T U RC H IA. Speciale benessere e tour. novembre marzo 2015

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1 T U RC TAUVIAGGI H IA Speciale benessere e tour novembre marzo 215

2 turchia La Turchia è un paradiso di sole, mare, montagne, laghi che offre al visitatore il fascino di un viaggio verso orizzonti dove la leggenda e il presente si intrecciano strettamente. La Turchia, più di ogni altro paese mediterraneo, rappresenta un mosaico di cultura e tradizioni d Europa e d Oriente. È un Paese dal passato glorioso ricco di tesori storici che coprono 13 successive civilizzazioni. Anche chi trascorre una breve vacanza può ammirare alcune vestigia del suo grande passato. Non c è dubbio che una sola visita non sarà sufficiente, si renderà piacevole e necessario ritornarci per scoprire ogni volta un nuovo luogo straordinario. ISTANBUL - Unica città al mondo divisa tra due continenti, sorge sulle rive del Bosforo, punto di confluenza delle acque del mar Nero con quelle del Mar di Marmara e del Corno D Oro. Dalla sua splendida posizione, Istanbul custodisce le preziose vestigia dei tre imperi di cui è stata la capitale, incomparabile crocevia fra l est e l ovest d Europa e Asia sia nell antichità che nel mondo odierno. Istanbul non è solo sinonimo di storia; è una città magnifica ed affascinante, gloriosamente viva. Il suo immutabile Istanbul Bursa Eskisehir Ankara Cesme Smirne TURCHIA Denizli Bodrum Konya Antalya Adana Mar Mediterraneo CIPRO Nicosia orizzonte, disegnato dalle cupole e dai minareti, domina il brusio di una folla in continuo movimento. Il rumore dei veicoli che affollano il selciato delle antiche vie e le grida dei venditori ambulanti si confondono con le sirene del porto affollato. Innumerevoli sono le bellezze di Istanbul. musei, antiche chiese, palazzi, Mar Nero moschee grandiose, il bazar, il Bosforo, semplicemente unico. Lo shopping a Istanbul è una delle delizie offerte da questa città, dove un giro nel bazar è divertente come l andare per i negozi più moderni. Un soggiorno a Istanbul non può dirsi completo senza la tradizionale escursione sul Bosforo. CESME - Situata sull omonima penisola ad Ovest di Izmir, Cesme si affaccia sulle acque cristalline del Mar Egeo ed offre baie incontaminate e tranquille circondate da coltivazioni di anice, sesamo, fichi e albero della gomma. Anticamente dominata dai bizantini e dagli ottomani la città è sempre stata una base navale strategica ed un attivo centro commerciale; l antico porto è dominato da un antica fortezza genovese del 14 secolo che ora ospita un museo d armi. Oggi Cesme è una vivace località balneare, poco frequentata dal turismo internazionale,che offre ristoranti, caffè, bar e discoteche lungo la sua passeggiata e altri piacevoli villaggi da visitare nelle vicinanze. BODRUM - Alicarnasso, il suo nome nell antichità, era un importante porto commerciale nel mediterraneo che diede i natali a Erodoto il quale, alla sua morte, venne tumulato nell importante mausoleo. Bodrum oggi si presenta al pubblico che la sceglie con le sue case bianche e la vivacità di una località balneare frequentata da artisti e personaggi dello spettacolo e della politica, che la raggiungono quale meta per le loro vacanze. Le acque limpide che la circondano sono un ulteriore richiamo per qualsiasi tipo di turista che può trovare pace e tranquillità nel circondario di Bodrum, al contrario i giovani preferiscono restare in centro per la vita notturna. Bodrum offre innumerevoli locali alla moda, bars, ristoranti e piacevoli negozi che chiudono in tarda serata. Anche le piccole località adiacenti a Bodrum offrono al turista oltre alle spiagge, locali e negozietti. Samsun Trabzon GEORGIA NOTIZIE UTILI Erzurum Documenti: è necessario Kayseri passaporto o carta di identità Malatya in corso di validità con residuo Diyarbakir di almeno sei mesi di validità. Un visto turistico verrà rilasciato alla frontiera dietro pagamento SIRIA IRA di un diritto di 5 dollari Fuso Orario: un ora in più rispetto all Italia Lingua: il turco è la lingua ufficiale, ma nelle maggiori località sono molto diffusi inglese, tedesco e francese Valuta: il cambio è circa 1 Euro = 1,9 nuova lira turca. Si tratta di valore indicativo poichè trattasi di moneta che non ha un valore ufficiale, si consiglia di cambiare la valuta strettamente necessaria. Clima: tipicamente mediterraneo con temperature miti tutto l anno Elettricità: 22 volts Religione: Mussulmana è la principale Shopping: l artigianato in Turchia è molto vario ed alla portata di tutti. L acquisto più importante rimane sempre il tappeto. Chi acquistasse un tappeto dovrà avere una fattura attestante che non è antico. GIUDIZIO TAU Premesso che TAU Viaggi effettua una selezione accurata degli alberghi si desidera oltremodo segnalare, accanto alla classificazione ufficiale, un TAU GIUDIZIO sul rapporto qualità prezzo e servizi offerti da ogni singola struttura alberghiera. BUONO OTTIMO ECCELLENTE 2 APRI GLI OCCHI E CERCA IL SIMBOLO FEDELTÀ T A U Il simbolo a fianco di alcuni alberghi segnala speciali offerte esclusive TAU Viaggi per soggiorni di una settimana

3 voli QUOTE VOLI & TRASFERIMENTI QUOTA INDIVIDUALE VOLO E TRASFERIMENTI AEROPORTO / HOTEL / AEROPORTO CON ASSISTENZA DI PERSONALE PARLANTE ITALIANO (da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone) a partire da Area Hotel 1/11-31/3 Area Hotel 1/11-31/3 ISTANBUL 25 TOURS 35 Tasse aeroportuali Istanbul 1; altre destinazioni 14. Supplementi: 1 persona su richiesta. Infant /2 anni non compiuti forfait 1. Riduzioni: partenze da Roma 1; bambini 2/12 anni 5. Quotazioni per partenze da altre città italiane su richiesta. QUOTA INDIVIDUALE VOLO DA BERGAMO, FIUMICINO E BOLOGNA E TRASFERIMENTI AEROPORTO/HOTEL/AEROPORTO CON ASSISTENZA DI PERSONALE PARLANTE ITALIANO Tasse aeroportuali incluse (da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone) a partire da Area Hotel 1/11-31/3 Area Hotel 1/11-31/3 ISTANBUL 3 TOURS 345 HAI GIÀ PENSATO AL TUO VOLO? Rivolgiti a noi per quanto riguarda il tuo soggiorno in Turchia QUOTA INDIVIDUALE PER TRASFERIMENTI DA E PER L AEROPORTO CON ASSISTENZA DI PERSONALE PARLANTE ITALIANO (da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone) Area Hotel 1/4-31/1 Area Hotel 1/4-31/1 ISTANBUL 6 ISTANBUL SAW 115 Supplementi: 1 persona su richiesta. Infant /2 anni non compiuti GRATIS. Quota OBBLIGATORIA per solo assistenza personale parlante italiano 25 (per chi NON acquista volo e trasferimenti) escursioni TOUR CLASSICO (mezza giornata mattina) 33 Partenza dall hotel e visita dell Ippodromo Bizantino in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; la Moschea Blu (famosa per le sue maioliche blu) ed il Gran Bazar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole formato da un dedalo di vicoli e strade. TOUR CLASSICO (mezza giornata pomeriggio) 33 Partenza dall hotel e visita del Palazzo di Topkapi (la sezione harem è opzionale), sontuosa dimora dei sultani per quasi 4 secoli, la cui architettura con le magnifiche decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della potenza e della maestosità dell impero ottomano, e la Mosche di Rustempasa. Transfer di rientro in hotel. ISTANBUL NOTTE (transfer a/r e bevande limitate incluse) 7 Nel corso di una tipica cena turca, servita in uno dei più rinomati locali, potrete assistere all esibizione di vari gruppi folkloristici provenienti da diverse zone del paese ed alla danza del ventre, eseguita da alcune fra le più brave danzatrici. TOUR CLASSICO (intera giornata con pranzo) 65 Partenza dall hotel e visita dell Ippodromo Bizantino in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; la Moschea Blu (famosa per le maioliche blu). Pranzo in ristorante e visita del Palazzo di Topkapi (la sezione harem è opzionale), sontuosa dimora dei sultani per quasi 4 secoli, la cui architettura con le magnifiche decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della potenza e della maestosità dell impero ottomano. Proseguimento per il Gran Bazar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole formato da un dedalo di vicoli e strade. Transfer di rientro in hotel. CROCIERA BOSFORO E PARTE ASIATICA 6 (intera giornata con pranzo) Partenza dall albergo e visita delle Mura Bizantine, passaggio dal Corno d Oro e sosta al mercato egiziano delle spezie. Crociera Blu sul Bosforo in battello per ammirare sia il versante europeo che asiatico della città ed i suoi importanti palazzi, moschee e fortezze. Pranzo in ristorante ed a seguire passaggio dal ponte Euroasia con il suo meraviglioso panorama e la visita della parte asiatica di Istanbul. Sosta sulla collina di Camlica per ammirare il panorama sul versante europeo della città, sul Mar di Marmara e le isole dei Principi. Visita del Palazzo di Bylerbeyi, direttamente sulle sponde del Bosforo ed il più elegante fra gli ultimi palazzi costruiti nel periodo ottomano. Transfer di rientro in hotel. TOUR ISOLE DEI PRINICIPI 55 (intera giornata con pranzo) Partenza dall hotel e trasferimento al porto. Dopo la crociera sul Mar di Marmara si raggiungerà Buyukada, la più grande delle isole. Passeggiata in carrozzella per ammirare le bellezze naturali e le abitazioni tipiche. Pranzo in uno dei tradizionali ristoranti di pesce. Crociera di rientro e transfer in hotel. Escursioni di gruppo con guida parlante italiano (per escursioni private quotazioni su richiesta); riduzione bambini 2/12 anni non compiuti 3% ed infant gratuiti. GIORNATE DI CHIUSURA DEI MONUMENTI: Chiesa di Santa Sofia il lunedì, Palazzo di Topkapi il martedì, Palazzo Beylerbeyi il lunedì ed il giovedì, Gran Bazar e mercato egiziano delle spezie la domenica. 3

4 hotel ISTANBUL HOTEL RAMADA OLD CITY **** Nel cuore della città vicino alla Moschea Blu. L hotel dispone di 1 camere con aria condizionata, minibar, tv sat, accesso internet wireless, attrezzatura per caffè/ the. Tra i servizi offerti: palestra, centro benessere completo con sale per trattamenti e massaggi, un ristorante, bar e caffetteria. QUOTE INDIVIDUALI HOTEL IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE STAGIONALITÀ 1/11 15/3 A notte a partire da 42 MARMARA PERA **** s L albergo si trova nell'invidiabile area di Pera, adatta sia ai business men che a chi si reca ad Istanbul per viaggio di piacere. A disposizione camere ben arredate e con tutti i comforts, bar, ristorante, sala conferenze. Colazione a buffet. Palestra e piscina panoramica sul tetto. 4 QUOTE INDIVIDUALI HOTEL IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE STAGIONALITÀ 1/11 31/3 A notte a partire da 82 ULTERIORI ALBERGHI FUORI CATALOGO A CONFERMA IMMEDIATA CON LA MIGLIOR TARIFFA RICHIEDI LA QUOTAZIONE

5 hotel ISTANBUL HOTEL PALAZZO DONIZZETTI ***** L hotel situato in zona taksim a pochi passi dal pera museum e dai locali per il divertimento. Sito in uno storico palazzo della città ristrutturato in stile neo-classico del tardo periodo ottomano, con colori veneziani e marmo di carrara, l hotel si presenta ai suoi ospiti con un design di classe unico e offre un ristorante con terrazza con vista sul mare di Marmara ed una spa con bagno turco, sauna, bagno di vapore, piscina e sala massaggi. Le camere deluxe, tutte arredate in maniera differente, sono dotate di ogni comfort e dispongono di accesso libero alla rete wi-fi. QUOTE INDIVIDUALI HOTEL IN CAMERA DELUXE IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE STAGIONALITÀ 1/11 15/3 A notte a partire da 6 SULTANAHMET PALACE BOUTIQUE IN STILE FUORI CATEGORIA Antico e tradizionale palazzo turco, situato vicino alla Moschea Blu e Santa Sofia, dispone di 33 camere dotate di bagno, aria condizionata, bagno turco, minibar e tv. Ristorante con vista sul bosforo, colazione a buffet. QUOTE INDIVIDUALI HOTEL IN CAMERA DELUXE IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE STAGIONALITÀ 1/11 15/3 A notte a partire da 6 5 ULTERIORI ALBERGHI FUORI CATALOGO A CONFERMA IMMEDIATA CON LA MIGLIOR TARIFFA RICHIEDI LA QUOTAZIONE

6 tour BELLA TURCHIA Istanbul-Ankara in Aereo Partenze ogni lunedì, venerdì, sabato e domenica. Programma di viaggio: 1 Giorno - Italia/Istanbul: Arrivo ad Istanbul e accoglienza in aeroporto. Trasferimento in albergo e sistemazione in camera. Cena libera e pernottamento. 2 Giorno - Istanbul: Prima colazione in albergo e partenza per centro storico. Intera mattina dedicata alla visita di monumenti principali : l antico Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Moschea Blu, il principale luogo di culto musulmano e famosa con le sue maioliche blu; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; ed il Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade. Trasferimento di rientro in albergo. Pranzo e cene liberi. (B) 3 Giorno - Istanbul/Ankara/ Cappadocia (328 km): Dopo la prima colazione in albergo, trasferimento all aeroporto di Istanbul per il volo interno (TK18 o un altro volo con orari vicini) su Ankara. Arrivo ad Ankara, la citta capitale della Turchia e visita al Museo Ittita (delle civilte Anatoliche) e del Mausoleo di Ataturk : il Fondatore della Republica Turca. Pranzo presso ristorante e partenza per Cappadocia. Sosta in Lago Salato durante il viaggio. Arrivo in serata e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 4 Giorno - Cappadocia: Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita di Cappadocia : la Cittadella di Uchisar, la Valle Pietrificata di Goreme con le sue chiese decorate con affreschi, la Valle di Pasabag e Kaymakli (o Derinkuyu), una delle città sottoranea più famose del mondo. Pranzo in ristorante durante le visite. Trasferimento di rientro in albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C) 5 Giorno - Cappadocia/Konya/Pamukkale (63 km): Prima colazione e partenza per Pamukkale via Konya. Lungo il percorso, visita del Caravanserraglio di Sultanhani. Arrivo a Konya e visita del Monastero e del Mausoleo di Mevlana, fondatore del movimento mistico dei dervisci danzanti. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, proseguimento per Pamukkale. Arrivo a Pamukkale, sistemazione in camera e possibilità di fare bagno in acqua termale nell albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C). 6 Giorno - Pamukkale / Kusadasi (33 km): Prima colazione in albergo e visita dell antica città di Hierapolis (Necropoli e Teatro) e delle famose cascate pietrificate. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, partenza per Aphrodisias per la visita dell insediamento greco-romano (Museo, Tempio di Afrodite, Teatro, Stadio e Odeon). Proseguimento per Kusadasi. Sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 7 Giorno - Kusadasi / Istanbul: Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita di Efeso : il Tempio di Adriano, la Biblioteca di Celsio e il Grande Teatro. Pranzo presso ristorante e visita dell ultima residenza della Madonna. Trasferimento all aeroporto di Izmir per il volo interno (TK333 o un altro volo con orari vicini) su Istanbul. Arrivo ad Istanbul e trasferimento in albergo. Sistemazione in camera e cena libera. Pernottamento in albergo. (B-P) 8 Giorno - Istanbul / Italia: Dopo la prima colazione in albergo, trasferimento all aeroporto di Istanbul per il volo di rientro in Italia. (B) B= colazione P= pranzo C= cena 6 QUOTE INDIVIDUALI SOLO TOUR PERIODO 8 GIORNI / 7 NOTTI SUPPLEMENTO SINGOLA 4 stelle 5 stelle 4 stelle 5 stelle 1/11 19/ /1 15/3 Riduzione terzo letto (solo hotel): Bambini 2/12 anni 2. Adulti 5. Le nostre quote comprendono 7 notti di pernottamento in alberghi prescelti, 4 stelle durante il tour e 4 o 5 stelle ad Istanbul 7 prime colazioni, 5 pranzi e 4 cene Guida professionale parlante Italiano Tutti trasferimenti, escursioni e visite in minibus/pullman aria condizionata secondo il numero dei participanti Ingressi ai musei e siti Mance in alberghi e ristoranti. Le nostre quote non comprendono Bevande durante i pasti Mance per la guida e l autista. NOTE IMPORTANTI: L ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici. Ai giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con monumenti alternativi. In alcune date é possibile che vi sia una guida multi-lingua, parlante anche italiano.

7 tour TURCHIA EASY Partenze garantite in italiano ogni domenica Programma di viaggio: 1 Giorno domenica - Italia/Istanbul: Arrivo ad Istanbul ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento all hotel Antik 4*e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (C) 2 Giorno lunedì Istanbul: Prima colazione in albergo e partenza per centro storico. Intera mattina dedicata alla visita di monumenti principali : l antico ippodromo bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; la moschea blu, il principale luogo di culto musulmano e famosa con le sue maioliche blu; il palazzo di topkapi (la sezione harem é opzionale), sontuosa dimora dei sultani per quasi quattro secoli. Pranzo in ristorante turistico. Visita del gran bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade; e del mercato egiziano delle spezie. Possibilita di partecipare alla gita (facoltativa, a pagamento) di crociera sul Bosforo per ammirare sia il versante asiatica che europeo della città ed i suoi più importanti palazzi, moschee e fortezze. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 3 Giorno martedì Istanbul/Bursa (1 km): Prima colazione in albergo. Visita della chiesa di santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano. Partenza per Bursa con traghetto sul mar di Marmara ed arrivo a Yalova. Pranzo in ristorante turistico. Arrivo a Bursa, la prima città capitale dell impero ottomano. Visita della grande moschea e della moschea verde, del 1424, testimonia della nuova estetica ottomana e famosa per le sue maioliche di Iznik. Trasferimento all hotel holiday inn 4* e sistemazione in Camera. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 4. Giorno mercoledì Bursa/Ankara (391 km): Prima colazione in albergo e partenza per Ankara. Arrivo ad Ankara, la città capitale della Turchia e visita panoramica della città. Pranzo in ristorante turistico. Visita al museo ittita (delle civiltà Anatoliche). Trasferimento all hotel Ickale 5* locale. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 5. Giorno giovedì Ankara/Cappadocia (32 km): Prima colazione in albergo e partenza per Cappadocia. Sosta in lago salato durante il tragitto. Arrivo in Cappadocia e pranzo in ristorante turistico. Visita del caravanserraglio di Saruhan e trasferimento all hotel suhan 5*. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 6. Giorno venerdì Cappadocia: Possibilità di partecipare alla gita (facoltativa, a pagamento) in mongolfiera per ammirare dall alto il paesaggio lunare e mozzafiato della Cappadocia illuminata dalle prime luci dell alba. Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita di Cappadocia: la valle pietrificata di Goreme con le sue chiese rupestre decorate con affreschi, la cittadella di Uchisar e la valle di Guvercinlik. Pranzo in ristorante turistico. Visita della valle di Pasabag : famosi camini delle fate e della valle di Avcilar. Trasferimento di rientro in albergo. Cena e pernottamento in albergo. Dopo cena, possibilità di partecipare alla gita (facoltativa, a pagamento) dello spettacolo tradizionale dei dervisci rotanti. (B-P-C) 7. Giorno sabato Cappadocia/Istanbul (675 km): prima colazione in albergo e visita di serhatli, una delle città sotterranee più famose del mondo. Sosta ad una cooperativa locale per l esposizione della produzione dei famosi tappeti turchi. Partenza per Istanbul e pranzo in ristorante turistico durante il viaggio. Arrivo in serata e sistemazione in camera all hotel Titanic kartal 5* locale o all hotel antik 4*. Cena e pernottamento. (B-P-C) 8. Giorno domenica Istanbul/Italia: Prima colazione e trasferimento all aeroporto per il volo di rientro in Italia. Fine dei servizi. (B) B= colazione P= pranzo C= cena QUOTE INDIVIDUALI SOLO TOUR IN HOTEL 5 STELLE PERIODO 8 GIORNI / 7 NOTTI SUPPLEMENTO SINGOLA 1/11-27/12 4/1-14/ Le nostre quote comprendono pernottamento di 7 notti in alberghi 5* standard locali indicati nel programma o similari trattamento di pensione completa: 7 (b) prima colazione, 6 (p)ranzi e 7 (c)ene inclusi guida professionale parlante italiano tutti trasferimenti e visite in minibus o pullman a/c secondo il numero di partecipanti mance in alberghi e ristoranti. Le nostre quote non comprendono tasse aeroportuali ( 75 per voli pegasus airlines e 125 per voli turkish airlines) ingressi ai musei e siti da 5 per persona da pagare all arrivo alla guida (obbligatorio) mance per la guida e l'autista (consigliato 2 per persona) extras personali, escursioni facoltative, ed assicurazione. NOTE IMPORTANTI: L ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici. Ai giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con monumenti alternativi. In alcune date é possibile che vi sia una guida multi-lingua, parlante anche italiano. 7

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9 tour TURCHIA ESSENZIALE Partenze ogni giovedì venerdì e sabato Programma di viaggio: 1 Giorno - Italia/Istanbul: Arrivo ad Istanbul e accoglienza in aeroporto. Trasferimento in albergo e sistemazione in camera. Cena libera e pernottamento. 2 Giorno - Istanbul: Prima colazione in albergo e partenza per centro storico. Intera mattina dedicata alla visita di monumenti principali: l antico Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Moschea Blu, il principale luogo di culto musulmano e famosa con le sue maioliche blu; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell impero romano; ed il Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade. Trasferimento di rientro in albergo. Pranzo, pomeriggio e cena liberi. (B) 3 Giorno - Istanbul/Ankara/Cappadocia (328 km): Dopo la prima colazione, trasferimento all aeroporto di Istanbul per il volo interno (TK 18 o un altro volo con orari vicini) su Ankara. Arrivo ad Ankara, la città capitale della Turchia e visita del Museo Ittita (delle civilte Anatoliche) e del Mausoleo di Ataturk: il Fondatore della Republica Turca. Pranzo in ristorante e partenza per Cappadocia. Sosta in Lago Salato durante il viaggio. Arrivo in serata e sistemazione in camera. Cena e pernottamento. (B-P-C) 4 Giorno - Cappadocia: Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita di Cappadocia: la Cittadella di Uchisar, la Valle Pietrificata di Goreme con le sue chiese decorate con affreschi, la Valle di Pasabag e Kaymakli (o Derinkuyu), una delle città sottoranea più famose del mondo. Pranzo in ristorante durante le visite. Trasferimento di rientro in albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C) 5 Giorno - Cappadocia/Konya/Pamukkale (63 km): Prima colazione e partenza per Pamukkale via Konya. Lungo il percorso, visita del Caravanserraglio di Sultanhani. Arrivo a Konya e visita del Monastero e del Mausoleo di Mevlana, fondatore del movimento mistico dei dervisci danzanti. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, proseguimento per Pamukkale. Arrivo a Pamukkale, sistemazione in camera e possibilità di fare bagno in acqua termale nell albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C) 6 Giorno - Pamukkale/Kusadasi (33 km): Prima colazione e visita dell antica città di Hierapolis (Necropoli e Teatro) e delle famose cascate pietrificate. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, partenza per Aphrodisias per la visita dell insediamento greco-romano (Museo, Tempio di Afrodite, Teatro, Stadio e Odeon). Proseguimento per Kusadasi. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C) 7 Giorno - Kusadasi: Prima colazione. Intera giornata dedicata alla visita di Efeso: il Tempio di Adriano, la Biblioteca di Celsio, il Grande Teatro. Pranzo in ristorante e visita dell ultima Residenza della Madonna. Trasferimento di rientro in albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C) 8 Giorno - Kusadasi/Pergamo/Canakkale (34 km): Dopo la prima colazione, partenza per la visita di Pergamo: il Palazzo Reale, Biblioteca, i Tempi di Traiano ed Atena, Aschlepion, Rocca e Teatro. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, proseguimento per Troia e visita delle rovine della leggendaria città di Omero. Arrivo a Canakkale e sistemazione in camera. Cena e pernottamento. (B-P-C) 9 Giorno - Canakkale/Istanbul (34 km): Prima colazione in albergo e partenza per Istanbul. Passaggio dai Dardanelli in traghetto e pranzo servito lungo il percorso. Arrivo ad Istanbul e sistemazione in camera. Cena libera e pernottamento. (B-P) 1 Giorno - Istanbul: Prima colazione in hotel. Giornata libera con possibilità di partecipare ad escursioni facoltative. Pranzo e cena liberi. (B) 11 Giorno - Istanbul/Italia: Prima colazione in albergo e trasferimento all aeroporto di Istanbul per il volo di rientro in Italia. (B) B= colazione P= pranzo C= cena QUOTE INDIVIDUALI SOLO TOUR PERIODO 11 GIORNI / 1 NOTTI SUPPLEMENTO SINGOLA 4 stelle 5 stelle 4 stelle 5 stelle 1/11 19/12 4/1 15/ Riduzione terzo letto (solo hotel): Bambini 2/12 anni 22. Adulti 7. Le nostre quote comprendono 1 notti di pernottamento in alberghi prescelti, 4 stelle durante il tour e 4 o 5 stelle ad Istanbul 1 prime colazioni, 7 pranzi e 6 cene Guida professionale parlante Italiano Tutti trasferimenti, escursioni e visite in minibus/pullman aria condizionata secondo il numero dei participanti Ingressi ai musei e siti Mance in alberghi e ristoranti. Le nostre quote non comprendono Bevande durante i pasti Mance per guida e autista. NOTE IMPORTANTI: L ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici. Ai giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con monumenti alternativi. In alcune date é possibile che vi sia una guida multi-lingua, parlante anche italiano. 9

10 Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta assicurazione obbligatoria con Ami Assistance Spa Agenzia generale della Filo diretto Assicurazioni Spa specializzata nelle coperture assicurative riservate ai Tour Operators. La polizza è depositata presso TAU VIAGGI BY SGRIPS LTD e le condizioni di assicurazione sono contenute in dettaglio nel documento informativo che verrà consegnato a coloro che acquisteranno la polizza, unitamente agli altri documenti di viaggio INFORTUNI E MALATTIA PRIMA DELLA PARTENZA INABILITÀ TEMPORANEA DA INFORTUNIO O MALATTIA Qualora, in seguito ad infortunio o malattia avvenuto successivamente alla prenotazione del viaggio, l Assicurato sia in condizioni di inabilità temporanea tale da impedirne la partecipazione al viaggio, l Impresa gli rimborserà le spese mediche sostenute, per la diagnosi e la cura dell infortunio, fino ad un massimale di 6, e le spese mediche sostenute, per la diagnosi e la cura della malattia, fino ad un massimale di 5,. In assenza di spese sostenute o di idonea documentazione e, comunque, in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario pari ad 2,. DURANTE IL VIAGGIO ART. 1.4 RIMBORSO SPESE MEDICHE DA INFORTUNIO O MALATTIA Nel limite dei massimali per Assicurato pari ad 1.5, in Italia, ad 5.2, in Europa e ad 5.2, nel Mondo verranno rimborsate le spese mediche accertate e documentate sostenute dall Assicurato, durante il viaggio, per cure o interventi urgenti e non procrastinabili, conseguenti a infortunio e per cure o interventi urgenti e non procrastinabili, conseguenti a malattia, occorsi durante il periodo di validità della garanzia. La garanzia comprende le: - spese di ricovero in istituto di cura; - spese di intervento chirurgico e gli onorari medici in conseguenza di infortunio; - spese per le visite mediche ambulatoriali, gli accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio (purché pertinenti all infortunio denunciato); - spese per i medicinali prescritti dal medico curante in loco (purché pertinenti all infortunio denunciato); - spese per cure dentarie urgenti, solo a seguito di infortunio, fino a 2, per Assicurato; In caso di ricovero ospedaliero a seguito di infortunio indennizzabile a termini di polizza; la Centrale Operativa, su richiesta dell'assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta comunque a carico dell'assicurato, che dovrà provvedere a pagarle direttamente sul posto, l'eventuale eccedenza ai massimali previsti in polizza e le relative franchigie. Per gli importi superiori a 1., l Assicurato deve richiedere preventiva autorizzazione da parte della Centrale Operativa. ASSISTENZA ALLA PERSONA OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE La Impresa si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell'assicurato, mediante l'utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l'assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di malattia, infortunio o di un evento fortuito. L'aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura. - consulenza medica telefonica - invio di un medico in italia in casi di urgenza - segnalazione di un medico all'estero - monitoraggio del ricovero ospedaliero - trasporto sanitario organizzato - rientro dei familiari o del compagno di viaggio - trasporto della salma - viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione - assistenza ai minori - rientro del viaggiatore convalescente - prolungamento del soggiorno - invio urgente di medicinali all'estero - interprete a disposizione all'estero- anticipo spese di prima necessità - rientro anticipato - spese telefoniche/telegrafiche - trasmissione messaggi urgenti - spese di soccorso ricerca e di recupero - anticipo cauzione penale all'estero 1 IL SERVIZIO DI TELECONSULTO MEDICO DI ASSISTENZA ALL ESTERO TRAVEL CARE DESCRIZIONE DEL SERVIZIO L Assicurato in viaggio all estero che incorra in infortunio o malattia, recandosi presso una delle strutture sanitarie dotate delle stazioni di telemedicina Net for Care, ha la possibilità di ricevere un teleconsulto medico specialistico online direttamente da primarie strutture sanitarie italiane e internazionali. Net for Care è la piattaforma tecnologica che, attraverso le più innovative soluzioni telematiche, unisce in rete (*) una serie di ospedali altamente specializzati in Italia e nel mondo con la Centrale Operativa dell Impresa permettendo all assicurato di accedere a servizi di consulenza medico-specialistica on line. BAGAGLIO OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE L Impresa garantisce entro il massimale pari ad 1.5,: - il bagaglio dell'assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina nonché smarrimento ed avarie, e mancata riconsegna da parte del vettore. - entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di 3, a persona, il rimborso delle spese per rifacimento/duplicazione del passaporto, della carta d'identità e della patente di guida di autoveicoli e/o patente nautica in conseguenza degli eventi sopradescritti; - entro i predetti massimali ma comunque con il limite di 3, a persona, il rimborso delle spese documentate per l'acquisto di indumenti di prima necessità e generi di uso personale sostenute dall'assicurato a seguito di furto totale del bagaglio o di consegna da parte del vettore dopo più di 12 ore dall'arrivo a destinazione dell'assicurato stesso. SEZIONE 5 ANNULLAMENTO VIAGGIO ART OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE L Impresa indennizzerà, in base alle condizioni della presente polizza, l Assicurato ed un solo compagno di viaggio purché assicurato ed iscritto allo stesso viaggio, il corrispettivo di recesso derivante dall annullamento dei servizi turistici, determinato ai sensi delle Condizioni Generali di contratto, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del viaggio o dei servizi turistici determinate da: - decesso, malattia o infortunio dell'assicurato o del Compagno di viaggio del loro coniuge/convivente more uxorio, genitori, fratelli, sorelle, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3 grado di parentela, cognati, Socio contitolare della Ditta dell'assicurato o del diretto superiore, di gravità tale da indurre l'assicurato a non intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate malate o infortunate. Si intendono incluse in garanzia le malattie preesistenti. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza purché insorte successivamente alla data di decorrenza della garanzia - danni materiali all'abitazione, allo studio od all'impresa dell'assicurato o dei suoi familiari che ne rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza; - impossibilità dell Assicurato a raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle competenti Autorità; - guasto o incidente al mezzo di trasporto utilizzato dall assicurato che gli impedisca di raggiungere il luogo di partenza del viaggio; - citazione in Tribunale o convocazione a Giudice Popolare dell Assicurato, avvenute successivamente alla prenotazione; - furto dei documenti dell Assicurato necessari all espatrio, quando sia comprovata l impossibilità materiale del loro rifacimento in tempo utile per la partenza - impossibilità di usufruire da parte dell Assicurato delle ferie già pianificate a seguito di nuova assunzione o licenziamento da parte del datore di lavoro; - impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito di dirottamento causato da atti di pirateria aerea; - impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della variazione della data: della sessione di esami scolastici o di abilitazione all esercizio dell attività professionale o di partecipazione ad un concorso pubblico; - impossibilità ad intraprendere il viaggio nel caso in cui, nei 7 giorni precedenti la partenza dell Assicurato stesso, si verifichi lo smarrimento od il furto del proprio animale (cane e gatto regolarmente registrato) o un intervento chirurgico salvavita per infortunio o malattia subito dall animale. In caso di sinistro che coinvolga più Assicurati iscritti allo stesso viaggio, la Impresa rimborserà tutti i familiari aventi diritto e uno solo dei compagni di viaggio alla condizione che anch essi siano assicurati. ART 5.2 MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE L'assicurazione è prestata fino al massimale pari ad 8.,. La polizza non copre le quote di iscrizione, le spese di apertura/gestione pratica e i premi assicurativi. Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio dell Assicurato lo scoperto è pari al 1%. In caso di annullamento da infortunio o malattia dell Assicurato verrà applicata una franchigia come da tabella seguente: Giorni tra evento e data partenza Franchigia da a 1 2, da 1 a 3 18, oltre 3 15, ART OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO L Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell evento (intendendosi per tale il manifestarsi delle cause che determinano l annullamento del viaggio), a fare immediata denuncia telefonica contattando il numero verde oppure al numero 39/ attivo 24 ore su 24 o ad effettuare la Denuncia On-Line mezzo internet sul sito sezione Denuncia On-Line seguendo le relative istruzioni. L Assicurato è altresì obbligato a comunicare l annullamento del viaggio o dei servizi turistici acquistati al Tour Operator organizzatore e/o all'agenzia di Viaggio presso la quale si è conclusa la prenotazione. Nel caso in cui l Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero ospedaliero, la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell Assicurato, ad inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e per consentire l apertura del sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell apposito certificato. In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando la franchigia indicata nell articolo 5.2. L impresa, a fronte della sopracitata richiesta da parte dell Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare il proprio medico fiduciario; in questo caso l apertura del sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con l applicazione della franchigia indicata nell articolo 5.2. Qualora l'assicurato non consenta all Impresa di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro le ore 24. del giorno successivo il giorno dell'evento (mezzo internet o telefonicamente), lo scoperto a suo carico sarà pari al 2% tranne nei casi di morte o ricovero ospedaliero. In ogni caso verrà applicata, dopo aver dedotto lo scoperto, la franchigia come da tabella indicata nell articolo 5.2. L Assicurato deve consentire all Impresa le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall esame del sinistro stesso. L inadempimento di tali obblighi e/o qualora il medico fiduciario dell Impresa verifichi che le condizioni dell Assicurato non siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o in caso di mancata produzione da parte dell assicurato dei documenti necessari all Impresa per la corretta valutazione della richiesta di rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo. IMPORTANTE: L indennizzo spettante all Assicurato è pari al corrispettivo di recesso (cioè alla penale prevista dal contratto di viaggio, nel caso di cancellazione dello stesso), calcolato alla data in cui si è manifestato l evento, ovvero il verificarsi delle circostanze che hanno determinato l impossibilità ad intraprendere il viaggio. L eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte dell Assicurato nel segnalare l annullamento del viaggio al Tour Operator resterà a carico dell Assicurato. ART IMPEGNO DELL IMPRESA L Impresa, qualora l'assicurato denunci telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45 giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione completa arrivi entro il 15 giorno dalla data di denuncia stessa. Qualora per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni, sarà riconosciuto all'assicurato l'interesse legale (composto) calcolato sull'importo da liquidare. ART DIRITTO DI SUBENTRO Per ogni annullamento viaggio di cui all'articolo Oggetto dell'assicurazione, soggetto a corrispettivo di recesso superiore al 5%, l'assicurato riconosce espressamente che la proprietà ed ogni diritto connesso allo stesso si intendono trasferiti all Impresa che ne potrà disporre liberamente sul mercato acquisendone in via definitiva e senza richiesta alcuna di risarcimento da parte dell'assicurato, gli eventuali corrispettivi che ne dovessero derivare. RIPETIZIONE VIAGGIO OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE L Impresa mette a disposizione dell'assicurato e dei familiari che viaggiano con lui, purchè assicurati, un importo pari al valore in pro - rata del soggiorno non usufruito dall'assicurato a causa dei seguenti eventi: a) Utilizzo delle prestazioni Trasporto Sanitario Organizzato, Trasporto della salma e Rientro Anticipato che determini il rientro alla residenza dell'assicurato; b) Decesso o ricovero ospedaliero superiore a 5 giorni di un familiare dell'assicurato; c) Decesso o ricovero ospedaliero superiore alle 24 ore dell Assicurato. L'importo verrà messo a disposizione dell'assicurato esclusivamente per l'acquisto di un viaggio organizzato dal Contraente. L'importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro. TUTELA LEGALE OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE L Impresa assume a proprio carico, nei limiti del massimale per Assicurato pari ad 2.6, ed alle condizioni previste nella presente polizza, l'onere delle spese giudiziali e stragiudiziali come di seguito indicate: a. le spese per l'intervento di un legale b. le spese peritali c. le spese di giudizio nel processo penale d. le eventuali spese del legale di controparte, in caso di transazione autorizzata dall Impresa, o quelle di soccombenza in caso di condanna dell'assicurato esclusivamente per eventi non dolosi, avvenuti all'estero e verificatosi in relazione alla partecipazione dell'assicurato al viaggio e/o soggiorno e più precisamente per: I. danni subiti dall Assicurato in conseguenza di fatti o atti illeciti di terzi; II. formulazione di denuncia-querela, con successiva costituzione di parte civile nell instaurando giudizio in sede penale; III. controversie per danni cagionati a terzi in conseguenza di fatti o atti dell Assicurato o di Persone delle quali debba rispondere a norma di legge; IV. difesa penale per reato colposo o contravvenzionale per atti commessi o attribuiti; ASSISTENZA DOMICILIARE Per i familiari dell Assicurato (coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni) che rimangono in Italia, le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di partenza del viaggio dell Assicurato e hanno validità fino al rientro dello stesso. Per gli Assicurati le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di partenza del viaggio, hanno validità esclusivamente in Italia per 365 giorni. - Consulti medici telefonici - Invio di un medico in caso di urgenza - rimborso spese mediche - Trasporto in autoambulanza - Assistenza infermieristica - Consegna farmaci a domicilio - Gestione gratuita dell'appuntamento - Rete sanitaria convenzionata NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE ART. 1 ESCLUSIONI E LIMITI VALIDI PER TUTTE LE GARANZIE Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri avvenuti durante e per effetto di: - stato di guerra, rivoluzione, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo o vandalismo, scioperi; - terremoti, inondazioni ed altri fenomeni atmosferici dichiarati calamità naturali nonché fenomeni verificatisi in connessione con trasformazione od assestamenti energetici dell atomo, naturali o provocati artificialmente. Tale esclusione non è operante nei casi isolati cioè quando non si è in presenza di calamità naturali dichiarate o situazioni di emergenza sociale evidenti; - dolo del Contraente o dell'assicurato; - viaggio intrapreso contro il parere medico o, in ogni caso, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici; - malattie che siano l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti, già note all'assicurato alla sottoscrizione/adesione della polizza. Sono invece comprese le riacutizzazioni imprevedibili di patologie preesistenti alla prenotazione dei servizi turistici o del viaggio; - patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza oltre la 24ma settimana; - interruzione volontaria di gravidanza, espianto e/o trapianto di organi; - uso non terapeutico di farmaci o sostanze stupefacenti, tossicodipendenze da alcool e droghe, a, patologie HIV correlate, AIDS, disturbi mentali e sindromi organiche cerebrali; - pratica di sport quali: alpinismo con scalate superiori al terzo grado, arrampicata libera (free climbing), salti dal trampolino con sci o idroscì, sci acrobatico ed estremo, sci fuori pista, bob, canoa fluviale oltre il terzo grado, discesa di rapide di corsi d acqua (rafting), kite surfing, hidrospeed, salti nel vuoto (bungee jumping), paracadutismo, deltaplano, sport aerei in genere, pugilato, lotta, football americano, rugby, hockey su ghiaccio, immersione con autorespiratore, atletica pesante; Si ritiene compreso l esercizio delle seguenti attività sportive se svolte unicamente a carattere ricreativo: immersioni con autorespiratore, sci fuori pista autorizzati dalle competenti autorità, bob, discesa di rapide di corsi d acqua (rafting), kite surfing; - atti di temerarietà; - attività sportive svolte a titolo professionale; partecipazione a gare o competizioni sportive, compresi prove ed allenamenti svolte sotto l egida di federazioni. A deroga della presente esclusione si intendono assicurate le gare sportive svolte a livello ludico e o ricreativo; - gare automobilistiche motociclistiche, motonautiche comprese moto d acqua, di guidoslitte e relative prove ed allenamenti ; se non di carattere ludico o in alternativa svolte sotto legida delle federazioni; - le malattie infettive qualora l'intervento d assistenza sia impedito da norme sanitarie nazionali o internazionali; - svolgimento di attività che implichino l'utilizzo diretto di esplosivi o armi da fuoco; - eventi che verificandosi in Paesi in stato di belligeranza rendano impossibile prestare Assistenza. ART. 2 - ESCLUSIONE DI COMPENSAZIONI ALTERNATIVE Qualora l'assicurato non fruisca di una o più prestazioni, l Impresa non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative a titolo di compensazione. ART. 3 - VALIDITÀ, DECORRENZA E DURATA DELLE GARANZIE La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d'iscrizione al viaggio o dal momento dell adesione alla polizza mediante il pagamento del premio assicurativo da parte dell'assicurato e/o del contraente e termina il giorno della partenza al momento in cui l Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico fornito dal Contraente. Le altre garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al sessantesimo giorno dalla data inizio viaggio ad eccezione di quelle garanzie che seguono la specifica normativa indicata nelle singole sezioni. ART. 4 - OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO In caso di sinistro, l'assicurato deve darne avviso telefonico e scritto alla Impresa secondo le modalità previste alle singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo ai sensi dell'articolo 1915 del Codice Civile. Art. 5 - ESTENSIONE TERRITORIALE L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio e dove l'assicurato ha subìto il sinistro che ha originato il diritto alla prestazione. Nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, l assicurazione è valida dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) a quella di arrivo alla conclusione del viaggio. Nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non sopracitato, l assicurazione è valida ad oltre 5 Km dal luogo di residenza. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO Assistenza In caso di sinistro contattare IMMEDIATAMENTE la Centrale Operativa dell Impresa che è in funzione 24 ore su 24 e per 365 giorni all anno, telefonando al seguente numero verde: La corrispondenza o la documentazione andrà inviata a: Filo diretto Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Via Paracelso, 14 Centro Colleoni 2864 AGRATE BRIANZA (MB)

11 condizioni generali CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI 1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO Premesso che: a) il decreto legislativo n. 111 del di attuazione della Direttiva 9/314/CE dispone a protezione del consumatore che l'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. a d.lgs. 111/95). b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell'art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 17 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di 'pacchetto turisticò (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio; (omissis)... che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico". 2) FONTI LEGISLATIVE Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni - in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n 184 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il , nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95. 3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA L'organizzatore ha l'obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: 1. estremi dell'autorizzazione amministrativa dell'organizzatore; 2. estremi della polizza assicurativa responsabilità civile; 3. periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo; 4. cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore; 4) PRENOTAZIONI La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l'agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall'organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legisl. 111/95 in tempo utile prima dell'inizio del viaggio. 5) PAGAMENTI La misura dell'acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all'atto della prenotazione ovvero all'atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dell'organizzatore la risoluzione di diritto. 6) PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 2 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata in catalogo o programma fuori catalogo. 7) RECESSO DEL CONSUMATORE Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 1%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. - Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, sarà addebitata - indipendentemente dal pagamento dell'acconto di cui all'art. 5/1 comma - oltre al costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nel Catalogo o Programma fuori catalogo. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 8) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell'offerta di un pacchetto turistico sostituivo proposto (ai sensi del 2 e 3 comma del precedente articolo 7). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7), l'organizzatore che annulla ( ex art bis n. 5 Cod. Civ.), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall'organizzatore, tramite l'agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4 comma qualora fosse egli ad annullare. 9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 1) SOSTITUZIONI Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 1 d.lgs.111/95) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L'organizzatore non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall'organizzatore alle parti interessate prima della partenza. 11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione. 12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore. 13) REGIME DI RESPONSABILITÀ L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate. 14) LIMITI DEL RISARCIMENTO Il risarcimento dovuto dall'organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 197 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l'importo di "2 Franchi oro germinal per danno alle cose" previsto dall'art. 13 n 2 CCV e di 5 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall'art Cod. Civ.. 15) OBBLIGO DI ASSISTENZA L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. 16) RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchè l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. 17) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie. 18) FONDO DI GARANZIA È istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell'art. 21 D. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (ai sensi dell'art. 21 n.5 D. lgs. n.111/95). ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1 comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 1 1 comma; art. 11; art. 15; art. 17. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). Approvate da FIAVET, ASSOTRAVEL, ASSOVIAGGI. CONDIZIONI SPECIALI RESPONSABILITÀ L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori di servizio, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. ISCRIZIONI L'accettazione delle iscrizioni èsubordinata da parte della TAU VIAGGI alla disponibilità di posti e si intende perfezionata al momento della conferma da parte della TAU VIAGGI. La TAU VIAGGI si riserva il diritto di annullare il viaggio qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo, informandone il Viaggiatore con almeno 2 giorni di preavviso rispetto alla data prevista per la partenza. PAGAMENTI All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e le previste spese di iscrizione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato 2 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 2 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione. SPESE VARIAZIONE PRATICA Per tutte le variazioni sarà applicata una quota di 25 a pratica. QUOTE DI PARTECIPAZIONE Le quote sono calcolate in base ai cambi, alle tariffe dei venori, al costo dei servizi in vigore al momento della redazione del catalogo indicate nella "scheda tecnica" stampata nell'opuscolo. Le quote potranno quindi essere modificate in conseguenza delle variazioni nel corso dei tassi di cambio, delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici in proporzioni dalle dette variazioni. Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 2 giorni precedenti alla data prevista di partenza. Se l'aumento del prezzo globale eccede il 1% il partecipante è in facoltà di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penale, purchè ne dia comunicazione scritta alla TAU VIAGGI entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento. Ove il Viaggiatore non eserciti tale facoltà non saranno comunque possibili contestazioni sul prezzo del viaggio, una volta che lo stesso sia stato effettuato. RECESSO In caso di recesso del contratto di viaggio, il Viaggiatore avrà diritto al rimborso della somma versata al netto della quota di iscrizione e salvo rimborso dei costi e delle spese non recuperabili dall'organizzatore, quantificati forfettariamente come segue (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, e si riferisce ai soli giorni lavorativi, escluso il sabato): a) recesso fino a 6 giorni prima della partenza: solo spesa apertura; b) recesso da 59 a 3 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 1% della quota di partecipazione; c) recesso da 29 a 21 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 25% della quota di partecipazione; d) recesso da 2 a 11 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 5% della quota di partecipazione; e) recesso da 1 a 3 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 75% della quota di partecipazione. Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio; f) nessun rimborso dopo tale tcrmine o in caso di interruzionc del viaggio o soggiorno già intrapreso. TAU VIAGGI si riserva senza impegno ne responsabilità di: -rimborsare evcntuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce; Il cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altre persone sempre che la comunicazione pervenga alla TAU VIAGGI entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza e sempre che non vi siano ragioni di passaporto, visti, vaccinazioni, o problemi di diverse sistemazioni alberghiere. In caso di possibilità di sostituzione al cliente rinunciatario verranno addebitate le sole spese di apertura pratica, oltre alle maggiori spese da sostenersi per informare tutti i fornitori circa l'avvenuto cambiamento. RECIPROCITÁ DEL CONTRATTO A tutela del viaggiatore, nel caso di recesso o annullamento del viaggio, senza giusto motivo da parte di TAU VIAGGI, è previsto un rimborso pari al doppio dell'importo (caparra richiesta) versata dallo stesso. ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO La TAU VIAGGI potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 1 della legge 184 del 27/12/1977 concernente la Convenzione Intemazionale relativa ai contratti di viaggio, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. RESPONSABILITÁ DEI VETTORI I vettori sono responsabili nei confronti dei Viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilità dell'organizzazione dei viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, ne quindi li impegnano. SCIOPERI, SOSPENSIONI PER AVVERSE CONDIZIONI ATMOSFERICHE, AVVENIMENTI BELLICI, DISORDINI CIVILI E MILITARI, SOMMOSSE, CALAMITA NATURALI SACCHEGGI, ATTI DI TERRORISMO. Questi atti e altri sirnili costituiscono cause di forza maggiore e non sono quindi imputabili ali'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non saranno perciò rimborsate, ne tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a ritardi o cancellazione dei vettori aerei, marittimi e terrestri. RIMBORSI PER SERVIZI NON USUFRUTI Richieste per eventuali servizi turistici non usufruiti, devono pervenire per iscritto all'organizzazione entro 1 giorni dalla data di rientro in Italia a fine viaggio, pena la decadenza. ASSICURAZIONE TAU VIAGGI è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile di cui agli art. 15 e 16 del D.L. 111 del 31/12/7 n /V con FILO DIRETTO ASSlCURAZIONI S.P.A. SCHEDA TECNICA Le quote pubblicate si basano sulle tariffe aeree aggiornate al 1/11/214. Validità del catalogo dal 1/11/214 al 31/3/215. ORGANIZZAZIONE TECNICA: TAU VIAGGI by SGRIPS Ltd. AUTORIZZAZIONE Provincia di Milano n /8. Privacy. Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento dei dati personali è diretto all espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano l oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi a terzi ed in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore "Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della legge 3 agosto 1998 n.269. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero". Spese di apertura pratica 5 a persona Spese di apertura pratica solo servizi a terra 25 a persona 1