ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO

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1 Allegato 2 Italia ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO TITOLO DEL PROGETTO: Soc..corri con Noi SETTORE e Area di Intervento: A08 OBIETTIVI DEL PROGETTO PREMESSA: Il progetto Soc..,corri con Noi, si pone come continuazione dei progetti già avviati negli anni precedenti, dove gli obiettivi dei progetti già citati sono stati centrati con grane soddisfazione da tutte le componenti (dai Volontari in SCN alla sede di attuazione) Per meglio descrivere gli obiettivi che il progetto si pone abbiamo ritenuto opportuno organizzare questo punto suddividendo la descrizione fra obiettivi generali, specifici e particolari Obiettivi generali: Migliorare la qualità dei servizi erogati Ridurre i disagi anche emotivi nei quali gli utenti incorrono nel recarsi nei luoghi di ospedalizzazione e di cura; Ridurre considerevolmente, nella fornitura dei servizi di trasporto sanitario, i tempi di attesa, anch essi fautori di disagio fisico e psicologico; Avvicinare i giovani al settore dell assistenza al cittadino, promuovendo, tramite un esperienza pratica il valore della solidarietà Contribuire alla diffusione della Cultura dell Emergenza, alla creazione di un patrimonio (sia personale che diffuso ) di conoscenze sanitarie di base e di una capacità di fronteggiare situazioni critiche, che possa essere utilizzato dai giovani anche nel loro ambito privato, facendo anche in modo che, gli stessi volontari impegnati nella realizzazione del progetto possano diventare veicolo di educazione sociale, sanitaria e psicologica di livello superiore durante il trasporto in autoambulanza. Formare i giovani in servizio civile come operatori professionalmente preparati al servizio di ambulanza e trasporto assistenziale/sanitario di pazienti non deambulanti, di anziani e di disabili. Obiettivi specifici: Provvedere all effettuazione delle dimissioni ospedaliere e dei trasporti di pazienti da una struttura sanitaria ad un altra, oppure per accompagnare coloro che necessitano di particolari terapie mediche o riabilitative, riducendo al minimo i tempi d attesa dei pazienti. Provvedere ai trasporti di emergenza urgenza in collaborazione con la Centrale Operativa 118 di Catania per garantire un servizio adeguato cercando di ridurre i tempi di interventi sotto i 20 minuti. Garantire il servizio di trasporto dei dializzati, che, in tempi ben determinati e non rinviabili, debbono sottoporsi a questa terapia. Accompagnare i cittadini, che abbiano l esigenza di recarsi, quotidianamente, dal proprio domicilio ad istituti di riabilitazione, per effettuare terapie specifiche. Effettuare il ritiro e la consegna di farmaci e di referti clinici presso le abitazioni di tutti quei soggetti segnalati dai servizi sociali del comune con cui è in atto una convenzione di Pronto Farmaco; Affinare le procedure relative all espletamento del servizio organizzando le comunicazioni telefoniche, via radio, e telematiche, in modo che si possano acquisire informazioni sulla salute del trasportato, il

2 tutto in tempo reale. Obiettivi particolari: Entrando in quelli che sono gli obiettivi che si vogliono raggiungere concretamente con questo progetto si può dire che tra quelli principali c è sicuramente quello di aumentare e migliorare la qualità dei Servizi di Trasporto Infermi, garantendo altre due Unità Mobili in servizio, considerato che al momento circa il 25% delle richieste non possono essere soddisfatte Grazie al progetto e all apporto dei volontari del Servizio Civile Nazionale potremo soddisfare per un buon 25% le richieste inevase di trasporto infermi dalle strutture ospedaliere al domicilio e viceversa e potremmo così garantire un servizio che al momento sul nostro territorio comunale non svolge nessun altra associazione di volontariato, ma che viene espletato da ditte private che vanno a speculare. Il progetto consentirebbe inoltre di destinare questa unità anche al Trasporto dei Dializzati. Al momento gli altri impegni assunti in altri settori ed altre attività, non ci permettono di poter soddisfare con il personale ed i mezzi dell Associazione le richieste di altre 10 persone che hanno fatto domanda per poter essere trasportati presso le strutture convenzionate. Siamo sicuri che con l attuazione di questo progetto e con l`ausilio dei volontari in Servizio Civile Nazionale potremo garantire al 100% il trasporto dei dializzati (che al momento non è possibile soddisfare) presso le strutture convenzionati che distano circa 20 Km dal centro abitato. Con l attività dei volontari saremmo inoltre in grado di garantire un servizio di pronto farmaco rivolto al 40% di quegli anziani che durante tutta la giornata e nelle ore notturne vivono da soli, un servizio di trasporto sociale e di materiale sanitario quali provette, radiografie da refertare, ecc. Attività N totale servizi RICHIESTI Nel 2016 N servizi SVOLTI nel 2016 N servizi inevasi Nel 2016 N servizi che si pensa di potere effettuare grazie al progetto e all apporto dei volontari del SCN Trasporti sanitari ordinari (dimissioni, intraospedalieri etc.) Trasporto dializzati Call center per anziani Consegna farmaci Servizio di accompagnamento per disbrigo pratiche burocratiche Servizio di accompagnamento di anziani o disabili presso centri di cura e riabilitazione Servizio di accompagnamento bambini e ragazzi disabili presso scuole Organizzazione attività ricreative per anziani e disabili Feste sociali Assistenza sanitaria eventi sportivi Un obiettivo aggiuntivo di questo progetto, è incrementare la diffusione di una cultura del volontariato sanitario, in particolare il primo soccorso, perché, non possiamo sapere quante persone sono in grado di affrontare una situazione che richiede il primo soccorso, quindi acquisire competenze in materia da parte di più persone della popolazione locale, diventa fondamentale rispetto a quelle realtà rurali o di difficile

3 raggiungimento, dove un primo soccorso, fatto nella maniera corretta, risulta determinante per le condizioni di vita di una persona affetta da improvviso malore o coinvolta in un incidente, quindi, sapere cosa fare prima dell arrivo dei soccorsi è un passaggio fondamentale, considerato che una delle criticità fondamentale del territorio è l assenza di presidio di Pronto Soccorso nel raggio di 20 Km. CRITERI DI SELEZIONE Criteri autonomi di selezione verificati nell accreditamento: Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio): SI POSTI DISPONIBILI e SEDI DI SVOLGIMENTO: Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 6 Numero posti con vitto e alloggio: 0 Numero posti senza vitto e alloggio: 6 Numero posti con solo vitto: 0 Vedi ATTIVITÁ D'IMPIEGO DEI VOLONTARI Ruolo ed attività previste per i volontari nell ambito del progetto: I volontari nell ambito del progetto, dopo essere stati adeguatamente formati ricopriranno il ruolo di: Autisti Accompagnatori per servizi secondari; Autista e/o soccorritori nei trasporti di emergenza-urgenza; Operatori attività di supporto ad anziani, disabili o bambini; Addetti al centralino; DESCRIZIONE ATTIVITA : Ogni Volontario in SCN inizierà la propria giornata di servizio arrivando in sede all orario prestabilito d accordo con l OLP, gli altri volontari in SCN e il responsabile dei servizi. Dopo avere firmato la presenza si rivolgerà al responsabile dei servizi dell associazione per sapere con quale altro volontario dell associazione o volontario di SCN andrà a formare l equipaggio per i servizi del giorno e verrà dato loro un elenco con tutti i dati relativi al piano di lavoro del turno. Il progetto prevede diverse attività, che si possono comunque riassumere facendo riferimento a 4 precise tipologie: a) servizi secondari (trasporti per visite, esami, terapie, trasporto dializzati, ecc.) trasferimenti sanitari per ricoveri e dimissioni, trasferimenti sanitari per esami, visite e terapie, dialisi, chemioterapia; b) trasporti di emergenza urgenza;

4 c) attività di supporto ad anziani, disabili o bambini; d) centralino e gestione logistica. Esaminiamo in dettaglio le singolo attività: a) Per servizi secondari: si intendono una serie di trasporti soprattutto di pazienti da o per strutture sanitarie (ospedaliere e non). Tali trasporti possono essere dovuti a ricoveri, dimissioni, visite mediche, esami clinici (radiografie, risonanze magnetiche, ecc.) o di terapie (chemioterapie, radioterapie, dialisi, ecc.). In questi servizi non sussistono condizioni di emergenza ed urgenza, ossia non vi è un immediato pericolo per la vita del paziente. I servizi vengono ordinariamente svolti da 2 persone, anche se il numero è suscettibile di variazioni in funzione del tipo di servizio o di circostanza che si presenta. I servizi si svolgono prevalentemente durante il giorno. Compito dei giovani (al termine del corso di formazione specifica) sarà quello di operare in collaborazione con il personale dell Associazione nella gestione di questi trasporti. In questo tipo di servizi risulta particolarmente significativo il rapporto umano con le persone trasportate e con i famigliari che sovente le accompagnano. Ciò richiede nei soccorritori: sensibilità nel comprendere le condizioni delle persone trasportate ed una spiccata propensione al rapporto interpersonale ed alla condivisione, per il tempo trascorso insieme, delle sofferenze del paziente. Ciò si estrinseca nella disponibilità al dialogo e all ascolto ma anche nell assistenza all espletamento delle prassi amministrative all interno delle strutture sanitarie che molto spesso diventano un ulteriore peso per la persona sofferente. Controllo delle attrezzature necessarie all espletamento del trasporto Esecuzione del trasporto Controllo delle attrezzature in dotazione Attività di trasporto Inter-ospedaliero manutenzione di base; ripristino attrezzatura mancante; Prelievo del paziente dal proprio domicilio con mezzo attrezzato Posizionamento del trasportato assistenza al paziente durante il tragitto al presidio ospedaliero dove deve recarsi Accompagnamento paziente reparto di partenza (se visita o consulenza) Verifica ed eventuale ripristino attrezzature usate durante il servizio b) Trasporti di Emergenza-Urgenza: si riferiscono a tutti quei trasporti richiesti quando una persona si trova in un grave pericolo di salute o addirittura pericolo di vita. I trasporti di questi tipo prevedono l arrivo dell equipaggio ed un primo soccorso del paziente nel quale si valutano le condizioni e si attuano le prime manovre di cura o di rianimazione (dove necessarie) del paziente. il passaggio successivo consiste nell accompagnare l utente nella struttura ospedaliera prevista dalla centrale Operativa 118. L equipaggio è generalmente formato da autista-soccorritore e due soccorritori. I Volontari in SCN dopo una specifica formazione, potranno salire sulle ambulanze nel ruolo di autista e di soccorritore dopo aver raggiunto un adeguata esperienza e dopo aver ricevuto esito positivo dal Direttore Sanitario della Pubblica Assistenza. I turni in emergenzaurgenza che generalmente gestisce l Associazione (generalmente durante il periodo estivo per il servizio integrativo ambulanza per la Guardia Medica Turistica) sono di 12 ore. Controllo delle attrezzature necessarie all espletamento del trasporto Attività di trasporto in emergenza -urgenza manutenzione di base; ripristino attrezzatura mancante e controllo presidi sanitari e loro

5 scadenze; Esecuzione dell intervento Conclusione dell intervento apertura scheda di servizio del trasporto da eseguire a seguito della richiesta proveniente dalla centrale Operativa di Catania; Attività di briefing: suddivisione dei compiti all interno dell equipaggio; Spostamento dalla sede al luogo di intervento indicato dalla C.O. 118 Accoglienza del paziente e degli eventuali familiari; Valutazione dello scenario e individuazione possibili cause di rischio e loro rimozione; Valutazione sanitaria del paziente; Comunicazione con la C.O. 118; Caricamento e assistenza del paziente durante il percorso verso il Pronto Soccorso indicato; Consegna del paziente e collaborazione con eventuale equipe sanitaria; Chiusura della scheda di servizio e rientro in sede; verifica ed eventuale ripristino attrezzature usate durante il servizio; c) Attività di supporto ad anziani, disabili o bambini: gli utenti saranno accompagnati dal domicilio alle destinazioni dei vari spostamenti quotidiani (uffici, ambulatori, ecc.) -Taxi sanitario - oppure l accompagnamento in ambulanza (di quegli utenti che sono inseriti a pieno titolo nel servizio di domiciliarità assistita) presso strutture sanitarie situate anche al di fuori del territorio comunale (terapie, day hospital, visite ambulatoriali specialistiche). Attività di trasporto socio-sanitario Controllo delle attrezzature necessarie manutenzione di base; all espletamento del trasporto Esecuzione del trasporto Prelievo del paziente dal proprio domicilio con auto o pulmino attrezzato Posizionamento del trasportato assistenza al trasportato durante il tragitto Accompagnamento del trasportato presso il proprio domicilio Controllo delle attrezzature in dotazione controllo eventuali elevatori per carrozzina Attività di recapito farmaci al domicilio servizio pronto farmaco - (esclusivamente con prescrizione del medico): i volontari in SCN si recheranno presso le farmacie di turno per ritirare e poi recapitare a domicilio i farmaci prescritti da un medico che segue l utente. Attività di accompagnamento e vigilanza degli alunni sullo scuolabus comunale: i Volontari in SCN saranno chiamati al fine di garantire la sicurezza, sotto l aspetto sanitario, nel trasporto degli alunni che fruiscono dello scuolabus avente il seguente svolgimento dal lunedì al sabato (nei giorni di apertura della scuola) con una corsa antimeridiana ed una pomeridiana per circa 31 alunni di scuola elementare e media. d) Il servizio di centralino riveste un importanza notevole nelle Associazioni di Pubblica Assistenza. La figura del centralinista è la prima che viene in contatto con gli utenti che chiamano le sedi delle Associazioni per esporre le loro necessità, è la persona che riceve le chiamate degli enti (Centrali Operative, strutture sanitarie ed assistenziali, Comuni, ecc.) che hanno rapporto con la Pubblica Assistenza. Altro compito importante è quello della trasmissione delle informazioni ricevute ai

6 vari responsabili di settore presenti in Associazione. Attività di centralino Controllo delle attrezzature necessarie controllo postazione all espletamento del trasporto Esecuzione del Servizio ricezione chiamate telefoniche o via radio gestione delle ambulanze disponibili sul territorio tramite radio o telefono Registrazione servizi e prenotazione di servizi sugli appositi registri Rispetto normativa sulla privacy Controllo delle attrezzature in dotazione controllo funzionamento attrezzature telefoniche e radio Orario di servizio: I giovani saranno chiamati a svolgere questi compiti prevalentemente in orario diurno. L orario di servizio (ad eccezione del periodo in cui sarà affrontata la formazione generale e specifica, per esigenze legate ad impegno e reperibilità dei formatori) sarà prevalentemente diurno (fascia compresa tra le ore 7.00 e le ore 20.00), saranno possibili turnazioni serali legate a specifiche esigenze di servizio (fascia ). ALTRI ELEMENTI AGGIUNTIVI AL MODULO DI FORMAZIONE E INFORMAZIONE SUI RISCHI CONNESSI ALL IMPIEGO DEI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE Ogni volontario nello svolgimento delle attività previste dal progetto potenzialmente si potrebbe trovare esposto a rischi presso la struttura o i luoghi dove svolge l attività; attraverso la partecipazione al progetto e svolgendo le attività previste si prevede che i ragazzi in Servizio Civile Nazionale acquisiranno anche conoscenze specifiche in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Tali conoscenze saranno conseguite in modo informale attraverso le esperienze dirette e supportate da un percorso guidato anche tramite un sistema informatico e conoscitivo, in accompagnamento con il personale dell ente (vedi box 28). EVENTUALI REQUISITI RICHIESTI: Costituisce elemento preferenziale: il possesso della patente automobilistica di tipo B; la disponibilità alla guida dei mezzi dell Associazione. Costituiscono requisiti di maggiore gradimento: pregressa esperienza di volontariato nel settore di riferimento del Progetto; eventuali certificazioni come corso di primo soccorso o Operatore BLSD (o certificazioni/attestati simili); CONDIZIONI DI SERVIZIO ED ASPETTI ORGANIZZATIVI: Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo: Monte ore annuo, per un minimo obbligatorio settimanale di 12 ore Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6): Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio: Disponibilità a svolgere le ore di servizio anche nei giorni festivi e nelle ore serali laddove se ne presenti la necessità; Uso della divisa e di tutti i DPI necessari all espletamento del servizio; Disponibilità a spostamenti sul territorio comunale, provinciale e regionale con mezzi dell Ente per l effettuazione dei servizi previsti dal progetto; Flessibilità oraria.

7 CARATTERISTICHE CONOSCENZE ACQUISIBILI: Eventuali crediti formativi riconosciuti: Nessuno Eventuali tirocini riconosciuti: Nessuno Attestazione delle conoscenze acquisite in relazione alle attività svolte durante l espletamento del servizio utili ai fini del curriculum vitae: La Pubblica Assistenza di Santa Croce Camerina al termine del progetto Soc..corri con noi rilascerà ad ogni volontario un attestato dove verranno indicate le conoscenze acquisite nel periodo di servizio attraverso lo svolgimento delle attività del progetto. Ed inoltre un attestato, riconosciuto della Regione Sicilia Assessorato alla Sanità, per il percorso formativo inerente il primo soccorso (decreto assessoriale dell assessorato alla salute n del e ( I e II livello ANPAS, OVAS, BLSD,PBLSD,PTC di base e operatore di funzione 2). La società STEA CONSULTING srl (CF/p.iva ) in collaborazione con l Ente Bilaterale EBAFOS con sede in Roma Via Roiti n. 15 CF attesterà le conoscenze specifiche in materia di salute e sicurezza sul lavoro del volontario in servizio civile acquisite con la partecipazione a questo progetto di Servizio Civile Nazionale. Il corretto apprendimento delle conoscenze sarà verificato attraverso la partecipazione del volontario a prove intermedie e finali in presenza telematica e non. L attestato rilasciato di formazione specifica dei rischi ex art. 37 c.1 e 2 del D.Lgs 81/08 per addetti ad associazioni di volontariato - rischio basso codice ATECO di cui al DLgs 81/08 è valido ai fini curriculari e spendibile in ambito lavorativo ed ai sensi dell art. 37 c. 14 bis ed è riconosciuto come credito formativo. L attestato viene rilasciato da STEA CONSULTING srl in collaborazione con EBAFOS in accordo con le disposizioni di cui all art. 37 del D.lgs 81/08 che prevedono che la formazione dei lavoratori (o dei soggetti ad essi equiparati) deve avvenire, in collaborazione con gli organismi paritetici (vedi lettera allegata). FORMAZIONE SPECIFICA DEI VOLONTARI: Contenuti della formazione: Materia Argomenti specifici Durata lezione/modulo Il ruolo del Volontario Aspetti relazionali nell approccio al paziente; L organizzazione dei sistemi di emergenza; Aspetti legislativi dell attività del soccorritore volontario; Analisi delle principali caratteristiche relative agli utenti con cui l operatore potrà trovarsi a lavorare con particolare riferimento agli anziani, disabili fisici e sensoriali e motori. 8 h Cognome Nome Formatore GIOVANNI ZOCCO

8 Le attrezzature di emergenza sanitaria e i mezzi di soccorso Elementi di primo soccorso Le attrezzature di emergenza sanitaria; I mezzi di soccorso, igiene e prevenzione nel soccorso e sulle ambulanze; L intervento a supporto dell elisoccorso; Il Supporto Vitale di Base e norme elementari di primo soccorso; Il Supporto Vitale di Base Pediatrico; Traumatologia e trattamento delle lesioni; Il Supporto Vitale nel Trauma; Il supporto vitale avanzato con attrezzature specifiche; Problematiche del soccorso in situazioni specifiche socio-sanitarie; Acquisizione di consapevolezza e di apertura mentale per aiutare materialmente e psicologicamente gli anziani e le persone diversamente abili; Definire il concetto di salute e malattia; Analisi dei comportamenti umani sani e patologici e dei processi mentali che determinano tali comportamenti; Rappresentazione delle modalità di comunicazione umana e delle sue funzioni, con particolare riferimento alla comunicazione verbale e non verbale; 12 h 50 h GIOVANNI ZOCCO GIUSEPPE CASCONE Modulo formazione e informazione sui rischi connessi all impiego dei volontari in progetti di Servizio Civile - Formazione generale lavoratore/volontario (4ore) - Informativa in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (2 ore) FAD a cura di Anpas Nazionale Durata 6 ore Informativa sui rischi connessi all impiego dei volontari in Servizio Civile nell ambito delle attività previste dal progetto Durata Lezione/modulo Cognome Nome Formatore 4 ore ZOCCO / CASCONE Durata: 80 ORE La formazione specifica sarà erogata per tutte le ore previste entro e non oltre 90 giorni dall inizio del progetto