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1 Marketing Sommario e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Top Management Banca Popolare di Vicenza, vera banca del territorio 4 Analisi e Strategie Samuele Sorato, Banca Popolare di Vicenza Modelli distributivi nel Retail Banking in Italia: trend in atto, scenari evolutivi e possibili strategie competitive 10 Alessandro Geraldi, Bain & Company Vittorio Ratto, Bain & Company I value drivers intangibili per superare la crisi economica 18 Andrea Gasperini, Aiaf Mercati e Prodotti La Bancassurance Danni: evoluzione del canale ed opportunità per le banche locali 24 Igor Rossini, Chiara Assicurazioni MPS Advice: la consulenza finanziaria in materia di investimenti del Gruppo Montepaschi 33 Paolo Pellegrini, Banca Monte dei Paschi di Siena I nuovi cittadini italiani: una realtà in crescita 42 Barbara Tamburini, UniCredit ASSOCIAZIONE ITALIANA FINANCIAL INNOVATION copia riservata a

2 Gli autori Marketing e Finanza Direttore responsabile: Sergio Spaccavento Editore: MarketLab s.r.l. Via A. da Fossano, Pavia tel. 0382/ fax 0382/ Pubblicità: Abbonamenti: 4 numeri all anno. Modulo di sottoscrizione sul sito: Per ulteriori informazioni scrivere a: Autorizz. Tribunale di Pavia n. 693 del 21/06/2008 Sono vietate la riproduzione e la distribuzione, anche parziale, di quanto pubblicato senza la preventiva autorizzazione scritta dell editore Progetto grafico e impaginazione: Giovanni Montoncello Ai sensi del decreto legislativo 196/2003, le finalità del trattamento dei dati relativi ai destinatari del presente periodico, o di altri dello stesso Editore, consistono nell assicurare una informazione tecnica, professionale e specializzata a soggetti identificati per la loro attività professionale. L Editore, titolare del trattamento, garantisce ai soggetti interessati i diritti di cui all art.13 della suddetta legge. ASSOCIAZIONE ITALIANA FINANCIAL INNOVATION AIFIn, Associazione Italiana Financial Innovation, è un think tank indipendente che si propone di promuovere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario Andrea Gasperini ha conseguito la laurea in Economia e Commercio con il massimo dei voti e lode all Università degli Studi di Verona ed il titolo di dottore commercialista. Dopo precedenti esperienze professionali in IBM, Arthur Andersen & co. e Gabetti Immobiliare è attualmente Senior Credit Officier di un primario Gruppo Bancario Internazionale. Dall anno 1993 è socio ordinario di AIAF (Associazione Italiana degli Analisti Finanziari). E responsabile dei progetti di ricerca e studio del gruppo di lavoro Aiaf Mission Intangibles, membro effettivo della Commission on Intellectual Capital di EFFAS e tra i promotori del progetto World Intellectual Capital Initiative per l Italia di WICI Europe. Alessandro Geraldi è manager di Bain & Company, dove riveste anche il ruolo di Market Offering Leader per il Retail Banking. Precedentemente ha lavorato nel Gruppo Capitalia nell Area Retail e nella Divisione Strategic Services di Accenture. Ha conseguito la laurea in Economia Aziendale all Università Bocconi di Milano. Paolo Pellegrini dopo una prima esperienza lavorativa in Andersen Consulting ( ) entra in McKinsey & Company Italy ( ) assistendo le principali istituzioni finanziarie italiane su tematiche inerenti il Retail Banking e sviluppando competenze specialistiche nei settori del Private Banking e della Promozione Finanziaria. Nel 2006 lascia la consulenza per entrare in UniCredit Xelion Banca ( ) come responsabile dell U.O. Servizi di Advice progettando e lanciando sul mercato Xelion Advice uno dei primi servizi di consulenza a pagamento in Italia. Nel 2007 entra nel Gruppo Monte Paschi di Siena come Responsabile del Servizio Advisory WM occupandosi della progetto di realizzazione di una Piattaforma unica di Gruppo a supporto dell erogazione di servizi di consulenza avanzata alla clientela MPS Advice. Vittorio Ratto è Partner di Bain & Company nella practice dei Financial Services ed ha maturato una estesa esperienza di M&A e Post Merger Integration in ambito retail banking. Prima di entrare in Bain ha lavorato in Andersen Consulting e nel gruppo Fiat. Ha conseguito la laurea in Economia e Commercio all Università di Torino e un MBA presso INSEAD. Igor Rossini è direttore commerciale di Chiara Assicurazioni di cui ha seguito la fase di start-up. Ha iniziato il proprio percorso professionale prima nella consulenza di direzione poi in gruppi assicurativi internazionali. Ha svolto attività di docenza presso il Politecnico di Milano, dove ha conseguito la laurea in Ingegneria Gestionale ed il master in Management della Relazione con il Cliente, e presso il Cineas, dove ha conseguito il master in Risk Engineering Assicurativo. Samuele Sorato, Direttore Generale della Banca Popolare di Vicenza, inizia la propria carriera al Mediocredito delle Venezie per poi passare alla Banca Popolare di Vicenza dove è stato dal 2002 Vice Direttore Generale e dal 2004 Vice Direttore Generale Vicario prima di essere nominato Condirettore Generale nel 2007 e successivamente Direttore Generale nel marzo Ha inoltre ricoperto diversi incarichi di Consigliere di Amministrazione in varie società e attualmente ricopre la carica di Presidente di SEC Servizi (società di outsourcing informatica con sede a Padova), è Presidente di Consorzio Triveneto Spa (società di servizi telematici), Amministratore Delegato di Servizi Bancari Spa (società per la gestione dei back-office bancari) ed è membro del Consiglio di Amministrazione di Cattolica Assicurazione. Barbara Tamburini inizia il percorso professionale entrando in Rolo Banca con un esperienza prima in Agenzia, poi come Assistente dell Amministratore Delegato. Nel 2000 assume la Responsabilità della funzione Comunicazione Interna sino al 2003, quando diventa Responsabile delle Relazioni Istituzionali del Gruppo UniCredit per Emilia Romagna e Marche e dei Comitati Locali di UniCredit Banca. Nel 2004, entra a far parte della Direzione Marketing di UniCredit Banca, prima come PMO nell ambito del Segmento Famiglie e Privati e successivamente dal 2005 come Responsabile Sviluppo Prodotti e Progetti Strategici. Mantiene questo ruolo sino a quando nel gennaio del 2008 assume il ruolo di Responsabile Clienti Giovani e, da gennaio 2009, dei Segmenti Emergenti del Mass Market Italy di UniCredit Group; da novembre 2010 è Responsabile MM Clients Service Model per UniCredit in Italia. MarketingeFinanza 1

3 Premio Banca e Territorio. Diamo più valore alla crescita del territorio. Il premio Banca e Territorio è un riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo della banca a sostegno dello sviluppo del proprio territorio. Possono parteciparvi tutte le iniziative delle banche finalizzate a valorizzare l identità e lo sviluppo del territorio in ambito sociale, economico e culturale. Il premio, inoltre, si propone di promuovere un dibattito permanente sul tema della responsabilità sociale d impresa. Se date più valore alla crescita del territorio, il premio darà più valore alla vostra banca.

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5 Non perda il prossimo numero del nuovo trimestrale di approfondimento su strategie, innovazioni e protagonisti del mondo finanziario. solo in abbonamento: In collaborazione con AIFIn, un contributo fondamentale alla riflessione e alla analisi strategica e di marketing per chi opera nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Per informazioni e abbonamenti scrivere a: tel. 0382/ fax 0382/529164

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