CARTA DEI SERVIZI CIMITERIALI

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1 CARTA DEI SERVIZI CIMITERIALI Caratteristiche generali La gestione e la manutenzione dei cimiteri del territorio comunale è affidata a Enìa dal Complessivamente l'azienda opera in 11 strutture 1 in città e 10 nelle frazioni in cui vengono garantiti i servizi di: --- rilascio e rinnovo delle concessioni per sepolture --- esumazione, estumulazione e traslazione delle salme --- manutenzione e gestione dei locali della camera mortuaria e obitorio --- accensione e mantenimento delle luci votive --- interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria --- cura del verde --- pulizia nelle aree cimiteriali --- ampliamenti e nuove edificazioni. I cimiteri comunali effettuano i seguenti orari di apertura: --- orario invernale (dal 1 lunedì successivo al 2 novembre fino all avvento dell ora legale): tutti i giorni, festivi inclusi, dalle ore 8 alle ore 17 con orario continuato --- orario estivo (dall avvento dell ora legale fino alla prima domenica successiva al 2 novembe): tutti i giorni, festivi inclusi, dalle ore 8 alle ore 18 con orario continuato. Numero utenze operazioni cimiteriali Numero utenze luci votive all'anno Cimitero urbano Via Caorsana, 26 Cimiteri frazionali Borghetto, Ivaccari, Le Mose, Mucinasso, Pittolo, Roncaglia, S. Antonio, S. Bonico, S. Lazzaro, Sparavera Uffici Cimiteriali Apertura uffici Forme di sepoltura e concessioni cimiteriali Sono situati presso il cimitero urbano in Via Caorsana, 26 - Tel Telefax Gli uffici sono aperti dal lunedì al sabato dalle 8,00 alle 12,30 e dalle 14,30 alle 17,00. Durante il periodo antecedente le festività di novembre (dal 15/10 al 15/11 circa) gli uffici adottano l'orario continuato (ore 8,00-17,00). Il luogo e le modalità di sepoltura vengono scelte dal coniuge, o in assenza, dai familiari più prossimi. 1

2 Tipo di sepoltura Durata Corrispettivo economico Inumazione in terra, in campi a rotazione Tumulazione in colombari, in avelli, o in cellette Tumulazione in tombe e in cappelle di famiglia 10 anni non rinnovabili 30 anni rinnovabili 30, 50 o 99 anni (dalla data di inizio della concessione) rinnovabili Importo previsto dal tariffario approvato dal Consiglio Comunale, esposto e consultabile presso gli Uffici. Il corrispettivo del loculo comprende la lastra di marmo, mentre l'iscrizione deve essere predisposta da un marmista a spese dei familiari. La concessione deve intendersi come diritto d'uso che non conferisce proprietà né sul terreno né sulla costruzione in esso edificata. Il personale degli Uffici Cimiteriali provvede ad avvertire in tempo utile, i familiari interessati, della scadenza della concessione. L'avviso avviene attraverso lettera spedita al domicilio dei concessionari o di un parente interessato, e affissa nella bacheca posta all'ingresso del cimitero e sull'area di sepoltura concessa. Allo scadere della concessione è possibile: --- per gli avelli e i colombari comunali, rinnovare la concessione medesima, pagando una nuova concessione con durata di 30 anni, maggiorata del 50%, esclusivamente per la salma ivi tumulata; --- per le tombe e le cappelle di famiglia, rinnovare la concessione medesima, pagando una nuova concessione con durata di 30, 50 o 99 anni, senza maggiorazioni, usufruendo anche della possibilità di riutilizzare i posti salma; --- far collocare i resti in altro posto già oggetto di concessione rilasciata o in una celletta ossario da concedere; --- far collocare i resti in ossario comune. La scelta deve essere comunicata agli Uffici Cimiteriali entro 60 giorni dalla data di scadenza della concessione. Decorso inutilmente il periodo di 60 giorni, l'azienda provvederà d'ufficio all'estumulazione della salma o dei resti senza ulteriori avvisi circa la data e l'ora in cui avrà luogo l'operazione. Operazioni cimiteriali --- Esumazioni: la legge stabilisce che trascorsi 10 anni si provveda d'ufficio ad esumare le salme sepolte nella terra (inumate) così da creare spazio per sepolture future. I familiari, preavvertiti quando la concessione è in scadenza, possono disporre per la collocazione dei resti esumati. Le esumazioni straordinarie, richieste dai familiari prima della scadenza della concessione, possono essere effettuate solo dopo aver ottenuto l'autorizzazione dall'azienda Unità Sanitaria Locale (servizio di igiene pubblica) e sono comunque sospese da maggio ad ottobre. --- Estumulazioni: le salme tumulate vengono estumulate in occasione della scadenza della concessione. Su richiesta dei familiari, è possibile procedere all'estumulazione prima dei 2

3 30 anni previa autorizzazione dell'azienda Unità Sanitaria Locale (servizio di igiene pubblica). --- Traslazioni: i familiari possono richiedere il trasferimento della salma dal loculo originario ad un altro all'interno dello stesso cimitero o in un altro cimitero, anche extracomunale. Le operazioni cimiteriali vengono effettuate dal martedì al venerdì con sospensione totale, eccetto che in caso di necessità dovuta a un contestuale funerale, nei periodi di Natale, Pasqua e delle festività di novembre (dal 15 ottobre al 15 novembre circa). Per effettuare ogni operazione cimiteriale occorre compilare la domanda disponibile presso gli Uffici Cimiteriali di Piacenza e presentare un documento d'identità. Enìa garantisce l'esecuzione delle operazioni entro 30 giorni dalla presentazione della domanda, salvo sia necessario ottenere autorizzazioni da parte di terzi (Comune, Azienda Unità Sanitaria Locale, Autorità Giudiziaria ecc.) e le condizioni climatiche non lo consentano. Pagamento dei diritti e delle concessioni cimiteriali Le operazioni e le concessioni cimiteriali sono soggette al pagamento di importi previsti dal tariffario approvato dal Consiglio Comunale, esposto e consultabile presso gli Uffici. Il pagamento, escluso quello per la concessione di aree per cappelle private, si effettua presso gli Uffici Postali o gli Istituti Bancari. Gli Uffici Cimiteriali predispongono gli atti di concessione che, una volta formalmente perfezionati, vengono spediti al domicilio del concessionario. Cremazione Chi intende ricorre alla cremazione può: produrre atto scritto, con sottoscrizione autenticata, dal quale risulti la volontà del coniuge o del parente più prossimo individuato (artt. 74 e segg. Codice civile) di dar corso alla cremazione della salma, in assenza di volontà contraria espressa dal defunto; iscriversi ad una delle Società di Cremazione (SOCREM) esistenti in Italia; effettuare disposizione testamentaria tramite notaio. La cremazione si effettua abitualmente presso i forni della città di Reggio Emilia. I famigliari possono comunque scegliere un altra città tenendo conto che il costo della cremazione e del trasporto è a carico dei famigliari stessi. Ricerche Negli Uffici Cimiteriali è attivo un servizio informatico per le ricerche di dati e notizie sul luogo di sepoltura dei defunti a partire dal Le sepolture avvenute dal 1822 al 1959 sono registrate su documenti cartacei. Manutenzione delle cappelle e tombe private In caso di lavori di restauro e manutenzione degli avelli privati, è necessario che: 3

4 --- i proprietari compilino prima dell'inizio dei lavori l'apposito modulo, disponibile presso gli Uffici Cimiteriali, indicando il tipo di intervento da effettuare e le ditte esecutrici; --- le ditte chiamate ad operare all'interno dei cimiteri comunali richiedano, prima dell'inizio di ogni attività, la necessaria autorizzazione compilando l'apposito modulo disponibile presso gli Uffici Cimiteriali. Al modulo va allegato il certificato di iscrizione alla Camera di Commercio, in carta semplice, che attesta l'attività esercitata dalla ditta. Servizi di camera mortuaria e obitoriali Enìa è responsabile della manutenzione e della gestione dei locali della Camera mortuaria e ne assicura il mantenimento in condizioni di igiene e sicurezza. La camera mortuaria è aperta al pubblico negli orari di apertura del cimitero. L'Azienda gestisce anche i servizi obitoriali di osservazione, esposizione, conservazione in cella e supporto all'attività medico legale. Servizio luci votive È possibile stipulare presso gli Uffici Cimiteriali il contratto di abbonamento al servizio luci votive. Per stipulare il contratto è necessario fornire agli Uffici i dati relativi a: --- posto salma su cui vogliono essere accese le luci; --- titolare della concessione. Al momento della stipula del contratto si può richiedere che, a proprie spese, vengano installati accessori di arredo cimiteriale (vasi, portalampada ecc.) scelti tra quelli disponibili a catalogo approvati dall'amministrazione Comunale. Il costo degli accessori di arredo cimiteriale e dell'allacciamento alla rete elettrica deve essere versato contestualmente alla stipula del contratto di abbonamento. L'Azienda provvede all'installazione degli accessori di arredo cimiteriali e all'allacciamento alla rete elettrica entro 30 giorni dal posizionamento della lastra di marmo sul posto salma o dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento se la lastra in marmo è già stata posizionata. L'importo annuale di abbonamento è di 11,43 Euro+Iva più eventuali spese di spedizione della bolletta. Nell'importo sono comprese anche le spese di manutenzione, di riparazione dovuta ad usura, di ricambio gratuito delle lampadine bruciate e di sorveglianza dell'intera rete di distribuzione dell'energia elettrica. L'Azienda non risponde in caso di danni, furti o manomissioni causati da terzi. Le luci votive rimangono accese tutti i giorni 24 ore su 24. L'intestatario riceve la fattura per il servizio luci votive una volta all'anno. Il pagamento della fattura deve essere effettuato entro la data di scadenza indicata sulla fattura stessa. È possibile utilizzare le seguenti modalità di pagamento: -- presso gli Uffici postali con versamento sul c/c ; --- con addebito dell'importo su c/c bancario indicato dal cliente; -- presso tutti gli sportelli bancari, senza spese aggiuntive, utilizzando l apposito bollettino (MAV) allegato alla fattura. 4

5 Superato il termine di scadenza indicato in fattura, l'azienda può sospendere la fornitura. Il pagamento della fattura effettuato dopo la sospensione della fornitura comporta l'addebito delle spese per la disattivazione e il ripristino della fornitura stessa. L'abbonamento si intende rinnovato per tacito consenso. Può essere disdetto con lettera raccomandata, inviata agli Uffici Cimiteriali di via Caorsana, 26, almeno un mese prima della scadenza (31 dicembre dell'anno in corso). 5

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