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1 1 Direct Marketing Excellence & Power Pillole di Smart Copywriting in una strategia integrata di marketing Carlo BIT Rho Fiera MI

2 2 Come scrivere una efficace Creatività Attirare l attenzione, superare i vincoli tecnici Rilevanza Right content to right right time Incentivo 86% vuole pacchetti scontati!* Target Il 69% vuole offerte mirate* Integrata Multiple Customer Touch Points nel Ciclo di Vita Copy e Attributi Condurre il cliente lungo un percorso impostando veicoli razionali ed emotivi Landing page Obiettivo azienda = obiettivo cliente * Epsilon International 2010

3 A/B Test... sempre! 3 Fonte: Mirai Espana

4 4 Copy e attributi 5W + 1H (How) Chi è il lettore? Qual è lo scopo? Perché dovrebbe rispondere? Quando? Dove? Come? Piramide rovesciata Dire subito cose importanti. Dopo approfondire. Cronometra il tempo di lettura della tua mail: hai meno di 10 secondi! Attenzione - Interesse - Desiderio - Azione Perché dovrebbe leggere me? Ho vinto qualche cosa? Davvero?! Ma è proprio quello che cercavo! Ok, cosa devo fare? 7 Gradini di Bob Stone 1. Oggetto è promessa, 2. Approfondiscila, 3. Cosa ottiene, 4. Argomenta, 5. Cosa si perde se non agisce, 6. Ripeti benefit con parole diverse, 7. Incoraggia subito l azione Struttura persuasiva circolare Focus su cliente / captatio benevolentiae - Dare autorità a sé/offerta - Offerta Spingere all azione con leva giusta per quel target

5 Caremma To: HR Manager 5 Oggetto: Chi ha provato Caremma è sempre tornato A mezzora da Milano, immersa nel verde del Parco del Ticino, l azienda agrituristica Cascina Caremma è il posto ideale per convention, meeting o kick-off aziendali. Se prenoti entro fine mese, avrai uno sconto del 20% su tutti i pacchetti benessere. Già Fiat, Vodafone, Siemens e Microsoft hanno scelto Caremma per evadere dal rumore e rivitalizzarsi con la nostra terapia: immersione nella natura, riscoperta del benessere individuale, piacere della buona tavola. Il posto ideale per il tuo meeting aziendale Prova a immaginarti con i tuoi colleghi lontano dallo stress del lavoro, in una dimensione nuova, rilassante e appagante. Visita l antico granaio, o il fienile, e scopri come possono diventare in pochi minuti la location ideale per un convegno di 100 persone. A fianco, ricavata dalla vecchia stalla, c è il Centro Benessere SPA, dove troverai la biosauna, il bagno di vapore con cromoterapia, le docce aromatiche. Scarica le tensioni e lasciati coccolare dai massaggi shiatsu o dalla piscina che riproduce sul fondo l ambiente acquatico del Ticino. Caremma ha organizzato diversi percorsi per il team building nel verde del Parco del Ticino: a piedi, in mountain bike, a cavallo o addirittura in canoa per i più avventurosi. Chi ha provato Caremma, è sempre tornato. Anche per questo, è meglio prenotare subito! Lasciaci i tuoi dati e magari indicaci già il periodo in cui vorresti provare per la prima volta Caremma. Entro il 30 marzo, avrai diritto allo sconto del 20% su tutti i pacchetti benessere per tutti i partecipanti. Puoi già scegliere quali pacchetti ti interessano. Vieni anche tu in Caremma!

6 6 Integrazione multicanale Offerta sul sito + Booking online DEM su last minute o offerte stagionali Controllo SEO per check posizionamento e percezione PPC con titolo, data e prezzo nel titolo per evitare click inutili Article marketing per favorire indicizzazione e brand awareness Viral e social search su Facebook e Twitter. 1 su 5 si registra alla newsletter da Facebook* * Contact Lab 2011

7 Agriturismo Cascina Caremma 7 Facebook: fan Twitter: 55 followers Youtube: hits DEM: iscritti

8 8 Copy della form di opt-in Inserire nei punti strategici del sito Preview di ciò che si ottiene Testimonial o incentivi Privacy policy chiara Solo campi essenziali 50% conversioni si hanno in pagine di download, carrelli, prodotti non trovati...

9 9 Copy della Welcome mail Mantenere la voce del sito (= brand) Layout e mood riconoscibile Ripetere promessa/incentivo o può anche essere l occasione per una offerta inattesa Spiega di aggiungerti in rubrica

10 10

11 11 Copy della landing page La pagina continua promessa, mood e look&feel della ? 1 conversione su 2 fallisce perché tradisce la call to action o perché esistono problemi tecnici* Il brand trasmette importanza e vicinanza? La form è nella parte visibile al centro dello schermo? Esistono elementi testuali o grafici o link di distrazione? Quanto tempo ci vuole? Il copy migliore è breve, riprende la mail, usa SEO keywords. E lungo se deve convincere una vendita A/B test... sempre! * iperceptions 2011

12 Un esempio di copy social derived and targeted Hotel Panoramic Taormina 12

13 Hotel Panoramic Taormina 13

14 Hotel Panoramic Taormina Un idea Smart Social target 14

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