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1 OBIETTIVI DEL CORSO Il corso ha l'obiettivo di formare una figura in uscita particolarmente ambita a seguito della capillare diffusione dei prodotti informatici in tutti i contesti lavorativi. Il tecnico manutentore hardware è, infatti, molto richiesto sia dalle aziende del settore informatico per effettuare i servizi di manutenzione per i loro clienti, sia da tutte quelle aziende (operanti nei settori più disparati) che "dipendono" dall' efficienza del proprio sistema informatico ed hanno necessità di personale in grado di realizzare un primo intervento di diagnosi e manutenzione/riparazione in loco evitando o diminuendo sensibilmente il ricorso all'assistenza esterna. La figura professionale in uscita sarà in grado di: - diagnosticare i problemi di riparazione degli apparati informatici - relazionarsi efficacemente con eventuali tecnici esterni - effettuare le importanti procedure di "back-up", in grado di "mettere in sicurezza" i dati aziendali, rispettando anche le vigenti normative sulla privacy - individuare e disattivare virus, spyware, e altre minacce informatiche 1 / 5

2 - conoscere ed applicare le norme per il corretto trattamento, riciclaggio e smaltimento dei prodotti informatici - conoscere ed applicare le normative di sicurezza vigenti nel settore CONTENUTI Il corso si articolerà attraverso moduli teorico/pratici con lezioni frontali, attività di laboratorio, esercitazioni con l'utilizzo di materiale didattico ad hoc (cassetta attrezzi, PC, periferiche, componenti hardware). Ogni modulo si concluderà con una verifica di apprendimento. Contenuti didattici dei moduli: MODULO 1 - Titolo: NOZIONI BASE E QUADRO NORMATIVO DI RIFERIMENTO DURATA: 8 ore Lezioni teoriche in aula. Contenuti: 1.Base Personal Computer - Nozioni informative e funzioni - Componenti e Architettura: Il clock e le tempificazioni, moltiplicatori e divisori di frequenza - Il canale di comunicazione: il bus - Tipologie di memoria - La scheda madre, la CPU e i chipset Interfacce di comunicazione - Le schede video e i monitor - I supporti magnetici e ottici - Le reti di computer. Cenni sul TCP/IP - Il bootstrap, il BIOS, dati di configurazione ed il sistema operativo. 2.Quadro Normativo: Certificazioni CE e ISO 9000 Legge La sicurezza: La sicurezza sul lavoro - La prevenzione. 4.Attrezzatura: Descrizione dell'attrezzatura necessaria per assemblare e riparare il PC. 2 / 5

3 MODULO 2 - Titolo: ASSEMBLAGGIO PERSONAL COMPUTER E VIRUS DURATA: 16 ore Lezioni teoriche ed esercitazioni 1.Assemblaggio Personal Computer Fase 1: montaggio. Assemblaggio e collegamento dei vari componenti. Fase 2: accensione. Controllo del corretto assemblaggio Verifica funzionamento dissipatore - Setup del BIOS. Guida alla BIOS Setup Utility (BSU). Fase 3: installazione Windows 7, XP. Preparazione sistema - Installazione del Sistema Operativo - File System FAT e NTFS - Impostazione delle personalizzazioni di base - Impostazioni di rete. Fase 4: chiusura e test di funzionamento. Aggiornamenti sistema operativo - I drivers (Cosa sono; Ricerca e acquisizione; Installazione) - Test di funzionamento. 2.Virus, trojan, spyware. Cosa sono i virus - Rischi per il Computer - Installare e aggiornare un antivirus. Sono previste esercitazioni pratiche, durante le quali l'allievo è chiamato ad assemblare un Personal Computer, rispettando le varie fasi previste dal programma. Particolare importanza è riservata alle problematiche software ed in particolare all' installazione del sistema operativo Windows ed alla sua personalizzazione. L' allievo dovrà anche connettersi ai siti dei Produttori dei componenti, onde individuare e scaricare i drivers necessari. Un ulteriore fase dell' esercitazione prevede la diagnosi e l' eliminazione di infezione da virus, su macchine trattate con semplici virus. MODULO 3 Titolo: IL BACKUP E IL RECUPERO DEI DATI DURATA: 10 ore Lezioni teoriche ed esercitazioni 1.Data risk management. L' importanza di mettere in sicurezza i dati - Back-up e recupero dei dati (Procedure; Modalità tecniche di backup di uso più frequente). 2.Il recupero dei dati da un hard disk danneggiato. Procedura standard - Il Software Symantec Norton Ghost (Esercitazione pratica all' uso). MODULO 4 Titolo: DIAGNOSI DEI GUASTI DURATA: 6 ore Lezioni teoriche ed esercitazioni Modalità di analisi del problema - Guasti Hardware e "guasti Software" - Il ruolo dell' esperienza - Strumenti diagnostici. 3 / 5

4 ARTICOLAZIONE ED ORARI: In base alle esigenze emerse nei colloqui con gli iscritti PARTECIPANTI Massimo 20 allievi MODALITA' DIDATTICHE: Lezioni: frontali in aula, esercitazioni e dimostrazioni pratiche mediante utilizzo del laboratorio informatico. Materiale didattico: materiale didattico cartaceo ad uso individuale e collettivo, materiale in formato elettronico ad uso collettivo in aula (slides, immagini, filmati audio/video). Modalità di verifica: Test con 30 domande a risposta multipla. Il test si intende superato con 16 risposte esatte su 30. VERIFICA ATTIVITA' RELATORI E GRADO DI SODDISFAZIONE UTENTI Modulo verifica soddisfazione allievi CARATTERISTICHE DELLA DOCENZA:Professionisti specializzati nel settore, con esperienza pluriennale nell' assistenza e manutenzione dei personal computers. DURATA: 40 ORE 4 / 5

5 TITOLO RILASCIATO: Attestato di frequenza - Certificato di competenze REQUISITI DI ACCESSO: Non sono richiesti particolari requisiti in termini di titolo di studio ed esperienze professionali. Costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base dell'uso del PC. SEDE: Teramo - Via Bafile - 8 MODALITA' D'ISCRIZIONE: A seguito di breve colloquio con il candidato, da tenersi presso i nostri Uffici. Potete contattarci ai seguenti recapiti: Tel. 0861/ Fax 0861/ Richiedi info 5 / 5

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