Cultura organizzativa

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1 Cultura organizzativa 1

2 3-2 Cultura organizzativa La cultura organizzativa è l'insieme di idee condivise, implicite e assunte all'interno di un gruppo, che determina il modo in cui il gruppo percepisce, valuta e reagisce all'ambiente esterno 2

3 La cultura è il contesto sociale entro cui le persone vivono. modi schematici di pensare, agire, reagire... una specie di software, o programma mentale collettivo, che distingue i membri di un gruppo umano da un altro.la cultura sta alla collettività come la personalità sta all individuo (Hofstede, 1980) 3

4 Il modello di Hofstede Profilo della personalità modale Avversione all incertezza Distanza dal potere Individualismo- collettivismo Mascolinità femminilità Schemi mentali orientati al lungo o breve periodo 4

5 Il modello di Hofstede alta Giappone Germania avversione all incertezza bassa Italia 5

6 Il modello di Hofstede alta Italia Cina Francia distanza dal potere bassa Svezia Finlandia Israele 6

7 Il modello di Hofstede alta Usa UK Canada Individualismo vs collettivismo bassa Giappone Taiwan 7

8 Il modello di Hofstede alta mascolinità Italia Giappone Germania USA vs femminilità bassa Svezia Norvegia 8

9 Il modello di Hofstede alta oriente Orientamento al lungo vs breve periodo bassa occidente 9

10 Uno schema concettuale per comprendere la cultura organizzativa Antecedenti Valori del fondatore Caratteristiche del settore e ambiente economico Cultura nazionale Visione e comportamento del gruppo direttivo Cultura organizzativa Manifestazioni osservabili Valori dichiarati Assunti di base Conseguenze a livello organizzativo Efficacia Stress Strutture e pratiche organizzative Sistemi premianti Struttura organizzativa Attitudini e comportamento collettivo Attitudini nei confronti del lavoro Soddisfazione del lavoro Processi sociali e di gruppo Socializzazione Mentoring Processo decisionale Dinamiche di gruppo Comunicazione Influenza ed empowerment Leadership Motivazione 10

11 Quattro funzioni della cultura organizzativa Identità organizzativa Mezzo per l'attribuzione del significato Cultura organizzativa Impegno collettivo Stabilità del sistema sociale 11

12 Sviluppare e mantenere una cultura dell'adattamento I I primi primi leader leader dell'azienda dell'azienda creano creano e e mettono mettono in in atto atto una una visione visione e e una una strategia strategia aziendale aziendale che che si si adattano adattano al al settore settore economico economico L'azienda L'azienda ha ha successo successo I I leader leader dell'azienda dell'azienda sottolineano sottolineano l'importanza l'importanza dei dei soggetti soggetti chiave chiave (clienti, (clienti, azionisti azionisti e e dipendenti) dipendenti) e e della della leadership leadership per per la la riuscita riuscita dell'azienda dell'azienda Nasce Nasce una una cultura cultura forte forte che che sottolinea sottolinea la la necessità necessità di di mettersi mettersi al al servizio servizio dei dei clienti clienti Il Il gruppo gruppo dirigente dirigente entrante entrante si si impegna impegna a a conservare conservare il il nucleo nucleo adattivo adattivo della della cultura cultura organizzativa organizzativa aziendale, aziendale, dimostrando dimostrando maggior maggior dedizione dedizione ai ai principi principi fondanti fondanti di di tale tale cultura cultura che che a a qualsiasi qualsiasi strategia strategia o o pratica pratica aziendale aziendale 12

13 Come le culture si radicano nelle organizzazioni Affermazioni formali sulla filosofia aziendale, la missione, la visione e i valori; materiali utilizzati nella ricerca, nella selezione e nella socializzazione del personale. 2. L organizzazione dello spazio fisico, gli ambienti di lavoro e gli edifici. 3. Slogan, linguaggio, acronimi e modi di dire. 4. Creazione esplicita di modelli a cui ispirarsi, percorsi di formazione, insegnamento e affiancamento da parte di manager e supervisori. 5. Premi, status symbol e criteri di promozione. 6. Storie, leggende o miti riguardanti persone ed eventi fondamentali per l azienda. 7. Attività, processi, risultati che i capi osservano, misurano e controllano. 8. Reazione dei capi di fronte a incidenti gravi per l azienda e a crisi organizzative. 9. Struttura organizzativa e gerarchia. 10. Sistemi e procedure organizzative. 11. Obiettivi organizzativi e relativi criteri per la ricerca, la selezione, lo 13 sviluppo, le promozioni, i licenziamenti e il pensionamento del personale.

14 Il cambiamento culturale Start-up Fusioni-Acquisizioni Cambiamenti Ambientali Cambiamento dell Amministratore Delegato 14

15 Un modello di socializzazione organizzativa Fasi 1) Socializzazione anticipatrice 2) Incontro 3) Cambiamento e acquisizione Individuo esterno all'organizzazione Effetti sul comportamento Esegue gli incarichi assegnati in base al proprio ruolo Rimane nell'organizzazione Apporta innovazioni e coopera in modo spontaneo Membro socializzato Effetti emozionali È generalmente soddisfatto È internamente motivato al lavoro È fortemente coinvolto dal suo lavoro 15

16 Mentoring Si definisce mentoring l'istituzione e il mantenimento di relazioni intensive e durature tra una o più persone che svolgono il ruolo di mentore (ossia offrono sostegno professionale e psicologico) e un discepolo, spesso, ma non necessariamente, un giovane neoassunto in un'organizzazione (mentee). 16

17 3-19 Funzioni del mentoring Funzioni legate alla carriera Sponsorizzazione da parte di un superiore Esposizione e visibilità Sostegno Protezione Assegnazione di compiti complessi Funzioni psicosociali Esemplificazione del ruolo in un modello Accettazione e conferma Distribuzione consigli utili Amicizia 17

18 Reti di sviluppo associate al processo di mentoring Forza delle relazioni di sviluppo bassa alta M2 M2 M1 M1 D D Ricettiva Tradizionale M1 M2 M1 M2 D D M3 M4 M3 M4 Opportunistica Imprenditoriale 18 Diversità delle relazioni di sviluppo alta bassa