La costruzione del benessere organizzativo: variabili strutturali e sovrastrutturali

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1 CONVEGNO ORDINE DEGLI PSICOLOGI DEL FRIULI VENEZIA GIULIA CRISI DEL LAVORO, LAVORATORI IN CRISI La psicologia per il benessere delle persone e delle organizzazioni PORDENONE 14 settembre 2013 La costruzione del benessere organizzativo: variabili strutturali e sovrastrutturali Pier Giorgio Gabassi Università degli Studi di Trieste

2 Problema unico! Crisi del lavoro Crisi dei lavoratori ASPETTO STRUTTURALE proprio perché non si vuol prendere atto di quelli strutturali ASPETTO SOVRA-STRUTTURALE Gli psicologi sono chiamati a risolvere problemi sovrastrutturali

3 MALESSERE BENESSERE ANTI-INFORTUNISTICA SICUREZZA VISIONE «MECCANICA» VISIONE «ORGANICA» ERGONOMIA VISIONE «ANTROPOCENTRICA» BENESSERE ORGANIZZATIVO QUALITA DELLA VITA ORGANIZZATIVA

4 Health Protection Protezione passiva Occupational wellness della SALUTE Health Promotion Promozione attiva Prospettiva sistemica

5 Benessere Organizzazione Mondiale della Sanità Carta di Ottawa 1986 Per raggiungere uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, un individuo o un gruppo deve essere capace di identificare e realizzare le proprie aspirazioni, di soddisfare i propri bisogni, di cambiare l ambiente circostante o di farvi fronte. Benessere organizzativo e salute organizzativa International Committee on Occupational Health «il modo con cui l organizzazione nel suo insieme funziona, il suo significato per chi ci lavora, in che grado consente all individuo e ai gruppi di esercitare la loro responsabilità per la propria salute; in altri termini la salute psicosociale nel contesto di vita dell organizzazione» (Novara e Sarchielli, 1996).

6 Il benessere psicologico è un insieme di sentimenti, percezioni e valutazioni che le persone fanno nei confronti del propria esistenza, del proprio ambiente familiare e dell ambiente lavorativo (Warr, 1990). Benessere individuale Salute individuale Benessere organizzativo Salute organizzativa La salute organizzativa è l insieme dei nuclei culturali, dei processi e delle pratiche organizzative che animano la convivenza nei contesti di lavoro, promuovendo, mantenendo e migliorando il benessere fisico, psicologico e sociale delle comunità lavorative (Avallone e Paplomatas, 2005)

7 Le dimensioni della salute organizzativa Chiarezza degli obiettivi Scorrevolezza operativa Apertura all innovazione Equità organizzativa Valorizzazione delle competenze Disturbi psicosomatici Fattori di stress Relazioni interpersonali collaborative Comfort dell ambiente di lavoro Gestione della conflittualità Sicurezza Ascolto attivo Senso di utilità sociale Tollerabilità dei compiti Disponibilità delle informazioni (Avallone e Paplomatas, 2005)

8 Tempo e soggettività Deprivazione della soggettività del tempo Malessere Qualità del lavoro Gestione soggettiva del tempo Benessere Qualità del tempo soggettivamente inteso C è un mare di soggettività nell esercizio del tempo!

9 SPALTRO Benessere organizzativo è benessere soggettivo Benessere organizzativo Ben-essere Bel-essere Sta bene chi riesce a «esprimersi» nel lavoro = libertà soggettiva diffusa = speranza di un benessere futuro necessario orizzonte temporale necessario uscire dall idea della paura ed entrare nell idea della speranza fattori di benessere per Spaltro parità cooperazione negoziato gruppo autostima lungimiranza perdono

10 Il vizio d origine La psicologia come strumento adattivo al sistema stabilito da altri La psicologia dell uomo adatto per il posto adatto, non la psicologia che valuta se quel posto/lavoro è adatto al lavoratore/persona

11 Bibliografia F. Avallone, A. Paplomatas (2005). Salute organizzativa: psicologia del benessere nei contesti lavorativi, Raffaello Cortina Editore, Milano. F. Novara, G. Sarchielli (1996). Fondamenti di psicologia del lavoro. Il Mulino, Bologna. E. Spaltro (1995). Qualità. Psicologia del benessere e della qualità della vita. Patron Editore, Bologna. P. Warr (1990), Well-being and the workplace. In D. Kahneman, E. Diener e N. Schwarz (a cura di), Well-Being: The foundations of hedonic psychology, ( ), Russell Sage Foundation, New York. Carta di Ottawa, 1986: consultato il International Committee on Occupational Health consultato il