K Se la calibrazione non è corretta, potrei fornire un prodotto non conforme o non sicuro? Quali sarebbero le conseguenze per i miei clienti?

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1 I Servizi Instron EXTRA TM ruotano intorno a voi

2 Tutti sappiamo che spesso organi di controllo interni ad un'organizzazione, normative nazionali e internazionali o disposizioni di legge richiedono la taratura. Ciò nonostante, spesso il ruolo fondamentale che una corretta taratura può rivestire nel contenimento dei costi e nella riduzione dei rischi nell'ambito delle proprie attività o ricerche, viene sottovalutato. Una corretta taratura identifica, controlla e può anche evitare nel tempo variazioni nella precisione di uno strumento. Se la calibrazione non è corretta, potrei fornire un prodotto non conforme o non sicuro? Quali sarebbero le conseguenze per i miei clienti? Quali potrebbero essere le mie responsabilità in caso di prodotti non conformi o di dati non esatti? Quanto influirebbe sui miei costi e sulla mia reputazione il ritiro dal mercato di un prodotto? Rischio di rifiutare un prodotto conforme, se i miei apparati non sono calibrati correttamente? Quali potrebbero essere le conseguenze se dovessi ritrattare dati e risultati già pubblicati? I risultati delle mie ricerche o analisi potrebbero essere contestati? So per quanto tempo i miei apparati sono stati fuori tolleranza? Quando è stata eseguita l'ultima verifica? Adeguarsi agli standard internazionali Tarate gli strumenti per le prove secondo i più recenti standard internazionali ed avrete la garanzia che i vostri dati e prodotti saranno più facimente accettati tanto nel vostro Paese quanto a livello internazionale. Gli standard di taratura più utilizzati a livello internazionale sono quelli pubblicati da ISO e da ASTM; Instron dispone di un completo pacchetto di metodi di taratura progettati per la conformità a tali standard come pure ad altri standard nazionali e internazionali. I nostri servizi sono progettati per garantire che le vostre apparecchiature per le prove siano conformi o superino i requisiti di standard quali ISO/IEC 17025, QS 9000, ANSI/NCSL Z540-1, ISO , ISO/TS e NADCAP.

3 Il servizio per la taratura di Instron è disponibile praticamente in tutto il mondo. Personale altamente qualificato mediante la formazione in fabbrica, mantiene il più elevato livello di qualità ed è in grado di eseguire la taratura con metodi largamente collaudati, indipendentemente dall'ubicazione. La qualità e la reputazione a livello internazionale di Instron, sono comprovate dai riconoscimenti ottenuti in tutto il mondo da parte dei principali enti di certificazione: NVLAP (Nord America); UAS e DD (Europa); NATA (Asia e Australia) e OLAS (Corea). L'esperienza Instron ottimizza le prestazioni e prolunga la vita utile Una manutenzione preventiva professionale dei vostri apparati ne prolunga la vita e riduce i vostri costi. In qualità di società che ha progettato ed effettua la manutenzione delle apparecchiature, Instron ha l esperienza per apportare le necessarie regolazioni o riparazioni al fine di ottimizzare la taratura. Le basse incertezze di misura nelle fasi di taratura di Instron permettono di ridurre al minimo le incertezze associate ai dati e permettono di calibrare al meglio le vostre apparecchiature. Vi semplifichiamo la vita Tarature in sito Siamo in grado di tarare la maggior parte delle macchine di prova materiali Effettuiamo la taratura di tutti i parametri critici per ottenere dati affidabili dai vostri strumenti per le prove Controlliamo le date di taratura, in modo da contattarvi in anticipo e programmare le tarature in modo conveniente e tempestivo I vostri dati sono gestiti al meglio. Le informazioni critiche sulle vostre apparecchiature sono memorizzate nei nostri database per un massimo di sei anni, così come i dati ed i rapporti di taratura L accesso da Web ai vostri certificati di tarature è disponibile mediante il nostro Web Support Agreement (WSA) I certificati di taratura prodotti dal laboratorio sono riconosciuti a livello internazionale e accettati tramite il contratto ILAC Tarature di alta qualità di cui vi potete fidare Supporto di un'ampia struttura di progettazione, oltre 55 anni di esperienza a livello locale,nazionale e globale nel settore della prove sui materiali, enti di certificazione di standard, enti di normative e istituzioni nazionali per le misurazioni Tutte le misurazioni sono tracciabili da parte di centri riconosciuti a livello internazionale come NPL a Londra e NIST a Washington Tutto il personale ha partecipato ad attività di formazione interne ed ha ottenuto l'approvazione da parte di enti di accreditamento indipendenti Tutti i metodi e i software sono documentati e convalidati

4 Siete Voi a garantire la validità e l'elevata qualità dei vostri certificati! Fornitore di taratura - Informazioni fondamentali sul fornitore di servizi di taratura; dettagli sui contatti nel caso in cui insorgano domande. Apparecchiatura del cliente - L apparecchiatura tarata deve essere identificata con chiarezza, compresa la descrizione, il numero di serie e la condizione. I risultati del certificato devono riferirsi solo all'apparato in oggetto. Le apparecchiature meno recenti possono presentare limitazioni a una buona taratura. Ulteriori informazioni essenziali - Un numero univoco di traccia o di certificato, la data della taratura e il numero della pagina comprensivo del numero totale delle pagine del certificato, le condizioni di prova come, ad esempio, la temperatura ambiente ed il sito in cui è stata effettuata la taratura. Metodi utilizzati - L esatto standard o la procedura documentata utilizzata per la taratura devono essere identificati e devono essere della revisione corrente. Eventuali scostamenti dallo standard o dalla procedura approvati dal Laboratorio e dal Cliente devono essere espressamente indicati sul certificato. Risultati della taratura - Le informazioni di riepilogo semplificano la rapida interpretazione dei risultati, mentre i dati di dettaglio possono fornire ulteriori informazioni se richiesto. I dettagli risultano particolarmente utili nel caso in cui i dati ricadano al di fuori dei limiti accettabili. Nel caso vengano effettuati aggiustamenti, dovranno essere forniti i dai antecedenti e successivi a tali modifiche. Il rapporto deve indicare con chiarezza se è stata effettuata qualche regolazione. Si noti che l'acquisizione e la gestione automatizzate dei dati sono generalmente più precise di quelle eseguite manualmente. Dichiarazione di conformità - L'apparecchiatura ha superato i requisiti dello standard? Per le tarature che comportano una classificazione, è necessario specificare la classe. Incertezza delle misurazioni - Indicazione dell'incertezza di misurazione compreso il fattore di copertura e l'intervallo di confidenza stimato. Apparati di taratura - Indicazione di tutti gli apparati di riferimento utilizzati, delle rispettive scale di utilizzo, delle date di scadenza e la dichiarazione della loro tracciabilità rispetto agli apparati campione presso i Laboratori internazionali. Commenti - Se rilevanti ed appropriati, dovrebbero essere inclusi nel rapporto. Firma - Nel rapporto devono comparire il nome, la qualifica e la firma della persona che ha eseguito la calibrazione e quella di un responsabile accreditato.

5 I servizi di taratura in sito di Instron comprendono: La maggior parte dei tipi e delle marche di macchine per la prove sui materiali Forza Deformazione Velocità Spostamento Durezza Coppia Temperatura Allineamento Impatto Creep Convalida IQ/OQ Servizi di taratura Instron in Fabbrica Forza (ASTM E 74 e ISO 376) Durezza

6 Che cos è ISO/IEC 17025? ISO/IEC è uno standard emesso per la prima volta nel 1999 da "International Organization for Standardization" e da "International Electrotechnical Commission". Sostituisce numerosi standard antecedenti, compresi ISO/IEC Guide 25 e EN Questo standard definisce i requisiti di competenza tecnica e della gestione della qualità per i laboratori di taratura e di prove. Rappresenta lo standard più importante per la metrologia relativamente all industria delle prove e delle misurazioni ed è stato adottato praticamente da tutti gli enti di definizione degli standard nazionali e dalle agenzie di certificazione a livello mondiale. Che cos è l accreditamento? L accreditamento di un laboratorio è una valutazione indipendente, effettuata da una terza parte sulla competenza di un laboratorio di eseguire tarature nel proprio ambito di accreditamento e comprende la verifica che il sistema di controllo della qualità del laboratorio assicuri che quella competenza venga mantenuta. I laboratori sono accreditati in base ai requisiti di ISO/IEC Una parte integrale del processo di accreditamento consiste nella valutazione tecnica delle capacità del laboratorio, compresa la verifica che il laboratorio fornisca i risultati delle misurazioni che siano tracciabili in base agli appropriati standard nazionali. Sebbene esistano numerosi enti di accreditamento che affermano di offrire questo servizio, gli unici riconosciuti a livello nazionale o internazionale sono i membri sottoscrittori dell'accordo ILAC. Che cos'è l'accordo Ilac e perché è importante? ILAC è l'acronimo di "International Laboratory Accreditation Cooperation" ed è il principale consesso internazionale per lo sviluppo delle prassi di accreditamento dei laboratori ed il riconoscimento della loro competenza. Si tratta di una collaborazione tra diversi enti di accreditamento dei laboratori di tutto il mondo e ha l obiettivo di promuovere gli scambi commerciali tra paesi grazie alla mutua accettazione di prove accreditate e dei risultati di tarature. Gli accordi di mutuo riconoscimento sono fondamentali per fare in modo che i dati delle prove siano accettati in tutti i paesi. Ogni membro sottoscrittore dell'accordo riconosce il laboratorio accreditato degli altri membri come se la taratura fosse stata eseguita presso le proprie strutture. Questo sistema di mutuo riconoscimento tra enti di accreditamento ha permesso a laboratori accreditati di ottenere una forma di riconoscimento nazionale e internazionale. Questo accordo elimina efficacemente la necessità di eseguire nuove prove sui prodotti da parte di altri laboratori accreditati che aderiscono all accordo. La maggior parte degli enti di accreditamento in tutto il mondo ha adottato lo standard internazionale ISO/IEC come base per l accreditamento dei laboratori di prove e di taratura dei propri paesi. Questa sola condizione non significa che gli accreditamenti e le tarature saranno mutuamente accettate tra più paesi o organizzazioni. Tuttavia, se gli enti di accreditamento sono, a tutti gli effetti, membri sottoscrittori dell'accordo ILAC, tutte le tarature e gli accreditamenti saranno vicendevolmente accettati. Attualmente esistono enti di accreditamento da 37 paesi diversi, sottoscrittori e membri a tutti gli effetti dell'accordo ILAC e l'elenco è in continua crescita. Visitare per ulteriori dettagli e per l elenco aggiornato.

7 ISO/IEC GUIDE 58 ACCORDI DI MUTUO RICONOSCIMENTO I membri accettano le certificazioni di tutti gli altri membri NATA NVLAP NVALAP e A2LA sono gli unici due A2LA OLAS ALTYRI ILAC (Mondiale) firmatari di taratura ILAC degli Stati Uniti ENTI DI ACCREDITAMENTO NVLAP A2LA NACLA (U.S.A.) NATA NVLAP A2LA ALTYRI APLAC (Asia) UAS DD ALTYRI EA (Europa) L'ente di accreditamento certifica la conformità del laboratorio a ISO/IEC in un determinato ambito. ISO/IEC LABORATORI DI TARATURA ACCREDITATI I laboratori di taratura forniscono tarature nei rispettivi ambiti di accreditamento TARATURE NON ACCREDITATE Le tarature al di fuori dell'ambito di accreditamento AMBITO TARATURE ACCREDITATE Parametro (per esempio, Forza) Intervallo (per esempio, da 0,01 N a kn) Incertezza (per esempio, 0,125 %) per GUM* Metodo convalidato (per esempio, ISO o ASTM E4) *GUM è l'acronimo per Guide to Expression of Uncertainty of Measurement, pubblicato da ISO/IEC. COME TROVARE L'AMBITO 1. Accedere al sito Web dell'ente di accreditamento 2. Cercare il nome del laboratorio nei laboratori accreditati 3. Scaricare l'ambito di accreditamento A2LA (American Association for Laboratory Accreditation) Un ente di accreditamento di laboratori statunitense. ANSI (American National Standards Institute) ANSI è un organizzazione privata che amministra e coordina il sistema di standardizzazione degli Stati Uniti. APLAC (Asia Pacific Laboratory Accreditation Cooperation) Un oganizzazione per il mutuo riconoscimento nella regione asiatica. ASTM (American Society for Testing and Materials) Una delle maggiori organizzazioni private per lo sviluppo di standard di tutto il mondo. Mantiene numerosi standard riconosciuti a livello internazionale per le prove su materiali. DD (Deutscher alibrierdienst) Un ente di accreditamento di laboratori tedesco. Membro di ILAC e di EA. EA (European Cooperation for Accreditation) Un organizzazione europea per il mutuo riconoscimento. Ha sostituito EAL ed EAC. IEC (International Electrotechnical Commission) Un'organizzazione mondiale che prepara e pubblica standard internazionali per le tecnologie elettriche, elettroniche e simili. ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation) Il primo accordo di mutuo riconoscimento a livello mondiale. ISO (International Organization for Standardization) Una rete non governativa di istituti per la gestione di standard nazionali di 146 paesi. La sede svizzera coordina il sistema. OLAS (orean Laboratory Accreditation Scheme) Un ente di accreditamento di laboratori coreano. Membro di ILAC e di APLAC. NACLA (National Cooperation for Laboratory Accreditation) Un organizzazione per il mutuo riconoscimento negli Stati Uniti. NATA (National Association of Testing Authorities) Un ente di accreditamento di laboratori australiano. Membro di ILAC e di APLAC. NIST (National Institute of Standards and Technology) Mantiene gli standard nazionali negli Stati Uniti. NPL (National Physical Laboratory) Mantiene gli standard nazionali nel Regno Unito. NVLAP (National Voluntary Laboratory Accreditation Program) Un ente di accreditamento di laboratori statunitense gestito da NIST. Membro di ILAC, NACLA e di APLAC. UAS (United ingdom Accreditation Service) Un ente di accreditamento di laboratori del Regno Unito. Membro di ILAC e di EA.

8 Sede aziendale Instron Corporation 825 University Avenue Norwood, MA USA Tel: Fax: Sede europea Instron Limited Coronation Road High Wycombe, Bucks HP12 3SY Regno Unito Tel: Fax: Industrial Products Group 900 Liberty Street Grove City, PA USA Tel: Fax: IST GmbH Landwehrstrasse 65 Darmstadt, D Germania Tel: Fax: Per informazioni sui prodotti e sui servizi di Instronn contattate gli uffici locali di vendita: USA Vendite IMT e Centro servizi del Nord America Vendite Tel: Servizi e assistenza tecnica Tel: Vendite IST e Centro servizi del Nord America Vendite e servizi Tel: CANADA Toronto Tel: SUD AMERICA, AMERICA CENTRALE, MESSICO E CARAIBI Brasile San Paolo Tel: Caraibi, Messico, Sud America e America centrale Canton Tel: EUROPA Regno Unito, Irlanda e Paesi nordici High Wycombe Tel: Benelux Edegem Tel: Francia Parigi Tel: Germania e Austria Darmstadt Tel: Italia Milano Tel: Spagna e Portogallo Barcellona Tel: ASIA Cina Pechino Tel: Shanghai Tel: India Chennai Tel: Giappone Tokio Tel: Osaka Tel: Nagoya Tel: Corea Seul Tel: /5 Singapore Tel: Taiwan Hsinchu Tel: /6 Tailandia Bangkok Tel: /52 AUSTRALIA Melbourne Tel: Instron è un marchio di fabbrica registrato di Instron Corporation. Altri nomi, logo, icone e marchi che identificano i prodotti e i servizi di Instron qui specificati sono marchi di fabbrica di Instron Corporation e non possono essere utilizzati senza la previa autorizzazione scritta di Instron. Altri nomi di prodotti e aziende elencati sono marchi o nomi di fabbrica delle rispettive società. Copyright 2005 Moldflow Corporation. Tutti i diritti riservati. Tutte le specifiche presentate in questa brochure sono soggette a cambiamenti senza preavviso. WB1219_IT