PROCEDURA N. 3 Modifica dei dati identificativi dell utente

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1 PROCEDURA N. 3 Modifica dei dati identificativi dell utente Per modificare i dati identificativi associati alla propria utenza, la procedura prevede che l utente interessato: - effettui la richiesta on-line di modifica (pag. 2) - invii all amministratore nazionale la documentazione necessaria (pag. 4), secondo le modalità riportate (pag. 5). Se la documentazione pervenuta risulta corretta e completa, l amministratore nazionale provvede, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione, ad approvare la richiesta effettuata on-line. Di seguito viene fornita una guida dettagliata per effettuare la richiesta on-line di modifica dei dati identificativi dell utente, un elenco dei documenti da fornire e le modalità di invio degli stessi. Per eventuali richieste di chiarimenti o supporto, scrivere a: info.registro-et@isprambiente.it 1

2 Richiesta on-line di modifica dei dati identificativi dell utente Step Azione Interfaccia 1 Accedete alla pagina del Registro, nella sezione italiana, tramite il link e selezionate italiano tramite l apposito menu a tendina nell angolo in alto a destra 2 Nel menu a sinistra fate click su Login 3 Inserite il nome utente o l indirizzo , la password e il numero di cellulare tra quelli specificati che è stato autorizzato per l accesso Fate click su Accesso! 4 Inserite il codice (challenge) che ricevete sul vostro telefono cellulare Fate click su Accesso! 5 Nel menu a sinistra fate click su Modifica dati personali 2

3 6 Modificate i campi che desiderate aggiornare (quelli obbligatori sono contrassegnati da simbolo verde) inserendo gli STESSI DATI comunicati con la documentazione inviata per la richiesta di modifica dei dati personali EVENTUALI DISCREPANZE BLOCCHERANNO L APPROVAZIONE DELLA RICHIESTA ON-LINE IN FASE SUCCESSIVA Fate click su Avanti 7 Controllate i dati inseriti e fate click si Invia Il sistema assegna un codice identificativo alla richiesta e la inoltra all amministratore nazionale per l approvazione Se la documentazione pervenuta sarà corretta e completa, l amministratore nazionale approverà la richiesta 3

4 Documentazione da inviare Per richiedere la modifica dei dati personali l utente deve provvedere all'invio della seguente documentazione: 1) Modulo 3 compilato seguendo le indicazioni riportate in fondo al documento (pag. 6) IMPORTANTE: il modulo deve contenere le informazioni relative all utente così come sono state inserite durante la richiesta on-line di modifica dei dati personali. 2) Prova dell'identità dell utente che chiede la modifica, che può essere la copia autenticata di uno dei seguenti documenti: (a) carta d'identità di un paese membro dello Spazio economico europeo o dell'organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico; (b) passaporto La copia deve riportare la firma del soggetto interessato in calce alla seguente dichiarazione: Confermo di richiedere la modifica dei seguenti dati (elencare i campi modificati) Luogo, data e firma SOLO NEL CASO LA MODIFICA RIGUARDI I DATI RELATIVI A UN NUOVO DOCUMENTO DI IDENTITA inviare anche: 3) Prova dell'indirizzo di residenza permanente dell utente che chiede la modifica, che può essere la copia di uno dei seguenti documenti: (a) documento d'identità presentato a norma del punto 2) se contiene l'indirizzo di residenza permanente; (b) qualsiasi altro documento d'identità rilasciato da uno Stato contenente 'indirizzo di residenza permanente; (c) se il paese di residenza permanente non rilascia documenti d'identità contenenti l'indirizzo di residenza permanente, una dichiarazione delle autorità locali che confermi la residenza permanente dell utente che chiede la modifica Tutte le copie dei documenti presentati come prova (punti 2 e 3) devono essere certificate come autentiche da un notaio o da un ufficio dell autorità locale. I riferimenti del notaio o dell ufficio per le autentiche devono essere visibili sulla copia o essere allegati alla documentazione. Per quanto attiene ai documenti rilasciati fuori della UE, le copie devono essere autenticate (*). La data della certificazione o dell'autenticazione non può essere anteriore di oltre tre mesi alla data della richiesta. Le copie dei documenti presentati come prova possono essere in lingua Italiana, Inglese, francese o spagnola. Se l originale è in altra lingua, dovrà essere accompagnato da una traduzione certificata in Italiano (la traduzione deve riportare il timbro per traduzione conforme ). (*) Presso il Ministero degli Esteri dei Paesi che hanno aderito alla Convenzione de l Aja, il titolare del passaporto deve legalizzare la firma sulla copia mediante l'annotazione della cosiddetta apostille (legalizzazione della firma). Successivamente, il documento può essere autenticato presso la Cancelleria Consolare Italiana (in Consolato o Ambasciata Italiana). 4

5 Modalità di invio Affinché il processo di modifica dei dati personali vada a buon fine è necessario inviare la suddetta documentazione secondo le seguenti modalità: 1) Inserire tutti i documenti in formato elettronico (modulo xls e scansione della copia del documento d identità e dell eventuale certificato di residenza) all interno di una cartella che dovrà essere nominata con il nome dell utente. 2) Comprimere la cartella in formato.zip o equivalente (.rar,.7z ). 3) Sottoscrivere la cartella compressa (e solo quella) con FIRMA DIGITALE (basata su un certificato qualificato, rilasciato da un certificatore accreditato ai sensi del D. Lgs. n. 82 del 7 marzo 2005 e sgg.). La cartella compressa, dopo la procedura di firma elettronica, avrà l estensione.p7m. Sul sito del DigitPA - Ente nazionale per la digitalizzazione della pubblica amministrazione (già CNIPA), ( é riportato l'elenco pubblico dei soggetti autorizzati a fornire gli strumenti informatici per la firma digitale certificata. Sul medesimo sito sono anche riportati i link dove reperire le relative istruzioni. 4) Inviare per ai seguenti indirizzi: doc.registro-et@isprambiente.it e in copia a protocollo.ispra@ispra.legalmail.it IMPORTANTE!!!!! Per garantire la registrazione di protocollo e la lavorazione della pratica DEVONO essere riportati correttamente entrambi gli indirizzi. Inoltre, è obbligatorio riportare nell oggetto dell il seguente testo: REGISTRO ETS modifica dati identificativi Si prega di notare che entrambi gli indirizzi sopra indicati servono solo a ricevere documenti e non vanno utilizzati per inviare richieste di supporto o informazione, che devono invece essere inoltrate all indirizzo info.registro-et@isprambiente.it 5

6 Indicazioni per la compilazione del Modulo 3 Il modulo presenta campi obbligatori in giallo chiaro e campi facoltativi in bianco. Dopo la compilazione, i campi obbligatori cambiano colore e passano dal giallo al bianco. Al momento dell invio i moduli NON DEVONO AVERE ALCUN CAMPO Di COLORE GIALLO (= campo obbligatorio non compilato) anche nel caso in cui il relativo dato debba restare immutato. Dati personali Informazioni richieste URID dell utente Nome Cognome Titolo Numero documento identità Tipo documento identità Note sulla compilazione Inserire il proprio numero identificativo ITxxxxxxxxxxxx (visualizzabile dopo l accesso nella barra del menu in alto) La modifica del dato NON deve comportare un cambiamento di identità dell utente per cui saranno accettate solo le modifiche necessarie per correggere eventuali errori o integrare parti mancanti nella scrittura del nome. Tali modifiche devono peraltro risultare dal documento di identità allegato La modifica del dato NON deve comportare un cambiamento di identità dell utente per cui saranno accettate solo le modifiche necessarie per correggere eventuali errori o integrare parti mancanti nella scrittura del cognome. Tali modifiche devono peraltro risultare dal documento di identità allegato Selezionare una delle possibili opzioni dal menu a tendina. Se si desidera specificare un titolo diverso, lasciare il campo vuoto e inserire il dato solo nella richiesta on-line (verrà comunque approvato non trattandosi di un informazione rilevante) La modifica del dato è consentita per correggere eventuali errori o in seguito a rinnovo di un documento scaduto o se si vuole comunicare un diverso tipo di documento. In tutti i casi, la modifica deve poter essere riscontrata nel documento di identità allegato Selezionare dal menu a tendina il tipo di documento 6

7 altro (specificare) Scadenza documento identità (gg/mm/aaaa) Indirizzo Lingua preferita per le comunicazioni Domanda segreta Risposta segreta Compilare questo campo se il tipo di documento non rientra tra le opzioni del menu a tendina del campo precedente Inserire la data di nascita nel formato specificato Inserire l indirizzo che si desidera associare all utenza (NB: questa modifica ha senso solo se è stato aggiornato l indirizzo e- mail anche del login ECAS) Selezionare dal menu a tendina la lingua preferita per ricevere comunicazioni e contattare l Helpdesk Inserire una domanda a piacimento che verrà utilizzata per eventuali fasi successive di verifica dell identità Inserire la risposta alla domanda del campo precedente. NB: la domanda e la risposta dovrebbero essere di tipo personale per essere efficaci 7