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Nicoletta Santini
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1 Piano Marketing 2012 Agenzia TurismoFVG

2 Il mercato turistico in FVG

3 Il mercato turistico in FVG

4 Il mercato turistico in FVG Presenze italiani (gennaio settembre) 2011 Lombardia 20,5% Piemonte 5,2% Lazio 4,2% Veneto 20,4% Emilia R. 4,1% Trentino-A.A. 2,7% Campania 2,2% F.V.G. 29,9% Toscana 2,1% Sicilia 1,8% Altre Regioni 6,9%

5 Presenze stranieri (gennaio settembre) Il mercato turistico in FVG 2011 Rep. Ceca 5% Ungheria 4% Slovacchia 3% Paesi Bassi 3% Svizzera 3% Polonia 3% Germania 24% Nord America 2% Russia 3% Danimarca 2% Romania 2% Austria 32% Francia 2% Slovenia 2% Regno Unito 1% P. scandinavi 1% Belgio 1% Croazia 1% Spagna 1% Rep. Serba 1% Altri Paesi 3%

Il mercato turistico in FVG 600.000 500.000 +9,6% Dati gennaio settembre 2011 ARRIVI per Cluster 2010 2011 ITALIANI -1,7% STRANIERI +11,6% TOTALE +4,6% 400.000-5,5% 300.000 +5,7% 200.

6 Il mercato turistico in FVG ,6% Dati gennaio settembre 2011 ARRIVI per Cluster ITALIANI -1,7% STRANIERI +11,6% TOTALE +4,6% ,5% ,7% ,6% +14,1% ,6% +2,3% +6,1% 0 italiani stranieri italiani stranieri italiani stranieri italiani stranieri MARE +3,0% MONTAGNA +3,6% CAPOLUOGHI +9,0% PERLE D'ARTE +3,9%

7 Il mercato turistico in FVG ,5% Dati gennaio settembre 2011 PRESENZE per Cluster ITALIANI -2,5% STRANIERI +10,7% TOTALE +3,6% ,0% ,6% +6,0% +16,4% +17,0% +5,9% +12,2% italiani stranieri italiani stranieri italiani stranieri italiani stranieri MARE +2,9% MONTAGNA +0,7% CAPOLUOGHI +9,9% PERLE D'ARTE +8,5%

8 Austria Germania Rep. Ceca Ungheria Slovacchia Paesi Bassi Svizzera Polonia Nord America Russia Danimarca Romania Francia Slovenia Regno Unito P. scandinavi Belgio Croazia Far East Spagna Rep. Serba Sud America Africa Sub S. Med. Oriente Oceania Africa Med. America C. Altri Paesi Il mercato turistico in FVG Dati gennaio settembre ARRIVI STRANIERI Incrementi assoluti e percentuali % % % +37% +50% % 0 +7% +6% +11% +10% +12% -6% +19% +15% +3% +7% +9% +10% +2% -5% +33% +12%+18% +46% -1% +19% +9% +26%

9 Austria Germania Rep. Ceca Ungheria Slovacchia Paesi Bassi Svizzera Polonia Nord America Russia Danimarca Romania Francia Slovenia Regno Unito P. scandinavi Belgio Croazia Far East Spagna Rep. Serba Sud America Africa Sub S. Med. Oriente Oceania Africa Med. America C. Altri Paesi Il mercato turistico in FVG Dati gennaio settembre PRESENZE STRANIERI Incrementi assoluti e percentuali % +9% % +49% +63% % +4% +11% +5% +9% +17% +26% +5% -7% +305% +41% +11% +18% +2% -1% +9% -27% +31% +16% +36% +0% -12% +19%

10 Tendenze del settore Allargamento dei mercati chiave a Cina e India Ricerca di esperienze - turismo di motivazione Baby boomer generation Passaparola tramite social network User generated content Tecnologia e utilizzo dei dispositivi mobili Aggredire i segmenti

11 Tendenze del settore Il mercato turistico online in Europa La penetrazione dell online nel turismo (miliardi di euro): I canali di vendita nel mondo dei viaggi (share):

12 Tendenze del settore Il mercato turistico online in Europa Online penetration overview US Europe 40% 35% 30% 25% 32% 21% 34% 25% 36% 37% 28% 32% 39% 35% 20% 15% 10% 5% 0%

13 Obiettivi del piano Focus sul prodotto. Prodotti nuovi per utenti nuovi Millennials Non più prodotti ma esperienze Aggredire i segmenti Strategie Pacchetti che individuano le passioni della gente Si parte dall esperienza Attenzione al mercato

14 Obiettivi del piano Il web volano di sviluppo della Regione Piattaforme mobili (smartphone e tablet) Social Conversione Strategie Sostenere il prodotto su social network e blog Apposito team interno Società esterne in affiancamento (fondi POR FESR) White label con siti di impatto e traffico

15 Obiettivi del piano Formazione di tutti gli operatori turistici Affrontare nuove sfide in un mondo che cambia Aprirsi al mercato Aprire la mente Formazione Strategie Corsi di web marketing e accoglienza Giornate aperte (incontri con il mercato)

16 Sviluppo del congressuale Obiettivi del piano Interlocutore unico regionale di fronte al mercato Pubblico e privato insieme Incentive e team building Strategie Convention bureau regionale Creazione di un team di progetto (progetto MICE) Apertura di tavoli di lavoro Censimento delle strutture

17 Sviluppo dell enogastronomia Obiettivi del piano Cibi e vini motori di destagionalizzazione Offrire un biglietto da visita di qualità FVG presidio slow food a cielo aperto Sinergie con l agricoltura e il commercio Puntare sulle eccellenze Strategie Censimento delle eccellenze Percorsi d eccellenza (itinerari del gusto) Club di prodotto Collaborazione con ERSA e Camere di Commercio

18 Obiettivi del piano Nautica Sviluppo della croceristica Sviluppo del diportismo Agire Strategie Incrementare la collaborazione con Costa Crociere Attrarre nuovi soggetti (Royal Caribbean) Apertura tavoli di lavoro con le marine

19 Obiettivi del piano Rafforzamento dei mercati principali Italia, Germania, Austria Consolidamento del marchio LIVE Focus sulle località e i marchi più conosciuti all estero Media Strategie Affissioni in luoghi di grande affluenza Percorsi stampa e radio a sostegno del marchio Internet

20 Obiettivi del piano Azioni mirate verso mercati emergenti Russia, Rep. Ceca, Polonia, Ungheria, Romania, Benelux, Spagna Media Strategie Affissioni in luoghi di grande affluenza Sviluppo del bus operating Internet Collaborazione con vettori aerei e T.O.

21 Obiettivi del piano Nuove forme di commercializzazione Veicolare le eccellenze dei cluster Attrarre clientela individuale Short break esperienziale Friuli Venezia Giulia Le Eccellenze Strategie

22 Fiere estero PAESE CITTA MANIFESTAZIONE PERIODO AUSTRIA Vienna FERIENMESSE gennaio REP. CECA Praga HOLIDAY WORLD 9-12 febbraio GERMANIA Monaco F.RE.E febbraio UNGHERIA Budapest UTAZAS 1-4 marzo GERMANIA Berlino ITB 7-11 marzo RUSSIA Mosca MITT marzo AUSTRIA Klagenfurt FREIZEIT aprile GERMANIA Francoforte IMEX - congressuale maggio GERMANIA Colonia RDA luglio POLONIA Varsavia TOUR &TRAVEL settembre SPAGNA Barcellona EIBTM - congressuale novembre

23 Fiere Italia PAESE CITTA MANIFESTAZIONE PERIODO ITALIA Milano BIT febbraio ITALIA Milano BIT BUY CLUB 16 febbraio ITALIA Milano BIT BUY ITALY febbraio ITALIA Modena CHILDREN S TOUR marzo ITALIA Rimini BTC - congressuale giugno ITALIA Rimini TTI ottobre ITALIA Modena SKIPASS ott. /novembre ITALIA Milano L ARTIGIANO IN FIERA dicembre

24 Workshop 2011 ITALIA Cagliari (CRAL) Cagliari (AdV) Messina Bari Trento AUSTRIA SVIZZERA SPAGNA GRAN BRETAGNA Graz Vienna Zurigo Madrid Londra Birmingham Como GERMANIA Berlino Dresda BELGIO Bruxelles UCRAINA Kiev

25 Il piano media - Monografici Estero: Abenteuer und Reisen Italia: Traveller

26 Non è la specie più forte che sopravvive, né la più intelligente, ma la più reattiva al cambiamento. Ch. Darwin

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