Workshop 1: Il Kick Off

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1 Workshop 1: Il Kick Off Osservatorio ICT & Professionisti 18 Luglio 2013

2 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L Osservatorio ICT & Professionisti

3 La School of Management del Politecnico di Milano Politecnico di Milano Dipartimento Dipartimento DIG Dipartimento di Ingegneria Gestionale Ricerca e Dottorati Corsi di Laurea Triennale e Specialistica Consulenza MIP Business School Osservatori ICT & Management Ricerca Applicata alle aziende Programmi Formativi MBA EMBA Corsi Brevi

4 Gli Osservatori ICT&Management del Politecnico di Milano Alcuni numeri 38 Osservatori 80 ricercatori e staff 140 Research Report prodotti dal 2012 Oltre aziende analizzate Comunicazione COMMUNITY Oltre 100 eventi all anno Oltre partecipanti articoli sulle principali testate nazionali Presenza continuativa su Radio e TV Ricerca applicata Formazione Decine di progetti significativi con grandi imprese, PMI e PA Sviluppo di tavoli di lavoro e benchmarking Assessment benefici e redditività dell innovazione digitale contatti unici Osservatori.net Newsletters Knowledge: ca iscritti Supporto professionale 19 corsi in Gestione Strategica dell ICT Master di 2 Livello Executive MBA Laurea specialistica

5 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L Osservatorio ICT & Professionisti

6 Il Gruppo di lavoro Alessandro Perego - Responsabile Scientifico dell Osservatorio Claudio Rorato - Responsabile della Ricerca dell Osservatorio e Senior Consultant Elisa Santorsola - Ricercatrice della School of Management del Politecnico di Milano e Consultant Per ognuna delle categorie professionali Pietro Luca Agostini - Dottore Commercialista Luca De Compadri Consulente del Lavoro Riccardo Genghini Notaio Marco Vincenti - Avvocato I rappresentanti dei Consigli Nazionali e degli Istituti di riferimento Andrea Foschi - Commercialisti ed Esperti Contabili Robert Braga - Commercialisti ed Esperti Contabili Umberto Zanini - Commercialisti ed Esperti Contabili Rosario De Luca - Consulenti del Lavoro Luca De Compadri - Consulenti del Lavoro Carlo Allorio - Avvocati I rappresentanti di enti e associazioni Andrea Lisi- ANORC Giorgio Confente - ANORC Daniele Tumietto - ANORC Sergio Mattiuz XBRL Italia Claudio Bodini XBRL Italia Gianluca Galletti - Comufficio Fabrizio Venturini - Comufficio Roberto Bedani Confindustria Digitale

7 La Community Enti e Istituzioni Aziende Partner Aziende Sponsor Introduce yourself...

8 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L analisi sul campo Lo zoom sulla Dematerializzazione La valutazione dei benefici della Dematerializzazione Le principali note di sintesi L Osservatorio ICT & Professionisti

9 La storia di ICT & Professionisti Nell ambito della Ricerca dell Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione del 2010, sono state ricercate le categorie in grado di catalizzare la diffusione della Conservazione Sostitutiva e della Fatturazione Elettronica. Tra le diverse categorie furono individuati i Commercialisti per il ruolo particolarmente rilevante nel processo decisionale di molte imprese, soprattutto di piccole dimensioni. In questa prima ricerca si era analizzata la diffusione della Conservazione Sostitutiva tra i Commercialisti e la loro propensione a suggerirla o meno ai Clienti

10 La storia di ICT & Professionisti Nasce l Osservatorio ICT&Commercialisti, patrocinato da CNDCEC e IRDCEC, nel quale si vuole studiare lo stato di informatizzazione dello Studio di Commercialisti, con un focus particolare sulla dematerializzazione. I principali risultati saranno mostrati in sintesi in alcune delle successive slide. Nasce l Osservatorio ICT&Professionisti, evoluzione naturale e approfondita dell interazione tra mondo delle Professioni e dell Impresa. La consapevolezza è che se si parla di PROFESSIONISTI, in realtà, si parla d IMPRESA

11 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Profilo anagrafico medio dello Studio di Commercialisti In prevalenza i Commercialisti, che hanno partecipato alla Ricerca, hanno uno Studio-tipo: composto da 2 Commercialisti e 4 Dipendenti con un Titolare tra i 40 e i 60 anni e con i dipendenti di età inferiore ai 40 anni con un numero medio di ca. 40 Clienti che si rivolge in prevalenza a Srl, Ditte Individuali e Lavoratori Autonomi che sviluppa un volume d affari inferiore a 50 k /anno oppure tra i 100 e i 250 k /anno

12 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Profilo anagrafico medio dello Studio di Commercialisti Attività svolte dagli Studi Professionali: Contabilità Ditte Individuali Dichiarazione redditi di Persone Fisiche Contabilità Società di Capitali Contabilità Società di Persone Contabilità Liberi Professionisti Gestione contenzioso tributario Partecipazione a Collegi Sindacali Gestione pratiche per apertura nuove attività Consulenza fiscale/tributaria a privati Consulenza su Operazioni Straordinarie Gestione perizie e consulenze tecniche Consulenza del lavoro e previdenziale Diritto societario e prog. economica Revisione Contabile Altro Contab ditte individuali 86% Dich redditi 82% di PF Contab 81% soc cap Contab soc 80% persone Contab liberi 79% prof 54% Contenzioso trib Collegi sind 45% Apertura nuove att Consulenza fiscale Operaz straord 28% Perizie e cons tecniche 27% 26% 25% 31% 38% 50% Cons lavoro e previd Diritto soc e prog eco Revisione contabile 86% Altro Tempo dedicato alle singole attività: 1,8% 2,9% 2,2% 1,5% 3,7% 2,4% 2,0% 4,4% 5,5% 10,0% 63% 8,6% 11,2% 10,4% 17,0% 16,5% Base empirica: 608 risposte 0% 50% 100% 0% 10% 20%

13 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Profilo anagrafico medio dello Studio di Commercialisti Attività svolte dagli Studi Professionali: Contabilità Ditte Individuali Dichiarazione redditi di Persone Fisiche Contabilità Società di Capitali Contabilità Società di Persone Contabilità Liberi Professionisti Gestione contenzioso tributario Partecipazione a Collegi Sindacali Gestione pratiche per apertura nuove attività Consulenza fiscale/tributaria a privati Consulenza su Operazioni Straordinarie Gestione perizie e consulenze tecniche Consulenza del lavoro e previdenziale Diritto societario e prog. economica Revisione Contabile Altro Contab ditte individuali 86% Dich redditi 82% di PF Contab 81% soc cap Contab soc 80% persone Contab liberi 79% prof 54% Contenzioso trib Collegi sind 45% Apertura nuove att Operaz straord 28% Perizie e cons tecniche 27% 26% 25% 31% 50% Cons lavoro e previd Diritto soc e prog eco Revisione contabile 86% Altro Tempo dedicato alle singole attività: 1,8% 2,2% 1,5% 3,7% 2,4% 2,0% 5,5% 10,0% 63% 11,2% 10,4% 17,0% 16,5% Dichiarazioni di 8,6% Redditi per Persone Fisiche e gestione di 4,4% Contabilità, assorbono il 63% 38% Consulenza fiscale del tempo 2,9% di lavoro negli Studi! Base empirica: 608 risposte 0% 50% 100% 0% 10% 20%

14 Attività svolte dagli Studi Professionali: ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Profilo anagrafico medio dello Studio di Commercialisti Contabilità Ditte Individuali Il Professionista si conferma Partner su attività «critiche» per le imprese Dichiarazione redditi di Persone Fisiche Contabilità Società di Capitali Contabilità Liberi Professionisti Gestione sono contenzioso però attività tributario ben supportabili 54% da tecnologie ICT Partecipazione a Collegi Sindacali Gestione pratiche per apertura nuove attività (associazioni Consulenza di fiscale categoria, tributaria esperti a privati usciti dal mondo 38% delle imprese, consulenti aziendali) Consulenza su Operazioni Straordinarie Gestione perizie e consulenze tecniche Consulenza del lavoro e previdenziale Diritto societario e prog. economica Revisione Contabile Altro 63% e sono attività sempre più «commodity» per il cliente ma «onerose» per lo Studio (crescente Contabilità Società di Persone complessità normativa) 80% tuttavia, sono tecnologie ICT anche non erogabili dai Commercialisti 28% 27% 26% 25% 31% 50% 45% 82% 81% 79% 86% Concorrenza crescente proprio sui servizi «CORE» 86% Base empirica: 608 risposte 0% 50% 100%

15 Attività svolte dagli Studi Professionali: Base empirica: 608 risposte ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Profilo anagrafico medio dello Studio di Commercialisti Contabilità Ditte Individuali Il Professionista si conferma Partner su attività «critiche» per le imprese Dichiarazione redditi di Persone Fisiche Contabilità Società di Capitali Contabilità Liberi Professionisti Gestione sono contenzioso però attività tributario ben supportabili 54% da tecnologie ICT Partecipazione a Collegi Sindacali Gestione pratiche per apertura nuove attività (associazioni Consulenza di fiscale categoria, tributaria esperti a privati usciti dal mondo 38% delle imprese, consulenti aziendali) Consulenza su Operazioni Straordinarie Gestione perizie e consulenze tecniche Consulenza del lavoro e previdenziale Diritto societario e prog. economica Revisione Contabile Altro 63% e sono attività sempre più «commodity» per il cliente ma «onerose» per lo Studio (crescente Contabilità Società di Persone complessità normativa) 80% tuttavia, sono tecnologie ICT anche non erogabili dai Commercialisti 27% 26% 25% 31% 50% 45% 82% 81% 79% 86% Concorrenza crescente proprio 28% sui servizi «CORE» Dalle interviste: Sentiamo la concorrenza sulle attività legate alla gestione delle contabilità 86% 0% 50% 100% Studio provincia di Mantova

16 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati I software più in uso Quali Software sono presenti nello Studio (escluso il gestionale/contabilità)? Ce l'ho e lo uso Ce l'ho, ma non lo uso Non ce l'ho, ma mi interessa per il futuro SW per trasmissione adempimenti vs AdE SW per il calcolo obblighi fiscali SW per la Comunicazione Unica 92% 86% 81% 1% 2% 2% 3% 3% SW per supporto alla consulenza d'azienda 32% 19% 15% SW per gestione paghe 29% 1% 3% SW per il controllo di gestione 26% 18% 16% Sito web dello Studio 25% 12% 18% SW per la gestione di procedure/pratiche complesse SW di Business Intelligence 3% 4% 24% 16% 6% 18% Base empirica: 593 risposte Domanda a risposta multipla 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sono molto diffuse le applicazioni «LAW DRIVEN» ma solo un quarto del panel è dotato di applicazioni per governare meglio le richieste del mercato («MARKET ORIENTED»)

17 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L analisi sul campo Lo zoom sulla Dematerializzazione La valutazione dei benefici della Dematerializzazione Le principali note di sintesi L Osservatorio ICT & Professionisti

18 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati La Conservazione Sostitutiva: un nuovo business? Lo Studio adotta soluzioni di Conservazione Sostitutiva per i propri documenti? Lo Studio offre il servizio di Conservazione Sostitutiva per i documenti dei suoi Clienti? No 66% Sì 34% Sì 12% No 88% Lo Studio offre il servizio di Conservazione Sostitutiva per i documenti dei suoi Clienti? NO, ma la adotterò più avanti 32% NO, ma la adotterò Sì a 2% breve 7% NO e non No mi interessa Sì 12% 98% 42% Base empirica: 70 risposte Non sapevo della sua Base esistenza empirica: 6% 538 risposte Base empirica: 608 risposte Base empirica: 608 risposte Chi non la usa non la percepisce come strumento di business Ma chi la usa, ne fa anche uno strumento di business (1 su 3)

19 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati La Conservazione Sostitutiva: un nuovo business? Per quale motivo lo Studio NON vuole offrire ai suoi Clienti il servizio di Conservazione Sostitutiva? Non è remunerativo/ costa troppo 58% Per quale motivo lo Studio vuole offrire ai suoi Clienti il servizio di Conservazione Sostitutiva? Fare efficienza sulla gestione dei documenti dei Clienti 48% Non è interessante 49% Per fidelizzare i Clienti 48% I miei Clienti non sono adatti 21% E un mercato innovativo non ancora ben servito 43% La normativa non è ancora chiara 21% Per affrontare la concorrenza 16% Troppe difficoltà tecnologiche 17% E una nuova fonte di ricavo 10% Non ho tempo per addestrare il personale 9% Base empirica: 369 risposte Domanda a risposta multipla 0% 50% 100% Lo hanno richiesto i Clienti Base empirica: 178 risposte Domanda a risposta multipla 8% 0% 50% 100% In un contesto di concorrenza crescente, il Commercialista trova un nuovo strumento per essere più competitivo e fidelizzare i Clienti

20 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati La Conservazione Sostitutiva: un nuovo business? Per quale motivo lo Studio NON vuole offrire ai suoi Clienti il servizio di Conservazione Sostitutiva? Non è remunerativo/ costa troppo 58% Per quale motivo lo Studio vuole offrire ai suoi Clienti il servizio di Conservazione Sostitutiva? Fare efficienza sulla gestione dei documenti dei Clienti 48% Non è interessante 49% Per fidelizzare i Clienti 48% I miei Clienti non sono adatti 21% E un mercato innovativo non ancora ben servito 43% La normativa non è ancora chiara 21% Per affrontare la concorrenza 16% Troppe difficoltà tecnologiche Non ho tempo per addestrare il personale 0% 50% Offrire Base empirica: la 178 Conservazione risposte 100% Domanda a risposta multipla Sostitutiva serve allo Studio per «entrare» e restare nei processi In un contesto di concorrenza crescente, del Cliente il Commercialista trova un nuovo strumento per essere più competitivo e fidelizzare i Clienti Studio provincia di Roma Base empirica: 369 risposte Domanda a risposta multipla 9% 17% E una nuova fonte di ricavo Dalle interviste: Lo hanno richiesto i Clienti 10% 8% 0% 50% 100%

21 NO, ma lo adotterò più avanti 40% ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati La Gestione Elettronica Documentale Lo Studio dispone di un software per la Gestione Elettronica Documentale (GED)? Quali sono gli obiettivi che hanno indotto lo Studio a prevedere soluzioni di GED? Aumentare l efficienza l'efficienza 50% NO, ma lo adotterò a breve 8% SI 14% Base empirica: 608 risposte NO e non mi interessa 31% Non sapevo della sua esistenza 7% Diminuire i costi di gestione Diminuire i costi di gestione dei dei documenti documenti Gestire Gestire l'ingresso l ingresso dei documenti dei documenti da diverse da fonti diverse fonti Permettere la condivisione simultanea Tracciare le operazioni effettuate su un Permettere il collegamento logico tra documenti docuemnto/pratica Tracciare Permettrere operazioni il collegamento e tempi di logico gestione tra documenti diversi documenti Base empirica: 85 risposte Domanda a risposta multipla 5% 11% 10% 7% 17% 0% 25% 50% 75% Prevale significativamente la percezione di considerevoli benefici di efficienza

22 NO, ma lo adotterò più avanti 40% NO, ma lo adotterò a breve 8% Base empirica: 608 risposte ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati La Gestione Elettronica Documentale Lo Studio dispone di un software per la Gestione Elettronica Documentale (GED)? Dalle interviste: Il personale ha accolto bene il nuovo Documentale. L addestramento NO è e durato non mi poco e in poche settimane interessa è andato 31% tutto a regime SI 14% Studio provincia di Milano Non sapevo della sua esistenza 7% Quali sono gli obiettivi che hanno indotto lo Studio a prevedere soluzioni di GED? Aumentare l efficienza l'efficienza Diminuire i costi di gestione Diminuire i costi di gestione dei dei documenti documenti Gestire Gestire l'ingresso l ingresso dei documenti dei documenti da diverse da fonti diverse fonti Permettere la condivisione simultanea Tracciare le operazioni effettuate su un Permettere il collegamento logico tra documenti docuemnto/pratica Tracciare Permettrere operazioni il collegamento e tempi di logico gestione tra documenti diversi documenti Base empirica: 85 risposte Domanda a risposta multipla 5% 11% 10% 7% 17% 50% 0% 25% 50% 75% Prevale significativamente la percezione di considerevoli benefici di efficienza

23 Lo Studio dispone di un sistema per la condivisione di documenti e informazioni con soggetti esterni (Clienti, Fornitori, Partner...)? NO, ma lo adotterò a breve 6% No, ma lo adotterò più avanti 24% SI 22% ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati I Portali e le Extranet NO e non mi interessa 43% Quali sono gli obiettivi che hanno indotto lo Studio a implementare un Portale o una Extranet? Ridurre i tempi di esecuzione delle attività Ridurre i problemi di archiviazione Diminuire i costi di gestione Facilitare il reperimento dei documenti Ridurre l impatto ambientale 12% 11% 15% 20% 27% Base empirica: 608 Non sapevo Condividere i documenti tra più soggetti della sua esistenza Migliorare la sicurezza dei dati 5% Base empirica: 134 Domanda a risposta multipla 5% 10% 0% 10% 20% 30% Anche i Portali e le Extranet sono un arma in più per fidelizzare i Clienti! ma ancora poco conosciuta e poco diffusa (soprattutto se paragonata all incidenza dell attività di gestione della contabilità: >80%)

24 Lo Studio dispone di un sistema per la condivisione di documenti e informazioni con soggetti esterni (Clienti, Fornitori, Partner...)? NO, ma lo adotterò a breve 6% No, ma lo adotterò più avanti 24% SI 22% Base empirica: 608 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati I Portali e le Extranet Dalle interviste: Quali sono gli obiettivi che hanno indotto lo Studio a implementare un Portale o una Extranet? Ridurre i tempi di esecuzione delle attività Ridurre i problemi di archiviazione NO e non mi interessa Diminuire i costi di gestione 15% Abbiamo clienti che ci portano i documenti 43% a mano e altri Facilitare che il condividono reperimento dei documenti sulla Extranet le 12% loro fatture. Il tempo Ridurre che l impatto dedichiamo ambientale ai secondi è NETTAMENTE inferiore Non sapevo Condividere i documenti tra più soggetti della sua esistenza Migliorare la sicurezza dei dati 5% Base empirica: 134 Domanda a risposta multipla Anche i Portali e le risultano Extranet sono decisamente un arma inferiori! in più per fidelizzare i Clienti! ma ancora poco conosciuta e poco diffusa (soprattutto se paragonata all incidenza dell attività di gestione della contabilità: >80%) 5% 11% 10% Studio provincia di Varese e se i documenti condivisi fossero in formato elettronico strutturato, anche i tempi di lavorazione 20% 27% 0% 10% 20% 30%

25 Dove non interessano queste soluzioni, perchè? ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Perché no? Conservazione Sostitutiva Principali motivazioni Non è una priorità (60%) Non vedo i benefici economici (58%) Normativa poco chiara (30%) Gestione Elettronica Documentale Principali motivazioni Non adatto alle esigenze dello Studio (35%) I metodi tradizionali sono più sicuri (18%) Non vedo i benefici economici (15%) Portali ed Extranet Principali motivazioni Non adatto alle esigenze dello Studio (41%) I metodi tradizionali sono più sicuri (19%) Non vedo i benefici economici (10%) Ciò che frena l adozione sono per lo più falsi miti e barriere mentali (eppure gran parte del lavoro dei Commercialisti è fatto di gestione di documenti)

26 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L analisi sul campo Lo zoom sulla Dematerializzazione La valutazione dei benefici della Dematerializzazione Le principali note di sintesi L Osservatorio ICT & Professionisti

27 Possibilità di dematerializzare l attività ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Il Tool dei Benefici: il perimetro esaminato La scelta del perimetro per la mappatura dell AS-IS e del TO-BE, si basa su due dimensioni principali Alte Revisione contabile I prossimi da dematerializzare Apertura nuove attività Contabilità Società Da dematerializzare subito Contabilità Persone fisiche Basse Non dematerializzabili Perizie e consulenze tecniche Diritto societario e programmazione economica Consulenza su operazioni straordinarie Contenzioso tributario Collegi Sindacali Interessanti da dematerializzare Consulenza fiscale/tributaria 25% Bassa Alta 85% Frequenza delle attività svolte negli Studi di Commercialisti

28 Grande Commercialista Piccolo Commercialista ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Il Tool dei Benefici: i principali benefici I benefici economici della Dematerializzazione (da ricerche su oltre 500 casi) Piccolo Commercialista: Registra fatture/anno Fatturato < clienti Grande Commercialista: Registra fatture/anno Fatturato > clienti Società FATTURE ATTIVE Beneficio totale: 20% del fatturato annuo FATTURE PASSIVE SCRITTURE CONTABILI Beneficio totale: % del fatturato annuo AS-IS TO-BE DOCUMENTI FISCALI FATTURE ATTIVE FATTURE PASSIVE SCRITTURE CONTABILI DOCUMENTI FISCALI

29 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L analisi sul campo Lo zoom sulla Dematerializzazione La valutazione dei benefici della Dematerializzazione Le principali note di sintesi L Osservatorio ICT & Professionisti

30 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Un nuovo contesto competitivo DA VS. A Sistema chiuso CAF Mercato aperto: concorrenti o partner? SW House Bassi investimenti in ICT ICT come strumenti per fare quello che già si fa e non per innovare (e innovarsi) Ricerca di crescente efficienza con le ICT ICT per «fidelizzare» i Clienti ICT per offrire nuovi servizi Dalle interviste: Siamo Non abbiamo in ritardo un con Software l adozione per il di soluzioni controllo informatiche di gestione nello più evolute Studio, navighiamo a vista, basandoci sui dati fiscali e contabili Studio provincia di Varese Studio provincia di Siena Dalle interviste: Le associazioni di categoria sono Sentiamo un concorrente la concorrenza sempre più nelle forte attività per di noi. gestione Offrono della molti contabilità servizi a molti Clienti, anche applicando condizioni più favorevoli Studio provincia di Mantova Studio provincia di Varese

31 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati La consapevolezza del proprio ruolo Pensa che la dematerializzazione possa dare un contributo alle aziende e all'intero sistema economico in termini di efficienza e di competitività? Non so rispondere 19% Ritiene che i Commercialisti possano avere un ruolo importante nell'aiutare a diffondere i progetti di dematerializzazione? No, non è nostro compito 2% 3% No, perché non siamo influenti su questi temi No 16% Sì 65% Base empirica: % Sì, ma non so quanto siamo influenti su questo tema 61% Sì, perché siamo un punto di riferimento per le imprese Il professionista sa di avere un ruolo importante sul sistema delle imprese: agisce da aggregatore e può stimolare la diffusione delle ICT Per esempio, con riferimento alla Conservazione Sostitutiva

32 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati chi consiglia, nei prossimi 2 anni, può «fare cultura»! Nel nostro campione: Lo Studio ha a disposizione una tecnologia di Dematerializzazione? No e non l avrà a breve ca. 42% Sì ca. 16% No ma la adotterà a breve ca. 42% ca.42% Stima sulla community di Commercialisti: ca. 1/3 ca Commercialisti Solo nei prossimi due anni, circa un milione di imprese può innovare con le ICT per creare valore! Quanto la community fa da «canale»? n medio di imprese clienti per ogni studio quanti Studi si sentono «canale» ca. 40 ca.60% Impatto potenziale su imprese Italiane (soprattutto PMI)

33 ICT&Commercialisti: breve sintesi dei risultati Il «circolo virtuoso» delle ICT Contesto sempre più competitivo per i Commercialisti 1 2 ICT per crescere nella propria efficienza e per avere maggiore (nuova) competitività I Commercialisti valutano molto bene la propria adozione delle ICT 3 Nuove opportunità di fidelizzare i Clienti e di sviluppare nuovi business Formazione mirata sul ruolo delle ICT Agevolazioni per investire ma è un adozione «tradizionale», non veramente diffusa e sicuramente migliorabile 4 Attraverso la consapevolezza dei Commercialisti di «essere canale» verso le imprese, sviluppo del Sistema Paese Più sensibilità ICT negli Studi Professionali = Più cultura competitiva nelle PMI italiane

34 L Agenda Il Politecnico, la SoM e gli Osservatori Il Gruppo di lavoro e la Community I presupposti di ICT & Professionisti a cura di Paolo Catti L Osservatorio ICT & Professionisti Il contesto Gli obiettivi I Contenuti L organizzazione Gli output

35 Perché Professionisti? Il Sistema Economico Italiano: Ca. 5 Mln imprese attive in Italia AVVOCATI ~ Professionisti ~95% ~4% ~1% Grandi imprese (più di 250 addetti) PMI (tra 10 e 250 addetti) Micro Imprese (meno 10 addetti) COMMERCIALISTI CONSULENTI DEL LAVORO Se parliamo di Professionisti parliamo di Impresa!!

36 Perché ICT? Diffusione GED +10% annuo tra 2009 e 2014 Aumento del volume di dati scambiati tramite EDI +19% tra 2010 e 2011 Diffusione Extranet per scambi documentali +18% annuo tra 2007 e 2011 Diffusione caselle PEC +5% annuo Crescita del mercato dei Tablet + 156% tra 2010 e 2011 Diffusione broadband fissa +20% e mobile +6,6% tra 2009 e 2010 Nuovo Codice Amministrazione Digitale Obbligo di Fatturazione Elettronica verso la PA Agenda Digitale orientata alla Dematerializzazione Contrazione del mercato postale italiano -1,2% annuo tra il 2006 e il 2009, vs -5%

37 I presupposti di ICT & Professionisti Il contesto economico suggerisce l utilizzo dell innovazione tecnologica come leva per il cambiamento e per dare impulso al sistema delle imprese, delle professioni e del Paese in genere I Professionisti sono un interlocutore privilegiato dal mondo delle imprese, in quanto riferimento strategico e braccio operativo del loro divenire Le soluzioni gestionali di ogni settore possono migliorare sotto il profilo dell integrazione e dell interoperabilità AVVOCATI Malessere Cambiamenti Difficoltà COMMERCIALISTI CONSULENTI DEL LAVORO ICT E INNOVAZIONE Più Efficacia Più Efficienza

38 La Forza dell Osservatorio L Osservatorio nasce per avere una «forza» di impatto considerevole, perché comprende: School of Management del Politecnico di Milano Rappresentati da Consigli Nazionali e Istituti delle categorie professionali aderenti Oltre 350 mila Professionisti Confindustria Digitale: 380 imprese 250 mila addetti 70 mld di fatturato XBRL Italia, Anorc Il mondo associativo specialistico e istituzionale Comufficio: oltre 1400 aziende associate di produzione, sviluppo e distribuzione HW e SW gestionali Imprese e Associazioni di imprese dell offerta

39 Macro ambiti di attività dell Osservatorio AVVOCATI CONSULENTI DEL LAVORO 2 1 COMMERCIALISTI L Osservatorio affronterà l impatto delle ICT nei due perimetri: 1. vista completa sulle tre aree 2. zoom specifico su alcune soluzioni di potenziale interesse comune

40 META OBIETTIVO OBIETTIVI Gli Obiettivi dell Osservatorio ICT & Professionisti Fornire un momento ecumenico per le Professioni coinvolte nell Osservatorio con lo scopo di: 1) verificare la sostenibilità di modelli di co-marketing e di co-makership; 2) stimolare le istituzioni politiche e associative centrali e territoriali ad azioni concrete per la diffusione, nell ambito delle Professioni, della cultura informatica e digitale, grazie a un attività di lobby positiva della nostra Community Analizzare la diffusione delle ICT per le attività core dei professionisti Valutare la propensione dei Professionisti a investire in ICT nel breve/medio periodo Individuare i punti di continuità tra le professioni in un ipotetico processo di gestione del cliente Investigare i bisogni reali di integrazione, interfaccia e new business dei Professionisti Stimolare il confronto tra domanda e offerta su bisogni e soluzioni

41 I Passi dell Osservatorio ICT & Professionisti Predisposizione di 3 survey (una per ogni categoria) Analisi comparativa delle survey per evidenziare peculiarità e ricorrenze Raccolta di 9 Best Practice sulla collaborazione interprofessionale per evidenziarne motivazioni, benefici ed eventuali ostacoli Gestione di 3 Workshop interni, secondo una logica pre-competitiva, per far confrontare domanda e offerta e far collaborare tutta la community all analisi dei WIP Organizzazione Evento finale di presentazione della ricerca, dei commenti e delle testimonianze Meeting di follow-up

42 Il Sistema e la Squadra dell Osservatorio ICT & Professionisti I Consigli e gli Istituti Nazionali L associazionismo d impresa Osservatorio ICT & Professionisti Altre Associazioni Partner e Sponsor

43 La Collaborazione Partner e Sponsor L associazionismo d impresa Osservatorio ICT & Professionisti I Consigli e gli Istituti Nazionali Altre Associazioni

44 I commenti della Community

45 I commenti della Community

46 I commenti della Community

47 I Contenuti dei Workshop: le nostre proposte 2 WORKSHOP Conservazione sostitutiva Gestione elettronica documentale e workflow Trasmissione digitale dei documenti PEC 3 WORKSHOP Lavoro in mobilità Cloud computing Mobile Payment 4 WORKSHOP Processo civile telematico Interoperabilità dei sistemi Standard per la comunicazione dei dati

48 Le vostre proposte per i contenuti Conservazione sostitutiva Gestione elettronica documentale e workflow Trasmissione digitale dei documenti PEC

49 Le vostre proposte per i contenuti Lavoro in mobilità Cloud computing Mobile Payment

50 Le vostre proposte per i contenuti Processo civile telematico Interoperabilità dei sistemi Standard per la comunicazione dei dati

51 L Evento Finale Presentazione risultati della Ricerca Esposizione delle best practice individuate durante la Ricerca Organizzazione di una o più Tavole Rotonde

52 Aprile 2013 Il Timing dell Osservatorio Maggio 2013 Giungo 2013 Luglio 2013 Agosto 2013 Settembre 2013 Ottobre 2013 Novembre 2013 Dicembre 2013 Ricerca dei sostenitori Meeting di Kick-Off WS1 Kick-Off 18 Luglio 2013 Attività di Ricerca: Predisposizione Survey Raccolta Best Practice Analisi Risultati Workshop interni WS2 WS3 WS4 Evento finale Dicembre 2013 Evento Meeting di follow-up WS5 Follow up

53 Gli Output finali Booklet cartaceo in formato A5 con la sintesi ragionata dei risultati della Ricerca presentati durante l evento finale. Il booklet sarà consegnato durante l evento finale. Research Report in formato PDF, distribuito attraverso il sito, che presenta analiticamente i risultati della Ricerca, le best practice, la sintesi delle attività dei singoli workshop e le conclusioni dell Osservatorio, disponibile dopo l evento finale.

54 Grazie per la collaborazione Osservatorio ICT & Professionisti 18 Luglio 2013