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2 Uffici di Via Villa Mirabello - MILANO

3 D.E.A. Development Engineering Automation è una società che opera nel campo del controllo di processo, dei sistemi di controllo, di telecomunicazione, di telecontrollo e di automazione di impianti per la produzione industriale; nonché della produzione di software su specifica e dei servizi informatici e telematici. Leader nel campo dei servizi di supporto, D.E.A. fornisce soluzioni retail modulari che soddisfano le esigenze di organizzazione del front end e del back office aziendale, consentendo di minimizzare le problematiche sia hardware che di software applicativo. La capacità di recepire e far proprie le esigenze di progetto, unita alla flessibilità e reattività della struttura societaria, rappresentano le caratteristiche peculiari con cui D.E.A. si propone come partner affidabile e qualificato per i propri Clienti.

4 Fin dalla sua nascita, obiettivo di D.E.A. è sempre stato offrire soluzioni complete che assistano il Cliente per tutta la vita del prodotto. Un approccio verticale molto spesso mirato alle specifiche esigenze che utilizza, per le implementazioni, metodologie consolidate e sperimentate e strumenti innovativi e tecnologici. La mission di D.E.A. consiste nel: essere un partner propositivo per i propri Clienti. Ricercare ed ottenere insieme ad essi le soluzioni più efficienti, per migliorare la loro competitività ed efficacia, per ottimizzare e supportare tutti i processi aziendali, per sviluppare progetti innovativi grazie a tecnologie self service, mobile, RFID in ambito retail; garantire un supporto completo attraverso una ricca suite di servizi disponibili.

5 DIVISIONE AUTOMAZIONE

6 DIVISIONE AUTOMAZIONE La Divisione Automazione, attiva sin dalla nascita della società, si occupa delle seguenti attività: Ed ha acquisito, nel corso degli anni, significative esperienze ed una notevole specializzazione in diversi ambiti: INGEGNERIZZAZIONE PROGETTAZIONE CONFIGURAZIONE DCS/PLC COLLAUDO E MESSA IN SERVIZIO OTTIMIZZAZIONE DI IMPIANTO SISTEMI DI MISURA E REGOLAZIONE CONTROLLO AUTOMATICO CONTROLLO COMANDO BRUCIATORI SISTEMI DI SUPERVISIONE SCADA SISTEMI PER PROTEZIONI ELETTRICHE

7 DIVISIONE AUTOMAZIONE sviluppa il progetto lo segue fino alla fase di messa in servizio e di ottimizzazione dell'impianto. D.E.A. è in grado di supportare il proprio Cliente anche su problematiche relative ai processi produttivi: i tecnici D.E.A. hanno acquisito notevole esperienza "in campo", imparando a conoscere le problematiche relative alla produzione industriale, con particolare attenzione a: D.E.A. è in grado di proporre soluzioni complete che assistano il Cliente durante tutte le fasi di vita del progetto: dalla scelta dell'hardware, allo sviluppo dell'ingegneria e del software, alla messa in servizio fino alla manutenzione successiva dell'impianto. A questa divisione fanno capo quaranta addetti, di cui una metà laureati in ingegneria ed i rimanenti in possesso di diploma tecnico. L'estrazione è per tutti i collaboratori di natura elettrica, elettrotecnica ed informatica. Circa venti persone si occupano delle attività di ingegneria e progettazione, mentre le restanti si occupano di attività legate alla messa in servizio e all'assistenza postvendita; anche se sempre più spesso questa distinzione viene a mancare, poiché chi PRODUZIONE DI ENERGIA ELETTRICA ESTRAZIONI OLI E GAS IMPIANTI SIDERURGICI PRODUZIONE FARMACEUTICA IMPIANTI DI PRODUZIONE CHIMICA

8 DIVISIONE INFORMATICA La Divisione Informatica si è sviluppata per proporre una gamma di servizi sempre più ampia e per rispondere in misura maggiore alle esigenze dei mercati retail e banking. Grazie alla decennale e qualificata esperienza dei suoi tecnici, le attività principali in ambito GDO si possono riassumere in : Servizi di supporto al Cliente. Realizzazione, gestione e conduzione di Service desk distribuiti, SPOC, Contact Center, teleassistenza ed help desk, supporto on site. Assistenza tecnica HW e SW on site. Attività sistemistica hardware e software completa per la preparazione e la manutenzione di qualsiasi parco macchine sul territorio nazionale. Automazione dei Punti Vendita sviluppo, installazione e manutenzione software di P.O.S. Roll Out & operation management, Introduzione di nuove piattaforme e site preparation per le nuove aperture. System & services management, gestione e controllo dei sistemi IT. Sviluppo software di tipo gestionale e applicativo, con particolare riguardo a specifici mercati con l'utilizzo di differenti piattaforme operative.

9 DIVISIONE INFORMATICA A questa divisione fanno capo quaranta addetti. Dieci sono specializzati nella progettazione e nello sviluppo di software, mentre i rimanenti ricoprono la mansione di support specialist e si occupano di sistemi IT complessi. Le competenze di D.E.A., nel corso degli ultimi anni, si sono sempre più focalizzate su soluzioni di helpdesk e customer service (Area supporto) e su soluzioni Intranet/Internet (Area sviluppi) che, rispondendo agli standard ITIL, consentano di offrire servizi di eccellenza alle organizzazioni aziendali. Ecco alcuni esempi: Service Desk. Gli help desk tradizionali spesso supportano solo parte dei servizi IT e molte volte non sono responsabili di tutto il ciclo di vita dell'incidente o della richiesta. Il nostro modello rappresenta invece l unico punto di contatto tra gli utenti e l'it Service Management. Consente la gestione di incidenti e service request fornendo un interfaccia per gli altri processi, quali Change, Problem, Configuration, Release, Service Level, IT Service Continuity Management. Groupware sistemi di architettura modulare per rispondere alle esigenze di gruppi di lavoro e per la condivisione di informazioni e documenti via Intranet ed Internet. CRM sistemi per la costruzione e l'esercizio di Call Center e Help Desk finalizzati all'assistenza della clientela finale.

10 L ORGANIZZAZIONE Direzione Generale DG Gestione Qualità RGQ Segreteria Amministrativa Segr AMM Gestione Commerciale COM Acquisti ACQ Sicurezza RSPP Direzione Tecnica DTE Divisione Automazione RD AUT Divisione Informatica RD INF Area Gestionale Area Amministrativa Engineering ENG Area Sviluppi ASVI Area Tecnica Area Logistica Configurazione & Collaudo CC Area Sistemi ASIST Commissioning & Service SERV Area Supporto AHD

11 CLIENTI

12 I nostri punti di forza Le risorse umane: il vero capitale dell'impresa Non c'è impresa senza gli uomini. Senza l'impegno, la correttezza, lo scrupolo,la professionalità delle persone, le tecnologie resterebbero sterili. Per questo D.E.A. premia gli apporti innovativi, l'impegno e le competenze dei propri dipendenti e collaboratori, realizza corsi di aggiornamento e percorsi di adeguamento professionale per ogni livello e mansione, sostiene e valorizza ogni proprio collaboratore. Un miglior costo del lavoro Incidendo sui rendimenti: - assenteismo; - incentivi; - qualità e sicurezza sul lavoro; - SA 8000; - regolarizzazione contratto; - formazione; - tecnologie. Abbattendo i costi: - rigidità; - flessibilità del fattore lavoro. Una attenta, consolidata e condivisa politica per la sicurezza sui luoghi di lavoro Adozione di un Sistema di gestione della sicurezza conforme al dettato legislativo - Zero infortuni - promozione del sistema dei valori - formazione ed informazione continua

13 I nostri punti di forza Il sistema Qualità D.E.A. opera secondo i principi di un sistema qualità basato sulla norma UNI EN ISO 9001:2008 e dispone di un Sistema Qualità certificato. La carta costituzionale aziendale. D.E.A. ha adottato una carta dei diritti e doveri morali che definisce la responsabilità etico-sociale di ogni partecipante all organizzazione imprenditoriale. Lo spirito di squadra. la competitività nasce dalla forza del gruppo. Alla base del consolidamento e dello sviluppo. vi è e vi deve essere la coesione di sforzi di persone responsabili. Numerose azioni di D.E.A sono perciò mirate a diffondere e migliorare lo spirito di squadra, che contribuisce a dare una precisa e forte identità all'azienda.

14 Development engineering automation Sede legale Sedi operative Via E. Stefini Milano Via villa mirabello Milano Via Catalani Genova tel fax tel./ fax

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