Introduzione p Perché è importante costruire il tuo brand p Come promuoverti efficacemente su internet p. 12

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1 Principi di Marketing per Psicologi. 5 passi per iniziare la libera professione Introduzione p Perché è importante costruire il tuo brand p Come promuoverti efficacemente su internet p Come farti conoscere dai potenziali pazienti p Come realizzare il materiale pubblicitario p Come dar prova delle tue conoscenze p. 27 Conclusioni p. 30 Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net

2 Introduzione Caro psicologo, grazie per aver scaricato questa guida. Come tutor ho seguito tanti psicologi che hanno provato ad avviare la libera professione. Con loro ho testato diverse strategie di avvio. Qui troverai una selezione di 5 passi, suddivisi in azioni da compiere, per massimizzare la tua attività fin dall inizio ed evitare errori che spesso si commettono. Sono principi di marketing già adattati alla professione di psicologo, che rispettano la deontologia, le norme sulla pubblicità e il del decoro della categoria. Non sono tecniche di vendita, di manipolazione o di persuasione. Servono a creare valore per i tuoi clienti/pazienti, ritagliarti uno spazio nonostante il sovraffollamento del mercato e avviare con soddisfazione la tua professione di psicologo. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 1

3 1. Perché è importante costruire il tuo brand Prima di iniziare, ecco un quiz che apre i seminari di psicomarketing in studio. Qui ci sono alcune mele: se ti venisse voglia di mangiarne una, quale sceglieresti? Quando viene posta questa domanda, tutti rispondono: - Non saprei quale scegliere, sono tutte uguali! - Inutile osservarle, non vedo differenze - Va bene una qualsiasi, tanto sono uguali - Farei la conta non ho motivo di preferirne una Generalmente, queste sono le stesse risposte dei pazienti che devono scegliere uno psicologo! Si trovano davanti a tantissimi psicologi, tutti uguali. Anche osservandoli, è impossibile trovare caratteristiche distintive. Alla fine, contattano quelli più vicini al loro quartiere, inviano per confrontare le tariffe e scelgono quello Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 2

4 più economico. Spesso infatti l unica differenza percepita tra uno psicologo e l altro è proprio il tariffario. Il marketing invece è il modo di organizzare la tua attività per competere su basi indipendenti dalla tariffa. Azione 1: sottrarsi all omologazione, evitando di presentarti come psicologo generalista, perché ti porta solo a competere sul prezzo. Finché i pazienti/clienti ti scelgono perché costi meno, spesso accade perché ancora non ti riconoscono un identità univoca, solida e specifica, che nella psicologia del marketing viene definita brand. Per un professionista, costruirsi un brand non significa essere il migliore, contare più attestati o esibire qualità eccezionali, bensì essere associato ad un particolare servizio. Ecco alcuni esempi di cos è un brand. Questi sono 3 marchi. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 3

5 Il primo, Giovanni Rana, quale prodotto ti evoca? Quasi tutti rispondono i tortellini. La Barilla? Pasta. McDonald? Fast-food. Ogni marchio è associato ad uno specifico prodotto. Vale anche il contrario: se pensi ai tortellini, quale marca ti viene in mente? Se pensi alla pasta? E a un fastfood di hamburger e patatine fritte? Si è creata dunque un associazione biunivoca: il brand evoca il prodotto e il prodotto evoca il brand. Così anche un professionista, nel proprio piccolo, è opportuno che abbia un identità definita. Il suo nome dovrà evocare un preciso servizio. Scegli dunque in che ambito focalizzarti: ansia da esame per studenti universitari, depressione post-partum per le neomamme, percorsi per aumentare l autostima, sostegno alla genitorialità, mental training per sportivi, ecc. Quando si sarà stabilita l associazione tra il tuo nome e il tuo servizio, vedrai la tua attività svilupparsi. Azione 2: costruire un brand, focalizzandoti su un attività, così da far associare il tuo nome ad un servizio preciso. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 4

6 A questo punto, è opportuno verificare che la categoria a cui vuoi rivolgerti esista, sia interessata ai tuoi servizi e disponibile a pagarli. Succede infatti che giovani psicologi vogliano dedicarsi ad attività scenografiche, ad esempio all analisi della scena del crimine per incastrare il killer, a cui però non corrisponde un mercato, cioè un segmento di persone disposte a pagare per quel servizio. Come verificare che esista un mercato vitale per i tuoi servizi? Puoi utilizzare Google: inserisci una parola attinente e appariranno le frasi cercate dai navigatori. Ad esempio, se inserisci la parola bambino che e apparirà la lista delle espressioni utilizzate dai navigatori e registrate da Google attraverso particolari algoritmi inerenti un argomento. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 5

7 Come vedi, si tratta di preoccupazioni relative alla tappe di sviluppo o alla gestione di comportamenti problematici, e tu hai conoscenze specialistiche utili, quindi puoi pensare ad un servizio che risponda a queste domande. Inoltre, i visitatori spesso cercano indicazioni per affrontare un problema. Se inserisci come superare, uscirà questa lista: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 6

8 Anche in questo caso, lo psicologo ha conoscenze specialistiche su depressione, fobia, ansia, ma anche sulla vita di coppia, sull elaborazione del lutto, sulla timidezza. Se hai una predilezione per questi settori, puoi vedere che esista un mercato potenziale. Per quantificare in modo più preciso le ricerche mensili su una parola, puoi digitare adwords.google.it e fare login con un (è gratuita, puoi aprirla in pochi secondi). Effettuato l accesso, troverai questa schermata: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 7

9 Ad esempio, inserendo ansia, puoi leggere quante volte al mese venga cercata questa parola. Nelle elenco relativo all ansia, si può vedere come un espressione specifica come Ansia da prestazione sia cercata ben volte al mese. Dunque, si tratta di un mercato vitale, da intercettare per proporre specifiche attività. Ovviamente, sia google che google adwords sono strumenti estremamente semplici e puramente orientativi, ma i dati che ricavi possono offrirti indicazioni rapide sui bisogni delle persone, per rilevare una domanda e aggiustare il paniere di servizi che vuoi proporre. Azione 3: verificare che esista un mercato vitale per la tua attività, cioè persone potenzialmente interessate ai tuoi servizi e disponibili a pagarli. Occorre poi differenziarti dai colleghi che lavorano nel tuo stesso ambito. Nella psicologia del marketing, la peculiarità distintiva che ogni servizio professionale dovrebbe avere si chiama USP Unique Selling Point. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 8

10 I clienti/pazienti, infatti, non acquistano il tuo servizio, bensì il tuo USP, cioè la caratteristica che ti contraddistingue dagli altri. Ecco un esempio concreto: l acqua in bottiglia. Se ti chiedono di pensare ad un acqua in bottiglia, quale marca ti viene in mente? E perché? Nei seminari in studio, i partecipanti rispondono: Rocchetta, perché è l acqua della bellezza, Ferrarelle, perché ricordo la bottiglia verde con l etichetta rossa. Dunque non viene in mente una bottiglia anonima, ma un marchio associato ad una caratteristica distintiva. Analizziamo queste acque in bottiglia: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 9

11 La prima è Levissima, associata ad una caratteristica specifica: è purissima, perché viene dall alta quota. Uliveto è l acqua che fa digerire. Rocchetta è l acqua che rende più belle, perché elimina i liquidi in eccesso (infatti ha come testimonial bellissime showgirl). Ferrarelle è un acqua minerale con una formula speciale, né liscia, né gassata. Fiuggi è l acqua delle terme. E così via. Ogni acqua è associata ad un USP, perché quando il consumatore ricorda la marca, subito associa non solo il prodotto, ma anche la caratteristica che lo distingue dai prodotti simili. Così anche lo psicologo, nel proprio ambito focalizzato, dovrà distinguersi per un USP. Ad esempio, se hai scelto di occuparti di orientamento universitario, può distinguerti perché aiuti a scegliere la facoltà attraverso un particolare test attitudinale. Puoi distinguerti anche per essere il primo a realizzare un certo un servizio. Sicuramente poi lo imiteranno anche altri, ma non avranno la peculiarità di essere i primi. Ad esempio, un giovane psicologo romagnolo ha iniziato organizzando, per primo, gruppi di crescita personale. In pochi mesi è arrivato a condurli persino fuori regione. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 10

12 Una giovane psicologa recentemente ha lanciato il primo videocorso sul deficit di attenzione e iperattività, con spiegazioni e consigli per genitori e insegnanti. Tu cosa puoi fare per primo nel tuo ambito? Trova un modo per distinguerti e le richieste ai tuoi servizi aumenteranno. Azione 4: individuare il tuo USP, poiché le persone non acquistano un servizio, ma le caratteristiche che lo differenziano da altri. Dopo aver definito il tuo usp, è opportuno crearti un marchio da usare nel tuo sito, nei biglietti da visita e nel materiale pubblicitario. Non basta utilizzare il tuo nome e cognome, a meno che non ti chiami Crepet o Morelli, che sono di per sé dei brand, veri e propri marchi con una loro identità. Al di fuori di questi esempi eclatanti, per facilitare la memorizzazione, è opportuno creare un marchio, costituito da un nome, un logo e la spiegazione del servizio. Un esempio è lo studio che ha realizzato questo ebook: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 11

13 110eLode è uno studio di Roma che si occupa di consulenza didattica e orientamento professionale. In termini meno tecnici, aiuta gli studenti e i laureati di materie psicologiche, sociologiche e pedagogiche, a superare gli esami, l Esame di Stato e a trovare lavoro dopo la laurea. È più semplice ricordare questo marchio, oppure nomi come Mario Gialli, Giovanni Verdi, Francesca Azzurri 1? ;) Azione 5: creare un marchio che ti possa identificare e faciliti la memorizzazione della tua attività. 2. Come promuoverti efficacemente su internet Per far conoscere i tuoi servizi, è opportuno essere presente su internet. Puoi creare il tuo sito in pochi click, a costo zero e senza nessuna abilità tecnica. Ciò che conta non è l aspetto tecnico, lo scintillio della grafica o gli effetti speciali che molte web agency vendono a caro prezzo. 1 Sono nomi inventati, il riferimento a persone è puramente casuale. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 12

14 Il sito è efficace quando è uno strumento che crea una relazione. Dal punto di vista tecnico, puoi usare uno di questi siti: Ci sono modelli grafici già pronti e gratuiti, da riempire con i tuoi contenuti. Puoi anche optare per un blog, ad esempio oppure Lo apri in un minuto e lo aggiorni facilmente. Puoi inserire anche sondaggi per capire cosa cercano i tuoi visitatori. Wordpress è il massimo oggi per i siti e i blog. Il blog è la scelta migliore, perché gli utenti possono commentare i tuoi articoli, sottoporti un problema e stabilire con te una relazione di dialogo, senza la quale difficilmente si affideranno. È importante in ogni caso che il tuo sito o il tuo blog non sia un calderone di contenuti e servizi diversi, ma sia focalizzato su un tema: l ansia da esame, i bambini iperattivi, ecc. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 13

15 Azione 1: spostare l attenzione dagli aspetti tecnici del sito a quelli comunicativi, aprendo un blog a tema, per interagire con i visitatori. Un errore di comunicazione frequente in chi si fa costruire il sito o si apre un blog, è intitolarlo con il proprio nome e cognome. È una forma di narcisismo inefficace, perché dopo qualche minuto il visitatore non ricorderà più il tuo nome, quindi non tornerà più sul sito. È preferibile intitolare il sito o blog con il tuo marchio o con una parola chiave associata alla tua attività (ansia, orientamento, ecc). Oltre che nel nome, spesso i siti degli psicologi sono autoreferenziali anche nei contenuti. Questo, ad esempio, non è un sito, è una celebrazione di se stessi e del proprio percorso formativo e professionale. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 14

16 Nei siti degli psicologi compare spesso anche un elenco di disturbi: disturbi d ansia, disturbi dell umore, disturbi di personalità, disturbi bipolari, ecc. Se un potenziale paziente trova questi termini, chiude il sito dopo pochi secondi, perché non capisce di cosa si tratta e passa a un altro sito: basta un click! Immagina se ti fa male un dente e cerchi un dentista. Approdi sul sito di un dentista e leggi: ortodonzia preprotesica, analisi posturale, malocclusione, ricketts, tecnica crozat. Riesci a capire se questo dentista fa per te? Purtroppo succede spesso con i siti degli psicologi: sono tecnici, non parlano la stessa lingua dei visitatori e non si rivolgono a loro. Azione 2: nel sito o nel blog, evitare autoreferenzialità, autocelebrazioni e tecnicismi, come il classico elenco di patologie. I contenuti del sito dovranno essere sintonizzati sulle esigenze del visitatore, quindi semplici e pratici. Ad esempio, se ti occupi di incontri divulgativi sulla depressione, meglio non scrivere la depressione è una Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 15

17 psicopatologia a eziologia multifattoriale. Il criterio diagnostico principale è l abbassamento dell asse timico. Nessuno potrebbe capirlo, se non altri professionisti. È preferibile scrivere: ti senti stanco, apatico, ti mancano le forze anche per vestirti quando ti alzi di mattina. In questo caso il linguaggio è semplice, quasi banale, ma comprensibile, descrive una situazione in cui la persona che soffre di depressione può riconoscersi. Occorre offrire più informazioni possibili e scrivere molti articoli, semplici e utili. Soltanto dopo che il visitatore avrà letto tanti articoli e fruito di tanti contenuti gratuiti, allora (forse) ti contatterà. Azione 3: arricchisci il tuo sito/blog di contenuti semplici, che non descrivano solo le tue attività, ma forniscano informazioni utili al visitatore. Per scrivere contenuti, può essere utile seguire 2 regole molto efficaci. La prima consiste nella scrittura di how to, cioè articoli su come fare qualcosa. Ad esempio, se ti occupi di autostima, puoi scrivere un articolo su come aumentarla. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 16

18 La seconda regola è quella dei bullet-points, che consiste nel suddividere i contenuti in una lista di 3, 5, 7 punti. Ad esempio: 3 modi per aumentare l autostima, 7 passi per migliorare l assertività, le 5 domande più frequenti nei colloqui di lavoro. Le persone infatti hanno poco tempo, visitano i siti in pochi secondi, quindi schematizzare il contenuto facilita l attenzione e l assimilazione. Azione 4: arricchire il tuo sito di contenuti utili e semplici, strutturati come un how to oppure come bullet-points. Puoi distribuire le tue conoscenze anche rispondendo nei forum. In un forum, non potrai fare pubblicità diretta al tuo sito, se non nella firma (ma non sempre: controlla il regolamento di ciascun forum). Quando ti registri ad un forum, potrai impostare una firma che sarà aggiunta automaticamente in calce a tutti i tuoi interventi. Ecco alcuni esempi di firme (di altri settori) a cui puoi ispirarti: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 17

19 Quanto vuoi bene al tuo criceto? Scarica 5 modi per renderlo felice Hai messo da parte una sommetta e vuoi investirla? Ecco 5 tecniche per destreggiarti nei mercati finanziari, calcolare i rischi e proteggere i tuoi risparmi Se le persone con una specifica problematica vedono il tuo nome associato al tuo servizio, ora nel tuo sito, poi nel forum, poi in un articolo su un altro sito, il tuo brand si rafforzerà e la tua attività si svilupperà. Azione 5: diffondere la tua conoscenza anche sui forum e proporre articoli su altri siti, per rafforzare il tuo brand. 3. Come farti conoscere dai potenziali pazienti Molti pazienti/clienti non ti contattano direttamente, ma ti arrivano perché un altro professionista segnala il tuo nominativo. I pazienti infatti non si rivolgono allo psicologo nemmeno per problematiche psicologiche. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 18

20 Se soffrono di ansia, vanno dal medico. Se hanno un figlio iperattivo, lo dicono al pediatra. Se vogliono combattere lo stress, vanno dall erborista per una tisana rilassante oppure si iscrivono a un corso di yoga. Dunque occorre creare una relazione di fiducia con i professionisti a cui si rivolgono i pazienti/clienti, affinché possano fare un invio. Azione 1: creare una rete di invianti perché le persone, prima di arrivare allo psicologo, passano attraverso altri professionisti. Per crearsi una rete di invianti, molti psicologi fanno il giro dei medici, si presentano e chiedono di inviare i pazienti. Questo tipo di presentazione non ha quasi mai risultati. Dopo di te, ci sono altri 100 psicologi che si sono presentati allo stesso modo, hanno dato il loro biglietto da visita e il medico non ha capito qual è la differenza tra te e tutti gli altri, quindi alla fine non invia a nessuno. È opportuno invece presentarti come professionista che si occupa di una specifica problematica e che può trattare una specifica categoria di pazienti. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 19

21 Se ti presenti come psicologo che si occupa di ansia, il medico ti associa ad uno specifico servizio e può più facilmente consigliare il tuo nominativo alla persona ansiosa. Altrimenti, non ti invierà nessuno. Azione 2: presentarsi ad altri professionisti in modo specifico, precisando chi possono inviarti. Per rendere più salda l alleanza con gli invianti, puoi proporre uno sportello di ascolto gratuito presso di loro. Ad esempio, se ti occupi di ansia, puoi attivare uno Sportello Ansia presso un ambulatorio, due ore a settimana. Le persone si prenotano chiamandoti al cellulare, ciascuno ha diritto a 20 minuti in cui potrai offrire competenze di base come accoglienza, ascolto attivo ed empatia. Poi, in base alla problematica, valuterai il servizio da offrire al paziente (a pagamento): una valutazione psicodiagnostica, un ciclo di colloqui di sostegno, l inserimento in un gruppo di mutuo-aiuto. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 20

22 Lo sportello gratuito presso un ambulatorio è una formula efficace che faciliterà l avvicinamento delle persone allo psicologo, limitando la diffidenza e i pregiudizi legati alla figura dello psicologo. Azione 3: aprire uno sportello d ascolto gratuito a tema in un ambulatorio o in una struttura in cui affluiscono le persone a cui rivolgi il tuo servizio. Oltre allo sportello, puoi consentire alle persone di avvicinarsi più dolcemente anche con un incontro a tema. Si tratta di un incontro breve per piccoli gruppi, gratuito, molto pratico e coinvolgente, perché non è strutturato come una lezione frontale, ma basato su giochi, simulazioni, attività interattive. Puoi farlo nel tuo studio oppure chiedendo lo spazio ad un associazione. Tutto deve essere estremamente semplice e concreto. Prima puoi fare un gioco, cioè un esperienza interattiva, e poi un dopogioco, dando spazio ai partecipanti, facendoli confrontare e riflettere insieme su come si sono sentiti e quali riflessioni possono fare. Azione 4: organizzare un incontro a tema breve, gratuito e pratico per venire a contatto con persone Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 21

23 interessate ai tuoi servizi, che non se la sentono di contattare subito uno psicologo. Alla fine dell incontro a tema, è utile far compilare ai partecipanti una scheda anonima per esprimere la loro opinione e indicare gli argomenti a cui sarebbero interessati. Dopo aver analizzato le risposte, puoi organizzare un ciclo di 3 incontri a tema (a pagamento), che trattano proprio gli argomenti che le persone ti hanno segnalato. Ad esempio, se ti occupi di crescita personale, puoi organizzare un ciclo di 3 incontri intitolato 3 strategie per aumentare l autostima, e così via. Se sono 3 incontri, non saranno percepiti come troppo impegnativi e proibitivi e ti consentiranno di approfondire la relazione con i partecipanti. Ecco un esempio di scheda: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 22

24 Azione 5: alla fine dell incontro a tema, far compilare una scheda di gradimento, poi organizzare un ciclo di 3 incontri in base alle informazioni emerse e proporlo ai partecipanti. 4. Come realizzare il materiale pubblicitario Per farti conoscere puoi realizzare anche appositi materiali, ad esempio i biglietti da visita. Quelli classici riportano nome, cognome, e sotto il titolo psicologo. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 23

25 Questo è il modello più diffuso, ma la percentuale di riscontri è pressoché nulla. Spesso questi biglietti vengono persi, buttati, accantonati e dimenticati. Per trasformare i bigliettini da visita in uno strumento efficace di promozione della tua attività, è opportuno dedicarli a uno specifico servizio. Ecco un esempio. Questo è un biglietto concepito come strumento di marketing, molto artigianale, ritagliato con le forbici. Distribuito a ginecologi e medici affinché lo distribuissero a loro volta alle donne in gravidanza. La percentuale di riscontri è mediamente più alta. Azione 1: andare oltre il classico biglietto da visita con nome e qualifica. Progettarne uno specifico, dedicato ad un servizio. Anche le locandine sono efficaci se riferite ad attività, e non sono un monumento a se stessi o un elenco di termini tecnici. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 24

26 In molti studi medici si vedono affisse locandine che riportano Maria Rossi Psicologa: disturbi alimentari, disturbi psicotici, disturbi dell umore, disturbi di personalità, disturbi alimentari. Questa forma di pubblicità non ha nessun effetto, anzi può persino allontanare le persone, perché pensano quella dottoressa cura i disturbati, io non ho disturbi, sono solo un po ansiosa. Anche la locandina dovrà quindi essere focalizzata su un servizio. Ecco un esempio: Puoi affiggere le locandine presso studi medici, centri olistici, yoga, presso centri studi, doposcuola, ambulatori pediatrici. Tutte queste strutture hanno sempre una bacheca o appositi spazi di affissione. Attenzione! Le locandine sono inadatte per prestazioni psicoterapeutiche e sanitarie e non vanno affisse in luoghi inappropriati (pizzerie, bar e altri locali) per non Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 25

27 compromettere il decoro professionale. Se hai dubbi che la tua locandina non rispetti il decoro e la deontologia, chiedi all ordine della tua regione. Azione 2: predisporre una locandina focalizzata su un servizio, da affiggere in studi medici, pediatrici, centri di formazione, ecc (in base all attività che vuoi far conoscere). Oltre alla locandina puoi realizzare una brochure, per spiegare in modo più dettagliato i servizi. Ecco un esempio: Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 26

28 Per aumentare i riscontri e trasformare la brochure da strumento illustrativo a strumento di marketing, puoi utilizzare l ultima colonna. Scrivi sull ultima colonna che, consegnando la brochure in studio, si riceverà un colloquio conoscitivo gratuito o alla partecipazione gratuita al primo incontro di un corso o di un gruppo di crescita personale, ecc. In questo modo le brochure non verranno buttate e torneranno a te che potrai di nuovo ridistribuirle invece di ristamparle di nuovo ;)! Azione 4: creare una brochure e sull ultima colonna scrivere che, consegnando l intera brochure in studio, si ha diritto ad un benefit. Così non verrà buttata, ma te la riconsegneranno e potrai riutilizzarla! Puoi applicare questo stesso concetto ai volantini. Più che stampare volantini con scritto l elenco dei servizi che offri, puoi trasformarli in un coupon che dà diritto ad un colloquio gratuito o a un altro benefit. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 27

29 Le persone lo prendono, ti contattano per ricevere il benefit e quindi te lo riconsegnano e tu potrai nuovamente ridistribuirli, senza doverli nuovamente stampare ;). Azione 5: trasformare i volantini in coupon, focalizzando un servizio e specificando che consegnandoti il volantino, riceveranno il benefit descritto. 5. Come dar prova delle tue conoscenze Abbiamo visto come sia importante interagire nei forum, per dar prova delle tue conoscenze e renderti utile, perché soltanto vedendoti all opera, le persone potranno fidarsi. Un altro modo per far capire di cosa ti occupi, è scrivere una guida digitale, anche più breve di questa. Bastano 10 pagine, purché siano dense di contenuti utili, concreti e scritti in modo non tecnico. Anche la guida, come gli articoli, dovrà essere suddivisa in 3 strategie, oppure 5 passi, 7 consigli e così via, per facilitare la lettura. Azione 1: scrivere una mini-guida suddivisa in 3 strategie, 5 modi o 7 consigli, e così via. Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 28

30 La guida potrà essere come questa, digitale e amica dell ambiente, scritta in caratteri grandi per poterla leggere a schermo, senza spendere soldi per stamparla. Potrai farla scaricare dal tuo sito, in modo da "ringraziare" le persone per averlo visitato, oppure distribuirla alla fine degli incontri a tema, su pen-drive, per lasciare un omaggio utile ai partecipanti e un pro-memoria delle attività che svolgi. Azione 2: la guida può essere scaricata dal tuo sito oppure consegnata ai pazienti/clienti alla fine dell incontro a tema. Realizzare una mini-guida costa molto in termini di tempo e impegno, non si scrive di getto, ma rielaborando ogni singola frase molte e molte volte. Nei corsi di start-up professionale in studio, i partecipanti iniziano a scrivere la propria mini-guida e già in questa occasione si accorgono di quanto sia impegnativo. Allora chiedono: perché dovrei dare gratuitamente il frutto del mio lavoro?, non sarebbe meglio farlo pagare, Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 29

31 anche poco, per dare un minimo riconoscimento economico ai miei sforzi?, E se poi me la copiano?. Ma è inevitabile dover offrire un assaggio consistente della tua attività, poiché siamo nell economia del fremium, dove occorre fornire generosamente contenuti gratuiti. Soltanto fornendo prove, facendoti vedere all opera, è probabile che le persone inizino a conoscerti e decidano di affidarsi a te. Non si tratta di volontariato come quello che si fa alla Asl, ma di proporre una dimostrazione delle tue attività, per consentire alla persona di capire se il tuo servizio fa per lei. Azione 3: non temere di socializzare gratuitamente le tue conoscenze, che ti sono costate tempo e sforzo, poiché in un economia freemium è l unica via per ottenere stima e fiducia dei potenziali pazienti/clienti. Conclusioni Questi 5 passi sono semplici, ma costringono a pensare da imprenditori, a uscire dalla zona di comfort, fare i conti con la timidezza ed esporsi al rischio Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 30

32 di fallimento (non tutte le iniziative che organizzerai partiranno!). È difficile dover provvedere a tutti questi aspetti, ma è determinante, perché il mercato non premia i più bravi, ma quelli che si costruiscono un brand con relazioni e strategie di promozione. In bocca al lupo! Per qualsiasi cosa sono qui Stella Di Giorgio, Psicologa e consulente marketing per liberi professionisti. tutor@110elode.net Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 31

33 Siti utili Articoli, guide, seminari e servizi per lavorare come psicologo libero-professionista Blog di consigli brevi per lavorare come come psicologo libero-professionista Tutti i Diritti Riservati 110eLode.Net. tutor@110elode.net 32