI VINCENTI sono quelli che riescono a creare esperienze, ricordi, qualità della vita. Per le Imprese, questo comporta una completa riorganizzazione dell attività progettuale. Per il nostro Paese è un occasione da non perdere.

15 Le ragioni della Sostenibilità devono coincidere con quelle dello Sviluppo. Questo determina anche una diversa vocazione delle nostre imprese, che piuttosto che innovare si limitano ancora nella maggior parte dei casi ad assemblare. I GAL HANNO UN RUOLO DETERMINANTE PER AGGREGARE LE COMPETENZE ED ACCETTARE LA SFIDA, DIVENTANDO VERI D.R.Q. (Distretti Rurali di Qualità), ORGANIZZANDOSI COME AGENZIE DI SVILUPPO PER CREARE, NON SOLO SVILUPPO RURALE, MA UN SISTEMA RURALE IN CUI TUTTI I CITTADINI SI SENTANO ATTORI PROTAGONISTI E NON SEMPLICI SPETTATORI. Ma le imprese debbono crederci e non accontentarsi di inseguire le politiche di incentivazione, che prima o poi finiranno.

16 In tale contesto assumono un RUOLO FONDAMENTALE PER L OSPITALITA i PRODOTTI TIPICI che danno VALORE AGGIUNTO a quello che un Territorio è già in grado di offrire. LA CONVIVIALITA è un modo di vivere EMOZIONI E TRADIZIONI in un rapporto diretto con il Territorio e con chi lo abita. E una tradizione millenaria di collaborazione fra l Uomo e l Ambiente

17 IL VISSUTO TERRITORIALE come ESPERIENZA E proprio in considerazione di questo, può nascere un Progetto giocato sul fascino che questo prodotto esercita sul turista. Una proposta che abbia la capacità di appagare tutti i sensi di chiunque venga in contatto con questa offerta. Il Territorio offre momenti straordinari in ogni stagione, proponendo emozioni a qualsiasi tipologia di turista.

18 Nell economia dell esperienza si vince se, su un Territorio, tutti fanno la propria parte. Per il turista il valore di un Territorio sono le componenti materiali e immateriali che il Territorio stesso è in grado di produrre. Più valore equivale a maggiore soddisfazione e un turista soddisfatto è un turista che torna. Ai fini del marketing è importante comprendere tutto questo e in particolare comprendere il meccanismo del ciclo dell esperienza.

19 INCONTRI ENOGASTRONOMICI SUL TERRITORIO: Per conservare la vacanza a lungo nel tempo **PROGETTO HAPPY BIO SI FONDA SULL INTRECCIO FRA I PRODOTTI DELL AGRICOLTURA DI QUALITA, L AMBIENTE, GIORNATE IN CAMPAGNA PER PROGETTARE CON IL TURISTA IN VACANZA UNA MIGLIOR QUALITA DELLA VITA. Azioni di promozione del prodotto biologico in ambito turistico, attraverso la formula innovativa degli Happy Bio. Veri e propri Happy Hour con merende di frutta e verdura bio e Serate della Tradizione negli Hotels della costa. Il progetto propone il binomio mare-campagna come una grande risorsa per la qualità della produzione alimentare e fonte di salute e salubrità dell Ambiente.

20 Fausto Faggioli Territorial Marketing Manager Cell SENZA ENTUSIASMO, NON SI E MAI COMPIUTO NIENTE DI GRANDE Inviami una ff@ fattoriefaggioli.it Seguimi su: faustofaggioli Con me su: fausto.faggioli Video su: user/faggiolifausto