CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO"

Transcript

1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO Versione Settembre 2010 MSNET S.r.l. Msnet s.r.l. Sede legale : Centro Direzionale di Napoli Is. A Napoli Uffici Operativi : Centro Direzionale di Napoli Is. E Napoli Tel Fax Verde P.IVA

2 Condizioni Generali di Contratto ART. 1 PREMESSA Fatto salvo quanto eventualmente previsto sui Moduli d Ordine e/o dai Contratti sottoscritti, le Condizioni Generali di seguito esposte costituiscono l insieme completo delle norme che regolano i rapporti contrattuali che intercorrono tra l Utente e il Fornitore (nel significato precisato al successivo art. 2). ART. 2 TERMINOLOGIA E CARTA DEI SERVIZI Agli effetti delle presenti Condizioni Generali, i termini sotto elencati assumono il significato qui di seguito definito: MERCANTILE- La MSNET srl (acronimo d Mercantile Sistemi Net), fornitore di prodotti e servizi per l informatica e delle tlc (di seguito fornitore o società ). SISTEMI- La Sistemi S.p.A., produttore del software Profis Spring e-solver - Job e dei servizi di aggiornamento evolutivo degli stessi come riportato dal sito web della società : FORNITORE- Si intende la società che fornisce i beni e/o i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali UTENTE o CLIENTE- Il soggetto che acquisisce o utilizza i beni e/o i servizi alle Condizioni Generali di seguito riportate ed alle condizioni specifiche indicate sui singoli moduli d ordine e/o contratti di vendita che formano parte integrante delle presenti condizioni. Business Partner - Il soggetto autonomo a cui il FORNITORE mediante specifico contratto o accordo, ha conferito la qualifica e l incarico di partner per la diffusione e vendita dei prodotti distribuiti al quale puo demandare parzialmente i servizi di pre-e post vendita. I Business Partner sono strutturati mediante diverse tipologie di attività A. Proponenti : identificato con la qualifica di Business Partner Team B. Vendita diretta e servizi di prima installazione: identificato con la qualifica di Business Partner C. Vendita diretta- servizi di installazione e manutenzione evolutiva: identificato con la qualifica di Business Partner Qualified D. Vendita installazione e produzione software: identificato con la qualifica di Business Partner Development Nel casi B C e D, le strutture dei Business Partner sotto l aspetto fiscale e legale, sono completamente autonome ed indipendenti. SPL Soft Partner Line E un programma di partnership nel quale attraverso una convenzione, un professionista (in forma associata aziendale o autonoma) collabora in sinergia con la società MSNET per la diffusione del sistema di offerta sul territorio con metodologie di carattere consulenziale. I partner SPL sono rappresentati da Autorevoli Professionisti, la cui comprovata esperienza nell ambito della consulenza di organizzazioni d impresa e titolo necessario per l adesione. SERVIZI BANCHE DATI- L insieme dei servizi di accesso e consultazione a banche dati forniti dal FORNITORE e/o in collaborazione con fornitori convenzionati, utilizzabili via internet. SERVIZI TELEMATICI e/o WEB - L insieme di servizi utilizzabili via internet, inclusa la residenza sui server (computer) del FORNITORE (o di terzi che erogano servizi di hosting) di informazioni immesse dall UTENTE per l erogazione di servizi di customer care assistenza tecnica - e servizi di supporto tecnologico. CARTA DEI SERVIZI SISTEMI Le soluzioni software SISTEMI sono completate in modo imprescindibile da un insieme strutturato di servizi, assicurati da risorse SISTEMI e da risorse locali dei Partner presenti sul territorio. Il valore delle risorse locali viene aumentato dalle possibilità offerte dai servizi strumentali: si definiscono Servizi strumentali all'uso dei prodotti software tutti quei servizi accessibili per via telematica che SISTEMI mette a disposizione degli Utenti dei suoi prodotti software, per finalità di supporto, formazione, assistenza. I servizi strumentali sono: CODICE DESCRIZIONE W01 Assistenza On Line (AOL) W03 Assistenza Remota (ARS) W05 InfoPROFIS W07 InfoJOB W1 1 InfoSpringSQL W12 InfoeSOLVER W13 InfoEnologia W17 Distribuzione Aggiornamenti On Line (DAO) W18 Micro aggiornamenti W19 Formazione multimediale Per accedere ai servizi telematici forniti da SISTEMI sono generalmente richiesti: - un collegamento ad Internet attivo - Microsoft Internet Explorer 6.0 o successivi - Adobe Acrobat Reader 5.0 o successivi. Maggiori dettagli sull'utilizzo dei Servizi strumentali, sono disponibili nella "Guida ai Servizi Telematici Strumentali" disponibile all'indirizzo Registrazione ai Servizi strumentali Per fruire dei servizi telematici occorre effettuare una registrazione iniziale e abilitare i collaboratori, assegnando le credenziali necessarie. Registrazione Il nuovo Utente, non ancora in possesso delle credenziali di autenticazione, deve registrarsi per poter accedere ai servizi telematici. La registrazione serve a definire la password e indicare un indirizzo di posta elettronica a cui fare riferimento in caso di smarrimento della stessa. Il processo di registrazione può 2

3 essere avviato accedendo all'url o cliccando sul link "registrati" disponibile in ogni videata di richiesta delle credenziali. Per motivi di sicurezza si raccomanda la sostituzione periodica della password. Gestione Profili La Gestione Profili, che si raggiunge all'indirizzo consente la creazione di credenziali di autenticazione personali per i propri collaboratori. Profilando i collaboratori come operatori su Internet, si possono gestire i livelli di autorizzazione di accesso ai diversi servizi. L'accesso profilato permette, in caso di richiesta di assistenza, di avere precompilato automaticamente il riferimento, l'indirizzo e il telefono. Tutti i dettagli per la gestione degli operatori nei profili su Internet sono disponibili all'indirizzo: SISTEMI S.p.A. Limitazione accessi Sistemi utilizza Internet per veicolare informazioni, documentazione e servizi relativi ai propri prodotti. Questo canale rende disponibili dati, archivi e tabelle aggiornati il più rapidamente possibile. Non sempre però lo Studio o l'azienda vogliono consentire agli operatori di accedere liberamente a Internet. Con ASWS (Accesso Sicuro Web SISTEMI) è possibile configurare l'accesso a Internet e contemporaneamente consentire la navigazione solo sui siti predefiniti. Tutti i dettagli all'indirizzo Servizio di assistenza operativa Ogni operatore che utilizza le soluzioni SISTEMI ha a disposizione il servizio di assistenza operativa. Il servizio garantisce assistenza in caso di necessità di supporto relativo all'utilizzo delle procedure installate. Viene erogato, su richiesta, tramite l'assistenza on line, che completa, migliora e aggiorna gli usuali metodi di erogazione dell assistenza operativa mediante confronto telefonico. L'assistenza operativa è gestita attraverso l'aol, un sistema strutturato sviluppato da SISTEMI e fornito a tutti gli Utenti e a tutti i Partner. Questo sistema, accessibile tramite internet e integrato in tutti i prodotti, gestisce in modo strutturato il processo di rilevazione delle richieste di assistenza, rilevazione delle informazioni utili alla soluzione del problema, assegnazione alle risorse competenti e indirizzamento della risposta. I vantaggi che il servizio on line propone sono: - immissione della richiesta di assistenza da parte dell Utente direttamente dal menu di prodotto, con possibilità di allegare il log degli errori e del diagnostico; - tracciabilità dello stato di avanzamento della richiesta; - archivio storico dei casi risolti, con riferimento alle risorse interne che hanno richiesto assistenza e alle risorse del partner che ha erogato l'assistenza. L operatore può richiedere assistenza dal menu di prodotto; non deve installare nessun software aggiuntivo e in questo modo non è necessario inserire le proprie credenziali (UserID e Password) per essere indirizzati al proprio Partner; queste informazioni sono rilevate automaticamente dal profilo dell installazione. Il servizio di assistenza operativa è incluso nel canone di aggiornamento e assistenza legato a tutti i prodotti SISTEMI e prevede l'utilizzo degli strumenti telematici per il servizio di assistenza on line. Servizio di assistenza sistemistica Il servizio di assistenza sistemistica viene attivato nei casi in cui l'utente necessita di un intervento diretto del sistemista applicativo o tecnico sul sistema informativo installato. Il servizio viene erogato in affiancamento all'operatore. In relazione alla tipologia di intervento richiesto e al livello di infrastruttura telematica disponibile presso l'utente, l'intervento può prevedere la presenza del sistemista applicativo o tecnico presso la sede dell'utente o l'attivazione di una procedura di assistenza remota. Nella gestione di molti casi di assistenza l'intervento diretto presso l'utente comporta costi di trasferimento e aumenta il tempo necessario per risolvere la richiesta. Per ovviare a questi inconvenienti, SISTEMI ha rilasciato un'applicazione di assistenza remota che permette al sistemista del Partner di prendere il controllo della macchina dell'utente, verificare i molteplici aspetti del caso di assistenza e proporre in modo efficace la soluzione al problema. SISTEMI S.p.A. Il servizio è organizzato e garantito per quanto riguarda le misure di sicurezza e della privacy. È fruibile nella seguente modalità: - l'attivazione viene autorizzata dall'utente direttamente dal prodotto; - l'interfaccia è semplice e intuitiva e non richiede l'installazione di alcun software; - la condivisione della sessione di lavoro permette alta efficienza operativa. L'intervento di assistenza sistemistica deve essere concordato preventivamente con l'utente e, salvo specifici accordi, dà origine ad un corrispettivo determinato in funzione del tempo e della modalità di erogazione. A chiusura dell'attività di assistenza remota deve essere fornito all'utente un resoconto dettagliato e personalizzato sugli interventi effettuati. Servizio di micro aggiornamenti Il servizio di micro aggiornamenti permette all'utente di gestire con correttezza e semplicità il livello di aggiornamento relativo a correzione di anomalie, nuove implementazioni e adempimenti urgenti. Le applicazioni SISTEMI più influenzate dalle variazioni normative richiedono aggiornamenti frequenti: per questo motivo è stato predisposto un servizio telematico di supporto per migliorare l'efficienza di questa attività. L'acquisizione e l'installazione degli aggiornamenti relativi a correzioni e implementazioni sono attività che vengono automatizzate in fase di installazione del prodotto: in questo modo l'utente non deve più preoccuparsi di verificare il rilascio di aggiornamenti e pianificarne l'installazione. L'amministratore del sistema dell'utente, in collaborazione con il Partner, può decidere di gestire direttamente il livello di aggiornamento, soprattutto in caso di applicazioni personalizzate: per questi Utenti, SISTEMI comunica tramite INFO i rilasci e l'operatore può effettuare il download accedendo a internet direttamente dal prodotto. Tutti i micro aggiornamenti vengono sempre consolidati nel rilascio della nuova versione. Il servizio di micro aggiornamenti è incluso nel canone di aggiornamento e assistenza. Servizio di aggiornamento prodotti Il servizio di aggiornamento prodotti garantisce all'utente di avere sempre l'ultima versione disponibile della propria soluzione, aggiornata a tutte le variazioni normative e alle migliorie funzionali. Periodicamente SISTEMI rilascia, per ogni prodotto, la nuova versione che viene consegnata all'utente mediante invio di CD-ROM/DVD, con consegna diretta da SISTEMI o per tramite del Partner. Ogni nuova versione è corredata da una video presentazione che illustra le novità rilasciate e permette all'utente la condivisione tra tutti gli operatori dei contenuti in termini di nuove funzionalità, nuove applicazioni e casistiche di dettaglio. Per i prodotti professionali di nuova generazione, è possibile acquisire dal menù del prodotto la nuova versione anche tramite internet: per usufruire di questa funzionalità occorre attivare il servizio di download aggiornamenti di prodotto on line, inviando la richiesta a SISTEMI. Il servizio di aggiornamento prodotti è incluso nel canone di aggiornamento e assistenza. SISTEMI S.p.A. Servizio di informazioni on line Ogni prodotto è corredato dal servizio informazioni on line (INFO), che si raggiunge dall'area riservata del sito SISTEMI o direttamente dal prodotto. 3

4 In SISTEMI è attivo il Supporto Normativo, ufficio preposto allo studio delle variazioni normative che impattano sugli applicativi contabili, fiscali e di gestione delle paghe. I centri di sviluppo e di assistenza SISTEMI ricevono dal supporto normativo le informazioni che hanno impatti sugli applicativi e mettono a disposizione degli Utenti, tramite una base dati documentale pubblicata su INFO, le novità di maggior rilievo e le risposte specifiche ritenute di interesse generale. I documenti sono organizzati per aree applicative, con contenuti specializzati per gli Utenti finali. Avanzate funzioni di ricerca interrogano tutta la documentazione esistente e propongono la selezione del materiale disponibile sull'argomento di interesse per l'utente. Tutti gli Utenti SISTEMI sono abilitati all'info e possono accedere tramite un normale accesso via Internet. Per gli operatori che non hanno accesso libero al web è disponibile la funzione Accesso Sicuro Web SISTEMI (ASWS). Con questo software, semplice da installare e da attivare, è possibile limitare l'accesso su ogni postazione solo ai siti SISTEMI, passando sempre attraverso la connessione a Internet di una sola postazione definita all'interno della struttura. In questo modo ogni operatore può accedere alla "Rassegna INFO", cioè alla lista degli ultimi documenti informativi pubblicati su INFO, senza poter navigare su tutto il web. INFO è un servizio gratuito a disposizione di tutti gli Utenti di prodotti SISTEMI. Servizio di documentazione Ogni prodotto è corredato da un'ampia documentazione che supporta l'utente in tutte le fasi del suo utilizzo. La documentazione è sempre aggiornata e può essere consultata, a seconda della tipologia, direttamente all'interno delle applicazioni, oppure dal menu del prodotto o ancora su Internet. La documentazione è articolata in Guide, Manuali, Note. Le Guide documentano la fase iniziale dell'utilizzo del prodotto e si dividono in: - Guida all'utilizzo dei prodotti SISTEMI - Guida all'a vviamento per modulo. I Manuali illustrano le logiche di utilizzo delle singole funzioni e il funzionamento delle procedure; vengono installati congiuntamente al prodotto e si suddividono in: - Manuale Applicativo: documenta la logica dell'applicazione e contiene i diagrammi di ogni processo del prodotto e delle corrispondenti funzioni applicative (attività e documenti correlati). - Manuale Operativo: documenta, nel dettaglio, il funzionamento del programma che si sta utilizzando; è integrato e richiamabile direttamente dall'interno delle applicazioni. Le Note si distinguono in: - Note di Installazione: chiariscono le operazioni da effettuare per una nuova installazione e comprendono inoltre una sintetica introduzione alle innovazioni che caratterizzano la nuova versione. - Note Operative: illustrano nel dettaglio le novità rilasciate con i singoli aggiornamenti e sono distribuite in versione stampabile ed elettronica. SISTEMI S.p.A. Servizio di formazione multimediale I prodotti software sono completati da un articolato servizio di formazione multimediale, con unità di formazione audio e video predisposte dal servizio documentazione di SISTEMI e rese disponibili on line in cataloghi strutturati per prodotti e aree funzionali. Le Videopresentazioni degli aggiornamenti illustrano, con filmati commentati, le novità rilasciate con i singoli aggiornamenti. Le presentazioni possono essere scaricate per essere visualizzate da ogni operatore off-line e nei tempi che meglio si conciliano con le normali attività lavorative. Per ogni aggiornamento vengono realizzati diversi filmati che presentano sia i contenuti più generali in termini di nuove funzionalità e nuove applicazioni, sia le casistiche di dettaglio. Ogni modulo ha una durata solitamente non superiore a 5 minuti: in questo modo l'utente riesce a recepire tutti i contenuti presentati e può essere subito operativo sulle variazioni introdotte. I Corsi multimediali permettono la formazione permanente sul prodotto per nuovi operatori o per operatori che devono lavorare su un nuovo modulo. Per sfruttare tutte le potenzialità offerte dalle applicazioni occorre conoscere bene le funzionalità e le modalità operative proposte dal software: i corsi multimediali sono lo strumento proposto gratuitamente da Sistemi per aumentare l'efficacia e l'efficienza delle risorse operanti presso l'utente ART. 3 PARTI CONTRAENTI Il FORNITORE fornisce all UTENTE i prodotti e/o i servizi oggetto del contratto (o dell ordine sottoscritto) direttamente o per tramite di un proprio Business Partner identificato sul modulo d ordine e/o sul contratto in tal caso il Business Partner interviene nelle seguenti Condizioni Generali anche come il FORNITORE. L utente è identificato dai Dati riportati sul Contratto (o dell ordine ),debitamente compilato in ogni sua parte e sottoscritto. ART. 4 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Non si accettano reclami trascorsi sette giorni dal ricevimento di quanto fornito. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente, anche se convenuta franco destino. Salvo patto espresso, tutti i prezzi s intendono franco sede del Fornitore. Il pagamento dovrà avvenire nei modi e nei termini concordati, in caso di omesso, ritardato o mancato pagamento, MSNET srl (di seguito il Fornitore) avrà la facoltà di risolvere il contratto ed ottenere la restituzione immediata del prodotto ed avrà altresì il diritto di ottenere tutti gli importi dovuti sui quali decorreranno gli interessi nella misura del PRIME RATE maggiorato di 5 (cinque ) punti. Non si rilasciano quietanze separate: per eventuali dichiarazioni di quietanze liberatorie, si prega di rimandare la fattura agli indirizzi del Fornitore. Il Cliente è tenuto a controllare eventuali errori e/o omissioni relativi ai propri dati anagrafici e fiscali sul presente contratto; senza ulteriori comunicazioni resteranno validi quelli riportati e il Fornitore si riterrà libero da ogni responsabilità e sanzione. Ai fini stabiliti dalla L.675/96 sulla tutela della privacy come modificato dal D.L.123/97 il Cliente prende atto che i dati comunicati saranno oggetto di trattamenti informatici o manuali come definito dall art.1,comma 2, lettera b) della legge ed acconsentire al trattamento per le finalità di : adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, gestione amministrativa del rapporto, adempimento agli obblighi contrattuali, anche in materia di appalti pubblici; supporto tecnico e informazione; assistenza post-vendita, verifica della soddisfazione degli utenti; analisi di mercato e statistiche; informazione su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi ed offerte sia da parte del Fornitore che da parte di consociate e partner commerciali. Le informazioni ed i listini prezzi, sono visibili all indirizzo web del fornitore (www.msnet.it), l utente dichiara di averne preso visione ed accettato tutte le condizioni previste nell area condizioni generali.tali informazioni saranno costantemente aggiornate. Per ogni controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Napoli ART.5 ELEMENTI COSTITUTIVI DEL SERVIZIO Il Fornitore si impegna a prestare in favore del cliente il servizio di assistenza dei prodotti software e/o i servizi sopra specificati. Il servizio di assistenza qui previsto si compone dei seguenti elementi: A) Assistenza telefonica operativa da fornirsi nelle fasce orarie indicate nel presente contratto Appendice B. 4

5 B) Interventi di assistenza, da effettuarsi presso la Sede del Cliente o la sede del fornitore oppure mediante collegamento telematico. Gli orari di assistenza telefonica se previsti sono dalle ore 09.30/13.00 dalle 15.00/18.00 dei giorni feriali (salvo accordi specifici) Ogni intervento (o tagliando) ha la durata massima di tre ore e non e cumulabile, i tagliandi includono anche i tempi di trasferta ad eccezione per i casi in cui le trasferte sono concordate nell apposita voce trasferte. Il servizio di assistenza si suddivide in due fasi: - assistenza all installazione - assistenza alla gestione dei prodotti software e/o servizi al Cliente. - Rientrano nel servizio assistenza, a tutti gli effetti, anche interventi conseguenti ad eventuali errori del Software applicativo o del Software di base. Il servizio di assistenza per la gestione delle procedure, ha inizio con la decorrenza del canone, salvo diverso esplicito accordo. Art. 5.1 SERVIZIO Dl ASSISTENZA L utente potrà avvalersi del servizio di assistenza telefonica per avere chiarimenti in merito all utilizzo dei prodotti software e/o servizi sopra elencati, e per i quali sia in essere il contratto di Assistenza. Quando, a giudizio del personale preposto il problema sottoposto dal Cliente non fosse risolvibile mediante l assistenza telefonica, si darà luogo ad un intervento di assistenza diretta o telematica. L assistenza (telefonica-diretta e/o telematica) sarà erogata esclusivamente nelle ore previste escluso festivi e mese di agosto (salvo ulteriori accordi sottoscritti tra le parti). Art. 5.2 INTERVENTI DI ASSISTENZA. E impegno del Fornitore effettuare gli interventi di assistenza con la massima tempestività possibile (48 ore lavorative). Nel caso in cui la richiesta di intervento sia originata da una situazione di fermo macchina, l inizio di ogni intervento avverrà, ove non sussistano impedimenti non dipendenti dal Fornitore, entro il termine indicato in precedenza. Per gli interventi effettuati fuori contratto, il Fornitore provvederà a fatturare l importo alle condizioni pattuite con il Cliente (riferimento successivo articolo 4 e 8).Gli interventi di assistenza saranno erogati esclusivamente nell orario di lavoro - escluso festivi e mese di agosto (salvo ulteriori accordi sottoscritti tra le parti) e potranno essere sia presso la sede dell Utente che del Fornitore o effettuati mediante teleassistenza (collegamento telematico). ART. 6 GARANZIA. Il Fornitore garantisce che il Servizio di Assistenza software viene effettuato da personale dotato delle necessarie cognizioni tecniche. Eventuali danni derivanti da interventi, o mancati interventi, di assistenza, saranno imputabili al Fornitore solo in caso di dolo o colpa grave. In tali eventualità, il Fornitore provvederà, nel tempo più breve possibile ed a proprie spese, ad effettuare gli interventi necessari per ripristinare la corretta funzionalità del sistema. Nessun altro risarcimento dei danni diretti ed indiretti sarà comunque dovuto dal Fornitore. Qualsiasi reclamo dovrà pervenire al Fornitore entro 7 giorni dalla data dell intervento, pena la decadenza da ogni azione. ART. 7 DURATA DEL CONTRATTO. Il contratto avrà decorrenza dalla data di accettazione della richiesta da parte del Fornitore, salvo diversa indicazione. Il contratto ha durata a tempo indeterminato, con facoltà di disdetta esercitabile da ciascuna delle parti, e da comunicarsi mediante lettera raccomandata entro il 30 settembre valere dal primo gennaio dell anno successivo. Sarà comunque facoltà del Fornitore sospendere le sue prestazioni in caso di: omesso o ritardato pagamento di quanto dovuto dal cliente a qualsiasi titolo; - mancata osservanza delle condizioni qui previste; - non corretto utilizzo di qualsiasi prodotto software di proprietà del Fornitore o di suoi danti causa. E facoltà del Fornitore sospendere o cessare l assistenza delle singole procedure, qualora sopravvenute modificazioni normative e/o evoluzioni tecniche delle apparecchiature rendessero obsolete tali procedure, o comunque eccessivamente onerosa, la manutenzione delle procedure medesime. ART. 8 CORRISPETTIVI DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA. A fronte del servizio di assistenza all installazione delle procedure, il Cliente corrisponderà al Fornitore il corrispettivo dovuto, da determinarsi con le modalità indicate in precedenza. A fronte del servizio di assistenza alla Gestione delle procedure, il Cliente corrisponderà al Fornitore il canone annuo specificato in precedenza. Per gli anni successivi, tale canone varierà in misura corrispondente alla variazione ISTAT dei prezzi di consumo; tale variazione sarà determinata rapportando l indice rilevato al 31 Ottobre di ogni anno allo stesso indice rilevato al 1 Gennaio dell anno di decorrenza del contratto; tale variazione applicata al canone iniziale, determinerà la misura del canone relativo all anno successivo alla rilevazione. Art. 8.1 PRESTAZIONI ACCESSORIE ED INTEGRATIVE. Qualora gli interventi di assistenza siano effettuati in località situate al di fuori dell area di normale attività del Fornitore. questi avrà diritto al rimborso delle spese di trasferta. Gli interventi eccedenti saranno fatturati con una maggiorazione del 20%. II mancato utilizzo dei tagliandi (interventi) previsti per ogni anno solare non comporta per il Cliente alcun rimborso o alla riduzione del canone. Eventuali interventi di consulenza e/o organizzazione informatica saranno fatturati alle tariffe standard del Fornitore. Il Cliente può visionare la tariffe in vigore pubblicate sul web della società all indirizzo oppure richiedere prima della richiesta di intervento le tariffe in vigore. Nel caso in cui il Cliente utilizza tutti gli interventi (o tagliandi) previsti dal presente contratto, il Fornitore fatturerà i tagliandi eccedenti alle condizioni di cui al precedente articolo 4. ART. 9 MODALITA DI PAGAMENTO. Le modalità di pagamento, sono riportate nel presente contratto, ad eccezione degli interventi in estensione che saranno regolati con rimessa diretta vista fattura o diversamente salvo accordi specifici. Eventuali insolvenze e morosità da parte dell utente, autorizzano il fornitore a sospendere il servizio previsto di assistenza tecnica ed eventualmente le fatturazioni successive, se disdette nei termini contrattuali da parte dell utente, o per cause di forza maggiore. ART. 10 CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI. Il Cliente è tenuto a controllare eventuali errori e/o omissioni relativi ai propri dati anagrafici e fiscali sul presente contratto; senza ulteriori comunicazioni resteranno validi quelli riportati e il Fornitore si riterrà libero da ogni responsabilità e sanzione. Ai fini stabiliti dalla L.675/96 sulla tutela della privacy come modificato dal D.L.123/97 il Cliente prende atto che i dati comunicati saranno oggetto di trattamenti informatici o manuali come definito dall art.1,comma 2, lettera b) della legge ed acconsentire al trattamento dei dati anche di quelli residenti su supporto magnetici oggetto di interventi di ripristino software e manutenzione evolutiva, dichiarando fin d ora di aver avuto l autorizzazione al trattamento dei dati da parte dei legittimi proprietari, per le finalità di : adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, gestione amministrativa del rapporto, adempimento agli obblighi contrattuali, anche in 5

6 materia di appalti pubblici; supporto tecnico e informazione; assistenza post-vendita, verifica della soddisfazione degli utenti; analisi di mercato e statistiche; informazione su future iniziative commerciali e su annunci di nuovi prodotti, servizi ed offerte sia da parte del Fornitore che da parte di consociate e partner commerciali. ART.11 NORME GENERALI L utente dichiara di aver preso visione delle NORME GENERALI del fornitore, pubblicate all indirizzo internet ed accettarne i contenuti. Dichiara altresì che eventuali aggiornamenti delle norme generali e delle condizioni dovranno essere contestate mediante comunicazione scritta da inviarsi non oltre 15 giorni dalla data di avvenuta pubblicazione dell informativa sul sito internet del fornitore - oppure 7 giorni dalla data di ricezione dell informativa inviata al cliente mediante raccomandata AR. ART. 12 FORO COMPETENTE. Per ogni controversia e' competente in via esclusiva il Foro di Napoli Data..Il Il Cliente (approvato ) Il Fornitore Ai sensi e per gli effetti di cui gli articoli C.C. si approvano le clausole di cui ai punti 1; elementi costitutivi del servizio 2 terminologia 4 condizioni generali di vendita; 5 elementi costitutivi del servizio, 6 garanzie 7; durata 8 corrispettivo del servizio - 9 modalità di pagamento - 10 consenso al trattamento dei dati 11; Norme Generali 12; Foro competente. Data..Il Il Cliente (approvato ) Il Fornitore Art. 7 Legge sulla Privacy DL 196 /2003 Il fornitore dichiara di adottare le misure utili a garantire la sicurezza dei dati del Cliente ed assicura che le operazioni di trattamento che verranno effettuate sui propri dati saranno eseguite esclusivamente dai soggetti nominati incaricati o responsabili del trattamento dello stesso Fornitore per le finalità di gestione del rapporto contrattuale, in particolare : - i dati del Cliente vengono raccolti e trattati per finalità contabili, nonché in base ad obblighi di legge civili, fiscali o di pubblica sicurezza; - i dati sono registrati e conservati in forma elettronica e cartacea presso gli Uffici del fornitore - i dati possono essere comunicati ad istituti bancari (per inoltro di riba rid o accredito diretto); - nei limiti strettamente necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale con il Cliente in corso, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi (quali i fornitori) situati all estero, dentro o fuori l'unione Europea. - i dati possono essere comunicati a fornitori, consulenti aziendali, commerciali e fiscali, avvocati, notai,commercialisti e agenzie di recupero crediti di cui il Fornitore si può avvalere nell ambito della gestione del rapporto contrattuale; Si ricorda che gli interessati possono richiedere al Responsabile del trattamento dei dati l aggiornamento, la rettificazione e l integrazione dei dati incompleti e inesatti, nonché la cancellazione quando il trattamento violi norma di legge o di regolamento, oltre alle altre facoltà previste dall Art.7 del Decreto Legislativo n.196/2003. Titolare del trattamento è il Fornitore. Responsabile del trattamento è il L ufficio Clienti del Fornitore e mail: CONSENSO Ai sensi dell. Art. 13 D.LGS. 196/2003 Il Cliente (approvato) Dichiara: - di aver ricevuto l informativa di cui all art. 13 del D.Lgs. 196/2003 da MSNET srl - di prestare il suo consenso per la comunicazione dei suoi dati per le finalità di cui all informativa. 6

CON LA CARTA DEI SERVIZI, I NOSTRI UTENTI SONO SEMPRE AL CENTRO DELLE NOSTRE ATTENZIONI.

CON LA CARTA DEI SERVIZI, I NOSTRI UTENTI SONO SEMPRE AL CENTRO DELLE NOSTRE ATTENZIONI. CARTA DEI SERVIZI La qualità del servizio nei confronti dell Utente e la soddisfazione per l utilizzo delle soluzioni sono obiettivi strategici per Sistemi. Le soluzioni software Sistemi, siano esse installate

Dettagli

Condizioni Generali di Fornitura dell Assistenza al Software Gestionale

Condizioni Generali di Fornitura dell Assistenza al Software Gestionale Condizioni Generali di Fornitura dell Assistenza al Software Gestionale 1. NATURA DEI SERVIZI 1.1 AGGIORNAMENTO GRATUITO del Programma Gestionale fornito da MACRO Srl, relativamente alle nuove versioni

Dettagli

Timbro e Firma del Cliente

Timbro e Firma del Cliente Condizioni Generali di Fornitura Tra con sede in P. IVA di seguito indicata e... con sede in... P. IVA... di seguito indicato Cliente, si conviene e si stipula quanto segue: Conclusione ed Efficacia degli

Dettagli

Contratto di Assistenza e manutenzione del software applicativo e di fornitura di assistenza sistemistica della PANTAREI INFORMATICA S.r.l.

Contratto di Assistenza e manutenzione del software applicativo e di fornitura di assistenza sistemistica della PANTAREI INFORMATICA S.r.l. Contratto di Assistenza e manutenzione del software applicativo e di fornitura di assistenza sistemistica della PANTAREI INFORMATICA S.r.l. N del Tra la PANTAREI INFORMATICA S.r.l. - Via degli Innocenti,

Dettagli

ACCORDO DI ASSISTENZA SOFTWARE PER GLI STUDI NOTARILI 2006

ACCORDO DI ASSISTENZA SOFTWARE PER GLI STUDI NOTARILI 2006 CONDIZIONI GENERALI 1. OGGETTO DELL ACCORDO Oggetto del presente accordo di assistenza è la fornitura al Cliente, da parte della Antonio Savino S.a.s., dei servizi di aggiornamento e di assistenza sui

Dettagli

Condizioni Generali del Servizio conto di credito ordinario per la Pubblica Amministrazione.

Condizioni Generali del Servizio conto di credito ordinario per la Pubblica Amministrazione. Condizioni Generali del Servizio conto di credito ordinario per la Pubblica Amministrazione. Art. 1 Oggetto del contratto e descrizione del servizio Art. 1.1 Oggetto del contratto Le presenti Condizioni

Dettagli

Spettabile. c.a. Sig. RingraziandoVi per la Vs. gentile richiesta, vi formuliamo la nostra migliore offerta.

Spettabile. c.a. Sig. RingraziandoVi per la Vs. gentile richiesta, vi formuliamo la nostra migliore offerta. Milano (MI) -07-2012 OFFERTA N MR01202 PROT: Spettabile c.a. Sig. RingraziandoVi per la Vs. gentile richiesta, vi formuliamo la nostra migliore offerta. Oggetto: CONTRATTO DI ASSISTENZA SISTEMISTICA Condizioni

Dettagli

NORME E CONDIZIONI DEL SERVIZIO TELEPASS PYNG

NORME E CONDIZIONI DEL SERVIZIO TELEPASS PYNG NORME E CONDIZIONI DEL SERVIZIO TELEPASS PYNG Premessa TELEPASS S.p.A. Società per Azioni, soggetta all attività di direzione e coordinamento di Autostrade per l Italia S.p.A., con sede legale in Roma,

Dettagli

PRIVACY. Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento. 1) Dati di navigazione

PRIVACY. Tipologia di dati trattati e finalità del trattamento. 1) Dati di navigazione PRIVACY La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano. Si tratta

Dettagli

Condizioni Generali di Contratto per la sottoscrizione dei servizi offerti da TECHELP

Condizioni Generali di Contratto per la sottoscrizione dei servizi offerti da TECHELP Condizioni Generali di Contratto per la sottoscrizione dei servizi offerti da TECHELP Il presente documento consente al firmatario (di seguito: Cliente) sottoscrittore dei servizi richiesti (di seguito:

Dettagli

1.3 Con l espressione Press Up S.r.l. si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

1.3 Con l espressione Press Up S.r.l. si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO 1. Identificazione della Press Up S.r.l. I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono offerti dalla Press Up s.r.l. con sede in Roma, Via Catone, 6 iscritta

Dettagli

1. Definizioni. 2. Oggetto: descrizione del Servizio Smarthabitat.

1. Definizioni. 2. Oggetto: descrizione del Servizio Smarthabitat. 1. Definizioni. a) I seguenti termini (e tutte le loro declinazioni) sono usati nel Contratto con i significati di seguito riportati: Smarthabitat è la società proprietaria dell'applicazione TheBigEye;

Dettagli

Guida Area riservata Sito www.z-lab.it

Guida Area riservata Sito www.z-lab.it Guida Area riservata Sito www.z-lab.it COPYRIGHT 2000 2014 by Z-Lab S.r.l. Tutti i diritti sono riservati. Questa pubblicazione contiene informazioni protette da copyright. Nessuna parte di questa pubblicazione

Dettagli

Informativa per il trattamento dei dati personali

Informativa per il trattamento dei dati personali Informativa per il trattamento dei dati personali Informativa per il trattamento dei dati personali agli utenti del sito web www.dentalit.it (Codice in materia di protezione dei dati personali art. 13

Dettagli

Servizi offerti dal sito

Servizi offerti dal sito Roma In Catering rispetta la privacy degli utenti dei suoi servizi on line ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto del D.Lgs. numero 196/03 (Codice in materia di protezione

Dettagli

Contratto di assistenza informatica:

Contratto di assistenza informatica: Contratto di assistenza informatica: Con il presente contratto la società Pc.it Srl si impegna a fornirvi un servizio di Assistenza Tecnica Informatica Hardware/Software, Assistenza Telefonica, Teleassistenza

Dettagli

HousePc di Bastante Salvatore Contratto di assistenza

HousePc di Bastante Salvatore Contratto di assistenza Contratto di assistenza Contratto di assistenza informatica: Con il presente contratto si impegna a fornirvi un servizio di assistenza tecnica Informatica Hardware/Software, Assistenza Telefonica, Teleassistenza

Dettagli

Informativa ex art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 14 agosto 2015

Informativa ex art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 14 agosto 2015 Informativa ex art. 13 del D.lgs. n. 196/2003 14 agosto 2015 Il Titolare rispetta scrupolosamente la privacy dei propri clienti e degli utenti di questo Sito. In questa pagina si intende descrivere in

Dettagli

LICENZE D'USO PER SEMPRE di PROGRAMMI SOFTWARE di PROPRIETÀ INTEGRA

LICENZE D'USO PER SEMPRE di PROGRAMMI SOFTWARE di PROPRIETÀ INTEGRA LICENZE D'USO PER SEMPRE di PROGRAMMI SOFTWARE di PROPRIETÀ INTEGRA 1. OGGETTO - Ai termini ed alle condizioni che seguono INTEGRA S.R.L., Via Forte Garofolo 20, 37057 S. Giovanni Lupatoto (Verona) (qui

Dettagli

Termini e condizioni dei servizi internet e web

Termini e condizioni dei servizi internet e web Termini e condizioni dei servizi internet e web 1) Servizio Assistenza Tecnica Internet/Web Ichnosnet offre esclusivamente il servizio tecnico di consulenza e intermediazione per la configurazione dei

Dettagli

Approvato con deliberazione della Giunta comunale n. / in data / /

Approvato con deliberazione della Giunta comunale n. / in data / / REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DEGLI STRUMENTI INFORMATICI E TELEMATICI Approvato con deliberazione della Giunta comunale n. / in data / / INDICE CAPO I FINALITA - AMBITO DI APPLICAZIONE - PRINCIPI GENERALI

Dettagli

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 ("Codice della Privacy")

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Codice della Privacy) Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 ("Codice della Privacy") 1. Premessa Internet Bookshop Italia s.r.l. e Messaggerie Libri s.p.a., società

Dettagli

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 Ricarica Facile

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 Ricarica Facile Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 Ricarica Facile H3G S.p.A. (di seguito 3 ) è Titolare di Sue informazioni qualificate come dati personali,

Dettagli

CONTRATTO DI ABBONAMENTO PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE SIRFIND

CONTRATTO DI ABBONAMENTO PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE SIRFIND CONTRATTO DI ABBONAMENTO PER L UTILIZZO DEL SOFTWARE SIRFIND Tra le parti: Aste Giudiziarie Inlinea S.p.A., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Livorno Via delle Grazie n. 5 (P.Iva

Dettagli

REGIONE BASILICATA. Accesso ai servizi online della Regione Basilicata. Condizioni Generali: DIPARTIMENTO PRESIDENZA

REGIONE BASILICATA. Accesso ai servizi online della Regione Basilicata. Condizioni Generali: DIPARTIMENTO PRESIDENZA Accesso ai servizi online della Regione Basilicata Condizioni Generali: La Regione Basilicata, al fine di rendere possibile l erogazione dei servizi on line solo a chi ne ha diritto e con un livello di

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SERVIZIO INDAGINI FINANZIARIE

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SERVIZIO INDAGINI FINANZIARIE DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto si intende per: - Contratto : denominato anche Contratto per l uso del Servizio Indagini Finanziarie indica le presenti Condizioni Generali di Contratto, la Richiesta

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER MANUTENZIONE E ASSISTENZA SUI PROGRAMMI GESTIONALI DATAGRAPH

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER MANUTENZIONE E ASSISTENZA SUI PROGRAMMI GESTIONALI DATAGRAPH CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER MANUTENZIONE E ASSISTENZA SUI PROGRAMMI GESTIONALI DATAGRAPH L'anno 2013, in questo giorno 25 del mese di gennaio nella Residenza Municipale, di Gesturi tra i Signori:

Dettagli

NORME E CONDIZIONI OPZIONE PREMIUM TRUCK

NORME E CONDIZIONI OPZIONE PREMIUM TRUCK NORME E CONDIZIONI OPZIONE PREMIUM TRUCK TELEPASS (di seguito TLP) offre ai propri Clienti che abbiano sottoscritto il contratto TELEPASS collegato ad un contratto VIACARD di conto corrente (di seguito

Dettagli

COMUNE DI JESI P.zza Indipendenza, 1 60035 Jesi (AN) - www.comune.jesi.an.it Tel. 07315381 Fax 0731538328 C.F. e P.I. 00135880425

COMUNE DI JESI P.zza Indipendenza, 1 60035 Jesi (AN) - www.comune.jesi.an.it Tel. 07315381 Fax 0731538328 C.F. e P.I. 00135880425 Condizioni Generali di Contratto per il Servizio di POSTA ELETTRONICA gratuita fornito dalla Rete Civica Aesinet del Comune di Jesi. 1. Oggetto Il presente contratto definisce le condizioni generali di

Dettagli

REGOLAMENTO INTERNET DELLA BIBLIOTECA DI CASSINA RIZZARDI

REGOLAMENTO INTERNET DELLA BIBLIOTECA DI CASSINA RIZZARDI REGOLAMENTO INTERNET DELLA BIBLIOTECA DI CASSINA RIZZARDI INDICE DEI CONTENUTI: Regolamento del servizio internet della biblioteca Modulo di iscrizione al servizio internet Modulo di autorizzazione per

Dettagli

Condizioni generali di fornitura

Condizioni generali di fornitura Condizioni generali di fornitura DATI CLIENTE Nome, Cognome richiede la registrazione come cliente al sito Powerdesk per la società Ragione sociale con sede in via, CAP, Provincia PIVA, CF telefono, Fax

Dettagli

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 3 Social Care

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 3 Social Care Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 3 Social Care H3G S.p.A. (di seguito 3 ) è titolare di Sue informazioni qualificate come dati personali,

Dettagli

COMUNE DI TREZZO SULL ADDA

COMUNE DI TREZZO SULL ADDA COMUNE DI TREZZO SULL ADDA CAPITOLATO D APPALTO PER L AGGIORNAMENTO, LA MANUTENZIONE, L HOSTING, LA GESTIONE DELLE STATISTICHE E L INTRODUZIONE DI NUOVE FUNZIONALITA DEL SITO INTERNET DEL COMUNE DI TREZZO

Dettagli

Privacy policy. Obiettivo dell avviso

Privacy policy. Obiettivo dell avviso Privacy policy Obiettivo dell avviso La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del Sito web: http://www.reteivo.eu (di seguito anche il Sito ), in riferimento al trattamento

Dettagli

1. Definizioni. 2. Oggetto: descrizione del Servizio Smarthabitat.

1. Definizioni. 2. Oggetto: descrizione del Servizio Smarthabitat. 1. Definizioni. a) I seguenti termini (e tutte le loro declinazioni) sono usati nel Contratto con i significati di seguito riportati: Smarthabitat è la società proprietaria del sito www.thebigeye.it; per

Dettagli

Manuale per la compilazione del modello mediante la PROCEDURA ONLINE

Manuale per la compilazione del modello mediante la PROCEDURA ONLINE Programma Statistico Nazionale Rilevazione IST-02082 Le tecnologie dell informazione e della comunicazione nelle Pubbliche amministrazioni locali Manuale per la compilazione del modello mediante la PROCEDURA

Dettagli

Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Art. 2 Ricevimento dell ordine Art. 3 Esecuzione del contratto e tempi di consegna

Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Art. 2 Ricevimento dell ordine Art. 3 Esecuzione del contratto e tempi di consegna Condizioni generali di vendita Art. 1 Oggetto del contratto Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i contratti stipulati dalla società Ghibli Design srl (d ora innanzi Ghibli)

Dettagli

CONTRATTO TIPO DI MANUTENZIONE SOFTWARE

CONTRATTO TIPO DI MANUTENZIONE SOFTWARE CONTRATTO TIPO DI MANUTENZIONE SOFTWARE Clausola tipo 1 Definizioni L Assistenza telefonica e/o online ha ad oggetto un servizio di call center di helpline via telefonica e/o telematica (via email o web

Dettagli

PRIVACY POLICY. STARBYTES è il servizio di lavoro on line realizzato da Reply Spa.

PRIVACY POLICY. STARBYTES è il servizio di lavoro on line realizzato da Reply Spa. PRIVACY POLICY Le seguenti previsioni relative al trattamento dei dati personali sono indirizzate a tutti gli Utenti del sito www.starbytes.it ("Sito"), coerentemente con quanto previsto dal relativo Regolamento

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO 1) Condizioni generali di contratto 1.1 Le presenti condizioni riguardano il servizio di hosting offerto da Visual Com Web SK Sro tramite internet. L'invio del modulo online

Dettagli

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 3 for Business Club

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 3 for Business Club Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Art. 13 3 for Business Club H3G S.p.A. (di seguito 3 ) è Titolare di Sue informazioni qualificate come dati personali,

Dettagli

Condizioni e Termini di Utilizzo del Servizio concernente l'accesso alla rete Internet denominato Repubblica FreeInternet

Condizioni e Termini di Utilizzo del Servizio concernente l'accesso alla rete Internet denominato Repubblica FreeInternet Repubblica Free Internet Condizioni e Termini di Utilizzo del Servizio concernente l'accesso alla rete Internet denominato Repubblica FreeInternet PREMESSA Prima di assegnarle l'accesso gratuito al servizio

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO 1) Condizioni generali di contratto 1.1 Le presenti condizioni riguardano il servizio di hosting offerto da Euro Marketing SK SRO tramite internet. L'invio del modulo online

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI UTILIZZO. Art.1 Oggetto dell accordo

CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI UTILIZZO. Art.1 Oggetto dell accordo CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI UTILIZZO Art.1 Oggetto dell accordo a- Le parti stipulano alle condizioni descritte un contratto della durata di un anno per i servizi espressamente scelti dal CLIENTE,

Dettagli

- 5 MAR. 20W. Spett.le. Provincia di Bergamo. Offerta n. 32/2014 del 28/01/2014 rev 1. Oggetto: Assistenza 2014

- 5 MAR. 20W. Spett.le. Provincia di Bergamo. Offerta n. 32/2014 del 28/01/2014 rev 1. Oggetto: Assistenza 2014 H/V'! VEROELLINO PROT. N. - 5 MAR. 20W Tit....fj... CI... Z; Fase., Spett.le Comune di Verdellino Provincia di Bergamo Offerta n. 32/2014 del 28/01/2014 rev 1 Oggetto: Assistenza 2014 Con la presente abbiamo

Dettagli

DATI DEL RICHIEDENTE IL. Cognome: Nome: Sesso: Data di nascita: Luogo di nascita: Provincia: Località: C.A.P.: Provincia: Telefono Fisso*: Cellulare:

DATI DEL RICHIEDENTE IL. Cognome: Nome: Sesso: Data di nascita: Luogo di nascita: Provincia: Località: C.A.P.: Provincia: Telefono Fisso*: Cellulare: Regolamento CassaXpress Paga Smart DATI DEL RICHIEDENTE IL Cognome: Nome: Sesso: Data di nascita: Luogo di nascita: Provincia: Codice fiscale: Documento: Rilasciato da: Numero: il: Indirizzo: Località:

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE. si intende come Venditrice la Berner S.p.A., con sede in Verona, via dell Elettronica 15, Partita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE. si intende come Venditrice la Berner S.p.A., con sede in Verona, via dell Elettronica 15, Partita CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE Nelle presenti condizioni generali di vendita on line: si intende come Venditrice la Berner S.p.A., con sede in Verona, via dell Elettronica 15, Partita IVA 02093400238,

Dettagli

SIM CARD RICARICABILE HOPTEL ATTIVAZIONE SIM CARD - ATTIVAZIONI MULTIPLE

SIM CARD RICARICABILE HOPTEL ATTIVAZIONE SIM CARD - ATTIVAZIONI MULTIPLE SIM CARD RICARICABILE HOPTEL ATTIVAZIONE SIM CARD - ATTIVAZIONI MULTIPLE Il presente modulo deve essere SEMPRE allegato al modulo di identificazione debitamente compilato e sottoscritto. INFORMATIVA AI

Dettagli

Privacy Policy Wasabit S.r.l.,

Privacy Policy Wasabit S.r.l., Privacy Policy In questa pagina vengono illustrate le modalità di gestione del sito www.wasabit.it con riguardo al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano (privacy policy) nel pieno

Dettagli

Privacy Policy di questo sito

Privacy Policy di questo sito Privacy Policy di questo sito Con il presente avviso Key Word S.r.l. di seguito KEY WORD Vi informa sulle modalità di gestione del sito web accessibile per via telematica a partire dall indirizzo https://www.energyfeedback.it

Dettagli

Via Siena 37/23 Firenze ( Fi ) Tel. Magazzino/Ufficio: 055-791191-055/791129 Fax: 055/791061 P.Iva E C.F. 03952230484 sito web: www.ricci2.

Via Siena 37/23 Firenze ( Fi ) Tel. Magazzino/Ufficio: 055-791191-055/791129 Fax: 055/791061 P.Iva E C.F. 03952230484 sito web: www.ricci2. INFORMATIVA E CONSENSO PER L'UTILIZZO DEI DATI PERSONALI - D.Lgs. 30.06.2003 n.196, Art. 13 Questa Informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il presente sito. La presente non si applica

Dettagli

Contratto Assistenza remota.

Contratto Assistenza remota. Oggetto: Contratto Assistenza remota. Con questo tipo di contratto la DataCorp S.r.l. Si impegna a fornirvi assistenza su tutti i suoi prodotti installati e non utilizzando sia la metodologia di collegamento

Dettagli

"Cloud Business Solutions" di INTESA Descrizione del Servizio SMART SALES

Cloud Business Solutions di INTESA Descrizione del Servizio SMART SALES "Cloud Business Solutions" di INTESA Descrizione del Servizio SMART SALES 1. Accesso ai Servizi Il Portale INTESA, le informazioni riguardanti l'utilizzo da parte del Cliente del Servizio Cloud le informazioni

Dettagli

Condizioni generali di vendita Soap

Condizioni generali di vendita Soap Condizioni generali di vendita Soap A. Definizioni Soap si intende Soap di Marco Borsani, con sede in Corso Roma 122, Cesano Maderno MB, tel. +39 347 5087246, P.Iva 07815570960, società proprietaria del

Dettagli

Con la presente scrittura privata di convenzione da valere ad ogni effetto di legge TRA

Con la presente scrittura privata di convenzione da valere ad ogni effetto di legge TRA Convenzione fra il Comune di MONASTIER DI TREVISO e la Sezione di Polizia Giudiziaria della PROCURA DELLA REPUBBLICA PRESSO il TRIBUNALE di Treviso per l accesso in consultazione alla banca dati anagrafica

Dettagli

Gentile Cliente, Sinergica 3 s.r.l. Pag. 1 di 5

Gentile Cliente, Sinergica 3 s.r.l. Pag. 1 di 5 Gentile Cliente, la presente comunicazione ha lo scopo di illustrare i servizi compresi nel contratto che prevede la fornitura di aggiornamenti e assistenza sui prodotti software distribuiti da Sinergica

Dettagli

Privacy e cookie policy. Trattamento dei Dati Personali degli Utenti

Privacy e cookie policy. Trattamento dei Dati Personali degli Utenti Privacy e cookie policy Trattamento dei Dati Personali degli Utenti I Dati Personali (che includono i dati identificativi, di recapito, di navigazione e di eventuale scelte effettuate tramite il sito)

Dettagli

Privacy policy della newsletter

Privacy policy della newsletter Privacy policy della newsletter Le presenti linee programmatiche di condotta relative alla privacy (la "Privacy Policy") si applica alla newsletter del sito web di ATTIMIWEB srl (il "Sito") e si riferisce

Dettagli

Come acquistare in convenzione con i contratti stipulati dall Agenzia Regionale Centrale Acquisti

Come acquistare in convenzione con i contratti stipulati dall Agenzia Regionale Centrale Acquisti tradizionale ed ecologica e di carta in risme III edizione Come acquistare in convenzione con i contratti stipulati dall Agenzia Regionale Centrale Acquisti Tutta la documentazione relativa alle Convenzioni

Dettagli

TRA. Il., di seguito per brevità denominato Ente, rappresentato da. in qualità di. nato a e residente in via..a questo atto autorizzato con

TRA. Il., di seguito per brevità denominato Ente, rappresentato da. in qualità di. nato a e residente in via..a questo atto autorizzato con CONVENZIONE FRA IL COMUNE DI VALMADRERA E. (PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, GESTORI E CONCESSIONARI DI PUBBLICI SERVIZI, ORGANISMI DI DIRITTO PUBBLICO) PER L ACCESSO IN CONSULTAZIONE ALLA BANCA DATI ANAGRAFICA.

Dettagli

Interazione con social network, statistiche e piattaforme esterne

Interazione con social network, statistiche e piattaforme esterne Informativa Cookie e Privacy Titolare di riferimento: Nome: ALBA ONLUS Url sito: www.albasancamillo.it Titolare: ALBA ONLUS nella persona del Presidente pro tempore Paola Maoddi Email: albasancamillo@gmail.com

Dettagli

Condizioni di emissione e di utilizzo della carta fedeltà Kiabi

Condizioni di emissione e di utilizzo della carta fedeltà Kiabi Condizioni di emissione e di utilizzo della carta fedeltà Kiabi La carta fedeltà è gratuita ed è riservata agli utenti residenti sul territorio italiano che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.

Dettagli

Organismo per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi. Circolare n. 22/15

Organismo per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi. Circolare n. 22/15 Organismo per la gestione degli Elenchi degli Agenti in attività finanziaria e dei Mediatori creditizi Circolare n. 22/15 contenente disposizioni inerenti alla prova valutativa a norma dall art. 128-novies,

Dettagli

Guida alla presentazione della domanda di contributo sul bando MODA DESIGN sostegno alle imprese del settore con particolare riferimento all

Guida alla presentazione della domanda di contributo sul bando MODA DESIGN sostegno alle imprese del settore con particolare riferimento all Guida alla presentazione della domanda di contributo sul bando MODA DESIGN sostegno alle imprese del settore con particolare riferimento all imprenditoria femminile Indice 1. Introduzione... 3 2. Accesso

Dettagli

NOTA INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 68 DLGS 206/2005

NOTA INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 68 DLGS 206/2005 1 NOTA INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 68 DLGS 206/2005 Leggere attentamente la seguente nota informativa PRIMA di sottoscrivere il contratto Telepass Family, Telepass Twin, OPZIONE PREMIUM mediante accettazione

Dettagli

Condizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic

Condizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic Condizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic Art. 1) Definizioni Ambito di applicazione delle Condizioni Generali 1.1 Si intende per: - Cliente: il soggetto intestatario del numero di telefono per il

Dettagli

Privacy e condizioni d uso per Pane Fresco Privacy

Privacy e condizioni d uso per Pane Fresco Privacy Privacy e condizioni d uso per Pane Fresco Privacy Gentile Utente, Il Villaggio di Emmaus si impegna a curare attentamente la tua privacy e la tua sicurezza; tutte le nostre azioni sono volte ad assicurare

Dettagli

Informativa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookies per www.bbstellaalpina.it. Informativa

Informativa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookies per www.bbstellaalpina.it. Informativa Informativa sulla privacy e sull'utilizzo dei cookies per www.bbstellaalpina.it Titolare del Trattamento dei Dati Stefanella Caldara - Via Chiave, 49-32043 Cortina d'ampezzo (BL) stefanella@tin.it Legale

Dettagli

CONSULENZA-LEGALE-ONLINE.IT. Informativa sulla privacy ai sensi del D.L.gs. 30 giugno 2003, n. 196 1. INTRODUZIONE

CONSULENZA-LEGALE-ONLINE.IT. Informativa sulla privacy ai sensi del D.L.gs. 30 giugno 2003, n. 196 1. INTRODUZIONE CONSULENZA-LEGALE-ONLINE.IT Informativa sulla privacy ai sensi del D.L.gs. 30 giugno 2003, n. 196 1. INTRODUZIONE Il servizio che il sito Consulenze-legali-online.com offre ad ogni iscritto soggiace alle

Dettagli

SCRITTURA PRIVATA DI PROCACCATORE D AFFARI. Con la presente scrittura privata, da valersi ad ogni effetto di legge, tra le sottoscritte parti:

SCRITTURA PRIVATA DI PROCACCATORE D AFFARI. Con la presente scrittura privata, da valersi ad ogni effetto di legge, tra le sottoscritte parti: SCRITTURA PRIVATA DI PROCACCATORE D AFFARI Con la presente scrittura privata, da valersi ad ogni effetto di legge, tra le sottoscritte parti: la società Goldline S.r.l. con sede legale in Via Andrea Costa,

Dettagli

Le presenti condizioni generali saranno valide ed efficaci solo nel territorio italiano.

Le presenti condizioni generali saranno valide ed efficaci solo nel territorio italiano. Le presenti condizioni generali di vendita regolano la vendita a distanza tra Carpediemphoto, ed il CLIENTE secondo quanto previsto sotto, mediante accesso del CLIENTE al sito internet www.carpediemphoto.it.

Dettagli

SCRITTURA PRIVATA. , con sede in, P.IVA, rappresentata da (di seguito, il Committente )

SCRITTURA PRIVATA. , con sede in, P.IVA, rappresentata da (di seguito, il Committente ) SCRITTURA PRIVATA Maremagnum.com S.r.l., con sede in Largo Schuster 1 Milano, P.IVA 13162270154, rappresentata da Sergio Malavasi (di seguito, il Commissionario ) E - da una parte -, con sede in, P.IVA,

Dettagli

COMUNE DI JESI P.zza Indipendenza, 1 60035 Jesi (AN) - www.comune.jesi.an.it Tel. 07315381 Fax 0731538328 C.F. e P.I. 00135880425

COMUNE DI JESI P.zza Indipendenza, 1 60035 Jesi (AN) - www.comune.jesi.an.it Tel. 07315381 Fax 0731538328 C.F. e P.I. 00135880425 Condizioni Generali di Contratto per il Servizio di WEB HOSTING gratuito fornito dalla Rete Civica Aesinet del Comune di Jesi. 1. Oggetto Il presente contratto definisce le condizioni generali di assegnazione

Dettagli

PRIVACY POLICY. Smartphone Innovations S.r.l. (di seguito anche solo identificata come "SI") è titolare del sito

PRIVACY POLICY. Smartphone Innovations S.r.l. (di seguito anche solo identificata come SI) è titolare del sito PRIVACY POLICY Smartphone Innovations S.r.l. (di seguito anche solo identificata come "SI") è titolare del sito www.stonexsmart.com ( Sito ) e tratta i tuoi dati personali nel rispetto della normativa

Dettagli

La registrazione al Sito implica l accettazione da parte dell utente delle presenti Condizioni di Utilizzo dei Servizi.

La registrazione al Sito implica l accettazione da parte dell utente delle presenti Condizioni di Utilizzo dei Servizi. Dati Societari Note Legali Il presente sito (di seguito il Sito ) è realizzato da YYKK snc (www.yykk.com) e i contenuti sono gestiti da BAGNO BIANCONERO DI BERTOZZI GIUSEPPE & C. SNC con sede in VIA VENEZIA

Dettagli

Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita Condizioni generali di vendita di servizi offerti da www.linkeb.it Premessa: L'offerta e la vendita di servizi sul sito web www.linkeb.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I

Dettagli

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO DI PAGAMENTO PRONTO PREMIUM E PER I SERVIZI DEL PORTALE WWW.PRONTOPREMIUM.IT

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO DI PAGAMENTO PRONTO PREMIUM E PER I SERVIZI DEL PORTALE WWW.PRONTOPREMIUM.IT CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO DI PAGAMENTO PRONTO PREMIUM E PER I SERVIZI DEL PORTALE WWW.PRONTOPREMIUM.IT 1. Definizioni Ai fini delle presenti condizioni generali dovrà intendersi

Dettagli

CONDIZIONI DI FORNITURA INFOCERT FORMAZIONE

CONDIZIONI DI FORNITURA INFOCERT FORMAZIONE 1.0 CONDIZIONI DI FORNITURA INFOCERT FORMAZIONE InfoCert S.p.A. - Società soggetta alla direzione e coordinamento di Tecnoinvestimenti S.p.A. - con sede legale in Roma, P.zza Sallustio n. 9, P. IVA 07945211006,

Dettagli

Contratto tra Euroricambi Bus S.r.L., con sede legale in via Ugo Foscolo, 28/30, Vigonza (PD) ITALIA partita IVA e codice fiscale 04253170288

Contratto tra Euroricambi Bus S.r.L., con sede legale in via Ugo Foscolo, 28/30, Vigonza (PD) ITALIA partita IVA e codice fiscale 04253170288 Contratto tra Euroricambi Bus S.r.L., con sede legale in via Ugo Foscolo, 28/30, Vigonza (PD) ITALIA partita IVA e codice fiscale 04253170288 e il cliente che usufruisce del servizio e-commerce. Premesse

Dettagli

Condizioni generali di partecipazione

Condizioni generali di partecipazione 1. PREMESSE 1.1 Mediobanca S.p.A. è titolare della Piattaforma www.in.mediobanca.it (nel seguito: la Piattaforma) 1.2 All interno della Piattaforma operano in qualità di acquirente Mediobanca S.p.A., attraverso

Dettagli

Contratto di Fornitura di Assistenza Tecnica

Contratto di Fornitura di Assistenza Tecnica NR. Contratto: Anno: Dati Anagrafici Cliente: Ragione Sociale: Indirizzo: P.Iva: Mod. Pagamento: Relativamente all Hardware e al Software in Vs. Possesso vi Proponiamo un Articolato come segue: 1. Tipologia

Dettagli

Proposta di Cessione del Contratto Mobile

Proposta di Cessione del Contratto Mobile di nascita / / Documento d Identità di rilascio / / Numero Naz. Luogo e del Titolare della carta Località Luogo e del Sottoscrittore del modulo/debitore Il Cedente, ai sensi e per gli effetti degli artt.

Dettagli

INFORMATIVA GENERALE

INFORMATIVA GENERALE UNIMEC S.R.L. Via Palazzo, 36 Albano S. Alessandro Bg Informazioni rese ai sensi dell art. 13 del D. Lgs.vo 196/03 Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modifiche ed integrazioni.

Dettagli

INFORMATIVA EX. ART. 13 D.LGS 196/03

INFORMATIVA EX. ART. 13 D.LGS 196/03 Privacy Policy INFORMATIVA EX. ART. 13 D.LGS 196/03 WHYNOT IMMOBILIARE in qualità di Titolare del Trattamento, rende agli utenti che consultano e/o interagiscono con il sito internet www.whynotimmobiliare.it

Dettagli

RESPONSABILITÀ CIVILE COLPA GRAVE PSICHIATRI CONVENZIONE SOCIETA ITALIANA. Polizza di Assicurazione per la. Guida Operativa DI PSICHIATRIA

RESPONSABILITÀ CIVILE COLPA GRAVE PSICHIATRI CONVENZIONE SOCIETA ITALIANA. Polizza di Assicurazione per la. Guida Operativa DI PSICHIATRIA Polizza di Assicurazione per la RESPONSABILITÀ CIVILE COLPA GRAVE PSICHIATRI CONVENZIONE SOCIETA ITALIANA DI PSICHIATRIA AON / mod. 168/1 Guida Operativa Sommario Informazioni sulla Polizza... 3 Informazioni

Dettagli

Privacy Policy. Informativa e consenso per l'utilizzo dei dati personali - D.lgs 30.06.2003 N.196, Art. 13

Privacy Policy. Informativa e consenso per l'utilizzo dei dati personali - D.lgs 30.06.2003 N.196, Art. 13 Privacy Policy Informativa e consenso per l'utilizzo dei dati personali - D.lgs 30.06.2003 N.196, Art. 13 BE WITH US ONLUS, considera di fondamentale importanza la "privacy" dei propri utenti e garantisce

Dettagli

COMUNE DI MONCHIO DELLE CORTI

COMUNE DI MONCHIO DELLE CORTI COMUNE DI MONCHIO DELLE CORTI Provincia di Parma Regolamento di gestione del Servizio Internet presso la sala informatica della Scuola del Comune di Monchio delle Corti approvato con deliberazione di C.C.

Dettagli

Privacy policy. Trattamento dei Dati Personali degli Utenti

Privacy policy. Trattamento dei Dati Personali degli Utenti Privacy policy Questo sito web pubblica i dati dei prodotti commercializzati e dell'azienda. Inoltre può raccogliere alcuni Dati Personali dai propri utenti secondo le regole ed i criteri di trattamento

Dettagli

Prospetto informativo Contratti di assistenza informatica annuale:

Prospetto informativo Contratti di assistenza informatica annuale: Prospetto informativo Contratti di assistenza informatica annuale: Descrizione Con un contratto di assistenza DYNABIT ICT Solutions Provider Sas (o identicamente DYNABIT ICT Solutions Provider Sas di Carla

Dettagli

Contratto. assistenza software. anno 2015. Comune di TESERO (TN)

Contratto. assistenza software. anno 2015. Comune di TESERO (TN) info@icasystems.it A LESSANDRIA - BERGAMO - VERONA CREMONA - CAGLIA R I - FOGGIA - NAPOLI - PALMI (RC) CATANIA Contratto di assistenza software anno 2015 Comune di TESERO (TN) 62//2015 ICA SYSTEMS Srl

Dettagli

Revisione del 30-10-2012 CONTRATTO DI SERVIZI INFORMATICI Rete Orizzontale/Modulo AFT (IATROS_Net + Freenet) CONDIZIONI GENERALI

Revisione del 30-10-2012 CONTRATTO DI SERVIZI INFORMATICI Rete Orizzontale/Modulo AFT (IATROS_Net + Freenet) CONDIZIONI GENERALI Revisione del 30-10-2012 CONTRATTO DI SERVIZI INFORMATICI Rete Orizzontale/Modulo AFT (IATROS_Net + Freenet) CONDIZIONI GENERALI 1. Soggetti ed oggetto del contratto. Il presente contratto è stipulato

Dettagli

SERVIZIO di RECAPITO ELETTRONICO DELLE FATTURE DHL Express (Italy) Srl

SERVIZIO di RECAPITO ELETTRONICO DELLE FATTURE DHL Express (Italy) Srl SERVIZIO di RECAPITO ELETTRONICO DELLE FATTURE DHL Express (Italy) Srl Gentile Cliente, al fine di poter usufruire del servizio di invio elettronico delle fatture e note credito, messo a disposizione dalla

Dettagli

Condizioni generali e Privacy (Servizi a pagamento)

Condizioni generali e Privacy (Servizi a pagamento) Condizioni generali e Privacy (Servizi a pagamento) Con la registrazione presso Buildup.it, il Sottoscrittore accetta le condizioni generali di contratto qui di seguito riportate, che divengono parte integrante

Dettagli

CRAL ALENIA SPAZIO TORINO

CRAL ALENIA SPAZIO TORINO CRAL ALENIA SPAZIO TORINO Privacy INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi dell art. 13 del D.Lgs. N.196 del 30 Giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Gentile Signora,

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE

NOTE OPERATIVE DI RELEASE NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente documento costituisce un integrazione al manuale utente del prodotto ed evidenzia le variazioni apportate con la release. IMPLEMENTAZIONI RELEASE Versione 2016.0.3

Dettagli

Privacy policy. Trattamento dei Dati Personali degli Utenti

Privacy policy. Trattamento dei Dati Personali degli Utenti Privacy policy Questo sito web pubblica iniziative di IMS Health Technology Solutions Italy S.r.l., società appartenente a IMS Health, dedicate esclusivamente a professionisti della salute, in particolare

Dettagli

PROVINCIA DI PORDENONE SETTORE VIABILITA' STRADALE SCHEMA DI CONTRATTO

PROVINCIA DI PORDENONE SETTORE VIABILITA' STRADALE SCHEMA DI CONTRATTO PROVINCIA DI PORDENONE SETTORE VIABILITA' STRADALE SCHEMA DI CONTRATTO SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE APPLICATIVO TRASPORTI ECCEZIONALI ON LINE PER LA PROVINCIA DI PORDENONE Premesso: che con delibera

Dettagli

NOTE OPERATIVE DI RELEASE

NOTE OPERATIVE DI RELEASE NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente documento costituisce un integrazione al manuale utente del prodotto ed evidenzia le variazioni apportate con la release. IMPLEMENTAZIONI RELEASE Versione 2016.1.0

Dettagli

Proposta di Cessione del Contratto Mobile

Proposta di Cessione del Contratto Mobile di nascita / / Documento d Identità di rilascio / / Numero Naz. Forma Giuridica Luogo e del Titolare della carta Località Luogo e del Sottoscrittore del modulo/debitore Il Cedente ORIGINALE PER WIND di

Dettagli

Disclaimer Privacy Portale Convegno Genova 6 Novembre 2015

Disclaimer Privacy Portale Convegno Genova 6 Novembre 2015 Disclaimer Privacy Portale Convegno Genova 6 Novembre 2015 L accesso, la consultazione e l utilizzo delle pagine del presente sito web di WEB-X comportano l accettazione, da parte dell utente (di seguito

Dettagli