Il social network per segnalare il degrado nella tua città

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1 Il social network per segnalare il degrado nella tua città Stati Uniti, Nord Europa, Asia. Sono tantissimi i paesi che in questi ultimi anni hanno adottato gli strumenti del web 2.0 per creare un filo diretto tra i cittadini e le amministrazioni pubbliche. il concetto è molto semplice: si vede qualcosa che non va, lo si fotografa e si invia la segnalazione tramite un sistema automatizzato. E un meccanismo che si autoalimenta. Il cittadino è coinvolto nella tutela dei beni comuni e le amministrazioni pubbliche beneficiano di una community di segnalatori che le informa quotidianamente. Risultati? Città più vivibili, soddisfazione tra i residenti, coesione, senso di appartenenza. Ciò che da noi sembra ancora surreale, in molti paesi ha già preso il via. Sono estratti di articoli apparsi sulla stampa nazionale negli ultimi mesi. Capita sempre più spesso di leggere notizie del genere e ogni volta non possiamo fare a meno di pensare e in Italia? La risposta arriva dal team di Maiora Labs ed è una risposta carica d entusiasmo e voglia di innovazione: In Italia facciamolo noi! O meglio, We DU!

2 Maiora Labs, laboratorio di idee con sede a Roma, ha progettato uno strumento per segnalare il degrado direttamente dal proprio smartphone. Nasce così Decoro Urbano, un iniziativa che fonde l estrema praticità del cellulare alla potenza dei social network, proponendosi come punto di ritrovo per chiunque sia desideroso di contribuire personalmente alla cura della propria città. Il tema del decoro, in ogni sua sfaccettatura, è all ordine del giorno in tutto il Paese. L obiettivo principale di Decoro Urbano è quello di comunicare in tempo reale con le istituzioni e favorire la risoluzione dei problemi. Per questo abbiamo realizzato uno strumento che non è limitato alla sola segnalazione del problema, dichiara Claudio Corti, responsabile sviluppo web di Maiora Labs. Decoro Urbano si fonda sulla partecipazione. Siamo infatti convinti che questioni come la gestione dei rifiuti o la manutenzione delle strade, così come la lotta al degrado, all abusivismo e al vandalismo siano affrontabili solo attraverso il coinvolgimento diretto dei cittadini. Decoro Urbano è un servizio per tutti, dunque la parola d ordine nelle varie fasi di realizzazione stata sempre e solo una: semplicità.

3 Dopo aver studiato le realtà analoghe nell ambito dell e-government (tra tutte, le grandi community statunitensi di SeeClickFix e FixMyStreet), il team di Maiora Labs ha puntato su un'esperienza dai tratti dichiaratamente social: un'impostazione che rimanda a Facebook e Twitter, una bacheca in cui visualizzare le proprie segnalazioni e quelle a cui si partecipa attraverso i commenti, la possibilità di condividere le proprie attività in qualsiasi momento. L'utente può creare il proprio profilo dal sito web o attraverso l'applicazione smartphone, scaricabile gratuitamente negli application store per iphone e Android. In alternativa è possibile effettuare l'accesso con il proprio account Facebook. Le segnalazioni Inviare una segnalazione dal sito risulta estremamente semplice e la procedura diventa ancor più immediata via smartphone, dove emerge chiaramente il potenziale dell'iniziativa: è sufficiente scattare una foto per far sì che il dispositivo vi associ automaticamente le coordinate GPS e visualizzi la segnalazione sulla mappa. Da quel momento gli utenti possono commentarla e condividerla online, accrescendone la visibilità. Il Comune (o l ente preposto) ha accesso agli stessi strumenti e può monitorare costantemente il territorio, ottimizzando la gestione degli interventi. Tecnicamente Decoro Urbano è una grande banca dati che contiene segnalazioni per l intero territorio italiano e al suo interno è gia presente una pagina per ciascuno degli oltre 8000 Comuni (ad es. roma.decorourbano.org, milano.decorourbano.org e così via).

4 Un Comune che aderisce al network diventa Comune Attivo e può così entrare in contatto diretto con i cittadini, aggiornando la propria pagina e modificando lo status delle segnalazioni, informando automaticamente la community in merito agli interventi. In questo modo l'ampia visibilità è garantita non solo al problema ma anche alla sua soluzione. E i costi? Per un Comune, una Regione, un'amministrazione pubblica in genere, aderire a Decoro Urbano è assolutamente gratuito. Fabrizio Verrocchi, art director in Maiora Labs: ci sembrava assurdo partire chiedendo denaro pubblico. Decoro Urbano nasce come servizio alla comunità e come tale dev'essere un vantaggio sotto tutti i punti di vista. Non può essere una voce di spesa. Piuttosto, attraverso Decoro Urbano un Comune può risparmiare denaro proprio grazie all'attività dei segnalatori. Abbiamo completato la fase 1 del progetto con le nostre forze e siamo alla ricerca di sponsor privati, aziende e istituzioni guidate da uno spirito affine all'iniziativa che scelgano di supportare la fase 2 e le successive. La fase 2 include un ulteriore potenziamento delle funzioni social come l amicizia tra Segnalatori (favorendo così la creazione di Gruppi Territoriali), un servizio di messaggistica interna ed altro ancora: nei prossimi aggiornamenti sarà possibile seguire le segnalazioni, per

5 dare risalto ai problemi maggiormente sentiti, arricchire le segnalazioni con i video, ottenere riconoscimenti in base alla propria attività etc. Dopo mesi di lavoro e sperimentazione, Decoro Urbano è ora aperto al pubblico per un prelancio, un'open-beta in vista del lancio ufficiale, previsto per il 12 settembre In questa prima fase sarà assolutamente prezioso il contributo di chiunque voglia segnalare anomalie o semplicemente inviare dei suggerimenti scrivendo a Sin da ora chiunque può registrare il proprio account ed iniziare ad utilizzare il sito o le applicazioni smartphone, condividere le proprie attività e invitare il proprio Comune ad aderire gratuitamente ad un network apartitico, realizzato al solo scopo di migliorare la vivibilità delle nostre città. Il viaggio è appena iniziato. La rete può finalmente aiutarci a costruire quel filo diretto che tutti stanno aspettando. La cittadinanza attiva inizia da noi. WE DU! Dott. Francesco Comi Responsabile progetto Maiora Labs Srl Scarica il Press Kit di Maiora Labs T: F: Sede legale: Viale Parioli 12, 0197 Roma Sede operativa: Via del Gazometro 50, Roma

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