MANUALE D USO DEL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ONLINE DEI SERVIZI EROGATI DALLA PREFETTURA E QUESTURA DI ASTI AI CITTADINI STRANIERI

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1 MANUALE D USO DEL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ONLINE DEI SERVIZI EROGATI DALLA PREFETTURA E QUESTURA DI ASTI AI CITTADINI STRANIERI L accesso al servizio si trova all interno della home page del portale L utente che utilizza questo servizio autorizza, ai sensi dell art. 23 del Decreto Legislativo 196/2003, la Prefettura di Asti al trattamento dei propri dati personali ai fini della gestione delle prenotazioni dei servizi erogati nell'ambito del progetto Siamo Digitali ed a fini statistici. Per poter accedere al servizio è indispensabile il possesso di una propria casella di posta elettronica. Nel manuale che segue l utente di dimostrazione elettronica test.siamodigitali@gmail.com. Paolo Rossi possiede la casella di posta Si consiglia la lettura delle FAQ presenti nel portale. Per eventuali chiarimenti scrivere una mail all indirizzo siamodigitali@provincia.asti.it o contattare uno degli sportelli attivi sul territorio. 1

2 Registrazione dell utente Per ottenere le credenziali di accesso, codice e password di accesso, l utente deve procedere alla registrazione inviando una mail dal portale. Utilizzare la freccia su fondo azzurro per inviare al server la richiesta. Il sistema risponderà che le credenzali sono state inviate. 2

3 Sulla propria casella di posta elettronica l utente riceverà apposito messaggio come da esempio: Ottenute le proprie credenziali CodiceUtente e Password si può procedere con il primo accesso. 3

4 Al primo accesso il sitema impone il caricamento dei dati anagrafici dell utente. L utente deve, per poter proseguire nelle attività, accettare le condizioni di trattamento dei dati personali spuntando il check ACCETTO. I campi contrassegnati da (*) sono obbligatori per poter utilizzare il sistema di prenotazione. Terminato il caricamento dei dati confermarli con il tasto freccia CONFERMA DATI. I dati confermati e caricati non possono essere più modificati. Recarsi ad uno degli sportelli per modificarli. 4

5 Confermati i dati anagrafici la prima volta il sistema propone all ingresso del servizio la seguente schermata Questa schermata contiene nella prima parte i servizi prenotabili. Nella seconda parte sono riportate tutte le sedi di erogazione dei servizi. 5

6 L utente può modificare solo , cellulare e la password assegnata. Per modificarli utilizzare il tasto freccia MODIFICA & TELEFONO L utente può visualizzare tutti i propri dati anagrafici con la freccia TUTTI I MIEI DATI 6

7 Accesso ai servizi di prenotazione. L esempio che segue si riferisce alla prenotazione del servizio A1. Utilizzando il tasto? su sfondo verde si ottengono le informazioni sul servizio relativo. E possibile prenotare un servizio alla volta. Ad esempio si può prenotare un A1 e un A3 ma non due A1. 7

8 Scelto il servizio A1 con la freccia il sistema propone le date e le fasce orarie in cui si può prenotare il servizio. Nell esempio è possibile prenotare lunedì dalle ore alle ore In questa data ed ora sono disponibili 10 prenotazioni (secondo numero in grassetto) su 10 (primo numero). C è disponibilità di 2 posti mercoledì dalle alle Con il tasto freccia PRENOTA si effettua la prenotazione per il giorno Il sistema ripropone la pagina dei servizi e in alto si notino le diciture: PRENOTAZIONE EFFETTUATA inviato mail a test.siamodigitali@gmail.com. Viene quindi riportata la prenotazione data e ora e tipologia del servizio richiesto. 8

9 Il sistema invia la conferma di prenotazione alla casella dell Utente come sotto riportata. La costituisce ricevuta di avvenuta prenotazione. Si può non stampare, è sufficiente presentarla allo sportello di Prefettura o Questura sul proprio smart phone. Cancellazione della prenotazione E possibile cancellare la propria prenotazione utilizzando il tasto rosso con la x. 9

10 Il sistema richiederà conferma dell eliminazione dell appuntamento. Numero massimo di cancellazioni: 4 all anno. Non è possibile cancellare prenotazioni due giorni precedenti l erogazione del servizio prenotato. Quindi il sistema riproporrà la prima pagina dei servizi che riporta l APPUNTAMENTO ANNULLATO. Documento pronto Quando il documento del servizio erogato è pronto il sistema invia una mail di avviso all'utente. L'utente può visionare sul portale lo stato dei propri documenti pronti e procedere con la prenotazione per il loro ritiro. 10

11 Uscita dal sistema di prenotazione Fare click su X su campo rosso 11